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Contacts

Contatos de Marketing | Perguntas frequentes

Ultima atualização: Outubro 27, 2020

Disponível para

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise

Encontre respostas e informações gerais rapidamente sobre os contatos de marketing no HubSpot.

O que são contatos de marketing?

Contatos de marketing são contatos com o valor de propriedade Status de marketing definido para Sim. Isso permite que eles sejam qualificados para determinadas ferramentas de marketing do HubSpot. Eles também serão contabilizados na sua camada de contatos.

Quando o valor da propriedade é definido para Não, eles são contatos não autorizados para marketing. Os contatos não autorizados para marketing não podem ser usados com essas ferramentas de marketing e não serão contabilizados em sua camada de contatos.

Como faço para acompanhar os meus contatos de marketing?

Você pode verificar sua camada de contatos. Se quiser ter mais informações, você também pode criar um painel para monitorar seus contatos de marketing.

Quais permissões são necessárias para definir contatos como de marketing?

Por padrão, todos os usuários têm permissão para definir contatos como de marketing. Saiba como remover a permissão de um usuário.

Qual é o Status de marketing padrão de novos contatos?

Isso depende de como foram criados. Saiba mais sobre os diferentes status de marketing padrão para novos contatos.

Quando posso alterar o status de marketing dos meus contatos?

Você pode alterar um contato não autorizado para marketing para um contato de marketing a qualquer momento. Saiba como definir contatos como de marketing.

Você pode definir um contato de marketing para ser atualizado para um contato não autorizado para marketing sempre que a atualização ocorre apenas em:

  • no primeiro dia do mês seguinte ou na data de sua renovação, dependendo do que ocorre antes; ou
  • durante a renovação mensal, se você estiver em um contrato mensal.
Saiba como definir preventivamente contatos como não autorizados para marketing.

Observação: mesmo se o número de contatos de marketing que você tiver esteja abaixo da sua camada de contatos, sua camada de contatos não será rebaixada para a próxima camada de contatos. Entre em contato com seu Gerente de sucesso do cliente da HubSpot se tiver outras dúvidas sobre sua camada de contatos.

O que acontece se eu ultrapassar o limite da camada de contatos?

Assim que o número de contatos de marketing exceder sua camada de contatos atual, você será atualizado automaticamente para a próxima camada de contatos e receberá uma cobrança proporcional no dia seguinte.

As notificações são enviadas quando sua conta da HubSpot atinge uma determinada porcentagem de sua camada de contatos para que você possa gerenciar seus contatos de marketing. Se quiser ter mais informações, você também pode criar um painel para monitorar seus contatos de marketing.