降级或取消 HubSpot 订阅

降级或注销 HubSpot 账户的流程取决于您的账户类型：

• 付费 HubSpot 订阅：您可以在承诺期限结束时降级或取消订阅。取消订阅后，您可以删除账户。
• HubSpot的免费工具、开发人员和模板市场提供商账户：您可以删除您的账户，而无需取消订阅。
• HubSpot 解决方案合作伙伴：与您的 HubSpot 团队联系，讨论对您的订阅或帐户进行更改。

开始之前

在取消或降级您的帐户之前：

• 了解承诺条款和账单周期。
• 了解续订选项。
• 查看取消特定订阅的影响。
• 查看 HubSpot 的客户服务条款。

如果您不确定订阅的最佳下一步，请联系客户成功团队。

续订时降级您的订阅

降级HubSpot订阅可能 包括移动到 较低的 订阅 层级 （例如， 专业版 到 入门版）或减少 营销联系人、 席位或 HubSpot信用 额容量 包。不允许在合同中期降级。这意味着降级将在您的续订日期生效，而不是立即生效。

要降级您的订阅，请联系 HubSpot 代表讨论降级选项：

• 如果您订购的是入门版，请联系HubSpot 支持。
• 如果您订购的是专业版或企业版，请联系您的HubSpot 合同 经理。

例如，您的合同包括Marketing HubEnterprise和Service HubEnterprise（30 个服务席位）。续约时，您想保留Marketing HubProfessional，但想降级到有 20 个席位的 Service HubProfessional 。您可以与合同经理讨论降级为Service HubProfessional 并删除席位 。一旦您承诺使用降级后的订阅，您当前的订阅将持续到您的承诺期限结束，届时新的订阅将开始。

续订时取消订购

要在当前承诺期限结束时取消订阅，请关闭订阅的自动续订功能。这意味着您的订购将在续订日期自动取消，而不是立即取消。

在取消日期之后，您的帐户将降级为 HubSpot 的免费工具。一旦您的帐户降级为 HubSpot 的免费工具，您就可以根据需要删除您的帐户。

例如，如果您的合同期为 12 个月，但您想在 8 个月后取消，您可以关闭订阅的自动续订功能。这意味着您的订阅将在 12 个月的承诺期结束时取消，但您仍需支付费用，直至承诺期结束。

关闭 HubSpot 订阅的自动续订功能

1. 在 HubSpot 帐户中，单击右上角的帐户名称，然后单击帐户和账单。 点击 "订阅 "选项卡。
2. 单击 "订阅"选项卡。
3. 在自动续订 条款部分，单击取消自动续订。

4. 选择要取消的产品。要取消所有订阅，请选择所有产品。确保查看取消订阅后会受影响的功能列表。
5. 单击下一步。
6. 选择取消原因。
7. 单击下一步。
8. 查看取消详情，然后单击取消自动续订。

将向账户的计费管理员发送不续约通知。其中包括合同的承诺期限和取消的生效日期。在生效取消日期之后，您的账户将降级为 HubSpot 的免费工具。

要在取消日期前重新开启自动续订功能，请执行以下操作

1. 在 HubSpot 帐户中，单击右上角的帐户名称，然后单击帐户和账单。 点击 "订阅 "选项卡。
2. 单击 "订阅"选项卡。
3. 单击打开自动续订。这将重新开启所有已取消产品的自动续订功能。如果仍想取消某些产品，则必须关闭单个产品的自动续订功能。

删除您的 HubSpot 账户

如果你有一个使用HubSpot免费工具的HubSpot账户、一个HubSpot开发者账户或一个HubSpot模板市场供应商账户，你可以删除你的账户。

如果你已经取消了付费订阅，一旦你的订阅不再有效，你就可以删除你的账户。 如果任何 HubSpot 订阅仍处于激活状态，即使您已关闭自动续订功能，您也不能删除账户。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击右上角的帐户名称，然后单击帐户和账单。 单击删除账户选项卡。
2. 单击 "删除账户 "选项卡。
3. 单击删除账户。

4. 系统会提示您输入 Hub ID 以确认删除。单击是，删除，永久删除账户。