สร้างแบบสำรวจที่กำหนดเอง

นอกเหนือจากการสนับสนุนลูกค้าและการ สำรวจความพึงพอใจของลูกค้าแล้วคุณยังสามารถสร้างแบบสำรวจความคิดเห็นที่กำหนดเองเพื่อส่งไปยังผู้ติดต่อของคุณได้ แบบสำรวจเหล่านี้สามารถมีคำถามและตัวเลือกที่กำหนดเองรวมถึงการให้คะแนนดาวการเลือกวิทยุและฟิลด์ข้อความบรรทัดเดียว 

สร้างแบบสำรวจที่กำหนดเอง

• ใน บัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ ระบบอัตโนมัติ > แบบสำรวจคำติชม
• ที่ด้านขวาบนให้คลิกสร้างแบบสำรวจ 
• คลิกถัดไป 
• เลือกวิธีการจัดส่ง:
  • อีเมล: แบบสำรวจจะถูกส่งทางอีเมลไปยังลูกค้าของคุณ
  • ลิงก์ที่แชร์ได้: แบบสำรวจจะถูกสร้างขึ้นในหน้าแบบสแตนด์อโลนที่คุณแชร์ผ่านลิงก์
  • หน้าเว็บ: แบบสำรวจจะถูกสร้างขึ้นในหน้าเว็บไซต์ของคุณ
  • เวิร์กโฟลว์ (เบต้า): แบบสำรวจจะถูกส่งไปยังผู้ติดต่อของคุณผ่านเวิร์กโฟลว์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งแบบสำรวจผ่านเวิร์กโฟลว์ 

• คลิก สร้าง 
• คลิกไอคอน edit ดินสอที่ด้านบนเพื่อตั้งชื่อให้แบบสำรวจของคุณไม่ซ้ำกัน

โปรดทราบว่า:

• ในการส่งแบบสำรวจทางอีเมลผู้ใช้ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงการตลาด รวมถึงเผยแพร่การเข้าถึงเครื่องมืออีเมลการตลาด
• หากคุณยกเลิกการเผยแพร่แบบสำรวจทางอีเมลผู้ติดต่อที่ถูกส่งแบบสำรวจจะสามารถส่งคำตอบเป็นเวลา 14 วันหลังจากนั้น แบบสำรวจตามลิงก์จะไม่มีวันหมดอายุเว้นแต่จะยกเลิกการเผยแพร่แบบสำรวจ 

แบบสำรวจ

• ในส่วนสร้างแบบสำรวจของคุณคุณสามารถเลือกประเภทคำถามที่คุณจะถามผู้ตอบของคุณได้ คลิกหรือลากคำถามไปที่แผงด้านขวาเพื่อสร้างแบบสำรวจของคุณ:
  • หากต้องการเพิ่มคำถามที่ใช้ในแบบสำรวจก่อนหน้านี้ให้เลือกคำถามจากส่วนคำถามที่ใช้ก่อนหน้านี้
  • หากต้องการสร้างคำถามแบบสำรวจใหม่ให้เลือกประเภทใดประเภทหนึ่งในแบบสำรวจประเภทคำถาม คุณสามารถเพิ่มคำถามมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิหรือความพึงพอใจของลูกค้าโดยเลือกโมดูล NPS หรือ CSAT  

โปรดทราบ: หากคุณกำลังแก้ไขแบบสำรวจที่มีอยู่ซึ่งเผยแพร่ไปแล้วคุณจะไม่สามารถแก้ไขหรือลบคำถามในแบบสำรวจได้

• ในหน้าจอตัวอย่างด้านขวาให้คลิกคำถามเพื่อแก้ไขรายละเอียด

  • ในส่วนคำถาม:
    • คลิกเพื่อเปิดสวิตช์ทำให้ฟิลด์นี้ต้องใช้เพื่อสร้างคำถามที่จำเป็น
    • คลิกกล่องข้อความเพื่อแก้ไขข้อความหรือรูปแบบของคำถามในแบบสำรวจ หากคุณกำลังสร้างคำถาม NPS คุณจะไม่สามารถแก้ไขข้อความหรือรูปแบบของคำถามในแบบสำรวจได้

