Hitta svar och allmän information om webbtrafikanalysen i HubSpot.
Allmänt
Hur ofta uppdaterar HubSpot rapporteringsdata?
I allmänhet uppdaterar HubSpot sina rapportdata var 40:e minut. Läs mer om hur ofta HubSpot-analyser uppdateras.
Varför verkar mina tidigare trafikdata förändras över tid?
I allmänhet förväntas det att dina webbtrafikrapporter kommer att uppdateras över tid, eftersom HubSpot kommer att bearbeta analysdata om det kan samla in mer exakta data.
HubSpot kan räkna om analysdata när en kontakts ursprungliga källa uppdateras, antingen manuellt eller automatiskt, HubSpot kommer då att omkategorisera deras tidigare webbtrafik för att matcha den nya källan. Som standard exkluderar källrapporten för webbtrafik offline-källor, så när en kontakt omkategoriseras kommer HubSpot att föra in deras data i din källrapport.
Varför ökade direkttrafiken i Sources-rapporten ?
Det finns flera möjliga orsaker till en plötslig ökning av direkttrafiken i din källrapport:
- Filtrerade IP-adresser har tagits bort eller ändrats och en intern IP-adress är nu inte blockerad, vilket har lett till en ökning av direktbesök.
- Trafik från e-postmeddelanden från HubSpot kategoriserades som direkttrafik eftersom källspårning var inaktiverad för e-postmeddelanden från HubSpot. Aktivera den här inställningen för att trafiken ska kategoriseras.
- E-postmeddelanden skickades från en e-posttjänst som inte tillhör HubSpot och som inte innehåller spårning av länkar som klickats på i e-postmeddelandet. Utan några parametrar för källspårning kategoriseras besök från dessa e-postmeddelanden som direkttrafik.
Läs mer om varför du kanske ser en ökning av direkttrafiken.
Källor
Hur skapar jag en länk för min kampanj så att trafiken från länken hamnar i rätt källa?
Din HubSpot tracking URL builder kan hjälpa dig att skapa tracking URL:er med specifika parametrar för att säkerställa att besök hamnar i rätt källa. Läs mer om hur du skapar en spårnings-URL.
Vad betyder "Okända nyckelord (SSL)"?
I september 2013 gjorde Google en ändring som krypterar sökresultaten för sina användare. Det innebär att webbanalyspaket som HubSpot inte kan identifiera de sökord som genererar organisk söktrafik från webbplatser.
Besök som härrör från de flesta Google-sökningar samlas nu under Okända sökord (SSL) i rapporten Källor.
För kategorin Betald sökning (PPC), om besöket kommer från Googles HTTPS-adress (t.ex. från användare som är inloggade i sin Chrome-webbläsare eller andra Google-appar), kommer du att se Okända sökord (SSL) listade i PPC-kategorin.
Varför ser jag "Auto-taggad PPC" och "Innehållsnätverk (Adsense eller annat)" i betald sökning?
- Auto-taggad PPC: HubSpot kan upptäcka att besöket kom från Paid Search, men fick ingen parameter för kampanjnamnet.
- Innehållsnätverk (Adsense eller annat): besöket kom från ett innehållsnätverk eller HubSpot fick inte den betalda annonsens sökordsparameter för besöket.
- I de flesta fall skickar Adsense och andra typer av delade innehållsnätverk inte söktermen i annonsens URL.
- Om du skapade en spårningsadress i HubSpot för att samla in besök under Betald sökning, kanske sökordet inte heller ingår i annonsens URL.
Hur blockerar jag mina besök på min webbplats från att räknas av HubSpot?
För att förhindra att dina egna besök räknas in i din webbtrafikanalys rekommenderar vi att du utesluter trafik från din IP-adress.
Vilka domäner kan jag filtrera källrapporten efter?
I rapporten Källor kan du bara filtrera data efter de primära dom äner som anges i din domänhanterare. En domän kan vara inställd som primär för blogginlägg, e-post, målsidor eller webbplatssidor beroende på din produktprenumeration.
Om du vill visa formulärinlämningar från filtrerade IP-adresser i rapporten Källor markerar du kryssrutan Inkludera offlinekällor. Eftersom IP-adresserna filtreras bort registreras inga sessioner och kontaktens interaktioner hamnar under Offlinekällor.
Varför syns inte en kund i Sources-rapporten för den månad då de konverterade?
Kunder rapporteras baserat på den månad då de först blev en kontakt i HubSpot, inte den månad då de konverterades från ett lead till en kund. Om en kontakt till exempel läggs till i mars som ett lead och avslutas som kund i juli, kommer de att visas i rapporten Sources och dashboarden för mars under kategorin Customer.
Den här analysen görs utifrån ett marknadsföringsperspektiv med slutna kretslopp, där du kan analysera de trafikkällor som var mest effektiva när det gällde att skapa kunder under en viss tidsperiod.
Möjliga skäl till att en kontakt som aldrig har skickats ett marknadsföringsmeddelande från HubSpot kan ha en ursprunglig källa till e-postmarknadsföring inkluderar:
- Kontakten fick marknadsföringsmejlet vidarebefordrat och använde en länk i mejlet för att först besöka din webbplats.
