เลือกการดำเนินการกับบอทของคุณ
อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 13, 2025
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
|
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกระทำแต่ละอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างการสนทนาบอท นอกจากนี้คุณยังสามารถปรับแต่งการดำเนินการของบอทแต่ละครั้งโดยใช้ตรรกะแบบมีเงื่อนไขเพื่อสร้างประสบการณ์แบบโต้ตอบมากขึ้นสำหรับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
วิธีเพิ่มการดำเนินการใหม่ให้กับบอทของคุณ:- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การทำงานอัตโนมัติ > แชทโฟลว์
- วางเมาส์เหนือบอทที่คุณต้องการแก้ไขและคลิกแก้ไขหรือคลิกสร้างแชทโฟลว์เพื่อสร้างบอทใหม่
- คลิกไอคอนบวก + เพื่อเพิ่มการดำเนินการใหม่ให้กับบอทของคุณ
- เลือกการกระทำของคุณ:
- ส่งข้อความง่ายๆ
- ถามคำถาม
- เสนอการสมัครสมาชิกทางอีเมล
- ตั้งค่าคุณสมบัติผู้ติดต่อ
- ตั้งค่าทรัพย์สินของบริษัท
- เพิ่มไปยังรายการแบบคงที่ (ผู้เริ่มต้นศูนย์กลางการตลาด , Legacy Basic, Professional หรือ Enterprise เท่านั้น)
- ส่งตั๋ว
- การค้นหาฐานความรู้ (Service Hub Professional และ Enterprise เท่านั้น)
- ส่งให้สมาชิกทีม
- ลงทะเบียนในเวิร์กโฟลว์ (สำหรับมืออาชีพหรือองค์กรเท่านั้น)
- ทริกเกอร์เว็บฮุก (Operations Hub Professional เท่านั้น)
- เรียกใช้ข้อมูลโค้ดตัวอย่าง (เฉพาะ Operations Hub Professional เท่านั้น)
- จองการประชุม
- สาขาถ้า/แล้ว
ส่งข้อความง่ายๆ
ใช้การกระทำนี้เพื่อส่งข้อความง่ายๆระหว่างการสนทนากับบอทของคุณ ใช้การกระทำนี้เพื่อพูดอะไรบางอย่างกับผู้เข้าชมของคุณที่ไม่ต้องการการตอบกลับ
- ชื่อการดำเนินการ (ภายในเท่านั้น): ป้อนชื่อสำหรับข้อความบอทนี้
- ข้อความ: ป้อนเนื้อหาสำหรับข้อความบอทของคุณ คุณสามารถใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลเพื่อดึงรายละเอียดจากบันทึกการติดต่อของผู้เข้าชมที่รู้จัก คุณยังสามารถคลิกไอคอนที่ด้านล่างของกล่องข้อความเพื่อแทรกลิงก์รูปภาพไฟล์หรือวิดีโอ
- + เพิ่มบับเบิ้ลข้อความ: หากคุณต้องการให้บับเบิ้ลข้อความหลายๆอันปรากฏขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของข้อความบอทนี้คุณสามารถเพิ่มบับเบิ้ลอื่นได้ที่นี่
ถามคำถาม
ใช้การกระทำนี้เพื่อถามคำถามในระหว่างการสนทนาบอทของคุณและรวบรวมข้อมูลเพื่อเติมคุณสมบัติการติดต่อที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถเลือกคำถามที่พบบ่อยหรือสร้างคำถามที่กำหนดเองได้
- ชื่อการดำเนินการ (ภายในเท่านั้น): ป้อนชื่อสำหรับข้อความบอทนี้
- ข้อความ: ป้อนเนื้อหาสำหรับข้อความบอทของคุณ คุณสามารถใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลเพื่อดึงรายละเอียดจากบันทึกการติดต่อของผู้เข้าชมที่รู้จัก คุณยังสามารถคลิกไอคอนที่ด้านล่างของกล่องข้อความเพื่อแทรกลิงก์รูปภาพไฟล์หรือวิดีโอ
