Ultima atualização: Janeiro 19, 2023
Com a integração de HubSpot-Stripe, você poderá cobrar seus clientes diretamente de seu orçamento e enviar todos os pagamentos à sua conta de Stripe integrada.
Observação: este artigo aborda a integração do Stripe que permite aos usuários coletar pagamentos diretamente de suas cotações usando os recursos de checkout do Stripe. Essa integração é separada da integração do Stripe que usa a sincronização de dados do HubSpot para sincronizar dados entre o HubSpot e o Stripe.
Conectar sua conta Stripe
Antes de conectar o Stripe ao HubSpot, certifique-se de que você ativou sua conta do Stripe. Sua conta deve estar ativada para que o HubSpot possa criar pagamentos para seus clientes.
Observação: apenas os usuários com licenças pagas do Sales Hub atribuídas podem conectar sua conta do Stripe ao HubSpot.
Para conectar sua conta do Stripe ao HubSpot:
- Na conta da HubSpot, clique no ícone do Marketplace na barra de navegação principal. Em Gerenciar, selecione Aplicativos conectados.
- Clique em Visite o Marketplace de aplicativos.
- Use a barra de pesquisa para pesquisar Stripe e selecione Stripe no menu suspenso.
- Clique em Conectar aplicativo e insira as informações necessárias para o Stripe na janela pop-up. Você também pode clicar em Fazer login no canto superior direito se já tiver uma conta do Stripe.
- Clique em Autorizar acesso a esta conta para finalizar a integração da sua conta com o HubSpot.
Enviar pagamentos de orçamentos para a conta do Stripe conectada
Assim que sua conta estiver conectada, use a integração para criar pagamentos para seus clientes em seus orçamentos.
- Na conta da HubSpot, navegue até Vendas > Cotações.
- Clique em Criar orçamento.
- Continue a configurar seu orçamento.
- Na tela de Assinatura e Pagamento, clique em alternar para ativar a opção Usar uma conta do Stripe conectada.
Observação: se seu orçamento não for compatível com o 3DSecure, será exibido um alerta quando você ativar a integração do Stripe. Se esse alerta for exibido, lembre-se de que pode haver erros em alguns pagamentos devido aos requisitos de PSD2.
Assim que essa opção estiver ativada, os clientes poderão fazer um pagamento, clicando em Verificar no canto superior ou inferior do orçamento.
Observação: para usar a integração do Stripe com orçamentos, há um valor de cobrança mínimo para os itens de linha incluídos no orçamento. O preço líquido de qualquer item de linha incluído no orçamento não pode ser zero. Saiba mais sobre os valores mínimo e máximo de cobrança do Stripe.
Quando eles clicarem em Verificar, uma nova janela aparecerá para os clientes inserir suas informações e concluir sua compra. Quando a compra for concluída, o pagamento será diretamente para sua conta de Stripe integrada. O Stripe criará um recibo para um pagamento único ou uma fatura para pagamentos recorrentes. Se houver um desconto aplicado ao orçamento, um cupom será criado no Stripe.
Observação: depois que um cupom é criado em sua conta do Stripe, o HubSpot não recomenda fazer alterações no cupom, pois isso pode afetar a sessão de checkout do cliente. Se você fizer alterações no desconto do nível de cotação no HubSpot, é recomendável recuperar a cotação, editar o desconto e, em seguida, republicar a cotação.
Quando o pagamento for bem-sucedido, o HubSpot criará um novo cliente no Stripe se um cliente existente com o mesmo endereço de e-mail ainda não existir. O HubSpot sincronizará as seguintes propriedades ao cliente recém-criado no Stripe:
- Endereço de e-mail
- Nome da empresa (se o nome da empresa não estiver disponível, o HubSpot sincronizará de acordo com o nome e o sobrenome do contato)
No HubSpot, o status de pagamento do orçamento mudará para Pago: [data do pagamento], no cartão Orçamento do registro do negócio, e você receberá um e-mail de notificação de pagamento do orçamento.
Para enviar um e-mail para os clientes quando os pagamentos forem bem-sucedidos ou receber uma notificação quando um pagamento for recebido, será necessário ativar essas configurações na sua conta do Stripe.
Coletar pagamentos recorrentes no Stripe
Você pode ter uma combinação de tipos de pagamento fixos e recorrentes para cada item de linha incluído em seu orçamento. No entanto, se seu orçamento incluir itens de linha com tipos de pagamento recorrentes, a frequência de pagamento deve ser igual para todos os itens de linha para coletar pagamentos recorrentes com a integração do Stripe. Isso significa que não é possível ter uma combinação de pagamentos de recorrentes mensais ou anual em orçamento único. A duração do contrato não é compatível com a integração.
Os clientes serão cobrados no dia em que eles clicarem. Esse dia será sua data de cobrança em frente. Se seu orçamento tiver uma data de vencimento, os clientes não poderão clicar em Verificar após o orçamento expirar. As assinaturas criadas na Stripe para pagamentos recorrentes redefinirão indefinidamente e precisam ser canceladas manualmente na Stripe se o cliente optar por cancelá-las.
Observação: ao coletar pagamentos recorrentes com a integração do Stripe, qualquer imposto incluído no orçamento está aplicado apenas à primeira cobrança do Stripe. Todas as taxas subsequentes não incluirão o imposto. É recomendável aplicar o imposto ao preço do item de linha individual, em vez de aplicá-lo no total do orçamento.
Moedas não compatíveis com a integração do HubSpot com o Stripe
A Stripe pode suportar uma moeda em determinados casos, mas a HubSpot e a Stripe podem não definir essas moedas da mesma maneira. Por exemplo, há algumas moedas que a Stripe define como duas moedas decimais, mas o HubSpot as define como zero moeda decimal. As moedas que não são suportadas pela integração da HubSpot e Stripe estão listadas abaixo:
- AFN
- ALL
- AMD
- COP
- CRC
- HUF
- IDR
- ISK
- LBP
- MMK
- MRO
- MUR
- PKR
- RSD
- SOS
- TZS
- UZS
- YER
As seguintes moedas são suportadas pela HubSpot, mas não pelo Stripe:
- BHD
- BYR
- CLF
- EEK
- ERN
- GHS
- IQD
- IRR
- JOD
- KWD
- LTL
- LVL
- LYD
- OMR
- SDG
- SYP
- TND
- VEF
- ZMK
