Ultima atualização: Abril 2, 2022
Encontre respostas e informações gerais rapidamente sobre os contatos de marketing no HubSpot.
Geral
O que são contatos de marketing?
No HubSpot, você pode definir alguns contatos como marketing e outros como não autorizados para marketing para controlar o número de contatos que serão contabilizados para sua camada de contato e para quem seus usuários poderão ou não fazer marketing.
Os contatos com o valor de propriedade de Status de marketing definido como Sim são elegíveis para determinadas ferramentas de marketing da HubSpot. Eles também serão contabilizados para sua camada de contato. Por padrão, todos os usuários têm a permissão para definir contatos como marketing. Saiba como remover a permissão para um usuário.
Quando o valor de propriedade estiver definido como Não, o contato não estará autorizado para marketing. Os contatos não autorizados para marketing não podem ser usados com as ferramentas de marketing enão serão contabilizados para sua camada de contato.
Tenho acesso ao recurso de contatos de marketing?
Você pode não ter o acesso a contatos de marketing, mesmo que tenha uma assinatura do Marketing Hub. Para verificar se você tem acesso a contatos de marketing:
- Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta, no canto superior direito, e em Conta e cobrança.
- Em Produtos e complementos, veja sua assinatura do Marketing Hub. Se você tiver acesso aos Contatos de marketing, deverá vê-los indicados na sua assinatura.
Se você não tiver acesso aos contatos de marketing, mas quiser, entre em contato com seu Gerente de sucesso do cliente.
Uso dos contatos de marketing
Como controlar meus contatos de marketing?
O HubSpot enviará notificações conforme o número de contatos de marketing se aproximar do limite da camada de contatos. Você também pode visualizar seu número de contatos de marketing a qualquer momento na página Conta e cobrança ou em um relatório do painel.
Saiba mais sobre como monitorar seus contatos de marketing.
Qual é o Status de marketing padrão dos novos contatos?
O Status de marketing padrão de um novo contato depende de como ele é criado. Saiba mais sobre os diferentes status de marketing padrão para os novos contatos.
Quando posso definir um contato para marketing?
Você pode alterar um contato não autorizados para marketing para um contato de marketing a qualquer momento. Saiba como definir os contatos para marketing.
Quando posso mudar um contato de marketing para não autorizados para marketing?
Você pode definir um contato de marketing para ser atualizado para um contato não autorizado para marketing a qualquer momento, mas a atualização não será refletida na sua fatura até a próxima data de atualização. Saiba como monitorar seus contatos de marketing e como evitar uma atualização da camada de contato.
Como encontrar minha próxima data de atualização?
Para encontrar sua próxima data de atualização:
- Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
- Clique em Uso e limites.
- Em Gerenciar seus contatos de marketing, veja a data da próxima atualização.
Observação: mesmo que o número de contatos de marketing que você tenha esteja abaixo da sua camada de contato, ela não será rebaixada para a próxima camada de contato. Entre em contato com o Gerente de sucesso do cliente da HubSpot se tiver mais dúvidas sobre sua camada de contato.
Cobrança
O que acontece se o limite da camada de contato for excedido?
Assim que o número de contatos de marketing exceder sua camada de contatos atual, você será atualizado automaticamente para a próxima camada de contatos e receberá uma cobrança proporcional no seguinte dia.
Saiba como monitorar seus contatos de marketing e como evitar uma atualização da camada de contato.