- + เพิ่มบับเบิ้ลข้อความ: หากคุณต้องการให้บับเบิ้ลข้อความหลายๆอันปรากฏขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของข้อความบอทนี้คุณสามารถเพิ่มบับเบิ้ลอื่นได้ที่นี่
- เทมเพลตข้อความ : เพิ่มคำตอบที่ผู้เข้าชมของคุณสามารถเลือกเป็นการตอบกลับข้อความของคุณ หากต้องการเพิ่มเทมเพลตข้อความให้เริ่มพิมพ์สำเนาแล้วกด Enter เพื่อบันทึกแต่ละรายการ
- ปิดใช้งานการป้อนข้อความฟรี: ใช้ตัวเลือกนี้หากคุณต้องการจำกัดผู้เข้าชมให้เลือกระหว่างตัวเลือกที่ตั้งไว้ล่วงหน้าในเทมเพลตข้อความด่วน
- บันทึกลงในคุณสมบัติ HubSpot: คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกคุณสมบัติการติดต่อ คำตอบของผู้เข้าชมจะถูกเพิ่มเป็นมูลค่าทรัพย์สินในบันทึกการติดต่อของพวกเขา
โปรดทราบ: เมื่อใช้คุณสมบัติเฉพาะของ HubSpot เพื่อจัดเก็บการตอบกลับของผู้เข้าชมหากการตอบกลับไม่ได้รับการจัดรูปแบบอย่างถูกต้องบอทจะไม่ยอมรับการตอบกลับและจะไม่ดำเนินการต่อในขั้นตอนถัดไป การตรวจสอบฟิลด์นี้ใช้คุณสมบัติวันที่รวมถึงอีเมล หมายเลขโทรศัพท์หมายเลข โทรศัพท์มือถือและคุณสมบัติ URL ของเว็บไซต์
- ข้ามการกระทำนี้หากมีคุณสมบัตินี้อยู่แล้ว: ใช้ช่องทำเครื่องหมายนี้เพื่อข้ามการกระทำนี้หากบันทึกการติดต่อของผู้เข้าชมมีคุณสมบัตินี้อยู่แล้ว
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: ป้อนข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่จะปรากฏขึ้นเมื่อบอทไม่เข้าใจคำตอบของผู้เข้าชม
เสนอการสมัครสมาชิกทางอีเมล
ใช้การกระทำนี้เพื่อแสดงความยินยอมของผู้เข้าชมในการสื่อสาร หากผู้เข้าชมเลือกใช้ประเภทการสมัครสมาชิกแล้วบอทจะข้ามขั้นตอนนี้
- ชื่อการกระทำ (ภายในเท่านั้น): ป้อนชื่อเล่นสำหรับคำขอนี้
- ข้อความ: ป้อนเนื้อหาสำหรับข้อความบอท คุณสามารถใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลเพื่อดึงข้อมูลจากบันทึกการติดต่อของผู้เข้าชมที่ทราบได้ คุณยังสามารถคลิกไอคอนที่ด้านล่างของกล่องข้อความเพื่อแทรกลิงก์รูปภาพไฟล์หรือวิดีโอ
- + เพิ่มฟองข้อความ: หากคุณต้องการให้ฟองข้อความหลายๆฟองปรากฏขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการบอทนี้คุณสามารถเพิ่มฟองอื่นได้ที่นี่
- แสดงข้อความความเป็นส่วนตัวของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: เลือกช่องทำเครื่องหมายหากคุณต้องการแจ้งให้ผู้เข้าชมทราบว่าพวกเขาเลือกใช้การสื่อสารประเภทใดและคุณจะสื่อสารกับพวกเขาอย่างไรในอนาคต ภาษาเริ่มต้นที่ตั้งไว้ในการตั้งค่าบัญชีของคุณจะปรากฏขึ้นพร้อมกับตัวเลือกนี้ที่เลือกไว้
- การสมัครสมาชิก: คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกประเภทการสมัครสมาชิกที่ผู้ติดต่อเหล่านี้จะเลือกใช้