- Kontakten fick e-postmeddelandet som medlem i en distributionslista och klickade på en länk i e-postmeddelandet för att först besöka din webbplats. Ett exempel:
- Du skickade ett marknadsföringsmejl till ett distributionsmejl employees@company.com.
- En person med e-postadressen example@company.com ingår i den e-postdistributionen.
- De klickar på en länk i e-postmeddelandet och besöker din webbplats.
- När de konverterar skulle deras egenskap Original Source Type vara Email, även om e-postmeddelandet inte skickades direkt till example@company.com.
- Kontakten fick e-postmeddelandet i sin inkorg men skickade in ett formulär med en andra e-postadress, och deras cookies spårades inte. Detta kommer att skapa en ny kontakt med den ursprungliga källan Email Marketing.
- Kontakten klickade på en länk från ett e-postmeddelande som inte kom från HubSpot och som innehöll spårningsparametrar för e-post för att först besöka din webbplats.
Ja, om du tar bort en kontakt kommer den att tas bort från antalet kontakter eller kunder som genererats av en specifik källa i rapporten Källor. Läs mer om vad som händer när du tar bort kontakter i HubSpot.
Som standard beräknar rapporten Källor kunder baserat på livscykelstadiet för kontakterna i databasen. Om kontakter som redan räknats som kunder ändras till ett annat livscykelstadium uppdateras beräkningarna i rapporten Källor för rapporterna Kund och Kundkonverteringsfrekvens.
Sidor
Varför visas inte ett blogginlägg eller en sida i min Pages-rapport?
Ett blogginlägg eller en sida kanske inte visas i sidrapporten på grund av något av följande skäl:
- Om sidan eller inlägget skapades nyligen kanske den inte har indexerats av sökmotorer eller fått några besök ännu. Sidan eller inlägget måste ha minst en visning inom den valda tidsramen.
- Om sidan eller inlägget inte skapades i HubSpot måste HubSpot-spårningskoden bäddas in på sidan för att den ska visas.
- Endast HubSpot-hostade bloggar och WordPress-bloggar med HubSpot-plugin installerat kommer att visas när du använder filtret Bloggsidor i rapporten Sidor. Alla andra externt hostade blogginlägg med HubSpot-spårningskoden installerad visas under Alla sidtyper.
- Sidan eller inlägget är inte en del av din måldomän eller dina webbplatsdomäner och har inte fått några visningar.
- Om du ändrar URL:en för en befintlig sida betraktas den som en separat sida. Du kan se både den gamla och den uppdaterade webbadressen, beroende på vilket datumintervall som anges.
- Om det finns en kanonisk URL angiven för sidan kommer sidvisningar att tillskrivas den kanoniska URL:en. Om det finns flera kanoniska URL-adresser kommer visningarna att hänföras till den första kanoniska URL-adressen i sidans källkod.
Observera: externt hostade sidor som spåras i pages-rapporten kanoniseras inte automatiskt av HubSpot. Om du ser samma externt hostade sida listad flera gånger i pages-rapporten, arbeta med din webbutvecklare för att lägga till en canonical-tagg i head-avsnittet i HTML på din sida.
Kan jag ta bort en specifik sida från diagrammet eller tabellen?
Det går inte att ta bort några sidor från rapporten. Sidrapporten visar historiska data för varje webbadress som någonsin har genomsökts eller fått en visning. Även om en sida tas bort eller omdirigeras kommer den att finnas kvar i rapporten för att bibehålla integriteten i analysdata för dina webbplatssidor.
UTM-parametrar
Varför visas inte vissa parametrar?
Om sessioner med vissa parametrar inte visas som förväntat ska du kontrollera följande:
- Kontrollera den tidsram som du har ställt in för UTM-parameterrapporten. Sessioner visas bara om spårningswebbadressen har visats minst en gång under tidsramen för den aktuella vyn.
- Kontrollera att HubSpots spårningskod är inbäddad på den sida som spårnings-URL:en länkar till.
- Kontrollera att spårnings-URL:en skapades med rätt parametrar och korrekt formaterad URL.
- Om du besöker spårningsadressen som ett test, kontrollera att du inte besöker din webbplats från en filtrerad IP-adress, så att ditt besök kan spåras.
Observera: om en spårningsadress visar sessioner i rapporten Källor, men inte under den förväntade bucket, kan du läsa mer om hur HubSpot kategoriserar sessioner baserat på spårningsparametrar.
Om du använder HubSpot-spårningsadresser i Google AdWords-annonser ska du se till att följande görs:
- Använd den fullständiga spårnings-URL:en och inte den förkortade spårnings-URL:en. På grund av de senaste ändringarna i AdWords-annonser måste användarna nu använda uppgraderade webbadresser.
- Infoga din fullständiga spårningsadress för HubSpot i fältet Slutlig destination i AdWords-annonser, inte i fältet Destination.
- Fältet Slutlig destination måste innehålla samma domän som webbadressen till målsidan. Om målsidan för din annons till exempel är http://offers.yoursite.com/demo måste fältet Slutlig destination innehålla yoursite.com.