Senast uppdaterad: 3 november 2025
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Du kan ansluta en e-postadress till HubSpot för att driva verktygen i ditt konto. Beroende på ditt mål kommer du att vilja ansluta antingen en personlig e-postadress eller en team-e-post.
Det finns några saker du bör tänka på när du väljer en inkorgsanslutning:
- Du kan inte använda ett enda e-postkonto som både din personliga e-post och team-e-post i HubSpot. Om du behöver använda både konversationsverktyget och skicka en-till-en-mejl måste du ansluta två olika e-postkonton.
- Om du ansluter en team-e-postadress till konversationsverktyget kan du inte ansluta samma e-postadress till mötesverktyget.
Ansluta en personlig e-post
Anslut din personliga e-post för att hantera dina e-postmeddelanden med prospekt och kontakter och spåra deras interaktioner med dina e-postmeddelanden. När du ansluter en personlig e-postadress till HubSpot kan du skicka en-till-en-mejl från CRM, logga e-postsvar till CRM, skicka sekvensmejl och installera HubSpot Sales för att få tillgång till säljverktygen i din inkorg. Vissa HubSpot-verktyg kräver en personlig e-postanslutning. Du kan ansluta flera personliga e-postmeddelanden till HubSpot som din användare kan använda för att skicka e-postmeddelanden.
En personlig e-postadress ska vara unik för din användare och inte användas av någon annan i ditt team. Det bör vara den e-postadress som du vanligtvis använder för att skicka e-post till dina kontakter, till exempel din företagsadress. Läs mer om hur du ansluter din personliga e-postadress i inställningarna för e-postintegrationer.
När du har anslutit din inkorg kan du installera HubSpot Sales Extension, hantera dina logg- och spårpreferenser och ange ett standardteckensnitt för alla e-postmeddelanden som skickas från CRM.
Ansluta en team-e-post
Anslut en team-e-postadress till konversationsinkorgen så att ditt team kan visa, hantera och svara på e-postmeddelanden i konversationsinkorgen. En team-e-postadress är en delad e-postadress som flera användare har tillgång till och använder för att kommunicera med kunder.
Beroende på din produktprenumeration kan du skapa flera konversationsinkorgar i ditt konto. Du kan till exempel skapa en inkorg för ditt supportteam för att hantera inkommande kundförfrågningar och en inkorg för ditt säljteam att använda när du kontaktar potentiella kunder. Även om du kan ha flera inkorgar kan en e-postadress för ett team bara anslutas till en av inkorgarna i ditt konto.
Observera: om du ser ett felmeddelande om att e-postadressen som du försöker ansluta redan har anslutits, kontrollera med de andra användarna i ditt konto för att se till att de inte har anslutit den här e-postadressen som en personlig e-postadress. Om den här e-postadressen är kopplad till en användare som inte längre finns ska du skapa om användarens konto och sedan koppla bort inkorgen.
Alla inkommande e-postmeddelanden som skickas till en team-e-post kommer att vara synliga för hela ditt team, så anslut inte ett e-postkonto som du använder för att skicka personliga e-postmeddelanden.
Anslut en team-e-post i inställningarna för inkorgen.
Du kan nu använda den här team-e-postadressen för att skriva och svara på e-postmeddelanden i konversationernas inkorg. Du kan också redigera från-namnet som visas i e-postmeddelanden som skickas från den här inkorgen eller redigera dina routningsregler.