- หากผู้ใช้สมัครรับข้อมูลให้แสดงข้อความ: ป้อนข้อความที่จะแสดงหากผู้เข้าชมสมัครรับข้อมูล
- หากผู้ใช้ไม่ได้สมัครรับข้อมูลให้แสดงข้อความ: ป้อนข้อความที่จะแสดงหากผู้เข้าชมไม่ได้สมัครรับข้อมูล
ตั้งค่าคุณสมบัติผู้ติดต่อ
ใช้การกระทำนี้เพื่อตั้งค่าคุณสมบัติการติดต่อให้เป็นค่าเฉพาะตามการตอบกลับของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ หากผู้เข้าชมเป็นผู้ติดต่อที่รู้จักหรือหากพวกเขาส่งที่อยู่อีเมลของพวกเขาคำตอบของผู้เข้าชมจะถูกเพิ่มเป็นมูลค่าทรัพย์สินในบันทึกการติดต่อของพวกเขา
- ชื่อการดำเนินการ (ภายในเท่านั้น): ป้อนชื่อเล่นสำหรับการดำเนินการค่าคุณสมบัติผู้ติดต่อนี้
- สถานที่ติดต่อ: เลือกสถานที่ติดต่อใดๆจากเมนูแบบเลื่อนลง
- ค่าคุณสมบัติใหม่: ป้อนค่าที่คุณต้องการเติมในบันทึกรายชื่อผู้ติดต่อ คุณสามารถปรับแต่งวิธีการเติมเงินตามเงื่อนไขที่ตั้งไว้ในแท็บ If/then branches
ตั้งค่าทรัพย์สินของบริษัท
ใช้การกระทำนี้เพื่อตั้งค่าคุณสมบัติการติดต่อให้เป็นค่าเฉพาะตามการตอบกลับของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
- ชื่อการดำเนินการ (ภายในเท่านั้น): ป้อนชื่อสำหรับการดำเนินการค่าคุณสมบัติผู้ติดต่อนี้
- ทรัพย์สินของบริษัท: เลือกทรัพย์สินของบริษัทจากเมนูแบบเลื่อนลง
- ค่าคุณสมบัติใหม่: ป้อนค่าที่คุณต้องการเติมลงในบันทึกบริษัทที่เกี่ยวข้องของผู้ติดต่อ คุณสามารถปรับแต่งวิธีการเติมเงินตามเงื่อนไขที่ตั้งไว้ในแท็บ If/then branches
เพิ่มไปยังรายการแบบคงที่ (ผู้เริ่มต้นศูนย์กลางการตลาด , Legacy Basic, Professional หรือ Enterprise เท่านั้น)
ใช้การกระทำนี้เพื่อเพิ่มผู้ติดต่อที่บอทของคุณกำลังแชทด้วยลงในรายการแบบคงที่ หากไม่มีบันทึกการติดต่อสำหรับผู้เข้าชมการดำเนินการนี้จะถูกข้ามไป
- ชื่อการดำเนินการ (ภายในเท่านั้น): ป้อนชื่อสำหรับการดำเนินการรายการนี้
- รายการแบบคงที่: เลือกรายการแบบคงที่ที่มีอยู่จากเมนูแบบเลื่อนลง
ส่งตั๋ว
ใช้การกระทำนี้เพื่อสร้างตั๋วใหม่สำหรับผู้ติดต่อนี้ หากไม่มีบันทึกการติดต่อที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณการดำเนินการนี้จะถูกข้ามไป
- ชื่อการดำเนินการ (ภายในเท่านั้น): ป้อนชื่อสำหรับการดำเนินการสร้าง Ticket นี้
- ชื่อตั๋ว: ป้อนชื่อสำหรับตั๋ว
- ท่อส่งตั๋ว: ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเชื่อมโยงตั๋วกับท่อส่งที่เฉพาะเจาะจง
- สถานะตั๋ว: ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อกำหนดสถานะให้กับตั๋ว
- คำอธิบายตั๋ว: ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อระบุว่าคุณต้องการตั้งค่าคำอธิบายของคุณเองสำหรับตั๋วนี้หรือไม่ คุณสามารถเลือกพร้อมท์ผู้เข้าชมสำหรับคำอธิบายตั๋วเพื่อเชิญผู้เข้าชมให้แสดงสรุปปัญหาสำหรับคำอธิบายตั๋ว
