Ställ in triggers för registrering av händelser

Skriven av HubSpot Support | Nov 10, 2022 9:11:48 AM

Ställ in utlösare för registrering i arbetsflödet så att poster registreras automatiskt när en händelse har slutförts. Händelseutlösare kan användas om du vill utlösa åtgärder i ett arbetsflöde endast när en händelse inträffar.

Du kan till exempel använda detta för att skicka ett e-postmeddelande när ett formulär har fyllts i eller när en CTA har klickats på. Läs mer om skillnaderna mellan händelsetriggers och filterbaserade kriterier.

Händelsetriggers: utlöses när enhändelse inträffar. Till exempel, när en kontakts stad ändras till Dublin, gör du [X] åtgärd.
Filterutlösare: utlöses när ett kriterium uppfylls. Till exempel, en kontakt vars stad är lika med Dublin, gör [X]-åtgärd.

Innan du sätter igång

När du använder triggers för händelseregistrering bör du tänka på följande:

Du kan inte testa registrering av poster med hjälp av triggers för händelseinskrivning. När du testar registreringar tas endasthänsyn till filter iavsnittet AND only enroll contacts that also meet these filters used.
För att en händelseinskrivning ska utlösas måste posten skapas innan händelsen inträffar . En webbplatsbesökare slutför till exempel en anpassad händelse som har ställts in som en utlösande faktor för händelseanmälan, men blir en HubSpot-kontakt först en minut senare. I det här fallet, eftersom kontakten skapades efter att den anpassade händelsen inträffade, kommer de inte att registreras.
Du kan inte använda schemalagda utlösare med utlösare för händelseinskrivning.
Utlösare för samtalshändelser kan endast användas med samtal som initieras från HubSpot.
När du använder marknadsföringsmeddelanden för att ställa in dina triggers för händelseinskrivning:
- Endast e-postmeddelanden med A/B-marknadsföring och automatiserad marknadsföring kan användas för händelseanmälan.
- Om ett specifikt marknadsföringsmeddelande inte definieras kan åtgärder som vidtas i alla marknadsföringsmeddelanden, inklusive batchmarknadsföringsmeddelanden, leda till att en post uppfyller händelsetriggern.

Ställ in triggers för händelseanmälan

När du konfigurerar utlösare för händelseregistrering separeras alla utlösare med operatorn OR. Det innebär att endast en av utlösarna för händelseregistrering måste inträffa för att posten ska registreras i arbetsflödet.

Så här ställer du in triggers för händelseinskrivning:

Klicka på namnet på arbetsflödet eller skapa ett nytt arbetsflöde.
Klicka på Konfigurera triggers i arbetsflödesredigeraren.
I den vänstra panelen väljer du När en händelse inträffar.
Välj en händelseutlösare i panelen Lägg till utlösare.
Inom samma triggergrupp klickar du på + Lägg till trigger för att ytterligare definiera triggern. Du kan till exempel ytterligare specificera händelsetriggers för annonsinteraktion efter annonsnätverk eller interaktionstyp.
Om du vill lägga till en annan utlösargrupp klickar du på + Lägg till utlösargrupp och fortsätter att konfigurera din utlösargrupp.
När du har konfigurerat dina händelsetriggers klickar du på Klar.

För att ytterligare förfina de poster som registreras i arbetsflödet baserat på ytterligare filter klickar du på + Lägg till filter i avsnittet OCH registrera endast kontakter som också uppfyller dessa filter.
- Du kan välja ytterligare egenskaper för att förfina de poster som du vill registrera i arbetsflödet.
- Dina händelseutlösare måste sparas innan du kan lägga till ytterligare förfiningsfilter.

- När du använder för att förfina filterkriterier måste posten också uppfylla dessa filter när händelsen från huvudutlösaren inträffar .

Som standard registreras poster i ett arbetsflöde endast första gången de uppfyller registreringstriggarna. Om du vill aktivera återinskrivning väljer du Yes , re-enroll every time the trigger occurs i avsnittet Should [object] be re-enrolled in this workflow?

När du är klar klickar du på Spara.

Ändra typ av utlösare för registrering av arbetsflöde

Om du tidigare har skapat ett arbetsflöde med utlösare för När ett filterkriterium uppfylls eller Baserat på ett schema kan du uppdatera arbetsflödet så att det använder utlösare för När en händelse inträffar . Så här ändrar du typen av utlösare för arbetsflödet

Klicka på arbetsflödets namn eller skapa ett nytt arbetsflöde.
I arbetsflödesredigeraren klickar du på utlösaren för [Objekt] -registrering
Klicka på Ändra utlösartyp i den vänstra panelen.
Klicka på Bekräfta i dialogrutan.
Fortsätt konfigurera triggern för registrering av händelse.