• • • ข้อความช่วยเหลือ: ในช่องข้อความช่วยเหลือให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อชี้แจงวัตถุประสงค์ของช่อง
    • ข้อความตัวยึดตำแหน่ง: ในฟิลด์ข้อความตัวยึดตำแหน่งให้ป้อนข้อความแจ้งเตือนหรือตัวอย่างเพื่อแนะนำผู้เข้าชมของคุณเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่จะป้อน ข้อความนี้จะหายไปเมื่อผู้ใช้เริ่มพิมพ์
    • หากคุณกำลังสร้างคำถามการให้คะแนนให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงไอคอนและเลือกวงกลมหรือดาวเพื่อเลือกประเภทของไอคอนที่ใช้

• • ในส่วนคุณสมบัติข้อเสนอแนะ:
    • คลิกสร้างคุณสมบัติข้อเสนอแนะเพื่อสร้างคุณสมบัติใหม่เพื่อจัดเก็บข้อมูลการตอบคำถามของคุณ
      • ในแผงด้านขวาคุณสามารถแก้ไขป้ายกำกับที่พักกลุ่มรวมถึงประเภทฟิลด์และตัวเลือกได้ เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกสร้าง คุณสมบัติใดๆที่คุณสร้างในตัวแก้ไขแบบสำรวจสามารถใช้เป็นตัวกรองในเครื่องมือ HubSpot อื่นๆเช่นรายงาน
    • หากต้องการเพิ่มคุณสมบัติข้อเสนอแนะที่กำหนดเองที่มีอยู่คุณต้องเพิ่มคำถามประเภทฟิลด์ที่พักเดียวกันก่อน ตัวอย่างเช่นหากต้องการดูรายการแบบเลื่อนลงทั้งหมดให้เลือกคุณสมบัติข้อเสนอแนะที่กำหนดเองให้เพิ่มคำถามแบบเลื่อนลงให้เลือกในแบบสำรวจ
      • หากต้องการใช้คุณสมบัติข้อเสนอแนะที่มีอยู่ให้คลิกและพิมพ์ในแถบคุณสมบัติข้อเสนอแนะที่มีอยู่หรือถ้ามีให้เลือกคุณสมบัติจากรายการ คุณสมบัติใดๆที่คุณเลือกในตัวแก้ไขแบบสำรวจสามารถใช้เป็นตัวกรองในเครื่องมือ HubSpot อื่นๆเช่นรายงาน

• • • เมื่อเลือกพร็อพเพอร์ตี้ข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องแล้วให้คลิกเพื่อแก้ไขตัวเลือกค่าและป้ายกำกับของพร็อพเพอร์ตี้โดยขึ้นอยู่กับประเภทฟิลด์พร็อพเพอร์ตี้ สำหรับคุณสมบัติการให้คะแนนให้เลือกช่องทำเครื่องหมายมาตราส่วนย้อนกลับเพื่อเปลี่ยนลำดับของค่าการให้คะแนนของคุณ
    • นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มฟิลด์ที่ขึ้นต่อกันในแบบสำรวจความคิดเห็นที่กำหนดเอง ดูวิธีตั้งค่าได้ที่นี่ 

• • คลิกเสร็จสิ้นที่ด้านบนซ้ายเพื่อสร้างแบบสำรวจต่อไป 
• ในส่วนโมดูลทั่วไปให้คลิกและลากโมดูลไปยังแผงด้านขวาเพื่อเพิ่มส่วนหัวย่อหน้าของข้อความรูปภาพตัวแบ่งหรือขั้นตอนในการสำรวจของคุณ
• หากคุณกำลังเพิ่มขั้นตอนในแบบสำรวจของคุณให้คลิกและลากโมดูลขั้นตอนไปที่แผงด้านขวาจากนั้นปรับแต่งโมดูลภายในแต่ละขั้นตอน เมื่อเผยแพร่แล้วแต่ละขั้นตอนจะมีหน้าของตัวเองภายในแบบสำรวจและแถบความคืบหน้าจะปรากฏขึ้นเพื่อแสดงความคืบหน้าของผู้ใช้

หากต้องการแก้ไขแบบสำรวจทางอีเมลต่อให้คลิกแท็บขอบคุณ หากต้องการแก้ไขลิงก์ที่แชร์ได้หรือแบบสำรวจหน้าเว็บต่อให้คลิกแท็บตัวเลือก

ขอบคุณ

• หากต้องการรวมภาพเริ่มต้นไว้ที่ด้านบนของข้อความขอบคุณให้คลิกเพื่อเปิดสวิตช์ ภาพ คลิกแทนที่เพื่อเปลี่ยนภาพ
• ป้อนข้อความส่วนหัวและเนื้อหาของคุณ

