Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Dodawanie komentarzy do zasobów HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: grudnia 7, 2023

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Dodawaj komentarze do zasobów HubSpot, aby współpracować z zespołem i prosić o opinie. Użyj paska bocznego współpracy, aby dodać komentarze do zasobów HubSpot. Możesz także komentować bezpośrednio w konwersacjach lub rekordach CRM.

Po dodaniu komentarza wiadomość e-mail z powiadomieniem jest zwykle wysyłana do właściciela zasobu oraz wszystkich użytkowników lub zespołów wymienionych w komentarzu. Dowiedz się więcej o e-mailach z powiadomieniami o komentarzach.

Zanim zaczniesz

Narzędzia, w których można komentować, zależą od subskrypcji HubSpot:

Nazwa zasobu Hub
Centrum marketingowe Centrum sprzedaży Centrum usług Centrum CMS Centrum operacyjne
Wszystkie konta
Rekordy CRM
Skrzynka odbiorcza rozmów
Profesjonaliści i przedsiębiorstwa
Reklamy
E-maile
Formy
Kampanie
Wiadomości SMS( wymaganydodatek SMS Access )
Społecznościowe( tylkowersje robocze lub zaplanowane posty)
Blog
Strony docelowe
Strony internetowe
Przepływy pracy
Pulpity nawigacyjne
Listy

Dodawanie komentarzy za pomocą paska bocznego współpracy

Na pasku bocznym współpracy można dodawać i przeglądać wszystkie komentarze dodane do zasobu. Można również dodawać komentarze do określonych elementów w następujący sposób:

  • Kampanie
  • Formularze
  • Pulpity nawigacyjne
  • Przepływy pracy
  • Marketingowe wiadomości e-mail
  • Wiadomości SMS

Komentarze do większości zasobów można dodawać w następujący sposób:

  • Na koncie HubSpot przejdź do zasobu, który chcesz skomentować.
  • Domyślnie pasek boczny współpracy będzie wyświetlany po prawej stronie. Możesz kliknąć i przeciągnąć ikonęverticalMenu, aby zmienić położenie paska bocznego współpracy.

KB - drag drop collab emails-1

  • Na pasku bocznym współpracy kliknijikonę komentarza comments c.
  • Aby dodać komentarz ogólny:
    • W polu komentarza wpisz swój komentarz. Użyj paska narzędzi tekstu sformatowanego, aby sformatować tekst. Aby powiadomić kolegę z zespołu o swoim komentarzu, wpisz symbol @, a następnie wprowadź nazwę użytkownika.
    • Aby zapisać komentarz, kliknij przycisk Komentarz.

Uwaga: nie można @wzmiankować użytkowników w komentarzach, którzy nie mają uprawnień do wyświetlania zasobu zawartości.



  • W pulpitach nawigacyjnych, przepływach pracy, e-mailach marketingowych, kampaniach, formularzach i wiadomościach SMS tryb komentarzy będzie domyślnie włączony. W tym trybie można dodawać komentarze do określonych elementów:
    • Aby dodać komentarz do określonego elementu, najedź kursorem i kliknij element.
    • Aby przejrzeć komentarze do określonego elementu, kliknij ikonę komentarza comments na elemencie.
    • W polu komentarza wpisz swój komentarz. Użyj paska narzędzi tekstu sformatowanego, aby sformatować tekst. Aby powiadomić kolegę z zespołu o swoim komentarzu, wpisz symbol @, a następnie wprowadź nazwę użytkownika.
    • Aby zapisać komentarz, kliknij przycisk Komentarz.

