Korzystanie z formularzy innych niż HubSpot

Podsumowanie

Formularze spoza HubSpot to formularze HTML na Twojej zewnętrznej stronie internetowej, które nie zostały utworzone w HubSpot. Skorzystaj z narzędzia do obsługi formularzy spoza HubSpot, aby zacząć zbierać zgłoszenia na swojej stronie internetowej natychmiast po ich przesłaniu. Narzędzie to rozpoznaje zewnętrzne formularze na Twojej stronie internetowej na podstawie tagu <form>w kodzie HTML.

W tym artykule zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi korzystania z narzędzia do obsługi formularzy spoza HubSpot. Następnie włącz ustawienia formularzy spoza HubSpot, aby rozpocząć zbieranie zgłoszeń. Sprawdź, w jaki sposób mapowane są formularze spoza HubSpot i jak zarządzać danymi dotyczącymi daty. Na koniec możesz zarządzać istniejącymi formularzami spoza HubSpot i podejmować działania w ich sprawie.

Aby korzystać z narzędzia do obsługi formularzy spoza HubSpot, musisz zainstalować kod śledzenia HubSpot na swojej zewnętrznej stronie lub użyć wtyczki HubSpot dla WordPressa. Po dodaniu kodu śledzenia i włączeniu narzędzia zgłoszenia do formularzy spoza HubSpot będą gromadzone w HubSpot. Jeśli Twój formularz nie rejestruje zgłoszeń, dowiedz się więcej o typowych problemach z formularzami spoza HubSpot.

Zanim zaczniesz

Korzystając z formularzy spoza HubSpot, pamiętaj o następujących kwestiach: 

• W ramach jednego konta można utworzyć tylko 10 000 formularzy spoza HubSpot. Jeśli liczba formularzy spoza HubSpot przekroczy 10 000, HubSpot odrzuci zgłoszenia.
• Przesłania z formularzy spoza HubSpot są gromadzone za każdym razem, gdy odwiedzający kliknie przycisk „Wyślij”. Jeśli w formularzu zewnętrznym jest sprawdzanie poprawności, może to prowadzić do wielu częściowych przesłań. Na przykład, jeśli odwiedzający spróbuje wysłać formularz bez wypełnienia wymaganego pola, będzie musiał wprowadzić wymagane informacje i wysłać go ponownie. W HubSpot oba przesłania zostaną zebrane, jedno częściowe i jedno kompletne. 
• Narzędzie do obsługi formularzy spoza HubSpot jest zależne od kodu śledzenia. HubSpot może zbierać zgłoszenia z formularzy tylko wtedy, gdy kod śledzenia załaduje się pomyślnie. Na przykład, jeśli na stronie występują konflikty JavaScript lub rozszerzenie zabezpieczeń przeglądarki odwiedzającego blokuje skrypty, zgłoszenie z formularza nie zostanie zebrane.
• W przypadku korzystania z formularzy spoza HubSpot wszystkie zgłoszenia powiązane z tym samym plikiem cookie zostaną dodane do tego samego rekordu kontaktu. Na przykład, jeśli użytkownik wyśle określony formularz wielokrotnie przy użyciu tego samego urządzenia i przeglądarki, wszystkie zgłoszenia zostaną przypisane do jednego kontaktu, nawet jeśli w każdym zgłoszeniu użyto innego adresu e-mail. 

Ponieważ zachowania te wynikają z czynników zewnętrznych, HubSpot nie może im zapobiec. Alternatywnie możesz rozważyć współpracę z programistą w celu bezpośredniego połączenia formularzy spoza HubSpot za pomocą interfejsu API HubSpot „Prześlij dane do formularza” lub istniejącej integracji formularzy.

