- Baza wiedzy
- Automatyzacja
- Przepływy pracy
- Ustawianie wyzwalaczy rejestracji zdarzeń
Ustawianie wyzwalaczy rejestracji zdarzeń
Data ostatniej aktualizacji: 23 grudnia 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
-
Marketing Hub Professional, Enterprise
-
Sales Hub Professional, Enterprise
-
Service Hub Professional, Enterprise
-
Data Hub Professional, Enterprise
-
Smart CRM Professional, Enterprise
-
Commerce Hub Professional, Enterprise
Ustaw wyzwalacze rejestracji przepływu pracy, aby automatycznie rejestrować rekordy po zakończeniu zdarzenia. Wyzwalacze zdarzeń mogą być używane, jeśli chcesz wyzwalać działania w przepływie pracy tylko wtedy, gdy wystąpi zdarzenie.
Możesz to wykorzystać na przykład do wysłania wiadomości e-mail po wypełnieniu formularza lub kliknięciu przycisku CTA. Dowiedz się więcej o różnicach między wyzwalaczami zdarzeń a kryteriami opartymi na filtrach.
Przed rozpoczęciem
Korzystając z wyzwalaczy rejestracji zdarzeń, należy pamiętać o następujących kwestiach:- Nie można testować rejestracji rekordów przy użyciu wyzwalaczy rejestracji zdarzeń. Podczas testowania rejestracjibrane są pod uwagę tylko filtry wsekcji „AND” oraz rejestrują tylko kontakty, które spełniają te filtry .
- Aby wyzwolić rejestrację zdarzenia, rekord musi zostać utworzony przed wystąpieniem zdarzenia. Na przykład osoba odwiedzająca stronę internetową wykonuje niestandardowe zdarzenie, które zostało ustawione jako wyzwalacz rejestracji zdarzenia, ale dopiero minutę później staje się kontaktem HubSpot. W tym przypadku, ponieważ kontakt został utworzony po wystąpieniu niestandardowego zdarzenia, nie zostanie zarejestrowany.
- Nie można używać zaplanowanych wyzwalaczy z wyzwalaczami rejestracji zdarzeń.
- Wyzwalacze zdarzeń połączeń mogą być używane zarówno w przypadkupołączeń zainicjowanych z HubSpot,jak i połączeń z aplikacji innych firm korzystających z rozszerzeń SDK do połączeń.
- Do rejestracji zdarzeń można używać wyłącznie marketingu A/B i automatycznych wiadomości e-mail marketingowych.
- Jeśli nie zdefiniowano konkretnego e-maila, działania podjęte w odniesieniu do wszystkiche-maili indywidualnych lub marketingowych, w tym e-maili marketingowych wysyłanych zbiorczo,mogą spowodować, że rekord spełni warunekwyzwalaczarejestracji zdarzenia.
- Jeśli w przepływie pracy jako kryterium rejestracji używaszprzynależności do segmentu, automatyczna rejestracja zostanie uruchomiona tylko wtedy, gdy rekord dołączy do segmentu, spełniając istniejące kryteria segmentu. Jeśli później zaktualizujesz filtry segmentu, żadne rekordy dodane do segmentu w wyniku tej zmiany nie zostaną automatycznie zarejestrowane w przepływie pracy.
Aby zarejestrować te rekordy, dowiedz się, jak ręcznie zarejestrować rekordy z segmentu.
Ustawianie wyzwalaczy rejestracji wydarzeń
Podczas konfigurowania wyzwalaczy rejestracji wydarzeń wszystkie wyzwalacze zostaną rozdzielone za pomocą operatora OR. Oznacza to, że tylko jeden z wyzwalaczy rejestracji wydarzeń musi wystąpić, aby rekord został zarejestrowany w przepływie pracy.Aby skonfigurować wyzwalacze rejestracji zdarzeń:
- Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
- Kliknijnazwę przepływu pracy lub utwórz nowy przepływ pracy.
- Jeśli tworzysz przepływ pracy od podstaw, w lewym panelu wybierz wyzwalacz zdarzenia.
- Zazwyczaj wyzwalacze rejestracji wydarzeń są oznaczone jako wydarzenia [typ].
- Możesz zapoznać się z listą dostępnych wyzwalaczy rejestracji zdarzeń.
- Jeśli pracujesz nad istniejącym przepływem pracy:
- W edytorze przepływu pracy kliknij kartę Wyzwalaj rejestrację dla [obiektu] .
- Jeśli istnieją już wyzwalacze przepływu pracy, w lewym panelu kliknij opcję Zmień wyzwalacz startowy. Spowoduje to usunięcie wszystkich bieżących wyzwalaczy rejestracji.
