Conecte sua conta Stripe como processador de pagamentos no HubSpot

Se você tiver uma conta Stripe existente, poderá conectá-la como um processador de pagamento para as ferramentas do Commerce Hub da HubSpot, como faturas, links de pagamento, e citações. Assim, você pode receber pagamentos de assinaturas únicas e recorrentes por meio do HubSpot, enquanto a sua conta do Stripe lida com o processamento dos pagamentos nos bastidores.

O processamento de pagamentos Stripe está disponível internacionalmente com alguns exceções.

Revise as taxas associadas ao uso do processamento de pagamentos Stripe com o HubSpot Commerce Hub aqui.

Com o processamento de pagamentos Stripe, você usará o HubSpot como fonte central de informações para suas ferramentas e ativos relacionados ao comércio. Por exemplo, no HubSpot, você irá:

• Criar faturas, links de pagamento e orçamentos.
• Atualizar ou cancelar assinaturas recorrentes (por exemplo, cobrança mensal).
• Adicionar produtos à sua biblioteca de produtos para uma criação mais rápida de negócios e orçamentos.
• Personalize o seu experiência de checkout do comprador.

Depois de receber o pagamento por meio das ferramentas de comércio da HubSpot, os dados de pagamento de cada transação, como o valor bruto e as taxas, serão sincronizados com a sua conta do Stripe. 

Observe: se sua conta estiver hospedada no Centro de dados da UE , você está sujeito a ambos Política regional de hospedagem de dados da HubSpot e os termos que se aplicam ao seu uso de Processamento de pagamento stripe. Ao usar o processamento de pagamentos da Stripe, os dados podem ser roteados através do data center da Stripe na UE e podem estar sujeitos a Exclusões de hospedagem de dados regionais da HubSpot.

Disponibilidade internacional

O processamento de pagamento Stripe para HubSpot está disponível para a maioria dos países onde Listra está disponível. No entanto, devido a restrições de parceiros, é não disponível para os seguintes países:

• Brasil
• Croácia
• Gana
• Gibraltar
• Índia
• Indonésia
• Quênia
• Lichtenstein
• Malásia
• Nigéria
• África do Sul
• Tailândia
• Emirados Árabes Unidos

Além disso, com o processamento de pagamentos Stripe, você pode coletar pagamentos em vários moedas internacionais.

Conectar sua conta Stripe

Observe: cada conta Stripe só pode ser conectada a uma conta HubSpot. Isto é para garantir a consistência dos dados financeiros entre as duas contas.

Para conectar sua conta Stripe ao HubSpot:

• Na sua conta HubSpot, acesse Comércio > Pagamentos.
• Role para baixo e clique Conectar faixa.
• No painel direito, confirme seu país e selecione o caixa de seleção concordar com o Termos de processamento de pagamento Stripe.
• Clique Começar.
• Você será encaminhado ao Stripe para continuar o processo de configuração:
  • Insira o endereço de e-mail associado à sua conta do Stripe e clique em Continuar.
  • Insira a sua senha e clique em Entrar.
  • Siga os passos para concluir a autenticação de dois fatores.
  • Se você ainda não configurou os dados da sua empresa na sua conta do Stripe, siga as instruções para registrar sua empresa no Stripe. Caso contrário, selecione uma empresa existente que você configurou anteriormente e clique em Conectar.
  • Revise suas informações pessoais e comerciais, role para baixo e clique Concordar e enviar. Você será redirecionado para o HubSpot.

• Depois de conectar o Stripe, uma caixa de diálogo aparecerá permitindo que você personalize sua experiência de pagamento. Selecione suas opções e clique Vá para o comércio ou clique em Pular para fechar a caixa de diálogo. Você pode acessá-lo posteriormente na tela inicial do Commerce.

Próximas etapas

Depois de conectar sua conta do Stripe, revise as seções abaixo para compreender vários aspectos de como incorporar totalmente os pagamentos aos processos do HubSpot.

Configurar moedas e métodos de pagamento

O processamento de pagamentos Stripe oferece suporte a uma série de moedas internacionais. Para ativar a cobrança de pagamentos em uma moeda compatível, primeiro você precisa adicione-o às moedas da sua conta.