  • Aby wyjść z trybu komentarzy, w prawym górnym rogu kliknij ikonę X.
  • Aby ponownie przejść do trybu komentowania, w prawym panelu kliknij opcję Tryb komentowania
  • W zależności od komentowanego zasobu, na pasku bocznym współpracy mogą być również wyświetlane następujące opcje:
    • Aby wyświetlić wszystkie zadania, kliknijikonę zadań tasks . Dowiedz się więcej o korzystaniu z zadań.
    • Aby wyświetlić kalendarz marketingowy, kliknij ikonękalendarza marketingowego date . Dowiedz się więcej o korzystaniu z kalendarza marketingowego.
    • Aby wyświetlić wszystkie oczekujące zatwierdzenia, kliknij ikonę zatwierdzeń approvals. Dowiedz się więcej o zatwierdzeniach w marketingowych wiadomościach e-mail.
  • Aby wyjść z paska bocznego współpracy, w górnej części prawego panelu kliknij ikonę X.


Odpowiadanie na komentarze, edytowanie ich i usuwanie

Gdy ty i twoi koledzy z drużyny dodajecie komentarze, możesz przeglądać i odpowiadać na komentarze kolegów z drużyny, a także edytować lub usuwać dodane przez siebie komentarze.

  • Na koncie HubSpot przejdź do zasobu, który chcesz przejrzeć.
  • Na pasku bocznym współpracy kliknij ikonę komentarza comments. W prawym panelu pojawią się zarówno komentarze ogólne, jak i komentarze dotyczące określonych elementów.
    • Jeśli istnieją nieprzeczytane komentarze, ich liczba zostanie wyświetlona na ikonie komentarza.
    • Wszelkie nowe komentarze zostaną oznaczone jako Nowe. Nowe komentarze w wątkach będą również wyświetlane automatycznie.
    • Aby filtrować komentarze, kliknij menu rozwijane w lewym górnym rogu. Następnie wybierz opcję Otwarte komentarze, Wszystkie komentarze, Rozwiązane komentarze lub Nieprzeczytane komentarze.

  • Jeśli dodałeś komentarze do określonych elementów w edytorze, ikona komentarza zostanie wyświetlona obok elementu. Aby wyświetlić te komentarze, kliknij ikonę komentarza comments. Wyświetlone zostaną wszystkie komentarze powiązane z tym elementem.

Uwaga: nie można @wzmiankować użytkowników w komentarzach, którzy nie mają uprawnień do wyświetlania zasobu.

  • Aby odpowiedzieć na komentarz:
    • Pod komentarzem kliknij przycisk Odpowiedz lub kliknij pole odpowiedzi.
    • W polu odpowiedzi wpisz swoją odpowiedź. Użyj paska narzędzi tekstu sformatowanego, aby sformatować tekst. Aby powiadomić kolegę z zespołu o swojej odpowiedzi, wpisz symbol @, a następnie wpisz nazwę użytkownika.
    • Aby zapisać odpowiedź na komentarz, kliknij przycisk Komentarz.
  • Aby edytować komentarz, najedź kursorem na komentarz, który chcesz edytować. Następnie w prawym górnym rogu kliknij ikonę ellipses więcej i wybierz Edytuj. Jeśli komentarz został edytowany, zostanie oznaczony jako (Edytowany). Edytować można tylko własne komentarze.
  • Aby usunąć komentarz, najedź kursorem na komentarz, który chcesz usunąć. Następnie w prawym górnym rogu kliknij ikonę ellipses więcej i wybierzUsuń. Można usuwać tylko własne komentarze.
  • Aby udostępnić komentarz, najedź kursorem na komentarz, który chcesz udostępnić. Następnie w prawym górnym rogu kliknij ikonę ellipses more i wybierz Kopiuj link do komentarza. Spowoduje to skopiowanie linku do komentarza do schowka. Użytkownicy zalogowani będą mogli uzyskać bezpośredni dostęp do komentarza, użytkownicy niezalogowani zostaną o to poproszeni.
  • Jeśli masz konto Professional lub Enterprise , możesz również kliknąćikonę znacznika wyboru success , aby rozwiązać komentarz.

Rozwiązywanie komentarzy( tylkoProfessional i Enterprise )

Po dodaniu komentarzy do swoich zasobów, jeśli komentarz został rozpatrzony lub nie jest już istotny, możesz oznaczyć komentarz jako rozwiązany.