- ลำดับความสำคัญของตั๋ว: ตั้งลำดับความสำคัญของตั๋วเป็นสูงหรือต่ำ
การค้นหาฐานความรู้ (Service Hub Professional และ Enterprise เท่านั้น)
ใช้การกระทำนี้เพื่อเผยแพร่บทความฐานความรู้ที่เฉพาะเจาะจงไปยังผู้เข้าชมของคุณหรือแจ้งให้พวกเขาค้นหาฐานความรู้ของคุณเพื่อค้นหาบทความที่พวกเขาต้องการ ฟีเจอร์การค้นหาจะค้นหาบทความตามการจับคู่คำหลักในชื่อบทความคำบรรยายเนื้อหาหมวดหมู่หรือหมวดหมู่ย่อยและแท็ก เนื้อหาฐานความรู้ที่จำกัดจะปรากฏขึ้นหากผู้เข้าชมเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงเนื้อหา HubSpot ของคุณหรือได้รับการระบุตัวตนผ่าน API การระบุตัวตนผู้เข้าชม
- ชื่อการดำเนินการ (ภายในเท่านั้น): ป้อนชื่อสำหรับการดำเนินการค้นหาฐานความรู้นี้
- ประเภทการค้นหา: ตามวิธีที่คุณต้องการให้ผู้เข้าชมโต้ตอบกับฐานความรู้ของคุณคุณมีตัวเลือกต่อไปนี้:
- แสดงบทความเฉพาะ: เลือกตัวเลือกนี้หากคุณต้องการแสดงบทความเฉพาะสำหรับผู้เข้าชมของคุณณจุดนี้ในการสนทนาของคุณ
- บทความที่จะแสดง: ใช้เมนูแบ บเลื่อนลงเพื่อเลือกบทความเฉพาะที่คุณเผยแพร่บนฐานความรู้ของคุณ
- ค้นหาฐานความรู้: เลือกตัวเลือกนี้เพื่อเชิญผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณให้ค้นหาฐานความรู้ของคุณ
- ข้อความแจ้งเตือนการค้นหา: ป้อนข้อความบอทเพื่อแจ้งให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณค้นหาฐานความรู้ของคุณ คุณสามารถใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลเพื่อดึงรายละเอียดจากบันทึกการติดต่อของผู้เข้าชมที่รู้จัก
- ไม่มี ข้อความผลลัพธ์: ป้อนข้อความบอทเพื่อกลับไปยังผู้เข้าชมของคุณหากไม่มีผลลัพธ์สำหรับคำค้นหาในฐานความรู้ของคุณ คุณสามารถใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลเพื่อดึงรายละเอียดจากบันทึกการติดต่อของผู้เข้าชมที่รู้จัก
- แสดงบทความเฉพาะ: เลือกตัวเลือกนี้หากคุณต้องการแสดงบทความเฉพาะสำหรับผู้เข้าชมของคุณณจุดนี้ในการสนทนาของคุณ
ส่งให้สมาชิกทีม
ส่งต่อการสนทนาไปยังผู้ใช้หรือทีมที่เฉพาะเจาะจงตามความพร้อมในการแชท การดำเนินการนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี เท่านั้น หากคุณตั้งค่าเวลาทำการสำหรับบอทของคุณการสนทนาจะถูกส่งไปยังสมาชิกทีมที่พร้อมให้บริการในช่วงเวลาดังกล่าวเท่านั้น
- ชื่อการดำเนินการ (ภายในเท่านั้น): ป้อนชื่อสำหรับการดำเนินการกำหนดเส้นทางนี้
- กำหนดให้กับ: คลิกเมนูแบบเลื่อนลงโดยอัตโนมัติและเลือกผู้ที่เข้ามาในการสนทนาควรถูกกำหนดเส้นทางไปที่:
- ไม่มีใคร: ข้อความจะถูกส่งไปยังมุมมองที่ไม่ได้กำหนดในกล่องจดหมายเพื่อให้สมาชิกในทีมของคุณคัดกรอง
- ผู้ใช้และทีมที่เฉพาะเจาะจง: กำหนดเส้นทางการสนทนาไปยังผู้ใช้หรือทีมที่เลือก เลือกผู้ใช้หรือชื่อทีมจากเมนูแบบเลื่อนลงเฉพาะผู้ใช้และทีม