Além de receber pagamentos por meio de cartões de crédito e débito, você pode receber pagamentos por meio de métodos de pagamento por débito bancário, como SEPA, dependendo da localização da sua conta de comerciante Stripe

Integrações de contabilidade

Se estiver apenas transmitindo dados de pagamento do Stripe para o seu sistema de contas, você poderá continuar a utilizar essa integração. Mas, se você precisar transferir dados de cobrança, como faturas, para seu sistema contábil, você precisará usar uma das integrações contábeis da HubSpot ou exportar dados da HubSpot para importar para seu sistema externo.

Automação

Se você tiver uma assinatura Professional ou Enterprise , poderá utilizar a ferramenta de fluxos de trabalho para automatizar seus processos de CRM e de manutenção de registros. Por exemplo:

• Crie um fluxo de trabalho baseado em pagamentos para enviar aos clientes uma pesquisa por e-mail trinta dias após a realização do pagamento.
• Se você tiver uma assinatura do Sales Hub Professional ou Enterprise , crie um fluxo de trabalho baseado em orçamentos para enviar uma notificação ao representante de vendas três dias antes de um orçamento expirar.
• Se você tiver uma assinatura do Operations Hub Professional ou Enterprise, poderá utilizar webhooks em fluxos de trabalho para enviar e recuperar informações entre o HubSpot e outras ferramentas externas.

Obter suporte

O contato com o suporte da HubSpot ou Stripe dependerá do problema ou dúvida que você tiver.

• Suporte da HubSpot: problemas ou questões relacionadas com ao aplicativo HubSpot, como ao criar uma fatura, link de pagamento, orçamento, ou utilizar a página de checkout, os fluxos de trabalho ou os relatórios.

• Suporte do Stripe: problemas ou dúvidas relacionadas ao processamento de pagamentos, como assinatura e cobrança.

Saiba mais sobre os pagamentos e outras ferramentas de comércio na central de conhecimentos da HubSpot ou visite a Comunidade HubSpot para participar da conversa com outros usuários e especialistas da HubSpot.

Gerenciar dados de pagamento

Ao usar o processamento de pagamentos Stripe, você pode acessar seus dados de pagamento das seguintes maneiras:

• Dados do HubSpot: manutenção de registros de dados e ativos comerciais, incluindo produtos, pagamentos, assinaturas, links de pagamento, faturas, e citações, diretamente no HubSpot CRM. Como o HubSpot é a fonte da verdade para a criação e gerenciamento desses ativos, você também pode configurar notificações de pagamento no HubSpot.
• Dados do Stripe: dados de pagamento para cada transação, incluindo o valor bruto, o valor líquido e as taxas.

Gerenciar as assinaturas

Enquanto Stripe cuida do processamento de pagamentos, você gerenciará seus produtos e novas assinaturas no HubSpot. 

Observe: suas assinaturas existentes do Stripe podem ser qualificadas para migração para o HubSpot. Para solicitar a elegibilidade da sua conta para migração, Preencha este formulário e um membro da equipe da HubSpot entrará em contato com você dentro de 7 a 10 dias úteis.

Quando você configura um link de pagamento ou citar Para coletar pagamentos de assinatura recorrentes, o HubSpot rastreia esses pagamentos recorrentes por meio de um registro de assinatura no CRM. Isto permite que o HubSpot fature automaticamente o comprador com base no cronograma definido no link de pagamento ou orçamento, não sendo necessário criar novos links de pagamento ou orçamentos para cada pagamento. 

Saiba mais sobre coletando e gerenciando assinaturas no HubSpot.

Relatórios

Com uma conta do Stripe conectada, você pode comunicar suas receitas no HubSpot ou no Stripe. A HubSpot oferece as seguintes opções para relatórios de receitas:

• Crie um painel de relatórios de pagamentos para analisar as receitas de pagamentos utilizando um conjunto de relatórios padrão.
• Se tiver uma assinatura Professional ou Enterprise, você pode criar relatórios personalizados utilizando o construtor de relatórios. 

Desconecte sua conta Stripe

Para desconectar o Stripe como uma opção de processamento de pagamento, siga estes passos.