• ไปยังแท็บถัดไป:
  • สำหรับแบบสำรวจอีเมลและเวิร์กโฟลว์ (เบต้า) ให้คลิกแท็บผู้รับ
  • สำหรับแบบสำรวจลิงก์ที่แชร์ได้ให้คลิกแท็บระบบอัตโนมัติ
  • สำหรับการสำรวจหน้าเว็บให้คลิกแท็บการกำหนดเป้าหมาย  

แบบสำรวจอีเมล (อีเมลและ เวิร์กโฟลว์ (เบต้า) เท่านั้น)

• ในส่วนการตั้งค่าอีเมลให้ตั้งค่าภาษาแบบสำรวจ ชื่อบริษัท URL ของบริษัท ชื่อผู้ส่งและที่อยู่ ผู้ส่งสำหรับแบบสำรวจของคุณ คุณสามารถเลือกชื่อและที่อยู่ของผู้ใช้รายใดก็ได้ในบัญชีของคุณ
• ในช่องหัวเรื่องให้ป้อนหัวเรื่องของคุณ
  • หากต้องการแทรกโทเค็นการปรับแต่งส่วนบุคคลในหัวเรื่องให้คลิกcontacts โทเค็นการปรับแต่งส่วนบุคคลและเลือกโทเค็นการติดต่อ 
  • ป้อนค่าเริ่มต้นและคลิก แทรก 
• ในส่วนการตั้งค่าขั้นสูงคุณสามารถเลือกที่ตั้งสำนักงานได้ ข้อมูลนี้จะปรากฏในส่วนท้ายของอีเมล 
• ในส่วนเนื้อหาอีเมลให้ป้อนคำทักทายและบทนำสำหรับอีเมลแบบสำรวจของคุณ คลิกที่contacts โทเค็นการปรับแต่งส่วนบุคคลเพื่อรวมโทเค็นการปรับแต่งส่วนบุคคล
  
  
  
• ในส่วนธีมให้เพิ่มภาพเด่น
  • คลิกเพื่อเปิดสวิตช์ภาพเด่นแล้วคลิกแทนที่
  • ในแผงด้านขวาให้เลือกภาพหรือคลิกเพิ่มภาพเพื่ออัปโหลดภาพใหม่
  • คลิกนำออกเพื่อนำภาพออก
• หากต้องการแก้ไขข้อความของปุ่มเริ่มแบบสำรวจให้ป้อนข้อความของปุ่ม 
  
  
  
• เลือกหนึ่งในตัวเลือกสีเริ่มต้นหรือตั้งค่าสีที่กำหนดเองโดยป้อนค่าสีฐานสิบหกหรือคลิกตัวเลือกสีทางด้านขวา
• ในแผงด้านขวาให้ดูตัวอย่างว่าแบบสำรวจจะมีลักษณะอย่างไร

ตัวเลือก (การสำรวจลิงก์และหน้าเว็บที่แชร์ได้เท่านั้น)

• ในส่วนการตั้งค่า S ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงภาษาแบบสำรวจและเลือกภาษาที่คุณต้องการให้แบบสำรวจเป็นภาษา
• หากคุณกำลังสร้างแบบสำรวจ S hareable link ให้ป้อนชื่อบริษัทของคุณ
• ในส่วนธีมให้เลือกหนึ่งในตัวเลือกสีเริ่มต้นหรือตั้งค่าสีที่กำหนดเองโดยป้อนค่าสีฐานสิบหกหรือคลิกตัวเลือกสีทางด้านขวา

• หากต้องการดำเนินการต่อให้คลิก แท็บขอบคุณ

ผู้รับ (ส่งแบบสำรวจทางอีเมลเท่านั้น)

• ในส่วน WHO เลือกผู้ติดต่อเกณฑ์ทริกเกอร์ต้องตรงตามที่จะส่งแบบสำรวจ: 

• แบบสำรวจตามการติดต่อ: t rigger แบบสำรวจของคุณตามวันที่ที่ผู้ติดต่อของคุณกลายเป็นลูกค้าคุณสมบัติการติดต่อหรือวัตถุที่เกี่ยวข้องหรือโดยการเลือกรายการแบบคงที่ การส่งข้อเสนอแนะจะเชื่อมโยงกับผู้ติดต่อและบริษัทที่เกี่ยวข้องเท่านั้น หากต้องการเชื่อมโยงการส่งข้อเสนอแนะกับตั๋วหรือดีลให้เลือกประเภททริกเกอร์ Ticket pipeline หรือ Deal pipeline