Jakie są wymagania dotyczące przechwytywania przesłanych formularzy spoza HubSpot

Aby zgłoszenia z formularzy były gromadzone w HubSpot, formularz musi spełniać następujące wymagania:

• Formularz musi być statycznym formularzem HTML.
• Formularz musi być otoczony tagami HTML <form>.
• Formularz musi zawierać pole do wpisania adresu e-mail. To pole musi być polem typu e-mail, np.: <input type="email">.
• Formularz musi wykorzystywać standardowy przycisk <input type="submit"> do przesyłania danych.
• Formularz nie może znajdować się w elemencie <iframe>.
• Formularz nie może mieć kodu JavaScript powiązanego ze zdarzeniem przesłania formularza lub kliknięcia przycisku przesyłania. 
• Formularz nie może zostać wprowadzony po zakończeniu ładowania strony. Gromadzone będą wyłącznie zgłoszenia z formularzy, które były obecne podczas początkowego ładowania strony.
• Formularz nie może znajdować się w aplikacji jednostronicowej. W większości aplikacji jednostronicowych kod HTML nie jest ładowany podczas przechodzenia do innej strony. W rezultacie HubSpot nie może przechwycić tych przesłanych formularzy. 
• Formularz nie może zawierać pól wrażliwych, takich jak numer karty kredytowej.
• Formularz nie może zawierać ukrytych pól. Narzędzie nie gromadzi informacji z żadnych ukrytych pól.

Jak włączyć lub wyłączyć formularze spoza HubSpot

Podczas korzystania z narzędzia do formularzy spoza HubSpot dane przesłane w formularzu są przechowywane w lokalnej pamięci (localStorage), a następnie przesyłane z powrotem do HubSpot w celu utworzenia nowego kontaktu lub aktualizacji dowolnego istniejącego rekordu kontaktu o tym samym adresie e-mail.

Uwaga: każde kliknięcie przycisku przesyłania w formularzu spoza HubSpot spowoduje wysłanie formularza w HubSpot. Dotyczy to również sytuacji, w których użytkownik nie wypełnił wszystkich wymaganych pól i kliknął przycisk przesyłania — HubSpot zarejestruje tę czynność jako przesłanie formularza.

Aby włączyć lub wyłączyć gromadzenie informacji z formularzy spoza HubSpot na swoich stronach:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Marketing > Formularze.
3. Kliknij kartę Formularze spoza HubSpot.
4. Kliknij, aby włączyć lub wyłączyć przełącznik Zbieraj dane z formularzy na stronie internetowej, aby włączyć lub wyłączyć formularze spoza HubSpot.
5. Aby wysyłać powiadomienia e-mailowe o przesłaniu formularzy spoza HubSpot, wprowadź adresy e-mail istniejących użytkowników HubSpot w polu Wysyłaj powiadomienia e-mailowe o przesłanych formularzach do. 
6. Jeśli masz dostęp do kontaktów marketingowych, kliknij, aby włączyć lub wyłączyć przełącznik Ustaw nowe kontakty utworzone za pośrednictwem formularzy spoza HubSpot jako kontakty marketingowe, aby ustawić domyślny status marketingowy tych utworzonych kontaktów jakomarketingowy/niemarketingowy.
   
   

Jak mapować pola formularzy spoza HubSpot i właściwości HubSpot

Wszystkie dane przesłane do pól formularzy spoza HubSpot będą pasować wyłącznie do właściwości typu pole tekstowe jednowierszowe w HubSpot. Pola formularzy spoza HubSpot nie mogą pasować do innych typów pól.

Jeśli nie można wykryć odpowiadającej właściwości typu pole tekstowe jednowierszowe, przesłane dane nie zostaną zapisane w rekordzie kontaktu. Szczegóły przesłane dla tego pola formularza będą nadal dostępne w danych przesłanych w formularzu.

