設定工作流程註冊觸發器,以便在事件完成時自動註冊記錄。如果您希望僅在事件發生時才觸發工作流程中的動作,則可使用事件觸發器。
例如,您可以使用此功能在填寫表單或按一下 CTA 時傳送電子郵件。進一步瞭解事件觸發器與基於篩選條件的差異。
無法註冊未完成事件的記錄。例如,您無法註冊未提交表單的聯絡人。但是,您可以在工作流程中使用 if/then 分支來判斷事件是否已發生。在下表中瞭解有關事件工作流程註冊觸發器的更多資訊:
工作流程類型 | 類別 | 事件 | 詳細資訊 |
聯絡人 | 廣告 | 廣告互動 | 廣告被互動時觸發。 |
聯絡 | 通話 |
通話結束 | 通話結束時觸發。這包括透過 HubSpot 或第三方整合(如 Aircall)啟動的通話。 如果通話是手動記錄的,則不會觸發。 |
聯絡人 | 通話開始 | 通話開始時觸發。這包括透過 HubSpot 或第三方整合(如 Aircall)啟動的通話。 如果通話是手動記錄的,則不會觸發。 |
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所有工作流程類型 | 客戶關係管理 |
建立物件 | 在 CRM 中建立新物件時觸發。此事件沒有任何相關的屬性。 您必須使用精細條件,才能從註冊中篩選出不需要的物件。 |
所有工作流程類型 | 播放簿記錄 | 在 CRM 中的記錄上記錄播放簿時觸發。 | |
所有工作流程類型 | 屬性值變更 | 當 CRM 中記錄的屬性值更新時觸發。此觸發器正好代表一個屬性從一個值變更為另一個值。 與基於清單的篩選器不同,它不考慮歷史操作員,如Updated in last [X] days。 |
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聯絡人 | 自訂事件 | 自訂事件發生 | 現有聯絡人記錄發生自訂事件時觸發。進一步瞭解如何建立自訂事件。 自訂事件觸發器只會註冊現有記錄。如果訪客尚未轉換為聯絡人,則不會加入工作流程。 有時候,自訂事件可能會在訪客成為聯絡人之前觸發。在這種情況下,他們尚未成為聯絡人,因此不會加入工作流程。 |
聯絡人 | 電子郵件 |
點選電子郵件中的連結 | 當聯絡人點擊行銷電子郵件中的連結時觸發。 在進一步定義電子郵件事件註冊觸發器時,原始 URL 和原始 URL 準則都會包含使用者新增的任何查詢參數和 HubSpot 新增的追蹤參數。使用此過濾條件時,建議使用contains any of 而非is equal to any of。 |
聯絡人 | 電子郵件退回 | 當發送給聯絡人的一對一或行銷電子郵件退件時觸發。 | |
聯絡人 | 電子郵件已送達 | 單對單或行銷電子郵件傳送至連絡人時觸發。 | |
聯絡人 | 發送電子郵件 | 當行銷電子郵件或一對一電子郵件傳送至聯絡人時觸發。 只有透過託管收件匣傳送的一對一電子郵件才會觸發此事件。 |
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聯絡人 | 開啟的電子郵件 | 當聯絡人開啟行銷電子郵件時觸發。 | |
聯絡人 | 回覆電子郵件 | 當聯絡人回覆行銷電子郵件時觸發。 | |
聯絡人 | 更新電子郵件訂閱狀態 | 當聯絡人更新電子郵件訂閱狀態時觸發。 | |
聯絡人 | 表單 |
表單互動 | 當聯絡人按一下表單中的文字欄位時觸發。此事件會在表單提交之前觸發,因為使用者需要與表單互動才能提交表單。但是,用戶可以在不提交表單的情況下與表單互動。 |
聯絡人 | 表單提交 | 表單提交時觸發。 按 URL 設定觸發器時,請注意下列元素: 範例 URL:https://www.hubspot.com/search 基本 URL:不含協定或查詢參數的 URL。(例如:www.hubspot.com/search) URL 網域:僅網域。(例如:hubspot.com) URL 路徑:網域之後的部分 (例如:/search) |