- W oknie dialogowym kliknij opcję Potwierdź.
- W lewym panelu wybierz opcję Gdy wystąpi zdarzenie.
- Wpaneluwybierz wyzwalacz zdarzenia.
- W tej samej grupie wyzwalaczy kliknij opcję + Dodaj kryteria, abydokładniej zdefiniować wyzwalacz. Możesz na przykład dokładniej określić wyzwalacze zdarzeń interakcji z reklamą według sieci reklamowej lub typu interakcji.
- Aby dodać kolejną grupę wyzwalaczy, kliknij + Dodaj kryteria ikontynuuj konfigurację grupy wyzwalaczy.
- Po skonfigurowaniu wyzwalaczy zdarzeń kliknij przycisk Gotowe nad grupami wyzwalaczy.
- Aby jeszcze bardziej zawęzić rekordy zarejestrowane w przepływie pracy na podstawie dodatkowych filtrów, w sekcji Tylko rejestruj kontakty, które spełniają również te filtry kliknij + Dodaj filtr.
- Możesz wybrać dodatkowe właściwości, aby zawęzić rekordy, które chcesz włączyć do przepływu pracy.
- Przed dodaniem dodatkowych filtrów zawężających należy zapisać wyzwalacze zdarzeń.
-
- W przypadku stosowania kryteriów filtrowania zawężającego typu „ ” rekord musi również spełniać te filtryw momencie wystąpienia zdarzenia z głównego wyzwalacza.
- Domyślnie rekordy są rejestrowane w przepływie pracy tylko wtedy, gdy po raz pierwszy spełniają wyzwalacze rejestracji. Aby włączyć ponowną rejestrację, w sekcji Czy [obiekt] powinien zostać ponownie zarejestrowany w tym przepływie pracy? wybierzopcję Tak, ponownie rejestruj za każdym razem, gdy wystąpi wyzwalacz.
- Po zakończeniu kliknij przycisk Zapisz.
Wyzwalacze rejestracji zdarzeń
Nie można zarejestrować rekordów, które nie zakończyły zdarzenia. Na przykład nie można zarejestrować kontaktów, które nie przesłały formularza. Można jednak użyć rozgałęzień if/then w przepływie pracy, aby określić, czy zdarzenie miało miejsce, czy nie. Więcej informacji na temat wyzwalaczy rejestracji zdarzeń w przepływie pracy można znaleźć w poniższej tabeli:
| Typ przepływu pracy | Kategoria | Zdarzenie | Szczegóły |
| Kontakt | Reklamy | Interakcja z reklamą | Wyzwalane, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z reklamą. |
| Kontakt | Połączenia |
Zakończenie połączenia | Wyzwalane po zakończeniu połączenia. Obejmuje to zarówno połączenia zainicjowane przez HubSpot, jak i przez integracje stron trzecich, takie jak Aircall. Nie zostanie uruchomiony, jeśli połączenie zostanie zarejestrowane ręcznie. |
| Kontakt | Rozpoczęcie połączenia | Wyzwalane po zainicjowaniu połączenia. Dotyczy to zarówno połączeń zainicjowanych za pośrednictwem HubSpot, jak i integracji stron trzecich, takich jak Aircall. Nie zostanie uruchomiony, jeśli połączenie zostanie zarejestrowane ręcznie. |
|
| Wszystkie typy przepływu pracy | CRM |
Utworzenie obiektu | Wyzwalane po utworzeniu nowego obiektu w CRM. To zdarzenie nie ma żadnych powiązanych właściwości. Należy użyć kryteriów zawężających, aby odfiltrować niepożądane obiekty z rejestracji. |
| Wszystkie typy przepływu pracy | Dziennik playbooków | Uruchamia się, gdy playbook zostanie zarejestrowany w rekordzie w CRM. | |
| Wszystkie typy przepływu pracy | Zmiana wartości właściwości | Uruchamia się, gdy wartość właściwości zostanie zaktualizowana w rekordzie w CRM. Ten wyzwalacz reprezentuje dokładnie jedną zmianę wartości właściwości z jednej wartości na inną. W przeciwieństwie do filtrów opartych na segmentach, nie uwzględnia on operatorów historycznych, takich jak „Zaktualizowano w ciągu ostatnich [X] dni”. |
|
