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Determinar se é permitido enviar e-mails de marketing a uma lista de contatos

Ultima atualização: Janeiro 29, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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Pode enviar e-mails de marketing para uma lista de contactos utilizando o HubSpot se todas as das seguintes afirmações forem verdadeiras. Se as suas listas de contactos não cumprirem os critérios mínimos abaixo indicados, a sua conta poderá estar em risco de suspensão.

1. Os próprios contatos forneceram seus endereços de e-mail diretamente para a sua marca

A importação de listas compradas ou de terceiros em que os contatos não optaram explicitamente por consultá-lo pode resultar em baixa capacidade de entrega de e-mail. Listas de terceiros incluem endereços de e-mail comprados, alugados ou roubados. Exemplos comuns de listas de terceiros são listas disponíveis publicamente, listas de afiliados de marketing e listas de participantes de eventos. Se estiver a comercializar a sua empresa num evento ou numa feira comercial, certifique-se de que fornece aos contactos uma forma de conversão direta, por exemplo, através de um formulário, crachá, scanner de cartões de visita , scanner de código QR, ou outro método de inscrição digital.

2. Os contatos concederam a você permissão para enviar e-mails

Mesmo que tenha adquirido os seus contactos através de uma fonte aceitável, continua a precisar de consentimento verificável para lhes enviar e-mails. Cada contato deve fornecer seu próprio consentimento diretamente à sua marca e ele não pode ser fornecido por outra pessoa ou empresa. A melhor maneira de obter permissão verificável de um contato é direcioná-lo para um formulário em que possam fornecer consentimento explícito.

3. Você enviou um e-mail para os contatos da lista no ano passado

Ao longo do tempo, as pessoas tendem a mudar seus endereços de e-mail à medida que trocam de empresas, ISPs e sobrenomes. Os endereços de correio eletrónico com mais de um ano têm muito mais probabilidades de bounce, anular a subscrição e apresentar queixas de spam do que os endereços de correio eletrónico adquiridos mais recentemente. 

Observação: os envios de e-mail do HubSpot não podem ser usados para determinar quais contatos não são mais válidos. Esse comportamento afetará negativamente sua capacidade de entrega e a rede de envio de e-mail compartilhada da HubSpot. Se precisar de determinar se ainda pode enviar e-mails a determinados contactos, utilize um fornecedor de validação de listas para identificar contactos inactivos, de modo a poder removê-los antes do próximo envio.

4. Você tem uma lista de cancelamentos de assinatura ou supressão

Quando importar uma nova lista de contactos para o HubSpot, deve também importar uma lista de auto-exclusão da mesma fonte. Se você não controla quem não deseja mais receber seus e-mails, sua lista original pode incluir contatos com assinatura cancelada. Enviar e-mails para contatos com assinatura cancelada afeta negativamente sua entregabilidade e pode resultar em penalidades legais e financeiras. 

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