Ustawianie wyzwalaczy zapisu zdarzeń

Autor: HubSpot Support | Nov 10, 2022 9:11:51 AM

Ustaw wyzwalacze zapisu w przepływie pracy, aby automatycznie zapisywać się po zakończeniu zdarzenia. Wyzwalacze zdarzeń mogą być używane, jeśli chcesz wyzwalać działania w przepływie pracy tylko wtedy, gdy wystąpi zdarzenie.

Na przykład, można tego użyć do wysłania wiadomości e-mail po wypełnieniu formularza lub kliknięciu CTA. Dowiedz się więcej o różnicach między wyzwalaczami zdarzeń a kryteriami opartymi na filtrach.

Wyzwalacze zdarzeń: uruchamiają się, gdy wystąpi zdarzenie. Na przykład, gdy miasto kontaktu zmieni się na Dublin, wykonaj akcję [X].
Wyzwalacze filtrów: wyzwalane po spełnieniu kryteriów. Na przykład, gdy miasto kontaktu jest równe Dublin, wykonaj akcję [X].

Przed rozpoczęciem

Korzystając z wyzwalaczy zapisu zdarzeń, należy obserwować następujące kwestie:

Nie można testować zapisywania się do rekordów przy użyciu wyzwalaczy zapisu zdarzeń. Podczas testowania rejestracjibędą brane pod uwagę tylko filtry w sekcji AND only enroll contacts that also meet these filters used .
Wyzwalacz zapisu zdarzenia wymaga utworzenia rekordu przed wystąpieniem zdarzenia. Na przykład osoba odwiedzająca witrynę kończy niestandardowe zdarzenie, które zostało ustawione jako wyzwalacz zapisu, ale staje się kontaktem HubSpot dopiero minutę później. W tym przypadku, ponieważ kontakt został utworzony po wystąpieniu zdarzenia niestandardowego, nie zapisuje się on.
Nie można używać zaplanowanych wyzwalaczy z wyzwalaczami zapisu zdarzeń.
Wyzwalacze zdarzeń połączeń mogą być używane tylko z połączeniami zainicjowanymi z HubSpot.
W przypadku korzystania z marketingowych wiadomości e-mail do ustawiania wyzwalaczy zapisu na zdarzenia:
- Tylko marketing A/B i zautomatyzowane marketingowe wiadomości e-mail mogą być używane do zapisywania się na eventy.
- Jeśli konkretny e-mail marketingowy nie zostanie zdefiniowany, działania podjęte we wszystkich e-mailach marketingowych, w tym w wsadowych e-mailach marketingowych, mogą spowodować, że rekord spełni wyzwalacz zapisu na zdarzenie.

Ustawianie wyzwalaczy zapisu zdarzeń

Podczas konfigurowania wyzwalaczy zapisu do zdarzeń, wszystkie wyzwalacze zostaną rozdzielone za pomocą operatora OR. Oznacza to, że tylko jeden wyzwalaczy zapisu musi wystąpić, aby rekord zapisywał się w przepływie pracy.

Aby skonfigurować wyzwalacze zapisu się na zdarzenia:

Kliknij nazwę przepływu pracy lub utwórz nowy przepływ pracy.
W edytorze przepływów pracy kliknij przycisk Ustaw wyzwalacze.
W lewym panelu wybierz opcję Gdy wystąpi zdarzenie.
W panelu Dodaj wyzwalacz wybierz wyzwalacz zdarzenia.
W ramach tej samej grupy wyzwalaczy kliknij + Dodaj wyzwalacz , aby dokładniej zdefiniować wyzwalacz. Można na przykład określić wyzwalacze zdarzeń interakcji z reklamami według sieci reklamowej lub typu interakcji.
Aby dodać kolejną grupę wyzwalaczy, kliknij + Dodaj grupę wyzwalaczy i kontynuuj konfigurowanie grupy wyzwalaczy.
Po skonfigurowaniu wyzwalaczy zdarzeń kliknij przycisk Gotowe.

Aby jeszcze bardziej zawęzić rekordy zapisywane w przepływie pracy w oparciu o dodatkowe filtry, w sekcji AND only enroll contacts that also meet these filters kliknij + Add filter.
- Możesz wybrać dodatkowe właściwości, aby doprecyzować rekordy, które chcesz zapisywać się w przepływie pracy.
- Wyzwalacze zdarzeń muszą zostać zapisane przed dodaniem dodatkowych filtrów udoskonalających.

- W przypadku korzystania z kryteriów filtru rafinującego , rekord musi również spełniać te filtry w momencie wystąpienia zdarzenia z głównego wyzwalacza.

