Ao criar um fluxo de trabalho baseado em contactos, pode definir um objetivo de fluxo de trabalho para focar o objetivo do seu fluxo de trabalho e medir o sucesso do seu fluxo de trabalho na promoção de contactos.
Semelhante às listas de supressão, todos os contatos que cumpram a meta de fluxo de trabalho terão a inscrição cancelada automaticamente. No entanto, as taxas de conversão de objectivos só estarão disponíveis nas contas Marketing Hub Professional e Enterprise .
Se estiver a tentar anular a inscrição ou excluir objectos em fluxos de trabalho baseados em empresas, negócios, orçamentos ou bilhetes, saiba como
definir gatilhos de anulação de inscrição em vez de.
Observação:
- Devido a alterações relacionadas com as funcionalidades de privacidade recentemente anunciadas pela Apple iOS 15, as aberturas de correio eletrónico podem parecer mais elevadas do que o habitual. Considere usar cliques ou respostas, em vez de aberturas de e-mail, para suas metas de fluxo de trabalho. Saiba mais sobre como navegar por essas mudanças no HubSpot.
- A eliminação de todos os critérios de objetivo repõe o número de contactos que cumpriram o objetivo atual e repõe a taxa de conversão do fluxo de trabalho a zero. A atualização dos critérios de objectivos ou a adição de novos filtros não reiniciará os dados de objectivos do fluxo de trabalho.
Antes de começar
Uma meta de fluxo de trabalho é o objetivo final do seu fluxo de trabalho com base em contato. Quando um contato inscrito atender aos critérios da meta de fluxo de trabalho, ele será cancelado automaticamente do fluxo de trabalho antes da execução da próxima ação. As metas de fluxo de trabalho comuns incluem:
- Mudança de contactos para uma nova fase do ciclo de vida (por exemplo, a fase do ciclo de vida do contacto muda para Cliente).
- Os contatos que executam ações que indicam o envolvimento (por exemplo, o contato envia um formulário específico, clica em uma call to action específica etc.).
- Contatos que alcançam várias interações com seu conteúdo de marketing (por exemplo, o contato alcança um determinado número de visualizações de página, envios de formulários, cliques por e-mail, etc.).
Ao usar as metas, observe o seguinte:
Definir uma meta de fluxo de trabalho em seu fluxo de trabalho com base em contato
- Clique no nome do seu fluxo de trabalho com base em contato.
- Navegue até ao separador Objectivos e, em seguida, clique em Definir objetivo.
- Na caixa de diálogo, selecionar e definir o objetivo criteria. Em seguida, clique em Salvar.
- Para adicionar vários critérios ao objetivo, clique em AND ou OR. Saiba mais sobre AND vs OR logic.
- Quando terminar, clique em Salvar.
Visualizar o desempenho da sua meta (somente para Marketing Hub Professional e Enterprise)
Depois de definir os seus objectivos de fluxo de trabalho, pode ver a taxa de conversão dos seus objectivos e as tendências de contacto.
- Clique no nome do seu fluxo de trabalho baseado em contatos.
- Clique no separador Goals para visualizar os relatórios de objectivos.
Utilizar objectivos nos critérios de inscrição do fluxo de trabalho
Inscrever contactos num fluxo de trabalho com base no cumprimento dos critérios de objectivos do fluxo de trabalho.
- Para fluxos de trabalho que utilizam critérios de objectivos, e enviam e-mails de marketing:
- No editor de fluxo de trabalho, clique em Definir gatilhos. Saiba mais sobre definição de accionadores de inscrição em fluxos de trabalho.
- No painel esquerdo, em Fluxos de trabalho, seleccione Objetivo do fluxo de trabalho atingido. Isto inscreverá todos os contactos que contam para a taxa de conversão do objetivo do fluxo de trabalho . Uma vez que o filtro se inscreve com base na taxa de conversão do objetivo, este método não funcionará se o fluxo de trabalho não enviar e-mails de marketing.
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- Clique em + Adicionar acionador.
- No painel direito Adicionar acionador, clique em Fluxo de trabalho e procure e seleccione o nome do fluxo de trabalho que pretende utilizar.