将联系人设为“非营销”

在 HubSpot 中，选择您打算使用 HubSpot 工具（例如营销邮件、广告活动）进行营销的联系人。将您不想进行营销的联系人设置为“非营销”联系人。非营销联系人不会计入您的营销联系人配额，也不会因此产生费用。

若要限制可设为营销联系人的数量，请设置营销联系人的上限。一旦达到上限，后续联系人将自动设为“非营销”联系人。

了解有关使用营销联系人的更多信息，或了解如何管理营销联系人的计费。

“非营销”联系人状态的工作原理

• 如果联系人被设为“非营销”状态，则不会计入您的计费联系人层级限额。
• 您无法对非营销联系人使用某些 HubSpot 工具。
• 如果某联系人曾在当月被设为营销联系人，您可以随时将其状态（例如通过手动操作、API 或工作流）更新为非营销联系人，但该更改将在下一个更新日期之后才生效。
• 一旦“非营销”联系人状态生效，该联系人将保持“非营销”状态，直到您将其设为“营销”联系人。
• 移除营销联系人可释放配额，帮助您避免意外的联系人层级升级。但是，如果您移除了营销联系人，您的联系人层级不会自动降级。您将保持在已升级的层级，直至订阅的下一个续订日期。

请注意：以下说明 仅适用于拥有营销联系人的Marketing Hub账户。了解如何检查您的 HubSpot 账户是否具有访问营销联系人的权限，或为您的账户申请营销联系人。此外，您的账户可能为每个对象使用了自定义名称（例如，使用“账户”而非“公司”）。本文档使用 HubSpot 的默认名称来指代这些对象。

为新联系人设置默认营销联系人状态

联系人可通过不同的 HubSpot 工具（如表单和聊天流程）创建。根据工具的不同，联系人默认会被设置为营销联系人或非营销联系人，但某些工具的默认行为可以自定义。了解各工具的默认营销联系人状态，以及 如何更新 特定 工具的默认营销联系人状态 。

将现有联系人设为非营销联系人

当您手动创建新联系人时，可以选择是否将其设为营销联系人。对于现有联系人，您可以在“使用情况与限制”页面或联系人列表页面上将其设为非营销联系人。

如果您在下次更新日期之前将现有联系人设为非营销联系人，“营销联系人状态（直至下次更新）”属性值将变为“是”。这表示在下次更新日期时，非营销联系人状态将生效。了解如何查看您的下次更新日期。

若要通过“使用情况与限制”页面将现有联系人设为“非营销”联系人：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击右上角的帐户名称，然后单击帐户和账单。
2. 在左侧边栏中，点击“营销联系人”。
3. 点击“清理联系人”。
4. 要选择要设为“非营销”的联系人：
   • 勾选显示的联系人组旁边的复选框。默认情况下，系统会显示已退订和退信的联系人组。
   • 点击“细分（列表）成员资格”下拉菜单，然后选择包含 您要设为非营销用途的营销联系人的细分。
   • 点击“高级 筛选”按钮，然后选择属性以查找您要设为非营销联系人的联系人。
     
5. 操作完成后，点击“继续”。
6. 查看更改内容及其生效日期，然后点击“安排更改”。

要在联系人索引页面上将联系人设为“非营销”状态：

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 联系人。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 联系人。
2. 勾选您要设为“非营销”联系人的旁边的复选框。您可以使用已保存的视图来帮助选择正确的联系人。
3. 在表格顶部，点击“更多”下拉菜单，然后选择“设为非营销联系人”。
4. 在对话框中，点击“设为非营销联系人”以确认。对于当前的营销联系人，非营销状态将在下一次更新日期生效。

使用工作流自动将联系人设为非营销联系人

使用工作流可自动安排联系人于下一次更新日期转为非营销状态。例如，以细分成员身份作为注册触发器的工作流，会在联系人被添加到该细分时将其注册。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到自动化 > 工作流。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到自动化 > 工作流。
2. 要编辑现有工作流，请将鼠标悬停在工作流上，然后点击“编辑”。或者，了解如何 创建新的基于联系人的工作流。
3. 在工作流编辑器中，点击“+”号图标以添加操作。
4. 在右侧面板中，选择“设置营销联系人状态”操作，然后点击“值”下拉菜单并选择“设为非营销”。
5. 启用工作流后，符合加入触发条件的联系人，在经过“设置营销联系人状态”操作时，将被设为非营销联系人。这还将把“营销联系人直至下次更新”属性设置为“是”，这意味着在下次更新日期时，联系人的“营销 联系人状态”属性将更新为“非营销联系人”。

请注意：如果“设置营销状态”操作导致出现“操作失败，因为 HubSpot 受到已连接应用的速率限制 ”的信息日志（ ），则说明工作流暂时无法与 HubSpot 中的其他工具通信，因此无法更新联系人的状态。该操作将自动重试，直至成功。

了解有关使用工作流的更多信息。