Domyślnie rekordy zapisują się do przepływu pracy tylko za pierwszym razem, gdy spełniają wyzwalacze zapisu. Aby włączyć Wyzwalacz ponownego zapisu, w sekcji Czy [obiekt] powinien być ponownie zapisywany w tym przepływie pracy wybierz Tak, zapisuj się ponownie za każdym razem, gdy wystąpi wyzwalacz ponownego zapisu.

Po zakończeniu kliknij przycisk Zapisz

Zmiana typu wyzwalacza zapisu do przepływu pracy

Jeśli wcześniej utworzono przepływ pracy przy użyciu wyzwalaczy When a filter criteria is met lub Based on a schedule , można zaktualizować przepływ pracy, aby korzystał z wyzwalaczy When an event occur . Aby zmienić typ wyzwalacza przepływu pracy

Kliknij nazwę przepływu pracy lub utwórz nowy przepływ pracy.
W edytorze przepływu pracy kliknij wyzwalacz zapisu [Obiekt]
W lewym panelu kliknij Zmień typ wyzwalacza.
W oknie dialogowym kliknij przycisk Potwierdź.
Kontynuuj konfigurowanie wyzwalacza zapisu.

Wyzwalacze zapisu zdarzeń

Nie można zapisywać się do rekordów, które nie ukończyły zdarzenia. Na przykład, nie można zapisywać się do kontaktów, które nie przesłały formularza. Można jednak użyć rozgałęzień warunkowych if/then w przepływie pracy, aby określić, czy zdarzenie wystąpiło, czy nie. Więcej informacji na temat wyzwalaczy zapisu w przepływie pracy można znaleźć w poniższej tabeli:

