Criar e gerenciar produtos

Crie uma biblioteca de produtos dos bens e serviços que você venderá e associe-os a negócios, faturas, links de pagamento, cotações e assinaturas.

Os produtos podem ser cobrados a uma taxa uniforme ou usar preços diferenciados.

Tipos de preço do produto

Preço de taxa uniforme

Use a precificação de taxa uniforme para cobrar dos compradores uma taxa padrão para um produto ou serviço. Por exemplo, se você vender um serviço único por US$ 99, definirá um preço fixo de US$ 99 na biblioteca de produtos.

Preços diferenciados

Use a precificação em camadas para cobrar dos compradores taxas diferentes com base na quantidade de um produto ou serviço que eles compram. Os preços hierárquicos são adequados para organizações que desejam oferecer descontos baseados em volume, preços escaláveis ou modelos de faturamento baseados no uso, como SaaS, serviços profissionais ou produtos baseados no consumo

Com a funcionalidade de preços hierárquicos da HubSpot, você pode gerenciar os preços diretamente do criador de produtos e usá-los em negociações, cotações, assinaturas, faturas, finalização da compra e links de pagamento.

Baseado em volume

Um único preço unitário é aplicado a todas as quantidades com base na quantidade total comprada.

• Melhor para: descontos em massa simples.
• Como funciona: o preço do item de linha inteiro é baseado na quantidade total comprada.

Exemplo de armazenamento em nuvem (GB/mês)

Um cliente que compra 6.000 GB paga US$ 0,06 por GB por todas as 6.000 unidades, com um valor total de US$ 360.

Graduado

O preço unitário varia de categoria para categoria e cada uma se aplica somente à quantidade comprada dentro de sua faixa.

• Melhor para: serviços de SaaS ou baseados em uso que podem ser dimensionados de forma previsível.
• Como funciona: o preço das unidades é estabelecido por categoria. O total é a soma em todos os níveis.

Exemplo de envio de e-mail (por 1.000 e-mails/mês)

Um cliente enviando 60.000 e-mails pagaria:

• Primeiros 10.000 = US$ 100
• Próximos 40.000 = US$ 320
• 10.000 finais = US$ 60
• Total = US$ 480

Escada

Um preço fixo de categoria é aplicado com base na categoria que corresponde à quantidade comprada.

• Melhor para: pacotes de assinatura ou níveis de acesso em camadas.
• Como funciona: uma taxa fixa é cobrada com base na faixa de quantidade. Ultrapassar um limite supera o preço inteiro para a próxima categoria.

Exemplo de pacote de suporte (com base no número de usuários)

Uma empresa com 22 usuários cai na segunda categoria e paga uma taxa fixa de US$ 350 por mês. Se eles chegam a ter 30 usuários, eles pagam US$ 600 por mês.

Criar produtos

Use o configurador de produtos para criar seu catálogo de produtos. O construtor de produtos oferece suporte a:

• Modelos de preços hierárquicos (somente para profissionais Commerce hub ou empresas ). Saiba mais sobre preços diferenciados.
  • Com base no volume: um preço unitário é aplicado a todas as quantidades com base na quantidade total comprada.

• • Escada: um preço fixo de categoria é aplicado com base na categoria que corresponde à quantidade comprada.
    
  • Graduado: o preço unitário varia de acordo com a categoria e cada categoria aplica-se apenas à quantidade comprada dentro da sua gama.
• Cobrança única.
• Cobrança recorrente.
• Status do produto.

Para criar um produto:

1. No canto superior direito, clique em Criar produto. Ou, se desejar adicionar vários produtos em massa, clique em Importar e importar produtos..

Observe que os produtos com preços diferenciados não podem ser importados.

3. Para editar quais propriedades aparecem no formulário de criação do produto:
   • No canto superior esquerdo, clique em Editar este formulário.
   • Use as caixas de seleção para selecionar quais propriedades devem aparecer no formulário.
   • Clique em Salvar.
4. Em Informações sobre o produto, insira o nome, SKU, descrição, categoria de imposto (que será usada para calcular taxas automáticas de imposto) e tipo de produto. Para adicionar uma imagem ao produto:
   • Clique em Procurar imagens para mostrar imagens carregadas na ferramentade arquivos. No painel direito, clique na imagem para adicioná-la ao modelo.
   • Para adicionar uma imagem de um URL, crie uma imagem com o Adobe Express ou crie uma imagem com o Canva, clique no down do seta para baixo no botão Carregar e selecione uma opção.
     
     
     
   • Para adicionar um do seu dispositivo, clique em Carregare, em seguida, adicione uma imagem do computador.
5. Em Detalhes de faturamento, clique no menu suspenso Frequência de faturamento e selecione a frequência de faturamento.
6. Em Configuração de preços:
   • Para preço com taxa uniforme, insira o preço do produto em cada uma das moedas. Clique em Gerenciar moedas para configurar as moedas da sua conta e incluí-las na configuração de precificação.
   • Para preços hierárquicos:
     • Clique em Preços diferenciados.
     • Clique no menu suspenso Método de precificação e selecione um método de precificação (baseado em volume, escada ou graduado).
     • Informe o custo unitário.
     • Por padrão, haverá duas camadas. Para adicionar outra categoria, clique em + Adicionar categoria .
     • Insira as unidades mínimas ao lado de cada categoria. As unidades máximas serão atualizadas automaticamente. Uso ∞ como o valor máximo para criar uma categoria final aberta.
       
