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设置事件注册触发器

上次更新时间： 2026年3月23日

可与以下任何订阅一起使用，除非另有说明：

设置工作流注册触发器，以便在事件完成时自动注册记录。如果您希望仅在发生特定事件时触发工作流中的操作，可以使用事件触发器。

例如，您可以利用此功能在表单填写完成或CTA被点击时发送电子邮件。了解有关事件触发器与基于筛选条件的注册触发器之间差异的更多信息。 

事件加入触发器的工作原理

事件加入触发器仅针对工作流启用后发生的事件加入记录。若要包含现有记录，建议使用基于筛选条件的加入触发器，并选择加入已满足条件的记录，或者手动加入这些记录。

对于“对象创建”等基于事件的触发器，所有附加的注册过滤器仅在事件发生的精确时刻进行评估。此后发生的属性更新或操作将不会针对该原始事件进行重新评估。

事件注册触发器生效的前提是，记录必须在事件发生之前已创建。例如，某网站访客触发了已设置为事件注册触发器的自定义事件，但直到一分钟后才成为 HubSpot 联系人。在此情况下，由于该联系人是在自定义事件发生之后才创建的，因此不会被注册。

了解限制与要求

使用事件

注册

触发器时，请注意以下事项： 
  • 您无法使用事件注册触发器测试记录注册。在测试注册时，仅会考虑 “AND 且”部分中的筛选条件，且仅注册同时满足这些筛选条件的联系人 。 
  • 您无法将定时触发器与事件注册触发器结合使用。
  • 以下规则适用于特定事件类型：
    • 呼叫事件触发器：呼叫事件触发器既可用于从 HubSpot 发起的呼叫，也可用于 通过呼叫扩展 SDK 由第三方呼叫应用发起的呼叫。 
    • 电子邮件：如果 未定义特定电子邮件，针对所有一对一或营销电子邮件（包括批量营销电子邮件）采取的操作都可能导致记录满足事件加入触发器。在定义特定营销电子邮件时，仅 A/B 测试营销和自动化营销电子邮件可用于事件加入。
    • 受众成员资格：若在工作流中使用受众成员资格作为注册条件，自动注册仅在记录满足受众现有条件并加入该受众时触发。若后续更新了受众的筛选条件，因该变更而加入受众的任何记录都不会自动注册到工作流中。如需注册这些记录，请了解如何手动从受众中注册记录。 

设置活动注册触发器

设置活动注册触发器时，所有触发器将使用“或”运算符进行分隔。这意味着只需 其中一个活动注册触发器发生，记录即可注册到工作流中。

设置事件加入触发器：
  1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
  2. 点击工作流名称 或创建新工作流。
  3. 如果您是从头开始创建工作流，请在左侧面板中选择一个事件触发器。
  4. 如果您正在处理现有工作流：
    • 在工作流编辑器中，点击“为 [对象] 触发注册”卡片 。
    • 如果已有工作流触发器，请在左侧面板中点击“更改开始触发器”。这将清除当前的所有注册触发器。 
    • 在对话框中，点击“确认”。 
    • 在左侧面板中，选择“当 发生事件 时”。
  5. 在面板中，选择一个事件触发器。
  6. 在同一触发器组内，点击“+ 添加条件”以进一步定义您的触发器。例如，您可以按广告网络或 互动类型进一步指定广告互动事件 触发器。 
  7. 要添加另一个触发器组，请点击“+ 添加条件”并继续设置您的触发器组。
  8. 设置完事件触发器后，在触发器组上方点击“完成”。 
     

workflows-event trigger 

  1. 若要根据其他筛选条件进一步筛选工作流中的记录，请在“仅将同时满足以下筛选条件的联系人纳入”部分 点击“+ 添加筛选条件”。
    • 您可以选择其他属性，以筛选出希望纳入工作流的记录。 
    • 在添加其他筛选条件之前，必须先保存您的事件触发器。 
    • 使用“ ”筛选条件时，当主触发器中的事件发生时，记录还必须满足这些筛选条件。 
  1. 默认情况下，记录仅在首次满足入组触发器时才会加入工作流。若要启用重新入组，请在“是否应将 [对象] 重新入组到此工作流？”部分中 ，选择“是，每次触发器发生时重新入组”。 
  2. 完成后，点击“保存”。