Oznacz komentarz jako rozwiązany

Aby oznaczyć komentarz jako rozwiązany:

  • Na koncie HubSpot przejdź do zasobu, którego komentarze chcesz rozwiązać.
  • W narzędziu kliknij ikonę komentarza comments. Na pasku bocznym współpracy zostaną wyświetlone wszystkie komentarze lub wątki komentarzy dotyczące narzędzia.
  • Aby rozwiązać komentarz, kliknijikonę znacznika wyboru success na komentarzu.
    • Po rozwiązaniu komentarza zostanie on oznaczony jako Ten komentarz został rozwiązany i ukryty.
    • Po rozwiązaniu wątku komentarza wszystkie odpowiedzi na komentarz w wątku również zostaną ukryte.
    • Gdy komentarz zostanie rozwiązany przez innego użytkownika, autor komentarza otrzyma wiadomość e-mail z powiadomieniem o komentarzu. Dowiedz się więcej o wiadomościach e-mail z powiadomieniami o komentarzach.


Zarządzanie rozwiązanymi komentarzami

Po rozwiązaniu komentarza lub wątku komentarza komentarz nie będzie już widoczny w domyślnym filtrze otwartych komentarzy . Aby przeglądać rozwiązane komentarze i zarządzać nimi:

  • Na koncie HubSpot przejdź do zasobu, dla którego chcesz zarządzać rozwiązanymi komentarzami.
  • W narzędziu kliknij ikonę komentarza w prawym górnym rogu. Na pasku bocznym współpracy zostaną wyświetlone wszelkie nierozwiązane komentarze lub wątki komentarzy w narzędziu.
  • Aby wyświetlić rozwiązane komentarze:
    • Aby wyświetlić zarówno rozwiązane, jak i otwarte komentarze, kliknij menu rozwijane i wybierz opcję Wszystkie komentarze.
    • Aby wyświetlić tylko rozwiązane komentarze, kliknij menu rozwijane i wybierz opcję Rozwiązane komentarze.
  • Aby zaktualizować rozwiązany komentarz do nierozwiązanego, kliknij ikonę ellipses więcej i wybierz opcję Oznacz jako nierozwiązany.

Dodawanie komentarzy do określonych zasobów

Komentarze można dodawać bezpośrednio do działań w rekordach CRM, konwersacjach i akcjach przepływu pracy. W przepływach pracy można również dodawać komentarze za pomocą paska bocznego współpracy typu "przeciągnij i upuść".

Dodawanie komentarzy do rekordu CRM

Współpracuj ze swoim zespołem i pielęgnuj potencjalnych klientów, dodając komentarze do działań w rekordzie. Inni użytkownicy z dostępem do rekordu będą mogli zobaczyć Twój komentarz i odpowiedzieć na niego. Komentarze można dodawać do następujących działań:

  • Połączenia
  • Zadania
  • Notatki
  • Spotkania
  • Ręcznie rejestrowane wiadomości e-mail.

Dowiedz się, jak dodawać komentarze do aktywności w rekordzie.

Dodawanie komentarzy w skrzynce odbiorczej konwersacji

Współpracuj z użytkownikami w swoim zespole, aby przeglądać wątki konwersacji lub śledzić kontakty, dodając komentarze do konwersacji. Komentarze te są widoczne tylko dla użytkowników w HubSpot i nie będą widoczne dla kontaktów. Dowiedz się, jak dodawać komentarze do konwersacji.


Dodawanie komentarzy do akcji przepływu pracy

Dodawanie komentarzy do przepływu pracy i poszczególnych akcji przepływu pracy. Komentarze można dodawać do wszystkich akcji przepływu pracy, w tym do gałęzi if/then. Podczas dodawania komentarzy do przepływów pracy można również skorzystać z paska bocznego współpracy typu "przeciągnij i upuść". Dowiedz się, jak dodawać komentarze do przepływu pracy.


Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.