| Kontakt | Zdarzenie niestandardowe | Wystąpienie zdarzenia niestandardowego | Wyzwalane, gdy zdarzenie niestandardowe ma miejsce w istniejącym rekordzie kontaktu. Dowiedz się więcej o tworzeniu zdarzeń niestandardowych. Wyzwalacze zdarzeń niestandardowych rejestrują tylko istniejące rekordy. Jeśli odwiedzający nie został przekształcony w kontakt, nie zostanie zarejestrowany w przepływie pracy. Czasami zdarzenie niestandardowe może zostać uruchomione, zanim odwiedzający stanie się kontaktem. W takich przypadkach nie był on jeszcze kontaktem i nie zostanie zarejestrowany w przepływie pracy. |
| Kontakt | E-mail |
Kliknięcie linku w wiadomości e-mail | Wyzwalane, gdy kontakt kliknie link w marketingowej wiadomości e-mail. Podczas dalszego definiowania wyzwalaczy rejestracji zdarzeń e-mailowych zarówno kryteria Raw URL, jak i Original URL będą zawierać wszelkie parametry zapytania dodane przez użytkownika oraz parametry śledzenia dodane przez HubSpot. Podczas korzystania z tych kryteriów filtrowania zaleca się użycie opcji zawiera dowolny zamiast jest równe dowolnemu. |
| Kontakt | Wiadomość e-mail odrzucona | Wyzwalane, gdy wiadomość e-mail typu jeden do jednego lub marketingowa zostanie wysłana do kontaktu i zostanie odrzucona. | |
| Kontakt | Wiadomość e-mail dostarczona | Wyzwalane, gdy wiadomość e-mail typu „jeden do jednego” lub marketingowa została dostarczona do kontaktu. | |
| Kontakt | Wysłana wiadomość e-mail | Wyzwalane, gdy wiadomość e-mail marketingowa lub indywidualna zostanie wysłana do kontaktu. To zdarzenie zostanie uruchomione tylko w przypadku wiadomości e-mail typu „jeden do jednego”, jeśli zostały one wysłane za pośrednictwem hostowanej skrzynki odbiorczej. |
|
| Kontakt | Otwarty e-mail | Wyzwalane, gdy kontakt otworzy wiadomość e-mail marketingową. | |
| Kontakt | Odpowiedź na wiadomość e-mail | Wyzwalane, gdy kontakt odpowiada na wiadomość e-mail marketingową. | |
| Kontakt | Zaktualizowany status subskrypcji wiadomości e-mail | Wyzwalane, gdy kontakt aktualizuje swój status subskrypcji e-mailowej. | |
| Kontakt | Formularz |
Interakcja z formularzem | Wyzwalane, gdy kontakt kliknie pole tekstowe w formularzu. To zdarzenie zostanie wyzwolone przed przesłaniem formularza, ponieważ użytkownik musi wejść w interakcję z formularzem, aby go przesłać. Jednak użytkownik może wejść w interakcję z formularzem bez jego przesyłania. |
| Kontakt | Przesłanie formularza | Wyzwalane po przesłaniu formularza. Podczas konfigurowania wyzwalaczy według adresu URL należy zwrócić uwagę na poniższe elementy: Przykładowy adres URL: https://www.hubspot.com/search Podstawowy adres URL: adres URL bez protokołu lub parametrów zapytania. (np. www.hubspot.com/search) Domena adresu URL: tylko domena. (np. hubspot.com) Ścieżka adresu URL: część po domenie (np. /search) |
|
| Kontakt | Widok formularza | Uruchamia się, gdy kontakt wyświetla formularz. Użytkownik, który wyświetlił formularz, musi być już kontaktem w CRM. Odwiedzający, którzy nie zostali jeszcze przekształceni w kontakty, nie spowodują wyzwolenia rejestracji. |
|
| Kontakt, firma, transakcja i zgłoszenie | Integracje | Występuje zdarzenie integracji | Wyzwalane, gdy zdarzenie integracji ma miejsce w rekordzie kontaktu, firmy, transakcji lub zgłoszenia. Po zainstalowaniu aplikacji na koncie HubSpot wszelkie zdarzenia z osi czasu integracji będą wyświetlane jako wyzwalacze zdarzeń przepływu pracy. |
| Kontakt, firma, transakcja i obiekt niestandardowy | Segment (listy) | Zmiana członkostwa w liście | Wyzwalane, gdy rekord zostanie dodany lub usunięty z segmentu (listy). |
| Kontakt | Spotkania |
Zarezerwowane spotkanie | Wyzwalane, gdy kontakt rezerwuje spotkanie za pomocą narzędzia HubSpot Meetings lub gdy działanie związane ze spotkaniem jest powiązane z kontaktem. |
| Kontakt | Zmiana wyniku spotkania | Wyzwalane, gdy wynik spotkania zostanie zmieniony na koncie. | |
