知識庫

分析個別活動的績效

作者：HubSpot Support | Nov 21, 2022 12:49:09 PM

檢視單一 HubSpot 活動的績效，以衡量其對聯絡人、交易和網站流量的影響。進一步瞭解可用的不同活動指標，以及如何分析整體活動績效。若要檢視 AI 產生的活動績效摘要，請瞭解如何使用 AI 產生活動洞察力。.

開始之前

檢視您的廣告系列績效時，請注意下列事項：

  • 活動分析（例如「總覽」報告中的度量指標）是基於與活動相關的資產：
    • 這些報告的資產資料僅在關聯之後包含。這些指標從資產與廣告系列關聯的日期和時間開始計算。
    • 關聯之前的資產資料不會包含在這些指標中。
  • 資產名稱] 區段報告中的度量指標會顯示各個資產的歷史資料。這些指標並不取決於資產與廣告系列關聯的日期和時間，而是包括關聯之前的資料。

分析活動成效

若要分析廣告系列的績效，請先導航至您要檢視的廣告系列：

  • 按一下活動名稱。
  • 在左上方，您可以篩選您的廣告系列資料：
    • 聯絡人歸屬：選擇新聯絡人是否應透過首次接觸或最後一次接觸歸屬於廣告系列。
    • 日期範圍：按一下日期範圍下拉式功能表，過濾特定時間範圍的資料。

以下是廣告系列「成效」標籤中顯示的報告。每份報告都會根據網路顯示不同的參與度資料。進一步瞭解不同廣告系列指標的要求。若要在下表中顯示報告，請將滑鼠停留在generateChart 報告 圖示上。

報告名稱 指標 如何使用報告

概述

generateChart

此報告顯示下列度量：

  • 會話次數：與活動相關的網站資產的會話次數。
  • 新聯絡人：新聯絡人的數量，根據您選取與廣告系列相關的歸因模型，歸因於將他們導向您網站的廣告系列。
  • 受影響的聯絡人：參與一個或多個與活動相關資產的獨特聯絡人數量。例如，他們可能向與活動相關的頁面提交了表單。這包括新的和現有的聯絡人。
 總覽報告顯示廣告系列的績效總覽，任何廣告系列目標都會出現在各個績效指標之下。

在報告中，按一下下列指標的下列編號，即可獲得更多詳細資訊：

投資回報率

generateChart

本報告會顯示下列指標，這會根據您的 ROI 設定而有所不同。瞭解如何設定和分析您的 ROI 報告。

  • ROI: 活動的 ROI，取決於您的 ROI 計算設定。ROI 可以用Revenue、Attributed Revenue 或Associated deal value 來計算。瞭解如何設定和分析您的 ROI 報告。
  • 活動支出總額： 基於您的活動支出項目。

最後顯示的指標取決於您帳戶的訂閱和 ROI 設定中選擇的指標：

  • 收入 (僅限Marketing Hub Professional )：與行銷活動相關的已達成交易的總收入金額。進一步瞭解收入指標。
  • 歸因收入 (Attributed Revenue )(僅限Marketing Hub Enterprise )： 歸因於行銷活動的已達成交易的總收入金額。這會根據所選的歸因模型和互動類型而有所不同。進一步瞭解歸屬收入指標。
  • 相關交易價值：所有有收入或歸屬收入的已完成獲利交易的總交易金額總和。
 ROI 報告可衡量廣告系列的成效表現。

在報告中，按一下下列指標的以下編號，即可瞭解更多詳細資訊：

分析 ROI 報告時，用來計算活動 ROI 的公式為

((收入、歸屬收入或相關交易價值 - 活動總支出)/活動總支出) * 100


收入（僅限Marketing Hub專業版）

generateChart
本報告使用下列指標。這些 指標僅適用於Marketing HubProfessional 帳戶：
  • 收入：此收入包括已完成的交易。
    • 收入平均分布在促成交易達成的所有互動中。
    • 廣告系列會獲得與聯絡人互動過的資產互動的點數。
  • 有收入的交易：相關的已達成交易數量。此數量基於交易完成前相關聯繫人的互動。
  • 相關交易價值：所有已達成交易的總交易金額總和。
  • 有收入的連絡人：與此活動資產互動的已達成交易的相關連絡人數目。
 收入 」報告顯示活動收入歸因的概觀。

  • 在報告的右上方，按一下日期範圍下拉式功能表，然後選擇報告的日期範圍 。

    • 日期範圍基於交易完成的日期。

    • 此日期範圍僅限於過去 3 年。

  • 在報告資料中，您可以按一下金額或數字，檢視與您的廣告系列相關的個別互動。此資料可以匯出。
進一步瞭解收入指標的詳細資訊和要求。

收入歸屬(僅限Marketing Hub企業版)

generateChart

本報告使用下列指標：

  • 歸屬收入：歸屬於活動的已達成交易總額。
  • 有歸屬收入的交易：關聯的已完成交易數。此數量基於交易完成時相關連絡人的互動。進一步瞭解互動類型以及如何自訂 互動類型。
  • 相關交易價值：所有已完成並獲得歸屬收入的交易的總交易金額總和。
  • 有歸屬收入的連絡人：與此活動資產互動並達成交易的相關連絡人數目。
 收入歸屬報告顯示廣告系列的收入歸屬概觀。
  • 在報告的右上方，選擇歸因模型。
  • 在報告資料中，您可以按一下金額或數字，以檢視與您的活動相關的個別互動，以及歸因於每個互動的已完成交易收入。這些資料可以匯出或儲存為報告。

