Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Contacts

Aktualizacja i filtrowanie kontaktów przy użyciu właściwości źródłowych

Data ostatniej aktualizacji: stycznia 24, 2022

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Na podstawie działań podejmowanych przez kontakt HubSpot automatycznie aktualizuje wartości Pierwotne i Najnowsze źródło. Wartości te można również edytować ręcznie.Po poznaniu Pierwotnego lub Najnowszego źródła kontaktu można użyć właściwości drill-down źródła i źródła do segmentacji kontaktów w narzędziach HubSpot, takich jak listy i przepływy pracy.

Jeśli zauważyłeś, że wartość Oryginalne źródło kontaktu zmieniła się i chcesz zrozumieć, dlaczego tak się stało, możesz sprawdzić historię Oryginalne źródło, aby zobaczyć źródło zmiany.

Uwaga: Najnowsze wartości źródłowe Twoich kontaktów są aktualne na dzień 15 listopada 2021 roku. Wszelkie dane historyczne dla właściwości Najnowsze źródło są uzupełniane, co może tymczasowo wpłynąć na narzędzia HubSpot korzystające z filtra Najnowsza właściwość źródłowa . Właściwość źródłowa Najnowsze nie będzie aktualizowana w przypadku kontaktów z więcej niż 30 000 powiązanych działań.

Zrozumienie automatycznych aktualizacji wartości źródłowych przez HubSpot

Po wejściu użytkownika na witrynę firmy HubSpot śledzi jego aktywność i identyfikuje go jako unikalnego użytkownika, ustawiając w jego przeglądarce pliki cookie śledzenia. Te śledzące pliki cookie umożliwiają firmie HubSpot automatyczne aktualizowanie wartości właściwości źródłowych kontaktów.

Oryginalne źródło

HubSpot może śledzić aktywność odwiedzającego w witrynie nawet przed dodaniem go jako kontaktu do systemu CRM. Po dodaniu odwiedzającego jako kontaktu, HubSpot spróbuje powiązać nowy rekord kontaktu z wszelkimi wcześniej śledzonymi działaniami. Jeśli HubSpot jest w stanie dopasować nowy kontakt do wcześniej anonimowej aktywności odwiedzającego, właściwość Oryginalne źródło zostanie zaktualizowana, aby odzwierciedlić źródło najwcześniejszej wizyty kontaktu w witrynie.

Poniższy scenariusz jest przykładem sytuacji, w której wartość "Original source " dla kontaktu może ulec zmianie:

  1. W marcu odwiedzający ląduje w Twojej witrynie po raz pierwszy, klikając wynik wyszukiwania Google. HubSpot instaluje w jego przeglądarce pliki cookie śledzące.
  2. Odwiedzający przegląda kilka stron w Twojej witrynie, ale nie przesyła formularza. HubSpot śledzi aktywność użytkownika w witrynie za pomocą plików cookie i może zidentyfikować go jako tego samego odwiedzającego, jeśli ponownie odwiedzi witrynę. Odwiedzający nie jest jednak jeszcze kontaktem w HubSpot CRM.
  3. W lipcu są oni importowani jako kontakt z pliku CSV. Ustawia to ich pierwotne źródło jako źródło Offline.
  4. We wrześniu, kontakt albo:
    • przesyła formularz w witrynie, lub
    • otrzymuje wiadomość e-mail z Twojego konta HubSpot i klika link w wiadomości e-mail, który prowadzi do Twojej witryny.
  5. HubSpot kojarzy kontakt z ich wcześniejszą aktywnością w witrynie:
    • ciasteczka śledzące kontaktu są przekazywane przez przesłany formularz, lub
    • śledzenie tożsamości z linków w wiadomościach e-mail HubSpot, wraz z plikami cookie śledzenia już ustawionymi w ich przeglądarkach.
  6. Pierwotne źródło kontaktu zmienia się ze źródeł offline na wyszukiwanie organiczne. Dzieje się tak, ponieważ ich pierwsza interakcja z Twoją witryną nastąpiła poprzez wyszukiwanie Google w marcu, co było wcześniej niż ich import poprzez plik CSV w lipcu.