Możesz utworzyć pola formularza lub etykiety, aby dopasować je do domyślnych właściwości HubSpot, lub utworzyć niestandardową właściwość kontaktu, aby dopasować ją do nazwy lub etykiety pola formularza. Jednak pól formularzy spoza HubSpot nie można mapować ręcznie. HubSpot automatycznie spróbuje zmapować pola formularza do istniejących właściwości kontaktów w HubSpot, stosując logikę w następującej kolejności:

1. nazwa pola z wewnętrzną nazwą właściwości kontaktu
2. etykieta pola z nazwą właściwości kontaktu
3. etykieta pola z wewnętrzną nazwą właściwości kontaktu
4. nazwa pola z nazwą właściwości kontaktu
   
   

Uwaga: ponieważ wewnętrzne nazwy właściwości mogą być tylko alfabetyczne, mapowanie wewnętrznych nazw właściwości kontaktu dla języków niealfabetycznych, takich jak japoński lub chiński, nie będzie działać. Pola te zostaną zmapowane wyłącznie z nazwą właściwości kontaktu. 

Jak zarządzać danymi daty w

polach

tekstowych formularzy innych niż HubSpot

Jeśli używasz pól tekstowych do zbierania dat w formularzach zewnętrznych, możesz użyć atrybutu danych, aby zinterpretować przesłane wartości daty. Podczas zbierania danych z formularza zostaną one ujednolicone zgodnie ze standardem ISO RRRR-MM-DD.

Na przykład możesz użyć atrybutu danych, aby zidentyfikować, że przesłana wartość jest w formacie DD/MM/RRRR lub w innym określonym formacie daty. Gdy formularz zostanie przesłany, a wartość 12/03/2013 zostanie przesłana do HubSpot, zostanie ona przypisana do odpowiedniej właściwości w HubSpot w standardzie ISO jako 2013-03-12.

Uwaga: korzystanie z atrybutów danych wymaga pewnej wiedzy na temat HTML oraz dostępu do kodu HTML formularza spoza HubSpot. Aby

1. W formularzu spoza HubSpot otwórz kod HTML formularza.
2. W polu daty formularza zaktualizuj kod HTML <input> pola formularza, aby uwzględnić atrybut danych data-hs-cf-date-format oraz odpowiedni format daty. Należy tego używać wyłącznie w przypadku pól tekstowych zbierających wartości daty. 
   • Na przykład, jeśli zbierasz właściwość daty w formacie MM-DD-RRRR, pole wprowadzania danych będzie miało następujący format:<input type="text" data-hs-cf-date-format="MM-DD-RRRR"/>
   • Podczas konfigurowania atrybutu danych można używać następujących obsługiwanych formatów daty:

Jak zarządzać formularzami spoza HubSpot i podejmować działania w ich sprawie

1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Formularze.
2. W lewym górnym rogu kliknij menu rozwijane typu formularza i wybierz opcję„Nienależący do HubSpot”.

3. Najedź kursorem na formularz spoza HubSpot i kliknij menu rozwijane Działania, aby:

   • Zmień nazwę: zmień nazwę formularza.
   • Wyświetl informacje:wyświetl adres URL ostatniej strony, na której zebrano zgłoszenie dla tego formularza, oraz datę pierwszego zgłoszenia. Kliknij „Informacje zaawansowane”, aby wyświetlić selektor dla tego formularza .
   • Wyświetl zgłoszenia: przejrzyj stronę szczegółów formularza oraz przegląd zgłoszeń do formularza.
   • Eksportuj zgłoszenia: wyeksportuj wszystkie zgłoszenia z formularzado pliku CSV, XLS lub XLSX.
   • Edytuj listy MailChimp : edytuj listy MailChimp, na które chcesz wysyłać zgłoszenia.
   • Edytuj powiadomienia e-mailowe :edytuj adresy powiadomień o przesłaniu formularza.
   • Przenieś do folderu: przenieś formularz do folderu.
   • Zarządzaj dostępem ( tylko Content Hub i Marketing Hub Enterprise ): wybierz , którzy użytkownicy i zespoły mają dostęp do tego formularza spoza HubSpot. Dowiedz się więcej o podziale zasobów HubSpot. 
   • Kopiuj do HubSpot : przekształć formularz w formularz HubSpot.
   • Usuń:usuń formularz ze strony indeksu formularzy. Ponieważ formularze spoza HubSpot nie są hostowane w HubSpot, nie spowoduje to usunięcia rzeczywistego, aktywnego formularza z Twojej zewnętrznej witryny.