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Email Tracking

Personalize suas opções de configuração padrão da extensão HubSpot Sales Chrome

Ultima atualização: Janeiro 3, 2019

Com a extensão do HubSpot Sales para Chrome instalada, você verá um ícone de engrenagem da HubSpot no canto superior direito de sua conta do Gmail. É aí que você define as configurações de extensão. 

Clique no ícone de engrenagem de ícone de engrenagem e selecione uma das seguintes opções de configuração: 

  1. Trocar a conta da HubSpot conectada 
  2. Configurações de registro e rastreamento:
  3. Configurações de integração de e-mail (para sua caixa de entrada conectada)
  4. Termos de Serviço ao Cliente
  5. Ajuda e solução de problemas
  6. Sair da HubSpothubspot-gmail-extension-settings

Trocar a conta da HubSpot conectada

Clique em trocar a conta da HubSpot conectada para escolher outra conta da HubSpot para armazenar suas informações de rastreamento e registro de e-mail (caso tenha várias contas da HubSpot).

Ao clicar nessa opção, você verá a conta da HubSpot à qual está conectado marcada como Em uso. Verá também uma lista de suas outras contas da HubSpot. Para selecionar uma conta diferente da HubSpot para sincronizar com seus e-mails rastreados e registrados (e das quais usar as ferramentas de vendas), clique em Selecionar ao lado dessa conta.switch-connected-hubspot-account

Na caixa de diálogo, revise as informações sobre como essa opção de configuração afetará seus dados. Clique em Continuar e em Entendi para concluir o processo.

Você também pode alterar sua conta conectada na HubSpot.

Configurações de registro e rastreamento:

A configurações de extensão têm algumas opções de configuração diferentes, dependendo se sua caixa de entrada estiver conectada à HubSpot ou não: 

  • Definir suas configurações para "Nunca registrar" (caixa de entrada conectada)  
  • Definir os padrões de registro e rastreamento (caixa de entrada conectada)
  • Desativar a extensão (caixa de entrada desconectada)
 

Configurações para "Nunca registrar" (caixa de entrada conectada)

Se sua caixa de entrada estiver conectada, você poderá especificar endereços de e-mail e domínios dos quais nunca registrar e-mails:

  • Clique em Configurações de registro e controle.
  • Na tela Nunca faça login , no campo de texto, insira um endereço de e-mail ou um domínio para o qual você não deseja registrar e-mails e clique em Adicionar .  
  • Você pode continuar adicionando endereços ou domínios de e-mail ao campo um por vez, clicando em Adicionar após inserir cada um.log-and-track-settings

 

Quando você enviar um e-mail para um destinatário com o endereço ou domínio de e-mail que estiver na sua lista Nunca registrar, o e-mail não será registrado na HubSpot. Você também pode especificar nunca registrar e-mails e domínios de suas configurações de conta da HubSpot.

Para remover um endereço ou domínio de e-mail da lista Nunca registrar:

  • Clique no menu suspenso Gerenciar ao lado do endereço ou domínio de e-mail e selecione Remover.
  • Administradores de equipe também terão a opção de Bloquear para todos os usuários. Dessa forma, outros usuários da conta não poderão registrar e-mails no endereço ou domínio de e-mail especificado.log-and-track-settings-block-for-all-users
Você também pode bloquear endereços IP específicos no rastreamento de e-mail da HubSpot.
 

Definir os padrões de registro e rastreamento (caixa de entrada conectada)

Com uma caixa de entrada conectada, você pode definir os padrões de registro e rastreamento em suas configurações de extensão.  

  • Clique no ícone de engrenagem de ícone de engrenagem e selecione Configurações de registro e rastreamento
  • Clique para alternar entre Registrar e-mail e Controlar e-mail ativará se você quiser seus e-mails para serem registrados e rastreados por padrão. Se você quiser selecionar manualmente as caixas para registrar e acompanhar cada vez que enviar um e-mail, deixe esses interruptores desligados.log-and-track-prefences-switches

Desativar a extensão (caixa de entrada desconectada)

Após desconectar sua caixa de entrada da HubSpot, você poderá desativar o rastreamento para qualquer endereço de e-mail ao qual tenha enviado e-mails rastreados no passado. 

Desligar a extensão de uma conta desativará totalmente a extensão para essa conta. Isso removerá a capacidade de usar recursos de vendas como sequências, modelos, documentos e as opções RastrearRegistrar na sua caixa de entrada.

Para desativar o rastreamento para um endereço de e-mail específico, clique em Desativar a extensão.turn-off-extension-and-remove-from-inbox

Para qualquer outra caixa de entrada que não desejar rastrear ou registrar e-mails, repita as etapas acima.

Observação: o HubSpot Sales continuará a enviar notificações para e-mails rastreados que foram enviados antes da desativação da extensão.

 

Configurações de integração de email

Clique em Configurações de integração de e-mail para gerenciar as configurações da sua caixa de entrada conectada. Você será encaminhado para as configurações de integração de e-mail da sua conta da HubSpot. 

Aqui, você pode  conectar ou desconectar sua caixa de entrada na guia E-mails conectados. Na guia Extensões da HubSpot, você pode fazer o download da extensão e configurar o seguinte: 

 

Termos de Serviço ao Cliente

Se quiser saber mais sobre como as regras da HubSpot seus dados, clique em Termos do cliente de serviço. Você será redirecionado para os termos da página de serviço. 

Ajuda e solução de problemas

Se você quer saber mais sobre a extensão ou ficou em dúvida com algo ao trabalhar com ela, clique em Ajuda e solução de problemas para acessar artigos da Base de conhecimento da HubSpot.

Sair da HubSpot

Clique em Sair da HubSpot para se desconectar de sua conta da HubSpot pelo Gmail. Você será desconectado e redirecionado para a tela de login do app.hubspot.com.

Lembre-se de que, para usar a extensão do HubSpot Sales para Chrome, você deverá estar conectado no app.hubspot.com.