Możesz dodać wiele adresów e-mail we Właściwości kontaktu Email. Po dodaniu HubSpot usunie duplikaty rekordu kontaktu w odniesieniu do wielu adresów. Możesz wysyłać wiadomości e-mail z CRM na dowolny z adresów e-mail, a zarejestrowane wiadomości e-mail wysłane na te adresy zostaną dodane do osi czasu aktywności kontaktu.
Należy ustawić główny adres e-mail kontaktu jako jego podstawowy adres e-mail, ponieważ podstawowe adresy e-mail są przywoływane przez dodatkowe adresy e-mail w narzędziach HubSpot. Na przykład:
- Właściwość Email w filtrach list, raportach i przepływach pracy będzie odwoływać się tylko do głównego adresu e-mail.
- Konta połączone z Salesforce będą synchronizowane tylko z podstawowym adresem e-mail. Jeśli masz dwa rekordy w Salesforce z dwoma adresami e-mail i oba te adresy e-mail znajdują się w tym samym rekordzie HubSpot, rekord Salesforce pasujący do głównego adresu e-mail w HubSpot zostanie zsynchronizowany, a rekord pasujący do dodatkowego adresu e-mail nie zostanie zsynchronizowany.
- Zwroty wiadomości e-mail i rezygnacje z subskrypcji są powiązane z adresem e-mail, a nie z kontaktem. Jeśli główny adres e-mail kontaktu zostanie twardo odesłany, nie będzie kwalifikował się do otrzymywania wiadomości e-mail w przyszłości, ale inne adresy e-mail powiązane z kontaktem pozostaną uprawnione do otrzymywania wiadomości e-mail.
Dodawanie wielu adresów e-mail
Możesz dodać dodatkowe adresy e-mail do rekordu kontaktu na pulpicie, zbiorczo poprzez import lub poprzez edycję
E-mail właściwość w
Aplikacja mobilna na Androida.
Dodawanie wiadomości e-mail do rekordu kontaktu
Aby dodać wiadomości e-mail do kontaktu:
- Kliknij nazwę kontaktu.
- Na lewym pasku bocznym najedź kursorem na właściwość Email i kliknij ikonę ołówka editpencil i kliknij ikonę ołówka.
- W oknie dialogowym wybierz + Dodaj adres e-mail , aby dodać dodatkowy adres e-mail. W wyświetlonym polu wprowadź dodatkowy adres e-mail i kliknij przycisk Zapisz.
Uwaga: jeśli nie możesz kliknąć przycisku Zapisz, adres e-mail jest już używany w innym rekordzie kontaktu. Jeśli adres e-mail jest już używany dla innego kontaktu, wyszukaj ten adres e-mail na stronie indeksu kontaktów, a następnie usuń adres e-mail z rekordu kontaktu lub usuń kontakt, jeśli jest duplikatem.
Importuj, aby dodać wiele adresów e-mail zbiorczo
Można również importować w celu dodania wiadomości e-mail do jednego lub wielu kontaktów. Nie można importować w celu ustawienia podstawowego adresu e-mail kontaktu, ale można ręcznie zaktualizować podstawowy adres e-mail.
Aby zaimportować dodatkowe wiadomości e-mail:
- Skonfiguruj plik importu. Dołącz kolumnę Dodatkowe adresy e-mail zawierającą adresy e-mail, które chcesz dodać. Jeśli dodajesz wiele adresów e-mail dla jednego kontaktu, oddziel je średnikami.
- Zaimportuj plik.
- Na ekranie Mapuj kolumny w pliku do właściwości [obiektu] w kolumnie właściwości HubSpot wybierz opcję Dodatkowe adresy e-mail.
Usunięcie lub ustawienie dodatkowej wiadomości e-mail jako podstawowej
Jeśli kontakt ma wiele adresów e-mail, można usunąć dodatkowe adresy e-mail lub zaktualizować dodatkowy adres e-mail, aby stał się głównym adresem e-mail.
Aby usunąć lub ustawić wiadomość e-mail jako podstawową:
- Kliknij nazwę kontaktu.
- W sekcji Informacje najedź kursorem na właściwość E-mail i kliknij ikonę ołówka editpencil i kliknij ikonę ołówka.
- Aby usunąć wiadomość e-mail, kliknij Usuń obok wiadomości e-mail. W oknie dialogowym kliknij przycisk Usuń wiadomość e-mail, aby potwierdzić.
- Aby uczynić drugorzędną wiadomość e-mail podstawową, kliknij przycisk Uczyń podstawową obok adresu drugorzędnego. Wiadomość e-mail zostanie przeniesiona do pola Podstawowa wiadomość e-mail, a poprzednia podstawowa wiadomość e-mail zostanie przeniesiona do sekcji Dodatkowe wiadomości e-mail.
Eksport wszystkich wiadomości e-mail dla kontaktów
Podczas eksportowania kontaktów domyślnie uwzględniany jest tylko główny adres e-mail. W przypadku kontaktów z wieloma adresami e-mail można wyeksportować wszystkie wiadomości e-mail.
- Otwórz widok, który chcesz wyeksportować, a następnie kliknij Eksportuj w prawym górnym rogu.
- W oknie dialogowym zaznacz pole wyboru Uwzględnij wszystkie adresy e-mail.
- Zakończ ustawianie preferencji eksportu pliku, a następnie kliknij przycisk Eksportuj.
W wyeksportowanym pliku kolumna E-mail będzie zawierać podstawowy adres e-mail, a pozostałe adresy e-mail będą znajdować się w kolumnie Dodatkowe adresy e-mail.