Utlösare för händelseanmälan

Det går inte att registrera poster som inte har slutfört en händelse. Du kan t.ex. inte registrera kontakter som inte har skickat in ett formulär. Du kan dock använda om/så-grenar i arbetsflödet för att avgöra om en händelse har inträffat eller inte. Läs mer om triggers för registrering i händelsearbetsflödet i tabellen nedan:

Arbetsflödestyp	Typ av kategori	Händelse	Mer information
Kontakta oss	Annonser	Interaktion med annons	Utlöses när en annons interageras med.
Kontakt	Samtal	Samtal avslutat	Utlöses när ett samtal som initierats via HubSpot avslutas. Detta utlöses inte om samtalet loggas manuellt.
Kontakt	Samtal	Samtal påbörjat	Utlöses när ett samtal initieras via HubSpot. Detta utlöses inte om samtalet loggas manuellt.
Alla typer av arbetsflöden	CRM	Objekt skapat	Triggas när ett nytt objekt skapas i CRM. Den här händelsen har inga associerade egenskaper. Du måste använda förfiningskriterier för att filtrera bort oönskade objekt från registreringen.
Alla typer av arbetsflöden		Loggbok för spelbok	Utlöses när en playbook loggas på en post i CRM.
Alla typer av arbetsflöden		Egenskapsvärde ändrat	Utlöses när ett egenskapsvärde uppdateras på en post i CRM. Denna utlösare representerar exakt en egenskap som ändras från ett värde till ett annat. Till skillnad från listbaserade filter tar den inte hänsyn till historiska operatorer som Uppdaterat under de senaste [X] dagarna.
Kontakt	Anpassad händelse	Anpassad händelse inträffar	Utlöses när en anpassad händelse inträffar med en befintlig kontaktpost. Läs mer om hur du skapar anpassade händelser. Utlösare för anpassade händelser registrerar endast befintliga poster. Om en besökare inte har konverterats till en kontakt kommer de inte att registreras i arbetsflödet. Ibland kan den anpassade händelsen utlösas innan besökaren blir en kontakt. I dessa fall var de ännu inte en kontakt och skulle inte registrera sig i arbetsflödet.
Kontakt	E-post	Klickade på länk i e-postmeddelande	Utlöses när en kontakt klickar på en länk i ett marknadsföringsmejl. När du ytterligare definierar dina triggers för registrering av e-posthändelser kommer både Raw URL- och Original URL-kriterierna att inkludera eventuella frågeparametrar som lagts till av användaren och spårningsparametrar som lagts till av HubSpot. När du använder dessa filterkriterier rekommenderas att du använder contains any of istället för is equal to any of .
Kontakt		E-post som studsar	Utlöses när ett marknadsföringsmejl skickas till en kontakt och studsar.
Kontakten		E-post levererad	Utlöses när ett marknadsföringsmeddelande levereras till en kontakt.
Kontakten		E-post skickad	Utlöses när ett marknadsföringsmeddelande skickas till en kontakt.
Kontakten		Öppnat e-postmeddelande	Utlöses när en kontakt öppnar ett marknadsföringsmeddelande.
Kontakten		Svarat på e-post	Utlöses när en kontakt svarar på ett marknadsföringsmeddelande.
Kontakt		Uppdaterade status för e-postprenumeration	Utlöses när en kontakt uppdaterar sin prenumerationsstatus för e-post.
Kontakt	Formulär	Interaktion i formuläret	Utlöses när en kontakt klickar på ett textfält i formuläret. Denna händelse utlöses innan ett formulär skickas in, eftersom användaren måste interagera med formuläret för att kunna skicka in det. En användare kan dock interagera med ett formulär utan att skicka in det.
Kontakt		Inlämning av formulär	Triggas när ett formulär skickas in. När du konfigurerar dina triggers via URL ska du ta hänsyn till nedanstående element: Exempel påURL: https://www.hubspot.com/search Bas-URL: URL: en utan protokoll eller frågeparametrar. (t.ex. www.hubspot.com/search) URL-domän: endast domänen. (t.ex. hubspot.com) URL-sökväg: avsnittet efter domänen (t.ex. /search)
kontakt		Formulärvy	Utlöses när en kontakt visar ett formulär. Användaren som visade formuläret måste redan vara en kontakt i CRM-systemet. Besökare som ännu inte har konverterats till kontakter kommer inte att utlösa en registrering.
Kontakt, företag, avtal och biljett	Integrationer	Integrationshändelse inträffar	Utlöses när en integrationshändelse inträffar i en kontakt-, företags-, avtals- eller biljettpost. När du har installerat en app i ditt HubSpot-konto kommer alla tidslinjehändelser för integration att visas som utlösare för arbetsflödeshändelser.
Kontakt-, företags-, avtals- och anpassat objekt	Lista	Listmedlemskap ändrat	Utlöses när en post läggs till eller tas bort från en lista.
Kontakt	Möten	Möte bokat	Utlöses när en kontakt bokar ett möte via HubSpots mötesverktyg.
Kontakt	Möten	Förändring av mötesresultat	Utlöses när ett mötesresultat ändras i kontot.
Kontaktperson	Försäljningsdokument( endastSales Hub och Service Hub Professional och Enterprise )	Kontakten har avslutat visningen av ett dokument	Utlöses när en kontakt har avslutat visningen av ett försäljningsdokument. Detta inträffar när användaren avslutar visningen genom att klicka sig ut ur dokumentet.
Kontakten		Kontakten har tittat på ett dokument	Utlöses när en kontakt visar ett försäljningsdokument. Detta representerar den första visningen av ett dokument, oavsett om kontakten har avslutat visningen eller inte.
Kontaktperson		Dokument delat med kontakt	Utlöses när ett försäljningsdokument delas med en kontakt.
Kontakt	Sekvenser( endastSales Hub och Service Hub Professional och Enterprise )	Kontakten bokade ett möte genom en sekvens	Utlöses när en kontakt bokar ett möte via en sekvens.
Kontakten		Kontakt inskriven i en sekvens	Utlöses när en kontakt är inskriven i en sekvens.
Kontaktperson		Kontakt avslutade sekvens	Utlöses när en kontakt avslutar en sekvens.
Kontakt		Kontakt avregistrerad från sekvens	Utlöses när en kontakt avregistreras från en sekvens.
Kontakt		Kontakt avregistrerad från sekvens via arbetsflöde	Utlöses när en kontakt avregistreras från en sekvens via ett arbetsflöde. Andra avregistreringskällor utlöser inte denna händelse.
Kontakt		Kontakt avregistrerad från sekvens manuellt	Utlöses när en kontakt avregistreras manuellt från en sekvens. Andra avregistreringskällor utlöser inte den här händelsen.
Kontakt	Webbplats	CTA-klick	Utlöses när en kontakt klickar på en CTA eller en interaktiv webbsida.
Kontakten		CTA visad	Utlöses när en kontakt tittar på en CTA eller webbinteraktiv.
Kontakt		CTA-klick (äldre)	Utlöses när en kontakt klickar på en CTA (äldre).
Kontakt		CTA-visning (äldre)	Utlöses när en kontakt tittar på en CTA (äldre).
Kontaktperson		Besökt sida	Utlöses när en kontakt visar en landningssida eller webbplatssida. Om en användare visar en sida och ännu inte har konverterats från en besökare till en kontakt kommer detta inte att utlösa arbetsflödet. När du konfigurerar dina triggers efter URL ska du ta hänsyn till nedanstående element: Exempel på URL: https://www.hubspot.com/search. Bas-URL: URL: en utan protokoll eller frågeparametrar. (t.ex. www.hubspot.com/search). URL-domän: endast domänen. (t.ex. hubspot.com). URL-sökväg: avsnittet efter domänen (t.ex. /search). När du konfigurerar denna händelseutlösare tas hänsyn till efterföljande snedstreck. Om händelsetriggern till exempel har ställts in på Url Path innehåller något av /get-started-with-hs/ men den URL som besökarna navigerar till är www.hubspot.com/products/get-started-with-hs, kommer arbetsflödet inte att utlösas.
Kontakt	Webbplats eller e-post	Spela upp media	Utlöses när en kontakt spelar upp en mediefil som är inbäddad i ditt innehåll (t.ex. på en webbplatssida, i ett e-postmeddelande etc.)
Kontakt	Arbetsflöden	Uppnått mål för arbetsflöde	Utlöses när en kontakt uppfyller ett arbetsflödesmål.
Alla typer av arbetsflöden	Arbetsflöden	Inskriven i arbetsflöde	Utlöses när ett objekt är inskrivet i ett arbetsflöde.
Alla typer av arbetsflöden	Arbetsflöden	Avregistrerad från arbetsflöde	Triggers när ett objekt avregistreras från ett arbetsflöde.

