Flytta Stripes betalningshantering till HubSpot Payments

Om du använder Stripe som betalningsleverantör kan du eventuellt byta till HubSpot Payments. Om du vill koppla ett annat Stripe-konto som betalningsleverantör, trots att du redan har ett annat Stripe-konto kopplat, kan du läsa mer om hur du kopplar ett annat Stripe-konto.

Vem kan använda HubSpot Payments?

• HubSpot Payments är endast tillgängligt för företag och organisationer som är belägna och bedriver verksamhet i USA, Storbritannien och Kanada. Du måste använda ett bankkonto i USA, Kanada eller Storbritannien samt en betald version av HubSpot. 
• HubSpot Payments är utformat för försäljning av icke-fysiska varor såsom programvara, tjänster, evenemang, kurser, innehåll och donationer. Det är mindre lämpligt för leverans av fysiska varor, eftersom HubSpot inte beräknar skatter eller fraktavgifter.

Läs mer om behörighet och registrering för HubSpot Payments.

Hur skiljer sig HubSpot Payments från Stripe som betalningslösning?

• HubSpot Payments har en plattformsavgift på 0,5 % per transaktion. Stripes avgift för betalningshantering är 0,75 % per transaktion. Andra avgifter, såsom transaktionsavgifter för kredit- och betalkort samt banköverföringar, tillkommer också. Granska alla tillhörande avgifter. 
• HubSpot Payments drivs fortfarande av Stripe. Läs mer om Stripes roll i samband med HubSpot Payments.
• HubSpot Payments erbjuder samma funktioner och funktionalitet som Stripes betalningshantering via HubSpot, inklusive betalningar via fakturor, betalningslänkar, offerter, äldre offerter och prenumerationer.

Byt till HubSpot Payments

Innan du börjar

Innan du börjar använda den här funktionen bör du se till att du förstår vilka steg som måste vidtas i förväg:

• En företagsägare eller företagsrepresentant med minst 25 % ägarandel i företaget måste fylla i ansökan. Du hittar information om dina företagsrepresentanter och ägare i din Stripe-kontos kontrollpanel.
• Förbered dig inför kreditprövningen för att förstå processen för kreditprövning för HubSpot Payments och vilka typer av dokument som kan komma att begäras.

Observera: du kan inte redigera eller ändra dina Stripe-kontouppgifter när du väl har påbörjat ansökningsprocessen. Uppdatera dina uppgifter innan du påbörjar migreringen.

Starta migreringen

Så här migrerar du till HubSpot Payments:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I vänster sidomeny navigerar du tillBetalningskonto.
3. Klicka påÅtgärder under Kontoöversikt längst upp till höger och välj sedan Byt till HubSpot Payments.
   
   

4. Fyll i ansökningsformuläret. Dina befintliga företagsuppgifter hos Stripe kommer automatiskt att användas. Om du inte känner till din exakta volym för månatliga transaktioner och enskilda transaktioner kan du göra en uppskattning, och HubSpot-teamet kommer att samarbeta med dig för att justera gränserna.

5. När din ansökan har skickats in kommer en medarbetare från HubSpot-teamet att granska dina uppgifter och fatta ett beslut. Om ansökan godkänns påbörjas migreringen.

Migreringsprocessen (för kunder som använder fakturor, betalningslänkar och offerter, inte HubSpot-abonnemang)

När din ansökan har godkänts får du ett e-postmeddelande från HubSpot-teamet. Om du använderfakturor, betalningslänkar, offerter eller äldre offertermeninte HubSpot-abonnemang, följ stegen nedan för att slutföra migreringen. Om du även använder HubSpot-abonnemang kan du läsa om hur du migrerar när du använder abonnemang.

Så här startar du migreringen:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I vänster sidomeny navigerar du tillBetalningskonto.
3. Under ”Kontoöversikt”, uppe till höger, klickar du på ”Åtgärder” och väljer sedan ”Byt till HubSpot-betalningar”. Om du harsparat köparnas betalningsmetoder för framtida betalningar visas inte alternativ et ”Byt till HubSpot-betalningar ”, och du kan gå vidare till nästa steg.
   
   
4. Klicka på knappen ”Starta migreringen ”.

Observera: om du använder HubSpot-abonnemang kommer knappen ”Påbörja migrering ” inte att vara tillgänglig, eftersom HubSpot-teamet måste initiera en PAN-dataöverföring. Detta gör det möjligt att migrera kontaktinformation, faktureringsinformation och tokeniserad betalningsinformation.

6. Alla fakturor, betalningslänkar och offerter som erbjuder onlinebetalningar överförs till HubSpot-betalningarnas kassa. 
7. Klicka på flikenUtbetalningar högst upp.
8. Klicka påHantera bankkontouppgifter för att lägga till dina bankkontouppgifter dit utbetalningarna ska skickas. Du kan behöva logga ut och logga in igen, eller använda en annan webbläsare för att slutföra detta steg.

Migreringsprocessen (för kunder som använder HubSpot-abonnemang)

Om du har använt HubSpot för att skapa nya prenumerationer med ditt Stripe-betalningskonto kommer HubSpot-teamet att initiera en PAN-dataöverföring, vilket gör att kontaktuppgifter, faktureringsuppgifter och tokeniserad betalningsinformation kan migreras till ditt nya HubSpot-betalningskonto. Detta säkerställer att prenumerationerna kan fortsätta att faktureras. Processen kan ta upp till tre arbetsdagar att slutföra. Läs mer om PAN-dataöverföringar.