分析收入歸因報告時，請注意以下事項：

  • 此報告中的資料 不 包括來自靜態清單或工作流程的資料。
  • 如果您關聯了A/B 測試電子郵件，則只會包含勝出變體的資料。
進一步瞭解歸因報告以及不同的收入歸因互動類型。

受影響的聯絡人 (BETA)

generateChart

本報告使用下列指標：

  • 受影響的聯絡人：參與一項或多項與活動相關資產的獨特聯絡人數量。這包括新的和現有的聯絡人。
 受影響聯絡人 報告顯示與廣告系列相關的受影響聯絡人數目。

在報告中，按一下下列[受影響聯絡人的數目] 以詳細檢視您的受影響聯絡人

網站流量 (BETA)

generateChart

本報告使用下列指標：

  • 會話次數：與活動相關的網站資產的會話次數。
  • 新聯絡人：新聯絡人的數量，歸因於將他們引導至您網站的活動。
 網站 流量 報告顯示與活動相關的會話和新聯絡人的數量。
  • 在報告的右上方，選擇首次接觸或最後一次接觸 。
  • 在報告中，按一下 [新聯絡人次數] ，以獲得與活動相關的新聯絡人的其他詳細資訊。
    • 從「資產類型 」標籤，檢閱產生新連絡人的資產。
    • 若要檢視新聯絡人清單，請在頂部按一下 [聯絡人] 索引標籤。
    • 若要建立這些聯絡人的靜態清單，請按一下在清單中使用。
    • 若要匯出聯絡人，請按一下匯出聯絡人。
    • 若要將資料儲存為新報告，請按一下儲存為報告。

聯絡人生命週期計數

generateChart
此報告使用下列指標：
  • 聯絡人次數：目前處於生命週期階段的聯絡人次數。這是基於目前的生命週期階段，而非影響聯絡人時的生命週期階段。
  • 生命週期階段：您帳戶中不同的生命週期階段。該報告既會顯示HubSpot 預設的生命週期階段，也會顯示任何自訂的生命週期階段。
 聯絡人生命週期計數報告 使用顯示每個生命週期階段受影響的聯絡人計數。瞭解如何分析您的聯絡人生命週期計數報告。
  • 自訂報告中的生命週期階段：
    • 在報告的右上方，選擇篩選器圖示。
    • 預設情況下，所有生命週期階段都會出現。選擇要包含在報告中的生命週期階段旁邊的核取方塊 。
  • 若要檢視該生命週期階段中的聯絡人清單，請將滑鼠懸停在報告上，然後按一下[生命週期階段] 欄。

觸點生命週期成本

generateChart
此報告使用下列指標：
  • 生命週期階段：您帳戶中不同的生命週期階段。該報告將顯示HubSpot 預設的生命週期階段以及任何自訂的生命週期階段。
  • 每個階段的成本：每個生命週期階段影響聯絡人的總成本。
  • 每個聯絡人的成本：每個階段受影響聯絡人的成本。
  • 活動總支出：以活動貨幣計算的活動總支出。
  • 每個聯絡人的平均成本： 在所有生命週期階段中，所有受到廣告系列影響的聯絡人的平均成本。
 聯絡人生命週期成本 報告根據受影響的聯絡人次數和您的廣告系列支出，顯示每個生命週期階段的成本。

瞭解如何分析您的聯絡人生命週期成本報告。

聯絡人與會議

generateChart
此報告使用下列指標：
  • 新聯絡人：新聯絡人的數量，根據您選取與活動相關的歸因模型，歸因於將他們引導至您網站的活動。
  • 受影響的聯絡人：參與一個或多個與活動相關資產的獨特聯絡人數量。這包括新的和現有的聯絡人。
  • 會話次數：與活動相關的網站資產的會話次數。
 此報告會顯示歸因於活動的聯絡人或會話的圖表。將滑鼠移至報告中的資料點，即可檢視各項指標的細目。
  • 在圖表左上方，按一下下拉式功能表，然後選擇新聯絡人、聯絡人或會話。
  • 在圖表右上方，按一下頻率下拉式功能表，然後選擇每日或每月。

資產報告

generateChart

每份報告中的指標會因與活動相關的資產或內容類型而異。

 本節顯示與廣告系列相關的每個資產或內容類型的效能。
  • 若要折疊或展開個別報告，請按一下報告名稱。
  • 若要折疊所有資產或內容類型報告，請按一下全部折疊。
  • 若要展開所有資產或內容類型報告，請按一下展開全部。
  • 若要檢視更詳細的效能資訊，請按一下資產或內容的名稱。