Skillnader mellan händelsetriggers och filterbaserade kriterier

Granska skillnaderna mellan filterbaserade utlösare och händelsebaserade utlösare i tabellen nedan:

Utlösare	Filterbaserat beteende för utlösare	Händelsebaserat utlösningsbeteende
Är inte medlem i en lista (arbetsflöden för kontakter)	Kontakter som antingen har tagits bort från en lista ELLER lagts till i en portal men inte lagts till i en lista registreras i detta arbetsflöde.	Det finns två händelser, händelsen Objekt skapades och händelsen Borttagen från en lista. Du kan lägga till båda händelserna med hjälp av "OR" när du konfigurerar din trigger. Det innebär att du kan förfina de kontakter som kommer in i arbetsflödet ytterligare.
Återinskrivning	Som standard registreras objekt första gången de uppfyller kriterierna eller så kan du konfigurera kriterierna för återregistrering.	Du kan registrera objektet endast en gång eller varje gång händelsen inträffar.
Egenskapsdata för associerat objekt	Du kan få tillgång till data för olika objekt när du konfigurerar data i steget Lägg till filter. Med hjälp av datapanelen kan du hämta en associerad objektegenskap i ett arbetsflöde.
Har inte filtrerat (t.ex. har inte fyllt i ett formulär, har inte tittat på en sida, har inte valt en prenumeration etc.)	Arbetsflöden kan utlösas om en händelse inte har inträffat.	Händelser baseras på att något händer eller att något inträffar. Det är därför inte möjligt att avgöra om en händelse inte har inträffat. Du kan dock använda en if/then-gren i arbetsflödet för att avgöra om en händelse har inträffat eller inte.

Visa hela inlägget