Typ przepływu pracy	Kategoria	Zdarzenie	Szczegóły
Kontakt	Reklamy	Reklamy - interakcja	Wyzwala się, gdy reklama wchodzi w interakcję.
Kontakt	Połączenia	Połączenie zakończone	Uruchamia się, gdy połączenie zainicjowane przez HubSpot zostanie zakończone. Połączenie nie zostanie wyzwolone, jeśli jest rejestrowane ręcznie.
Kontakt	Połączenia	Połączenie rozpoczęte	Uruchamia się, gdy połączenie zostanie zainicjowane przez HubSpot. Połączenie nie zostanie wyzwolone, jeśli zostanie zarejestrowane ręcznie.
Wszystkie typy przepływów pracy	CRM	Obiekt utworzony	Wyzwalane, gdy w CRM zostanie utworzony nowy obiekt. Zdarzenie to nie ma żadnych powiązanych właściwości. Należy użyć kryteriów rafinacji, aby odfiltrować niechciane obiekty z zapisywania się.
Wszystkie typy przepływów pracy		Dziennik poradnika	Wyzwala, gdy poradnik jest rejestrowany na rekordzie w CRM.
Wszystkie typy przepływów pracy		Zmiana wartości właściwości	Wyzwalane, gdy wartość właściwości zostanie zaktualizowana w rekordzie w CRM. Ten wyzwalacz reprezentuje dokładnie jedną właściwość zmieniającą jedną wartość na inną. W przeciwieństwie do filtrów opartych na listach, nie uwzględnia operatorów historycznych, takich jak Aktualizacja w ciągu ostatnich [X] dni.
Kontakt	Zdarzenie niestandardowe	Zdarzenie niestandardowe	Uruchamia się, gdy zdarzenie niestandardowe wystąpi w istniejącym rekordzie kontaktu. Dowiedz się więcej o tworzeniu zdarzeń niestandardowych. Wyzwalacze zdarzeń niestandardowych zapisują się tylko do istniejących rekordów. Jeśli odwiedzający nie przekształcił się w kontakt, nie zapisuje się w przepływie pracy. Czasami zdarzenie niestandardowe może zostać wyzwolone , zanim odwiedzający stanie się kontaktem. W takich przypadkach odwiedzający nie jest jeszcze kontaktem i nie zapisuje się do przepływu pracy.
Kontakt	E-mail	Kliknięcie łącza w wiadomości e-mail	Wyzwala się, gdy kontakt kliknie link w e-mailu marketingowym. Podczas dalszego definiowania wyzwalaczy zapisu zdarzeń marketingowych, zarówno kryteria Raw URL , jak i Original URL będą zawierać wszelkie parametry zapytania dodane przez użytkownika i parametry śledzenia dodane przez HubSpot. Podczas korzystania z tych kryteriów filtrowania zaleca się użycie opcji contains any of zamiast is equal to any of.
Kontakt		Zwrot wiadomości e-mail	Wyzwalane, gdy marketingowy e-mail zostanie wysłany do kontaktu i nastąpi jego zwrot.
Kontakt		E-mail dostarczony	Wyzwalane, gdy marketingowa wiadomość e-mail zostanie dostarczona do kontaktu.
Kontakt		Email wysłany	Uruchamia się, gdy do kontaktu zostanie wysłana marketingowa wiadomość e-mail.
Kontakt		Otwarta wiadomość e-mail	Wyzwalane, gdy kontakt otworzy marketingową wiadomość e-mail.
Kontakt		Odpowiedź na wiadomość e-mail	Wyzwalane, gdy kontakt odpowie na marketingową wiadomość e-mail.
Kontakt		Zaktualizowany status subskrypcji e-mail	Wyzwalane, gdy kontakt zaktualizuje swój status subskrypcji e-mail.
Kontakt	Formularz	Interakcja formularza	Wyzwalane, gdy kontakt kliknie pole tekstowe w formularzu. Zdarzenie to zostanie wyzwolone przed przesłaniem formularza, ponieważ użytkownik musi wejść w interakcję z formularzem, aby go przesłać. Użytkownik może jednak wejść w interakcję z formularzem bez jego przesyłania.
Kontakt		Przesyłanie formularza	Wyzwala po przesłaniu formularza. Podczas konfigurowania wyzwalaczy według adresu URL należy zwrócić uwagę na poniższe elementy: Przykładowy adres URL: https: //www.hubspot.com/search Podstawowy adres URL: adres URL bez protokołu lub parametrów zapytania. (np. www.hubspot.com/search) Domena URL: tylko domena. (np. hubspot.com) Ścieżka URL: sekcja po domenie (np. /search)
Kontakt		Widok formularza	Uruchamia się, gdy kontakt wyświetli formularz. Użytkownik, który wyświetlił formularz, musi być już kontaktem w CRM. Odwiedzający, którzy nie przekształcili się jeszcze w kontakt, nie będą wyzwalać zapisu.
Kontakt, Firma, Transakcja i Zgłoszenie	Integracje	Zdarzenie integracji	Wyzwala, gdy zdarzenie integracji wystąpi w rekordzie kontaktu, firmy, transakcji lub zgłoszenia. Po zainstalowaniu aplikacji na koncie HubSpot, wszelkie zdarzenia Osi czasu integracji pojawią się jako wyzwalacze Przepływu pracy.
Kontakt, Firma, Transakcja i Obiekt niestandardowy	Lista	Zmiana członkostwa na liście	Wyzwala po dodaniu lub usunięciu rekordu z listy.
Kontakt	Spotkania	Spotkania zarezerwowane	Wyzwalane, gdy kontakt zarezerwuje spotkanie za pośrednictwem narzędzia spotkań HubSpot.
Kontakt	Spotkania	Zmiana wyniku spotkania	Wyzwalane, gdy wynik spotkania zostanie zmieniony na koncie.
Kontakt	Dokumenty sprzedaży( tylkoSales Hub i Service Hub Professional i Enterprise )	Kontakt zakończył przeglądanie dokumentu	Wyzwala, gdy kontakt zakończył przeglądanie dokumentów sprzedaży. Dzieje się tak, gdy użytkownik zakończy przeglądanie, klikając poza dokumentem.
Kontakt		Kontakt wyświetlił dokumenty	Wyzwalane, gdy kontakt obejrzy dokumenty sprzedaży. Reprezentuje to początkowy widok dokumentu, niezależnie od tego, czy kontakt zakończył jego przeglądanie.
Kontakt		Dokumenty udostępnione kontaktowi	Wyzwala, gdy dokument sprzedaży zostanie udostępniony kontaktowi.
Kontakt	Sekwencje( tylkoSales Hub i Service Hub Professional i Enterprise )	Kontakt zarezerwował spotkanie poprzez sekwencję	Wyzwalane, gdy kontakt zarezerwuje spotkanie za pośrednictwem sekwencji.
Kontakt		Kontakt zapisujący się do sekwencji	Wyzwala się, gdy kontakt zapisuje się do sekwencji.
Kontakt		Kontakt zakończył sekwencję	Wyzwalane, gdy kontakt zakończy sekwencję.
Kontakt		Kontakt wyrejestrowany z sekwencji	Wyzwalane, gdy kontakt zostanie wyrejestrowany z sekwencji.
Kontakt		Kontakt wyrejestrowany z sekwencji za pośrednictwem przepływu pracy	Wyzwalane, gdy kontakt zostanie wyrejestrowany z sekwencji za pośrednictwem przepływu pracy. Inne źródła wyrejestrowania nie wyzwalają tego zdarzenia.
Kontakt		Kontakt ręcznie wyrejestrowany z sekwencji	Wyzwalane, gdy kontakt zostanie ręcznie wyrejestrowany z sekwencji. Inne źródła wyrejestrowania nie wyzwalają tego zdarzenia.
Kontakt	Strona www	Kliknięcie CTA	Wyzwalane, gdy kontakt kliknie CTA lub interaktywną stronę internetową.
Kontakt		Wyświetlone CTA	Wyzwalane, gdy kontakt wyświetli CTA lub interaktywną stronę internetową.
Kontakt		Kliknięcie CTA (starsze wersje)	Wyzwalane, gdy kontakt kliknie CTA (starsze wersje).
Kontakt		Widok CTA (starsze wersje)	Wyzwalane, gdy kontakt wyświetli CTA (starsze wersje).
Kontakt		Odwiedzona strona	Uruchamia się, gdy kontakt wyświetli stronę docelową lub stronę w witrynie internetowej. Jeśli użytkownik wyświetli stronę i nie dokonał jeszcze konwersji z odwiedzającego na kontakt, nie spowoduje to uruchomienia przepływu pracy. Podczas konfigurowania wyzwalaczy według adresu URL należy zwrócić uwagę na poniższe elementy: Przykładowy adres URL: https: //www.hubspot.com/search. Bazowy adres URL: adres URL bez protokołu lub parametrów zapytania. (np. www.hubspot.com/search). Domena URL: tylko domena. (np. hubspot.com). Ścieżka URL: sekcja po domenie (np. /search). Podczas konfigurowania tego wyzwalacza zdarzeń uwzględniane są końcowe ukośniki. Na przykład, jeśli wyzwalacz zapisu do zdarzenia został ustawiony na Url Path zawiera dowolny z /get-started-with-hs/, ale adres URL, do którego nawigują odwiedzający to www.hubspot.com/products/get-started-with-hs, przepływ pracy nie zostanie wyzwolony.
Kontakt	Strona internetowa lub e-mail	Odtwarzanie multimediów	Wyzwala, gdy kontakt odtwarza plik multimedialny osadzony w treści (np. na stronie w witrynie internetowej, w wiadomości e-mail itp.)
Kontakt	Przepływy pracy	Osiągnięty cel przepływu pracy	Uruchamia się, gdy kontakt osiągnie cel przepływu pracy.
Wszystkie typy przepływów pracy	Przepływy pracy	Zapisywanie się do przepływu pracy	Wyzwala, gdy obiekt zapisuje się do przepływu pracy.
Wszystkie typy przepływów pracy	Przepływy pracy	Odłączony od przepływu pracy	Wyzwala, gdy obiekt zostanie wyrejestrowany z przepływu pracy.

