Aktualizowanie i filtrowanie kontaktów przy użyciu właściwości źródła ruchu

W oparciu o działania podejmowane przez kontakt, HubSpot automatycznie aktualizuje wartości Original i Latest Traffic Source. Możesz również edytować te wartości ręcznie. Gdy znasz już Original lub Latest Traffic Source kontaktu, możesz użyć właściwościźródła i źródła drążenia do segmentacji kontaktów w narzędziach HubSpot, takich jak listy i przepływy pracy.

W tym artykule wyjaśniono, jak wyświetlać i używać właściwościOriginal i Latest Traffic Source, które informują, w jaki sposób kontakty po raz pierwszy i ostatnio połączyły się z Twoją firmą. Jeśli chcesz zrozumieć, w jaki sposób zostały utworzone rekordy, użyj zamiast tego właściwości źródła rekordów.

Zrozumienie automatycznych aktualizacji wartości źródła ruchu w HubSpot

Gdy odwiedzający trafia na Twoją stronę, HubSpot śledzi jego aktywność i identyfikuje go jako unikalnego odwiedzającego, ustawiając śledzące pliki cookie w jego przeglądarce. Te śledzące pliki cookie pozwalają HubSpot automatycznie aktualizować wartości właściwości źródła kontaktów.

Oryginalne źródło ruchu

HubSpot może śledzić aktywność odwiedzającego na Twojej stronie, nawet zanim zostanie on dodany jako kontakt do CRM. Gdy odwiedzający zostanie dodany jako kontakt, HubSpot spróbuje powiązać nowy rekord kontaktu z wcześniej śledzoną aktywnością. Jeśli HubSpot jest w stanie dopasować nowy kontakt do wcześniej anonimowej aktywności odwiedzającego, właściwość Original Traffic Source zostanie zaktualizowana, aby odzwierciedlić źródło najwcześniejszej wizyty kontaktu w Twojej witrynie.

Poniższy scenariusz jest przykładem sytuacji, w której wartość Original Traffic Source kontaktu uległaby zmianie:

1. W marcu odwiedzający trafia na Twoją stronę po raz pierwszy, klikając wynik wyszukiwania Google. HubSpot ustawia śledzące pliki cookie w jego przeglądarce.
2. Przegląda kilka stron w Twojej witrynie, ale nie przesyła formularza. HubSpot śledzi ich aktywność w witrynie za pomocą plików cookie i może zidentyfikować ich jako tych samych użytkowników, jeśli ponownie odwiedzą Twoją witrynę. Jednak odwiedzający nie jest jeszcze kontaktem w HubSpot CRM.
3. We wrześniu kontakt przesyła formularz na Twojej stronie.
4. Śledzące pliki cookie kontaktu są przekazywane przez przesłanie formularza, a HubSpot kojarzy kontakt z jego poprzednią aktywnością w witrynie.
5. Pierwotne źródło ruchu kontaktu jest ustawione na wyszukiwanie organiczne. Wynika to z faktu, że pierwsza interakcja z Twoją witryną miała miejsce za pośrednictwem wyszukiwarki Google, która była wcześniejsza niż przesłanie formularza.

Najnowsze źródło ruchu

W przeciwieństwie do oryginalnego źródła ruchu, najnowsze źródło ruchu kontaktu może być aktualizowane wiele razy, ponieważ nadal wchodzi w interakcję z zawartością. Po ustawieniu oryginalnej wartości Najnowsze źródło ruchu wartość zostanie zaktualizowana automatycznie tylko wtedy, gdy dla kontaktu zostanie utworzona nowa sesja . Obejmuje to następujące scenariusze:

• Kontakt wyświetla lub przesyła jeden z formularzy, z wyłączeniem formularzy na stronach planowania spotkań.
• Kontakt odwiedza witrynę za pośrednictwem jednego z możliwych źródeł.

Na przykład, jeśli kontakt odwiedza witrynę z linku w mediach społecznościowych, jego Najnowsze źródło ruchu zostanie automatycznie zaktualizowane do Organic social. Jeśli użytkownik zaimportuje plik zawierający ten sam kontakt, najnowsze źródło ruchu tego kontaktu nie zostanie zaktualizowane, ponieważ import nie tworzy nowej sesji.

Ręczna aktualizacja wartościOriginal lub Latest Traffic Sourcekontaktu

Nie można edytować opcji właściwości Oryginalne lub Najnowsze źródło ruchu, ale można ręcznie zmienić wartość właściwości kontaktu na dowolne z istniejących źródeł ruchu. W przypadku edycji oryginalnego lub najnowszego źródła ruchu dla kontaktu wartości właściwości źródła i pierwszej witryny odsyłającej zostaną wyczyszczone.

Jeśli maszdostęp do edycji kontaktów, możesz:

• Edytować wartości właściwości źródła ruchu z poziomu pojedynczego rekordu kontaktu.
• Zbiorczo edytować wartości właściwości źródła ruchu dla wielu kontaktów .
• Edytować wartości właściwości źródła ruchu dla kontaktów w przepływie pracy przy użyciuakcji Edytuj rekord ( tylko wersjeProfessional i Enterprise ).

Segmentowanie kontaktów przy użyciu właściwości źródła ruchu

Wartości właściwościOriginal i Latest Traffic Source oraz wartości drążenia można używać do segmentowania kontaktów w narzędziach HubSpot, takich jak zapisane widoki, listy, przepływy pracy i raporty niestandardowe.

Aby znaleźć wartość kontaktu dla źródła ruchu właściwości:

1. .
2. Kliknij nazwę kontaktu.
3. W górnej części sekcji Informacje o tym kontakcie kliknij opcję Działania, a następnie wybierz opcję Wyświetl wszystkie właściwości.
4. Na pasku wyszukiwania wpisz Original Traffic Source lub Latest Traffic Source, aby znaleźć właściwości.