 

workflows-event-additional-criteria 

事件加入触发器

无法将未完成事件的记录加入工作流。例如，您无法将未提交表单的联系人加入工作流。不过，您可以在工作流中使用“如果/那么”分支来判断事件是否发生。请参阅下表，了解有关事件工作流加入触发器的更多信息：

工作流类型 类别 事件 详细信息
联系人 广告 广告互动 当广告被互动时触发。
联系 通话

 通话结束

当通话结束时触发。这包括通过 HubSpot 发起或通过第三方集成（如 Aircall）发起的通话。 

如果通话是手动记录的，则不会触发此事件。
联系人 通话开始

当通话发起时触发。这包括通过 HubSpot 发起或通过第三方集成（如 Aircall）发起的通话。 

如果通话是手动记录的，则不会触发此事件。
所有工作流类型 CRM

 对象创建 当 CRM 中创建新对象时触发。此事件不包含任何关联属性。

您必须使用筛选条件，将不需要的对象从注册中过滤掉。
所有工作流类型 操作手册日志 当在 CRM 中的某条记录上记录了操作指南时触发。 
所有工作流类型 属性值已更改 当 CRM 中的某条记录的属性值被更新时触发。此触发器表示恰好有一个属性从一个值更改为另一个值。

与基于受众群组的筛选器不同，它不考虑“过去 [X] 天内更新”等历史运算符。
联系人 自定义事件 发生自定义事件 当现有联系人记录发生自定义事件时触发。了解有关创建自定义事件的更多信息。 

自定义事件触发器仅会将现有记录纳入工作流。如果访客尚未转化为联系人，则不会被纳入工作流。

有时，自定义事件可能在访客成为联系人之前就被触发。在这种情况下，由于他们当时还不是联系人，因此不会被纳入工作流。
联系人 电子邮件

 点击邮件中的链接 当联系人点击营销邮件中的链接时触发。

在进一步定义电子邮件事件加入触发器时，“原始 URL”和 “原始 URL”条件 均包含用户添加的查询参数以及 HubSpot 添加的跟踪参数。使用此筛选条件时，建议使用“包含任意一个”而非 “等于任意一个”。
联系人 邮件退回 当一对一邮件或营销邮件发送给联系人后发生退信时触发。
联系人 邮件已送达 当一对一或营销邮件成功送达联系人时触发。
联系人 邮件已发送 当营销邮件或一对一邮件发送给联系人时触发。

此事件仅在通过托管收件箱发送一对一邮件时触发。
联系人 已打开邮件 当联系人打开营销邮件时触发。
联系人 回复邮件 当联系人回复营销邮件时触发。
联系人 更新了电子邮件订阅状态 当联系人更新其电子邮件订阅状态时触发。
联系人 表单

 表单交互 当联系人点击表单中的文本字段时触发。此事件将在表单提交前触发，因为用户需要与表单进行交互才能提交。不过，用户可能与表单进行交互却不提交。
联系人 表单提交

当表单被提交时触发。 

通过 URL 配置触发器时，请注意以下要素：

示例 URL：https://www.hubspot.com/search

基础 URL：不包含协议或查询参数的 URL。（例如：www.hubspot.com/search）

URL 域名：仅指域名部分。（例如：hubspot.com）

URL路径：域名后的部分（例如 /search）
联系人 表单查看

当联系人查看表单时触发。

查看表单的用户必须已经是 CRM 中的联系人。尚未转化为联系人的访客不会触发注册。
联系人、公司、商机和工单 集成 集成事件发生 当联系人、公司、商机或工单记录上发生集成事件时触发。

在您的 HubSpot 账户中安装应用后，任何集成时间线事件都将作为工作流事件触发器显示。
联系人、公司、商机和自定义对象 受众（列表） 列表成员资格变更 当记录被添加到或从细分（列表）中移除时触发。
联系人 会议

 会议已预订 当联系人通过HubSpot 会议工具预订会议时触发。
联系人 会议结果变更 当账户中的会议结果发生变更时触发。
联系人 销售文档 (销售中心 以及 Service Hub Professional 和 Enterprise版本）

