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Determinar se é permitido enviar e-mails de marketing a uma lista de contatos

Ultima atualização: Maio 10, 2022

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Pode enviar e-mails de marketing para uma lista de contactos usando o HubSpot se todas as seguintes afirmações forem verdadeiras. Se as suas listas de contactos não cumprirem os critérios mínimos abaixo indicados, a sua conta poderá correr o risco de ser suspensa.

1. Os próprios contatos forneceram seus endereços de e-mail diretamente para a sua marca

A importação de listas compradas ou de terceiros em que os contatos não optaram explicitamente por consultá-lo pode resultar em baixa capacidade de entrega de e-mail. Listas de terceiros incluem endereços de e-mail comprados, alugados ou roubados. Exemplos comuns de listas de terceiros são listas disponíveis publicamente, listas de afiliados de marketing e listas de participantes de eventos. Se estiver a comercializar o seu negócio num evento ou feira, certifique-se de fornecer aos contactos uma forma de conversão directa, tal como através de um formulário, crachá, scanner de cartões de visita, scanner de códigos QR, ou outro método de inscrição digital.

3. Os contatos concederam a você permissão para enviar e-mails

Mesmo que você tenha adquirido seus contatos de uma fonte aceitável, ainda precisará de um consentimento de adesão verificável para lhes enviar e-mails. Cada contato deve fornecer seu próprio consentimento diretamente à sua marca e ele não pode ser fornecido por outra pessoa ou empresa. A melhor maneira de obter permissão verificável de um contato é direcioná-lo para um formulário em que possam fornecer consentimento explícito.

3. Você enviou um e-mail para os contatos da lista no ano passado

Ao longo do tempo, as pessoas tendem a mudar seus endereços de e-mail à medida que trocam de empresas, ISPs e sobrenomes. Os endereços de e-mail com mais de um ano têm maior probabilidade de sofrer rejeição, cancelamentos de assinatura e denúncias de spam do que endereços de e-mail adicionados recentemente. 

Observação: os envios de e-mail do HubSpot não podem ser usados para determinar quais contatos não são mais válidos. Este comportamento terá um impacto negativo na sua capacidade de entrega e na rede de envio de correio electrónico partilhada do HubSpot. Se você precisar determinar se ainda pode enviar e-mails para determinados contatos, use um provedor de validação de lista para identificar os contatos inativos e removê-los antes do seu próximo envio.

4. Você tem uma lista de cancelamentos de assinatura ou supressão

Ao importar uma nova lista de contatos no HubSpot, você também deve importar uma lista de não adesão da mesma fonte. Se você não controla quem não deseja mais receber seus e-mails, sua lista original pode incluir contatos com assinatura cancelada. Enviar e-mails para contatos com assinatura cancelada afeta negativamente sua entregabilidade e pode resultar em penalidades legais e financeiras. 

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