โปรดทราบ: คุณสามารถเลือกผู้ใช้จากเมนูแบบเลื่อนลงที่กำหนดให้กับ ศูนย์การขายหรือศูนย์บริการที่มีค่าใช้จ่ายเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับการกำหนดเส้นทางการสนทนาโดยอัตโนมัติ
-
- เจ้าของผู้ติดต่อ: กำหนดเส้นทางการสนทนาไปยังเจ้าของผู้ติดต่อ ผู้ติดต่อจะต้องมีเจ้าของที่ได้รับมอบหมายให้บันทึกและถูกติดตามด้วยคุกกี้ หากเจ้าของออฟไลน์อยู่ข้อความจะถูกส่งไปยังเจ้าของของผู้เข้าชมทางอีเมล หากต้องการส่งข้อความจากผู้ติดต่อที่ไม่มีเจ้าของไปยังผู้ใช้เริ่มต้นให้คลิกที่หากไม่มีเจ้าของกำหนดให้กับเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกผู้ใช้ ผู้ใช้ที่คุณเลือกจะต้องมีที่นั่งแบบชำระเงินของ Sales Hub หรือ Service Hub ที่ได้รับมอบหมาย
- หากสมาชิกในทีมพร้อมใช้งานให้แสดง: ป้อนข้อความเฉพาะเพื่อแสดงเมื่อผู้ใช้หรือทีมของคุณพร้อมใช้งาน
- หากสมาชิกในทีมไม่อยู่หรือแชทอยู่นอกเวลาทำการให้แสดง: ป้อนข้อความเฉพาะเพื่อแสดงว่าไม่มีใครว่างให้แชทหรือไม่
- หากสมาชิกในทีมมีความจุสูงสุดให้แสดง: ป้อนข้อความที่จะปรากฏขึ้นเมื่อสมาชิกในทีมมีความจุสูงสุดตามที่กำหนดไว้
- หากไม่ได้กำหนดให้แสดง: ป้อนข้อความเฉพาะเพื่อแสดงเมื่อได้รับข้อความแต่ยังไม่ได้กำหนดให้กับผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง
โปรดทราบ: ก่อนที่การสนทนาจะเริ่มขึ้นบอทจะตรวจสอบว่ามีผู้ใช้ที่เลือกในการดำเนินการส่งไปยังสมาชิกทีมหรือไม่ หากมีการเลือกผู้ใช้ที่ระบุไว้และไม่สามารถใช้งานได้ข้อความไม่อยู่จะปรากฏขึ้นแทน
ลงทะเบียนในเวิร์กโฟลว์ (สำหรับมืออาชีพหรือองค์กรเท่านั้น)
โปรดทราบ: การดำเนินการนี้ใช้กับผู้ใช้ในบัญชี Professional หรือ Enterprise ที่มีสิทธิ์เข้าถึงเวิร์กโฟลว์
ใช้การดำเนินการนี้เพื่อลงทะเบียนผู้ติดต่อที่คุณแชทด้วยในเวิร์กโฟลว์เฉพาะ หากไม่มีบันทึกการติดต่อสำหรับผู้เข้าชมที่คุณแชทด้วยการดำเนินการนี้จะถูกข้ามไป
- ชื่อการดำเนินการ (ภายในเท่านั้น): ป้อนชื่อสำหรับการดำเนินการเวิร์กโฟลว์นี้
- เวิร์กโฟลว์: ผู้ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกผู้ติดต่อเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานอยู่ควรลงทะเบียน
ทริกเกอร์เว็บฮุก (เฉพาะผู้ประกอบการ มืออาชีพหรือองค์กรเท่านั้น)
ใช้การกระทำนี้เพื่อเรียกใช้คำขอเว็บฮุก เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกใช้เว็บฮุคด้วยบอท- ชื่อการดำเนินการ (ภายในเท่านั้น): ป้อนชื่อสำหรับการดำเนินการนี้
- URL ของ Webhook: ป้อน URL ปลายทางสำหรับ Webhook
- รอข้อเสนอแนะจากเว็บฮุก: เลือกเช็ค bo x หากคุณต้องการรอให้เว็บฮุกส่งกลับข้อมูลก่อนที่จะย้ายไปยังการดำเนินการถัดไป
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: ป้อนข้อความสำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