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聯絡人 | 表單檢視 | 當聯絡人檢視表單時觸發。 檢視表單的使用者必須已經是 CRM 中的聯絡人。尚未轉換為聯絡人的訪客不會觸發註冊。 |
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聯絡人、公司、交易及票據 | 整合 | 發生整合事件 | 當整合事件發生在聯絡人、公司、交易或票據記錄上時會觸發此事件。 在您的 HubSpot 帳戶中安裝應用程式後,任何整合時間線事件都會顯示為工作流程事件觸發器。 |
聯絡人、公司、交易和自訂物件 | 清單 | 清單成員改變 | 當記錄從清單中新增或移除時觸發。 |
聯絡人 | 會議 |
預約會議 | 當聯絡人透過HubSpot 會議工具預約會議,或會議活動與該聯絡人相關時觸發。 |
聯絡人 | 會議結果變更 | 當帳戶中的會議結果變更時觸發。 | |
聯絡人 | 銷售文件( 僅限銷售中心 和服務中心 專業版 與企業版) |
聯絡人完成檢視文件 | 當聯絡人完成檢視銷售文件時觸發。當使用者完成檢視,點選退出文件時會發生此事件。 |
聯絡人 | 聯絡人已檢視文件 | 當聯絡人檢視銷售文件時觸發。這代表對文件的初始檢視,不論聯絡人是否完成檢視。 | |
聯絡人 | 與聯絡人分享文件 | 當聯絡人分享銷售文件時觸發。 | |
聯絡人 | 序列( 僅限Sales Hub 和 Service Hub Professional 及Enterprise) |
聯絡人透過序列預約會面 | 當聯絡人透過序列預約會議時觸發。 |
聯絡人 | 連絡人已加入序列 | 當聯絡人加入序列時觸發。 | |
聯絡人 | 連絡人完成順序 | 當聯絡人完成序列時觸發。 | |
聯絡人 | 連絡人從序列中取消註冊 | 當聯絡人從序列中取消註冊時觸發。 | |
聯絡人 | 聯絡人透過工作流程從序列中取消註冊 | 當聯絡人透過工作流程從序列中取消註冊時觸發。其他取消註冊來源不會觸發此事件。 | |
聯絡人 | 手動從序列中取消註冊的連絡人 | 當聯絡人從序列手動取消註冊時觸發。其他取消註冊來源不會觸發此事件。 | |
聯絡人 | SMS(僅限Marketing Hub 專業版和企業版) | 傳送 SMS 失敗 | 當 SMS 訊息未傳送至連絡人時觸發。 |
聯絡人 | 點選 SMS 中的連結 | 當聯絡人點選 SMS 訊息中的連結時即會觸發此訊息。 | |
聯絡人 | 傳送簡訊失敗 | 當 SMS 訊息未傳送給連絡人時觸發。 | |
聯絡人 | 已傳送簡訊 | 當 SMS 訊息傳送至連絡人時觸發。 | |
聯絡人 | SMS 已丟棄 | 當聯絡人的 SMS 訊息被刪除時會觸發此事件。 | |
聯絡人 | 已傳送簡訊 | 向聯絡人傳送 SMS 訊息時觸發。 | |
聯絡人 | 網站 |
點選 CTA | 當聯絡人點選 CTA 或網頁互動時觸發。 |
聯絡人 | 查看 CTA | 當聯絡人檢視 CTA 或網路互動時觸發。 | |
聯絡人 | 點選 CTA(傳統) | 當聯絡人點擊 CTA(傳統)時觸發。 | |
聯絡人 | CTA 檢視 (傳統) | 當聯絡人檢視 CTA(傳統)時觸發。 | |
聯絡人 | 瀏覽過的頁面 | 當聯絡人瀏覽登陸頁面或網站頁面時觸發。如果使用者瀏覽網頁,但尚未從訪客轉換為聯絡人,則不會觸發工作流程。 按 URL 設定觸發器時,請注意以下元素: 範例 URL:https://www.hubspot.com/search。 |
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聯絡人 | 網站或電子郵件 | 媒體播放 | 當聯絡人播放嵌入在您內容中的媒體檔案(例如,在網站頁面、電子郵件等)時觸發。 |
聯絡人 | 工作流程 | 達成工作流程目標 | 當聯絡人達成工作流程目標時觸發。 |
所有工作流程類型 | 工作流程 |
加入工作流程 | 當物件加入工作流程時觸發。 |
所有工作流程類型 | 未加入工作流程 | 物件未加入工作流程時觸發。 |