交通資訊

generateChart
此報告使用下列指標：
  • 瀏覽次數：與活動相關的網站資產的檢視次數。
  • 新訪客次數：您網站上新增的獨特訪客數量。

    • 訪客是指訪問過您網站的人，由安裝在您網站上的HubSpot 追蹤代碼放置在其瀏覽器中的 cookie 來追蹤。

    • 單一訪客可以對您的網站進行多次會話和頁面瀏覽。

  • 聯絡人 (首次接觸)：新建立的聯絡人數量，歸因於引導他們首次進入您網站的活動。
 此報告顯示包含 UTM 活動參數的 URL 的流量，以瀏覽次數、訪客和新連絡人為單位，並依來源細分。
  • 若要檢視按搜尋詞彙進一步細分的付費搜尋流量，請按一下付費搜尋。
  • 若要檢視按平台進一步細分的有機社交流量，請按一下有機社交。
  • 若要按來源和媒介檢視其他廣告系列的流量，請按一下其他廣告系列。

從此報告，您也可以檢視您的追蹤 URL 並建立新 URL：

  • 若要檢視您現有的追蹤 URL，請在右上方按一下檢視追蹤 URL。
  • 若要建立新追蹤 URL，請在右上方按一下建立追蹤 URL。

匯出您的活動成效詳細資料

匯出選取的廣告系列績效詳細資料，從外部分享廣告系列績效資料。

匯出廣告系列績效詳細資料後，匯出的檔案會傳送到您的預設使用者電子郵件，並顯示在通知中心。 若要接收此檔案，您必須開啟使用者通知。

  • 按一下活動名稱。
  • 在頂端，按一下動作，然後選擇匯出。
    • 檔案格式：選擇以 csv、xls、xlsx 或影像 PDF 格式匯出資料。
    • 匯出：選擇匯出所有可用的活動效能資料，或只匯出指定的資料。
      • 包含所有可用資料： 匯出 活動的所有可用活動績效資料。
      • 僅包含選取的資料：僅匯出指定的活動績效資料。在匯出選項 部分，選擇要匯出的資料類型旁邊的核取方塊。
    • 收入歸因的歸因模型：如果您訂閱了Marketing Hub Enterprise.，請 選擇收入歸因報告的歸因模型。
  • 設定匯出後，按一下匯出。

分析活動歸因

在每個活動中，您可以檢視活動資產所產生的新聯絡人、交易和交易收入。

  • 按一下活動名稱。
  • 在頂部，按一下「貢獻」標籤。
  • 若要設定報告日期，請使用頁面上方的日期選擇器 選擇 日期範圍或 設定特定日期。按日期篩選您的廣告系列屬性時，請注意下列事項：
    • 新聯絡人和交易是以建立日期而非互動日期來衡量。同樣地，依日期篩選收入報告會包含在日期範圍內完成的交易。
    • 預設情況下，報告會依所有資料篩選，包括截至目前日期的所有資料。若要在報告中包含未來日期，請手動設定日期範圍以包含這些日期。
  • 要選擇您的歸因模型，請在頁面頂部按一下歸因模型下拉菜單，然後選擇歸因模型。
  • 若要選擇您的歸因資料，請在左上方選擇「建立聯絡人」、「建立交易」或「收入」。
    • 建立連絡人：衡量活動資產在建立新連絡人方面的成效。當訪客與活動資產互動，並在稍後建立為聯絡人時，該互動將獲得建立聯絡人的歸因。進一步瞭解建立聯絡人建立歸因報告。
    • 交易建立：衡量活動資產在產生新交易方面的成效。當聯絡人與活動資產互動，並建立交易且與該聯絡人相關聯，則該互動將被歸因於交易的建立。進一步瞭解建立交易建立歸因報告。如果交易未出現在報告中，請檢閱活動中出現交易資料的要求。
    • 收入：衡量活動資產從已完成交易中產生收入的效率。當聯絡人與活動資產互動，且與該聯絡人相關的交易完成時，該互動將歸因於產生該交易的收入。進一步瞭解建立收入歸因報告。


  • 若要將歸屬頁中的圖表儲存成報告，請在報告清單中儲存：
    • 在圖表的右上方，按一下動作>儲存為報告。
    • 在右側面板中，輸入報告名稱。
    • 選取單選按鈕，確認是否要將報告新增至儀表板：
      • 不要添加到儀表板：HubSpot 不會將報告新增至您的任何儀表板，但會將報告儲存至您的報告庫，以便您稍後使用。
      • 新增至現有的儀表板：您可以選擇一個現有的儀表板來新增報告。
      • 新增至新儀表板：您可以建立新的自訂儀表板，並將報表新增至新儀表板。按一下下一步，然後輸入 儀表板名稱，並選擇能見度選項。
    • 按一下儲存與新增。
檢視完整文章