เรียกใช้ข้อมูลโค้ดตัวอย่าง (Operations Hub Professional หรือ Enterprise เท่านั้น)
ใช้การกระทำนี้เพื่อเรียกใช้ข้อมูลโค้ดในขั้นตอนหนึ่งในขั้นตอนการสนทนาของบอท
- ชื่อการดำเนินการ (ภายในเท่านั้น): ป้อนชื่อสำหรับการดำเนินการนี้
- คำอธิบายข้อมูลโค้ด: ป้อนคำอธิบายข้อมูลโค้ด
- รันไทม์: เทมเพลตเริ่มต้นสำหรับ Node.js 10.x รวมอยู่ในตัวแก้ไขข้อมูลโค้ดแล้ว คลิกเปิดในตัวแก้ไขแบบเต็มหน้าเพื่อทำการแก้ไขในหน้าต่างอื่น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกใช้ข้อมูลโค้ดในบอท
จองการประชุม
ใช้การกระทำนี้เพื่อแชร์ลิงก์การประชุมผ่านข้อความบอท
- ชื่อการดำเนินการ (ภายในเท่านั้น): ป้อนชื่อสำหรับการดำเนินการนี้
- ลิงก์การประชุม: ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกลิงก์การประชุมที่มีอยู่หรือสร้างลิงก์ใหม่
- ข้อความการจองที่สำเร็จ: ป้อนข้อความเพื่อแสดงเมื่อผู้เข้าชมจองการประชุมกับทีมของคุณสำเร็จ
เทมเพลตข้อความใดๆที่คุณกำหนดค่าเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการถามคำถามที่ตามมาจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติในระหว่างการสนทนากับบอทตราบใดที่สิ่งต่อไปนี้เป็นจริง:
- ลิงก์การประชุมที่ใช้ในการดำเนินการกับบอทไม่มีฟิลด์ที่กำหนดเองนอกเหนือจากชื่อนามสกุลและอีเมล
- ชื่อนามสกุลและอีเมลจะถูกรวบรวมก่อนที่จะถึงการดำเนินการประชุมในกระแสบอท
- ลิงก์การประชุมมีเวลาว่างในอนาคตอันใกล้
- CAPTCHA ไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับแบบฟอร์มการจองของลิงก์การประชุม
- ปิดสวิตช์ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในลิงก์การประชุม แล้ว
โปรดทราบ: หากคุณใช้ฟิลด์แบบฟอร์มที่กำหนดเองบอทจะไม่สามารถรวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่กำหนดเองในระหว่างการสนทนาและจะนำผู้เข้าชมไปยังหน้าการจองการประชุมแทน หากคุณต้องการให้ผู้เข้าชมของคุณจองการประชุมกับคุณโดยไม่ต้องออกจากหน้าต่างแชทให้ดูข้อมูลเพิ่มเติมในโพสต์ชุมชน HubSpot นี้: ใช้การกระทำบอท 'จองการประชุม' กับฟิลด์ที่กำหนดเอง
สาขาถ้า/แล้ว
โปรดทราบ: ผู้ใช้ฟรีและผู้ใช้เริ่มต้นไม่สามารถเพิ่มเงื่อนไขที่กำหนดเองลงในบอทของพวกเขาได้
ใช้สาขา if/then ปรับแต่งการไหลเวียนของการสนทนาของบอทของคุณ คุณสามารถเพิ่มเงื่อนไขเพื่อบอกให้บอทข้ามไปยังการกระทำที่เฉพาะเจาะจงตามการตอบกลับของผู้เข้าชมค่าคุณสมบัติการติดต่อหรือความพร้อมของตัวแทน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ if/then branch กับบอท
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างแชทโฟลว์ที่มีบอท
โปรดทราบ: คุณไม่สามารถลบการกระทำที่ใช้สาขา if/then ได้ คุณต้องลบสาขา if/then ก่อนจากนั้นลบการกระทำ