• • กลายเป็นวันที่ลูกค้า: เลือกตัวเลือกนี้เพื่อส่งแบบสำรวจให้กับลูกค้าที่กลายเป็นลูกค้ามากกว่า 30 วันที่ผ่านมา
  • เริ่มตั้งแต่ต้น: เลือกตัวเลือกนี้เพื่อสร้างเกณฑ์ของคุณเอง
    • เลือกประเภทที่พักแล้วคลิกสร้างเกณฑ์
    • ในแท็บเกณฑ์ให้ปรับแต่งเกณฑ์ของคุณ คุณสามารถคลิกและ หรือหรือเพื่อปรับแต่งตัวกรองเพิ่มเติม คุณสามารถตั้งค่าตัวกรองตามรายชื่อติดต่อบริษัทข้อเสนอและคุณสมบัติตั๋วได้
    • คลิกนำไปใช้

• • รายการแบบคงที่: เลือกตัวเลือกนี้เพื่อส่งแบบสำรวจไปยังผู้ติดต่อจากรายการแบบคงที่ที่คุณสร้างไว้แล้ว
• การสำรวจตามตั๋ว: 
  • ท่อส่งตั๋ว: เลือกตัวเลือกนี้เพื่อส่งแบบสำรวจเมื่อตั๋วในท่อที่เลือกถูกปิด การส่งข้อเสนอแนะจะเชื่อมโยงกับผู้ติดต่อบริษัทที่เกี่ยวข้องและตั๋ว 
• แบบสำรวจตามข้อตกลง: 
  • ขั้นตอนการซื้อขาย: เลือกตัวเลือกนี้เพื่อส่งแบบสำรวจเมื่อข้อตกลงเข้าสู่ขั้นตอนเฉพาะ การส่งข้อเสนอแนะจะเชื่อมโยงกับผู้ติดต่อบริษัทที่เกี่ยวข้องและข้อตกลง 

• ในส่วนเมื่อไหร่ให้เลือกเมื่อมีการส่งแบบสำรวจ:
  • เมื่อผู้รับตรงตามเกณฑ์: อีเมลจะส่งเมื่อผู้ติดต่อตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในส่วนก่อนหน้า
  • เพิ่มความล่าช้า: เลือกจำนวนนาที/ชั่วโมง/วันที่แบบสำรวจจะส่งหลังจากที่ผู้รับมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์
• ในส่วนความถี่ให้เลือกความถี่ที่จะส่งแบบสำรวจ โดยค่าเริ่มต้นระบบจะเลือกปิดหนึ่งรายการ
  • หากต้องการส่งแบบสำรวจให้กับลูกค้าเป็นประจำให้เลือกทำซ้ำและใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือก จังหวะ
  • ไม่สามารถส่งแบบสำรวจตามตั๋วหรือแบบสำรวจตามข้อตกลงเป็นประจำได้
• เมื่อลูกค้าส่งข้อเสนอแนะแล้วทีมของคุณจะดูคำตอบได้อย่างง่ายดายภายในศูนย์ช่วยเหลือหรือกล่องข้อความใต้บัตรข้อเสนอแนะที่ผ่านมาในแผงด้านขวา

• หากต้องการดำเนินการต่อให้คลิกแท็บระบบอัตโนมัติ

การกำหนดเป้าหมาย (การสำรวจหน้าเว็บเท่านั้น)

ในแท็บการกำหนดเป้าหมายให้กำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมของคุณโดยเลือกเวลาที่คุณต้องการให้แบบสำรวจปรากฏบนไซต์ของคุณ 

กำหนดเป้าหมายหน้าเว็บไซต์

ในส่วนสถานที่ให้เลือก URL ของเว็บไซต์ที่จะแสดงแบบสำรวจ คุณสามารถเพิ่มตรรกะแบบมีเงื่อนไขสำหรับ URL และ/หรือค่าพารามิเตอร์การค้นหาเฉพาะได้ ตามค่าเริ่มต้นแบบสำรวจจะปรากฏในทุกหน้า 