| Kontakt | Dokumenty sprzedaży (Sales Hub i Service Hub Professional i Enterprise ) |
Kontakt zakończył przeglądanie dokumentu | Wyzwalane, gdy kontakt zakończył przeglądanie dokumentu sprzedaży. Dzieje się tak, gdy użytkownik zakończy przeglądanie, klikając poza dokumentem. |
| Kontakt | Kontakt wyświetlił dokument | Wyzwalane, gdy kontakt przegląda dokument sprzedaży. Reprezentuje to początkowe wyświetlenie dokumentu, niezależnie od tego, czy kontakt zakończył jego przeglądanie. | |
| Kontakt | Dokument udostępniony kontaktowi | Wyzwalane, gdy dokument sprzedaży jest udostępniony kontaktowi. | |
| Kontakt | Sekwencje (Sales Hub i Service Hub Professional i Enterprise) |
Kontakt zarezerwował spotkanie za pośrednictwem sekwencji | Wyzwalane, gdy kontakt rezerwuje spotkanie za pośrednictwem sekwencji. |
| Kontakt | Kontakt zapisany do sekwencji | Wyzwalane, gdy kontakt zostanie zapisany do sekwencji. | |
| Kontakt | Kontakt zakończył sekwencję | Wyzwalane, gdy kontakt zakończy sekwencję. | |
| Kontakt | Kontakt wypisany z sekwencji | Wyzwalane, gdy kontakt zostanie wyrejestrowany z sekwencji. | |
| Kontakt | Kontakt wyrejestrowany z sekwencji poprzez przepływ pracy | Wyzwalane, gdy kontakt zostanie wyrejestrowany z sekwencji poprzez przepływ pracy. Inne źródła wyrejestrowania nie wyzwalają tego zdarzenia. | |
| Kontakt | Kontakt ręcznie wypisany z sekwencji | Wyzwalane, gdy kontakt zostanie ręcznie wyrejestrowany z sekwencji. Inne źródła wyrejestrowania nie wyzwalają tego zdarzenia. | |
| Kontakt | SMS (Marketing HubProfessional i Enterprise ) | Niepowodzenie dostarczenia wiadomości SMS | Wyzwalane, gdy wiadomość SMS nie została dostarczona do kontaktu. |
| Kontakt | Kliknięcie linku w wiadomości SMS | Wyzwalane, gdy kontakt kliknie link w wiadomości SMS. | |
| Kontakt | Wysyłanie wiadomości SMS nie powiodło się | Wyzwalane, gdy wiadomość SMS nie została wysłana do kontaktu. | |
| Kontakt | SMS dostarczony | Wyzwalane, gdy wiadomość SMS została dostarczona do kontaktu. | |
| Kontakt | SMS nie dostarczony | Wyzwalane, gdy wiadomość SMS dla kontaktu zostanie odrzucona. | |
| Kontakt | Wysłano SMS | Wyzwalane, gdy wiadomość SMS jest wysyłana do kontaktu. | |
| Kontakt | Strona internetowa |
Kliknięcie CTA | Uruchamia się, gdy kontakt kliknie CTA lub interaktywny element strony internetowej. |
| Kontakt | Wyświetlenie CTA | Wyzwalane, gdy kontakt wyświetla CTA lub interaktywny element internetowy. | |
| Kontakt | Kliknięcie CTA (starsza wersja) | Wyzwalane, gdy kontakt kliknie CTA (starsza wersja). | |
| Kontakt | Wyświetlenie CTA (starsza wersja) | Wyzwalane, gdy kontakt wyświetla CTA (starsza wersja). | |
| Kontakt | Odwiedzona strona | Wyzwalane, gdy kontakt wyświetla stronę docelową lub stronę internetową. Jeśli użytkownik wyświetla stronę i nie został jeszcze przekształcony z odwiedzającego w kontakt, nie spowoduje to wyzwolenia przepływu pracy. Podczas konfigurowania wyzwalaczy według adresu URL należy zwrócić uwagę na poniższe elementy: Przykładowy adres URL: https://www.hubspot.com/search. |
|
| Kontakt | Strona internetowa lub e-mail | Odtwarzanie multimediów | Wyzwalane, gdy kontakt odtwarza plik multimedialny osadzony w treści (np. na stronie internetowej, w wiadomości e-mail itp.). |
| Kontakt | Przepływy pracy | Osiągnięty cel przepływu pracy | Uruchamia się, gdy kontakt osiąga cel przepływu pracy. |
| Wszystkie typy przepływów pracy | Przepływy pracy |
Zarejestrowany w przepływie pracy | Uruchamia się, gdy obiekt zostanie zarejestrowany w przepływie pracy. |
| Wszystkie typy przepływów pracy | Wyrejestrowanie z przepływu pracy | Wyzwalane, gdy obiekt zostanie wyrejestrowany z przepływu pracy. |