När dataöverföringen är klar lägger du till dina bankuppgifter:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I vänster sidomeny navigerar du tillBetalningskonto.
3. Klicka på flikenUtbetalningar högst upp och klicka sedan påHantera bankkontouppgifter för att lägga till dina bankkontouppgifter där utbetalningarna ska göras. Du kan behöva logga ut och logga in igen, eller använda en annan webbläsare, för att slutföra detta steg.

Efter migreringen

Efter migreringen kommer dina konton att uppdateras:

• HubSpot-betalningar:
  • Ditt HubSpot-betalningskonto skapas och kreditprövningen godkänns.
  • Fakturor, betalningslänkar och offerter eller äldre offerter migreras.
  • Automatiskt debiterade och manuellt fakturerade prenumerationer migreras. Obetalda, aktiva och schemalagda prenumerationer migreras i befintligt skick.

• • Sparade betalningsmetoder har migrerats.
  • EgenskapenProcessor för varje prenumeration uppdateras.

Observera: avgifterna för betalningstransaktioner fastställs vid tidpunkten för prenumerationens migrering och återspeglar eventuella kampanjperioder.

• Stripe-betalningshantering:
  • Ditt Stripe-konto för betalningshantering kommer att kopplas bort.
  • Återbetalningar för betalningar som hanteras via Stripe kommer inte längre att kunna utfärdas.
  • Synkroniseringen mellan Stripe-händelser och CRM Stripe-betalningar kommer att upphöra, och dessa Stripe-händelser kommer att tas bort. Detta innebär att pågående ACH-betalningar inte kommer att uppdateras efter att Stripe-kontot har kopplats bort.

Vanliga frågor

Vad är PAN-dataöverföring?

En PAN-dataöverföring kopierar endast dina kund- och betalningsuppgifter mellan Stripe-konton. Migreringen uppdaterar automatiskt dina HubSpot-fakturor, betalningslänkar, offerter, äldre offerter, prenumerationer och eventuella sparade betalningsmetoder. 

Om du använder HubSpot för att skapa nya prenumerationer med ditt Stripe-konto för betalningshantering, eller om du har sparat betalningsmetoder i systemet, initierar HubSpot-teamet en PAN-dataöverföring. Denna process kan ta upp till tre arbetsdagar att slutföra.

Om ditt konto kräver en PAN-dataöverföring måste du boka och delta i samtal med HubSpot-teamet för att få mer information om migreringen, samt med HubSpot-tekniker för att slutföra migreringen. Den tid som krävs beror på hur många Stripe-kunder som migreras. 

När överföringen av PAN-data är klar får du ett e-postmeddelande. HubSpot-abonnemangen pausas. Stripe-kontot inaktiveras medan HubSpot-betalningskontot aktiveras. Denna process tar några minuter.

Läs mer om PAN-överföringar i Stripes dokumentation.

Vad krävs av mitt team inför migreringssamtalet?

Inför migreringssamtalet måste du se till att någon som äger minst 25 % av företaget är tillgänglig för att lämna nödvändiga uppgifter för kreditprövningen. Detta innefattar att svara på frågor om företaget och verifiera personuppgifter. Se till att dessa uppgifter är korrekta så att de återges rätt på din 1099-skattedeklaration.

Nödvändig företagsinformation:

• Hur länge du har bedrivit verksamheten.
• Genomsnittligt transaktionsbelopp.
• Månatlig transaktionsvolym.
• Varor eller tjänster som säljs.

Personuppgifter som krävs:

• Officiellt namn.
• E-postadress.
• Födelsedatum.
• Hemadress.
• Telefonnummer.
• Personnummer.

Kommer det att bli något driftavbrott?

Det blir inget driftstopp i HubSpot-kontot, men det finns en kort period då dina kunder inte kommer att kunna genomföra köp.

Vad händer under överföringen?

Fakturor, betalningslänkar, offerter och äldre offerter uppdateras till den nya betalningsleverantören i HubSpot. Befintliga betalningsmetoder som är kopplade till Stripe-abonnemangen och sparade betalningsmetoder uppdateras.

Är utcheckningssidorna fortfarande tillgängliga?

Under migreringen kommer kassan att vara inaktiverad. Dina kunder kan inte använda befintliga betalningslänkar eller slutföra betalningar för fakturor och offerter förrän migreringen är klar.

Vilka är tidsramarna för utbetalningar?

Utbetalningar från HubSpot Payments sker vanligtvis inom två arbetsdagar för kortbetalningar och tre arbetsdagar för autogirobetalningar (t.ex. ACH). Du får ett dagligt e-postmeddelande med information om utbetalningen där det totala utbetalningsbeloppet anges. Du kan ocksåse utbetalningar och ladda ner betalningsrapporter från ditt betalningskonto.

Nästa steg

• Läs mer om HubSpot-betalningar iFAQ:n omHubSpot-betalningar.
• Läs mer om hur du hanterar betalningar, bland annat hur du granskar transaktionsavgifter, gör nya försök vid misslyckade betalningar och begär en ny betalningsmetod från en kontakt. Du kan också ladda ner betalnings- och utbetalningsrapporter samt exportera betalningsdata.