Różnice między wyzwalaczami zdarzeń a kryteriami opartymi na filtrach

Przejrzyj różnice między wyzwalaczami opartymi na filtrach i wyzwalaczami opartymi na zdarzeniach w poniższej tabeli:

Wyzwalacz	Zachowanie wyzwalacza opartego na filtrze	Zachowanie wyzwalacza opartego na zdarzeniach
Nie jest członkiem listy (przepływ pracy Kontakt)	W tym przepływie pracy zapisują się kontakty, które zostały usunięte z listy LUB dodane do portalu i nie zostały dodane do listy.	Istnieją dwa zdarzenia, zdarzenie Obiekt utworzony i zdarzenie Usunięty z listy. Możesz dodać oba zdarzenia używając "OR" podczas konfigurowania wyzwalacza. Oznacza to, że można jeszcze bardziej doprecyzować kontakty, które wchodzą do przepływu pracy.
Zapisywanie się ponownie	Domyślnie obiekty zapisują się za pierwszym razem, gdy spełniają kryteria lub można skonfigurować kryteria ponownej rejestracji.	Obiekt można zapisywać tylko raz lub za każdym razem, gdy wystąpi zdarzenie.
Powiązane dane właściwości obiektu		Dostęp do danych Właściwość współdzielona można uzyskać podczas konfigurowania danych w kroku Dodaj filtry. Za pomocą panelu danych można pobrać powiązaną właściwość obiektu w przepływie pracy.
Has not filter (na przykład: nie wypełnił formularza, nie wyświetlił strony, nie zdecydował się na subskrypcję itp.)	Przepływy pracy mogą być wyzwalane, jeśli nie wystąpiło zdarzenie.	Zdarzenia opierają się na czymś, co się dzieje lub występuje. W rezultacie nie jest możliwe określenie, czy zdarzenie nie wystąpiło. Można jednak użyć rozgałęzienia warunkowego if/then w przepływie pracy, aby określić, czy zdarzenie wystąpiło, czy nie.

Wyświetl kompletny wpis