 联系人完成文档查看 当联系人完成销售文档的查看时触发。当用户点击文档外的区域结束查看时，即发生此事件。
联系人 联系人查看了文档 当联系人查看销售文档时触发。这代表文档的首次查看，无论联系人是否已完成查看。
联系人 文档已与联系人共享 当销售文档与联系人共享时触发。
联系人 序列 (Sales Hub 及 仅限 Service Hub Professional 和 Enterprise版本)

 联系人通过序列预约了会议 当联系人通过序列预约会议时触发。
联系人 联系人加入序列 当联系人被加入序列时触发。
联系人 联系人完成序列 当联系人完成序列时触发。
联系人 联系人从序列中退订 当联系人从序列中退订时触发。
联系人 联系人通过工作流从序列中退订 当联系人通过工作流从序列中退订时触发。其他退订来源不会触发此事件。
联系人 联系人手动从序列中退订 当联系人被手动从序列中移除时触发。其他移除来源不会触发此事件。
联系人 短信 (Marketing Hub 仅限专业版和企业版) 短信发送失败 当短信未成功发送给联系人时触发。
联系人 短信中的链接被点击 当联系人点击短信中的链接时触发。
联系人 发送短信失败 当短信未发送给联系人时触发。
联系人 短信已送达 当短信已发送给联系人时触发。
联系人 短信丢失 当联系人的短信丢失时触发。
联系人 短信已发送 当向某联系人发送短信时触发。
联系人 网站

 CTA 点击 当联系人点击CTA或网站互动元素时触发。 
联系人 查看了CTA 当联系人查看CTA或网页互动内容时触发。 
联系人 CTA 点击（旧版） 当联系人点击 CTA（旧版）时触发。 
联系人 CTA 查看（旧版） 当联系人查看CTA（旧版）时触发。 
联系人 访问页面

当联系人查看着陆页或网站页面时触发。如果用户查看了页面但尚未从访客转为联系人，则不会触发该工作流。

通过 URL 配置触发器时，请注意以下要素：

示例 URL：https://www.hubspot.com/search。

基础 URL：不包含协议或查询参数的 URL。（例如：www.hubspot.com/search）。

URL 域名：仅指域名部分。（例如：hubspot.com）。

URL路径：域名后的部分（例如 /search）。

设置此事件触发器时，系统会考虑尾随斜杠。例如，如果事件注册触发器已设置为“URL路径 包含/get-started-with-hs/中的任意部分”，但访客访问的URL是www.hubspot.com/products/get-started-with-hs，则工作流不会被触发。 
联系人 网站或电子邮件 媒体播放 当联系人播放嵌入您内容中的媒体文件时（例如，在网站页面、电子邮件等上）触发
联系人 工作流 达成工作流目标 当联系人达成工作流目标时触发。 
报价

 报价

 匿名用户下载公开报价 当匿名用户下载公开报价时触发。 
匿名报价单打印 当匿名用户打印公开报价时触发。 
匿名用户查看报价 当报价被查看且该查看记录无法追溯到 CRM 记录时触发。 
closing agent 对话开始 当买家与交割代理发起对话时触发。 
公开报价下载 当用户下载公开报价时触发。
报价被接受事件 当报价进入已接受状态时触发。 
报价已批准撤销事件 当报价审批被撤回时触发。 
报价审批请求事件 当报价审批被请求时触发。 
报价已批准事件 报价审批通过时触发。 
报价买方已签字事件  当买家签署报价单时触发。
报价单副署事件 当副签人签署报价单时触发。
报价单邮件已发送  报价邮件发送时触发。
报价到期提醒邮件已发送 当报价到期提醒邮件发送时触发。
报价过期事件 报价进入过期状态时触发。
报价跟进提醒邮件已发送 在发送报价跟进提醒邮件时触发。
报价单手动签署事件 报价单被手动签署时触发。
报价发布事件 报价进入已发布状态时触发。 
报价单被撤回事件 当报价进入已撤回状态时触发。
报价被拒绝事件 报价审批被拒绝时触发。
所有工作流类型 工作流

 已加入工作流 当对象被纳入工作流时触发。
所有工作流类型 从工作流中移除 当对象从工作流中移除时触发。
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