Najnowsze źródło

W przeciwieństwie do oryginalnego źródła, najnowsze źródło kontaktu może być aktualizowane wiele razy, w miarę jak kontakt będzie wchodził w interakcję z Twoją treścią. Po ustawieniu oryginalnej wartości Najnowszego źródła, wartość ta będzie aktualizowana automatycznie tylko wtedy, gdy dla danego kontaktu zostanie utworzona nowa sesja . Dotyczy to następujących scenariuszy:

Na przykład, jeśli kontakt odwiedza Twoją witrynę z linku na Twoich mediach społecznościowych, jego Najnowsze źródło zostanie automatycznie zaktualizowane do Organic social. Jeśli użytkownik następnie zaimportuje plik zawierający ten sam kontakt, najnowsze źródło kontaktu nie zostanie zaktualizowane, ponieważ import nie powoduje utworzenia nowej sesji.

Ręcznie zaktualizuj źródło Oryginalne lub Najnowsze źródło

Nie można edytowaćopcji właściwości Oryginalne lub Najnowsze źródło, ale można ręcznie zmienić wartość źródła kontaktu na dowolne z istniejących źródeł ruchu. Jeśli edytujesz Oryginalne lub Najnowsze źródło kontaktu, właściwości drill-down źródła zostaną wyczyszczone.

Jeśli maszdostęp do opcji Edycja dla kontaktów, możesz:

  • Edytować wartości właściwości źródła z poziomu pojedynczego rekordu kontaktu.
  • Masowoedytować wartości właściwości źródła wielu kontaktów.
  • Edytować wartości właściwości źródłowych kontaktów w przepływie pracy przy użyciuakcji Ustaw wartość właściwości( tylko wersjeProfessional i Enterprise ).

Segmentowanie kontaktów przy użyciu właściwości źródłowych

Możesz użyć Oryginalna strona oraz . Najnowsza wartość źródłowa oraz akcji drill-down wartości do segmentacji kontaktów w narzędziach HubSpot, takich jak zapisane widoki, listy, przepływy pracy, i raporty niestandardowe.

Gdy pierwotnym lub najnowszym źródłem kontaktu są źródła offline, właściwość drill-down Źródło 2 wyświetli etykietę lub wewnętrzną nazwę wartości. Jeśli istnieje wewnętrzna nazwa wartości, po lewej stronie wartości pojawi się ikona inform acyjna, którą można wyświetlić, najeżdżając kursorem myszy na ikonę. Podczas segmentowania kontaktów według tej wartości, może być konieczne użycie wewnętrznej nazwy zamiast etykiety podczas tworzenia właściwości zapisane widoki, lista, przepływ pracy lub raport niestandardowy.

Uwaga: jeśli nie ma ikony inform acyjnej lub jeśli wartość w tym miejscu odpowiada temu, co widać na pulpicie, nie ma wartości wewnętrznej. Możesz użyć tej wartości jako takiej dla filtrów.

Aby znaleźć wartość kontaktu dla właściwości źródłowych :

  • Na swoim koncie HubSpot przejdź do zakładki Kontakty > Kontakty.
  • Kliknij nazwę kontaktu.
  • W dolnej części sekcji Informacje kliknij opcję Wyświetl wszystkie właściwości.
  • Na pasku wyszukiwania wpisz Oryginalne źródło lub Najnowsze źródło, aby znaleźć źródło i właściwości drill-down źródła.
  • Jeśli używasz właściwości drill-down 2, najedź kursorem na ikonę informacji obok wartości właściwości, aby wyświetlić wartość wewnętrzną.

original-source-drill-down-2

Was this article helpful? *
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.