• เพื่อแสดงแบบสำรวจเมื่อผู้เข้าชมอยู่บน URL ของเว็บไซต์ที่เฉพาะเจาะจงในส่วน URL ของเว็บไซต์:
  • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแรกและเลือก URL ของเว็บไซต์
  • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่สองและเลือกกฎการกำหนดเป้าหมาย
  • ป้อนเกณฑ์กฎของคุณในช่องข้อความ
• เพื่อแสดงแบบฟอร์มป๊อปอัปเมื่อผู้เข้าชมอยู่ในหน้าเว็บไซต์ที่มี URL รวมถึงพารามิเตอร์การสืบค้นเฉพาะ:
  • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแรกและเลือกพารามิเตอร์การสืบค้น
  • ในฟิลด์ข้อความแรกให้ป้อนชื่อพารามิเตอร์การสืบค้น
  • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกกฎการกำหนดเป้าหมาย

• • ในฟิลด์ข้อความที่สองให้ป้อนค่าพารามิเตอร์การค้นหา
• หากต้องการเพิ่มกฎอื่นให้คลิกเพิ่มกฎ 
• หากต้องการยกเว้นแบบสำรวจจากบางหน้าให้คลิกเพิ่มกฎการยกเว้น 
• เลือกตัวเลือกเพื่อปิดแบบสำรวจเกี่ยวกับขนาดหน้าจอขนาดเล็ก (อุปกรณ์มือถือแท็บเล็ต) เพื่อป้องกันไม่ให้แบบสำรวจแสดงบนหน้าจอขนาดเล็ก

ทริกเกอร์

ในส่วนควรแสดงเมื่อใดให้ตั้งค่าว่าแบบสำรวจจะปรากฏบนหน้าเมื่อใด คุณสามารถเลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้:

• ทริกเกอร์เมื่อคลิกปุ่ม: เมื่อผู้เข้าชมคลิกปุ่มบนหน้าเว็บให้แสดงแบบสำรวจ
• ทริกเกอร์ในการเลื่อนหน้า: แบบสำรวจจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้เข้าชมเลื่อนเกิน % ของหน้า
• ทริกเกอร์เมื่อเจตนาออก: แบบสำรวจจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้เข้าชมเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่แถบด้านบนของหน้าต่างการเรียกดู
• ทริกเกอร์หลังจากเวลาผ่านไป: แบบสำรวจจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้เข้าชมใช้เวลาที่ระบุในหน้าเว็บของคุณ
• ทริกเกอร์หลังจากไม่มีการใช้งาน: แบบสำรวจจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้เข้าชมไม่ได้ใช้งานในหน้าเว็บของคุณตามระยะเวลาที่กำหนด 

ความถี่

ในส่วนความถี่ให้เลือกความถี่ที่แบบสำรวจจะปรากฏขึ้น คุณสามารถเลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้:

• หลังจากช่วงเวลาที่กำหนด: เมื่อผู้เข้าชมส่งข้อเสนอแนะแล้วแบบสำรวจจะปรากฏทุก {x} วัน คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกจำนวนวัน
• ทำซ้ำ: แบบสำรวจจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ผู้เข้าชมเข้าชมหน้าเว็บที่เลือกแม้ว่าพวกเขาจะเคยส่งแบบสำรวจมาก่อนก็ตาม
• อย่าแสดงอีก: เมื่อผู้เข้าชมส่งข้อเสนอแนะแล้วแบบสำรวจจะไม่ปรากฏขึ้นอีก

คลิกแท็บระบบอัตโนมัติเพื่อดำเนินการต่อ 

ระบบอัตโนมัติ

ตัดสินใจว่าผู้ใช้รายใดได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการตอบแบบสำรวจใหม่ 

การตั้งค่าระบบอัตโนมัติของแบบสำรวจทางอีเมล

• หากต้องการเลือกผู้ใช้และ/หรือทีมเพื่อรับการแจ้งเตือนการตอบกลับแบบสำรวจให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพิ่มผู้ใช้หรือทีมแล้วเลือกผู้ใช้หรือทีม

 

• หากต้องการเตือนให้ลูกค้าทำแบบสำรวจให้เสร็จสมบูรณ์ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงส่งอีเมลแจ้งเตือนการสำรวจและเลือกจำนวนวันหลังจากส่งแบบสำรวจครั้งแรกเพื่อส่งอีเมลแบบสำรวจอีกครั้ง จากนั้นเปิดสวิตช์เพื่อส่งอีเมลอีกครั้ง
• ในการสร้างเวิร์กโฟลว์และทำให้การดำเนินการโดยอัตโนมัติตามแบบสำรวจของคุณที่ด้านบนให้คลิกสร้างเวิร์กโฟลว์ แท็บใหม่จะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์
• หากบัญชี HubSpot ของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงผู้ติดต่อทางการตลาดคุณสามารถตั้งผู้ติดต่อใดๆที่สร้างผ่านแบบสำรวจนี้เป็นผู้ติดต่อทางการตลาดได้ ตั้งค่าผู้ติดต่อที่สร้างขึ้นเป็นสลับผู้ติดต่อทางการตลาดจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น 