       
       
     • Para remover uma categoria, clique em delete exclua ao lado da categoria.
     • Informe a precificação para cada moeda. Clique em Gerenciar moedas para configurar as moedas da sua conta e incluí-las na configuração de precificação.
7. Se você não quiser tornar o produto disponível em ofertas, cotações e ferramentas de pagamento após a criação, no canto superior direito, alterne a opção Ativo.

Observe que os produtos inativos ainda estarão disponíveis nos relatórios.

8. Clique em Criar ou Criar e adicione outro.

Criar propriedades personalizadas para produtos

Você pode criar propriedades personalizadas para usar em seus produtos. Saiba mais sobre a criação de propriedades personalizadas.

Observação: ao criar propriedades personalizadas no objeto do produto, elas também serão adicionadas ao objeto de item de linha . Saiba mais sobre a exibição de um modelo de seus relacionamentos de Objeto do crm e atividade.

Gerenciar produtos

Na página de índice de produtos, você pode exibir e filtrar seus produtos, além de editar, clonar, excluir e muito mais.

Para gerenciar produtos existentes:

1. Para classificar os produtos, clique no respectivo cabeçalho de coluna.
2. Para filtrar os produtos exibidos, clique em Filtros avançados. Os filtros podem ser usados para criar exibições personalizadas para serem usadas individualmente ou compartilhadas com os membros da equipe. Saiba mais sobre a filtragem de registros e o salvamento de exibições.
3. Para reordenar a tabela, clique no nome da coluna e arraste-a para o local desejado.
4. Para adicionar ou remover colunas da tabela, clique em Editar colunas no canto superior direito da tabela.
5. Para produtos de preços diferenciados, clique em Exibir níveis na coluna de preços para exibir os níveis do produto.
6. Para editar um produto:
   • Clique no nome do produto.
   • Para alterações rápidas, atualize os detalhes no painel direito. As alterações são salvas automaticamente.
   • Para obter alterações mais detalhadas, clique em Ações no canto superior direito e selecione Editar. Faça suas atualizações e clique em Atualizar produto no canto superior direito.
7. Para atualizar vários produtos de uma só vez:
   • Marque a caixa de seleção ao lado dos produtos.
   • No canto superior da tabela, clique em Editar.
   • Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso e selecione a propriedade que deseja atualizar. Em seguida, defina o novo valor da propriedade e clique em Atualizar.
8. Para clonar um produto, clique no nome do produto, em seguida, clique em Ações no canto superior direito e selecione Clonar.
9. Para tornar o produto indisponível em negociações, cotações e ferramentas de pagamento após a criação, clique no nome do produto, em seguida, clique em Ações no canto superior direito da página de índice de produtos e selecione Desativar. Os produtos desativados ainda estarão disponíveis nos relatórios.
10. Para excluir um produto:
    • Clique no nome do produto
    • No painel direito, clique em Ações no canto superior direito e clique em Excluir.
    • Na caixa de diálogo, clique em Excluir produto.
11. Para restaurar produtos que foram excluídos nos últimos 90 dias, clique em Ações no canto superior direito da página de índice de produtos e selecione Restaurar registros. O depósito de reciclagem será aberto em uma nova guia ou janela de navegador. Saiba mais sobre como restaurar registros.
12. Para exportar uma planilha contendo seus produtos:
    • Clique em Exportar no canto superior direito da tabela.
    • Na caixa de diálogo, insira um nome para a exportação, selecione o Formato de arquivo e o idioma de exportação. Clique em Personalizar para selecionar as propriedades e associações A exportação será enviada por e-mail para você e você receberá uma notificação no aplicativo.

Associações de produtos e negócios

Como os produtos estão associados aos negócios

Os produtos podem ser associados a negócios para filtrar listas e fluxos de trabalho. Os produtos podem ser associados a negócios das seguintes maneiras:

• Ao adicionar um item de linha a um negócio (exceto itens de linha personalizados).
• Ao ativar a opção Criar um novo negócio para cada pagamento para links de pagamento.
• Ao criar um orçamento .
• Usando ações de fluxo de trabalho codificadas personalizadas.
• Usando a API de associações.
• Por meio de uma integração.

Limites de associação

O limite padrão de associações é de 100.000 ofertas por registro de produto. Para ver quantas associações de produtos e negócios existem em sua conta:

1. Clique na guia Limites.
2. No menu da barra lateral esquerda, clique em Associações. As associações acima de 80% do seu limite serão exibidas.

4. Clique em Exibir tudo para ver os registros individuais em uma página de índice filtrada.

Se esse limite for atingido, as listas e os fluxos de trabalho que usam o filtro de associação de produto não serão mais atualizados ou acionados. Nesses casos, você pode:

• Altere sua lista ou fluxo de trabalho para filtrar itens de linha em vez de produtos.

• Crie um novo produto em sua biblioteca e use-o no futuro (por exemplo, se você vende camisetas e seu produto existente se chama Camiseta, pode adicionar um novo produto chamado Camiseta 2025).

Próximas etapas

• Configure e use o fecho .
• Configurar cotações.
• Configurar aprovações de orçamento .
• Criar e enviar cotações.
• Gerenciar cotações.
• Gerenciar aprovações de orçamento .