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Integrations

Usar a integração da HubSpot com o GoToWebinar

Ultima atualização: Abril 25, 2019

A integração do GoToWebinar foi projetada para ajudar você a reduzir o tempo necessário para criar, promover e oferecer webinars de qualidade.

 

Instale a integração do GoToWebinar

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Integrações.
  • No canto superior direito, clique em Conectar um aplicativo.
  • Use a barra de pesquisa para localizar a integração do GoToWebinar. Passe o cursor do mouse sobre a integração e clique em Exibir integração.
  • Na caixa de diálogo, clique em Conectar ao GoToWebinar.
  • Insira suas credenciais do GoToWebinar e clique em Login

Ao fazer login no GoToWebinar, suas contas serão automaticamente conectadas. Você pode desconectar suas contas do HubSpot e GoToWebinar a qualquer momento, clicando em  Desconectar na tela de configurações do GoToWebinar (clique no nome da conta, selecione Integrações, em seguida, clique em Desconectar à direita de  GoToWebinar).

Observação: até o momento, a integração pode ser conectada somente a uma conta do GoToWebinar. Você pode usar a integração do Zapier para configurar uma integração simples com uma segunda conta do GoToWebinar. 

 

Ativar webinar

Depois de conectar a integração, você verá todos os webinars futuros e antigos na sua conta do GoToWebinar. A sincronização dos webinars será desativada por padrão, o que significa que o HubSpot e o GoToWebinar ainda não trocaram dados. 

Ative um webinar para começar a sincronizar os dados entre o HubSpot e o GoToWebinar. Quando sincronizar está ativado para um webinar futuro, o HubSpot importará todos os dados existentes e continuará a sincronizar com o GoToWebinar a cada 15 minutos, em média. Também é possível ativar a sincronização de webinars oferecidos no passado para importar dados para o HubSpot e fornecer uma visão mais completa do envolvimento de seus contatos.

Para ativar um webinar, clique para ativar a opção na coluna Sincronizar. 

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Configurar um formulário para o seu webinar

Quando você estiver pronto para começar a coletar registros para seu próximo webinar, use a ferramenta de formulários no HubSpot.  Para que a integração do GoToWebinar com o HubSpot registre com sucesso um contato para um webinar na sua conta do GoToWebinar, você deve capturar as seguintes informações do usuário quando ele enviar um formulário do HubSpot:

  • Nome
  • Sobrenome
  • E-mail

Saiba mais sobre quais campos de formulário podem ser usados para passar informações entre o HubSpot e o GoToWebinar.

Usar um formulário em uma landing page da HubSpot

Você pode criar formulários no HubSpot que registrarão automaticamente os contatos de um webinar, criado no GoToWebinar,  após o envio. O formulário de registro armazenará as informações do usuário como um lead do HubSpot. Para registrar contatos, primeiro você precisará  criar uma landing page  e associar seu formulário ao webinar. Para fazer isso:

  • No editor de landing page, clique no módulo formulário
  • Nas opções de formulário, role para baixo até a seção Registro do GoToWebinar e use o menu suspenso menu para selecionar o webinar para o qual deseja que esse formulário colete inscritos.

Observação: apenas webinars futuros serão listados como opção no menu suspenso. Os webinars já realizados não serão incluídos. 

  • Clique em Salvar e ir para a lista de módulos.

Quando estiver pronto para ativar a landing page, clique em Publicar. Quando os contatos enviarem o formulário nesta página, eles serão enviados ao GoToWebinar e exibidos como inscritos na sua lista. Os dados do inscrito são adicionados ao HubSpot em tempo real, e os dados dos participantes são adicionados ao HubSpot 15 minutos após o término do seu webinar.

Incorporar um formulário da HubSpot em uma página externa

Você pode inscrever contatos para um webinar se estiver usando um código incorporado, gerado na ferramenta de formulários. Para fazer isso:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > Formulários.
  • Clique no nome de um formulário existente ou crie um novo formulário.
  • No canto superior direito, clique em Açõesmenu suspenso menu e selecione Compartilhar formulário.
  • Clique em Copiar para copiar o código incorporado do formulário.
  • Ao incorporar o código no site externo, adicione manualmente um identificador goToWebinarWebinarKey ao código da ID do formulário. Inclua a chave do webinar no seu webinar. Isso aparece no URL do webinar selecionado na sua conta do GoToWebinar.

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Observação:

  • Se não estiver usando landing pages ou formulários da HubSpot, faça login no GoToWebinar para usar a opção Compartilhar seu webinar em Gerenciar webinar Configurações, para convidar participantes usando um URL de registro.
  • Não há relação entre a página de registro do GoToWebinar e sua landing page da HubSpot. O uso de uma landing page da HubSpot significa que você não precisa usar a página de registro do GoToWebinar.
  • A integração não captura automaticamente nenhum campo da página de registro do GoToWebinar. Isso significa que você precisará recriar as perguntas que normalmente faz em sua página de registro do GoToWebinar na sua landing page.
 

Segmentar e acompanhar os inscritos e participantes

À medida que os contatos começam a se registrar nos webinars, você pode segmentá-los com base em suas atividades do webinar na  ferramenta listas,  usando o critério de status de webinar do GoToWebinar. 

Observação: as opções de segmentação acima não estão disponíveis nas contas do Marketing Hub Starter.

Você também pode incorporar dados do webinar aos seus critérios de pontuação de leads para garantir que sua pontuação de lead seja precisa e atualizada. Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settings na barra de navegação principal.No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingPontuação de leads. Você pode definir a pontuação de um lead com base no registro ou na participação em seus webinars.

Depois de segmentar os contatos, envie e-mails para eles com base no envolvimento com seu webinar. Além de qualquer e-mail promocional criado para incentivar o registro, veja algumas sugestões:

  • E-mails de lembrete antes do webinar
  • E-mails de agradecimento para os participantes
  • E-mails para aqueles que se registraram, mas não participaram
  • Solicitação para agendar e-mails de demonstração para quem participou e tem uma pontuação alta de leads

A integração não tem um mecanismo automatizado para inserir links personalizados do GoToWebinar nos e-mails da HubSpot.

 

Sincronizar dados do webinar com o Salesforce

Se você tem a integração do HubSpot-Salesforce instalada, a atividade do seminário on-line passará automaticamente para o Salesforce na janela do HubSpot Visualforce.

Para enviar mensagens mais especializadas para seus representantes de vendas, você pode passar os dados para o Salesforce como tarefas em um fluxo de trabalho. Por exemplo, se você quiser alertar um representante de vendas toda vez que um de seus leads participar de um webinar, é possível criar um fluxo de trabalho que envie uma tarefa para o SalesforceA tarefa será exibida no registro de contato/lead do Salesforce na seção Histórico de atividades.

Se estiver usando a integração do Salesforce, é importante alterar o mapeamento de campo entre o campo de e-mail no HubSpot e no Salesforce para Usar o valor mais recente. Isso é relevante porque os dados são extraídos do GoToWebinar para o HubSpot com base no endereço de e-mail, portanto, se o endereço de e-mail no HubSpot tiver mudado entre o tempo de registro de um contato e quando ele participou do webinar, o HubSpot não poderá corresponder os dados de presença com o novo endereço de e-mail.