การตั้งค่าการทำแบบสำรวจอัตโนมัติของลิงก์และหน้าเว็บที่แชร์ได้

• คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพิ่มผู้ใช้หรือทีมเพื่อเลือกผู้ใช้ที่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งแบบสำรวจ
• ในการสร้างเวิร์กโฟลว์และทำให้การดำเนินการโดยอัตโนมัติตามแบบสำรวจของคุณที่ด้านบนให้คลิกสร้างเวิร์กโฟลว์ แท็บใหม่จะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์
• หากบัญชี HubSpot ของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงผู้ติดต่อทางการตลาดคุณสามารถตั้งผู้ติดต่อใดๆที่สร้างผ่านแบบสำรวจนี้เป็นผู้ติดต่อทางการตลาดได้ ตั้งค่าผู้ติดต่อที่สร้างขึ้นเป็นสลับผู้ติดต่อทางการตลาดจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น 

ตรวจสอบและเผยแพร่

ตรวจสอบการตั้งค่าแบบสำรวจของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าในขั้นตอนก่อนหน้าได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง

• หากต้องการดูว่าแบบสำรวจจะปรากฏบนเดสก์ท็อปมือถือและแท็บเล็ตให้คลิกดูตัวอย่าง
• หากคุณกำลังสร้างแบบสำรวจอีเมลหากต้องการส่งแบบสำรวจให้ตัวคุณเองให้คลิกส่งแบบสำรวจทดสอบที่ด้านบนขวา คุณสามารถดูตัวอย่างอีเมลเป็นผู้ติดต่อเฉพาะได้โดยคลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงรับอีเมลเป็นผู้ติดต่อเฉพาะแล้วเลือกผู้ติดต่อ
• หากคุณกำลังสร้างแบบสำรวจลิงก์ที่แชร์ได้:
  • คลิกแชร์ที่ด้านบนขวาจากนั้นคลิกคัดลอกในกล่องโต้ตอบเพื่อคัดลอกลิงก์แบบสำรวจ
  • คexternalLinkก externalLink ทดสอบแบบสำรวจที่ด้านบนขวาเพื่อเปิดตัวอย่างแบบสำรวจในแท็บใหม่
• หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่าให้คลิกตรวจสอบและเผยแพร่ที่ด้านบนขวา
• เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกเผยแพร่เพื่อทำแบบสำรวจแบบสด

หลังจากเผยแพร่แบบสำรวจแล้วคุณจะไม่สามารถแก้ไขหรือลบคำถามใดๆในแบบสำรวจได้ แต่คุณจะต้องยกเลิกการเผยแพร่แบบสำรวจและสร้างแบบสำรวจใหม่

วิธียกเลิกการเผยแพร่แบบสำรวจ:

• ใน บัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ ระบบอัตโนมัติ > แบบสำรวจคำติชม
• วางเมาส์เหนือแบบสำรวจจากนั้นคลิกเมนูดร็อปดาวน์การดำเนินการแล้วเลือกยกเลิกการเผยแพร่

แก้ไขโคลนและลบแบบสำรวจ

• ใน บัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ ระบบอัตโนมัติ > แบบสำรวจคำติชม
• หากต้องการแก้ไขแบบสำรวจที่มีอยู่ให้วางเมาส์เหนือแบบสำรวจแล้วคลิก แก้ไข 
• หากต้องการโคลนแบบสำรวจให้วางเมาส์เหนือแบบสำรวจแล้วคลิก โคลน
  • ในกล่องป๊อปอัปให้ตั้งชื่อแบบสำรวจที่โคลนแล้วคลิก โคลน
• หากต้องการลบแบบสำรวจให้วางเมาส์เหนือแบบสำรวจแล้วคลิกการดำเนินการ > ลบ
  • ในกล่องป๊อปอัปให้เลือกช่องทำเครื่องหมายแล้วคลิก ลบ