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設定工作流程的註冊觸發條件

上次更新時間： 2026年8月3日

可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：

在 HubSpot 中使用「加入觸發器」，可將記錄自動加入工作流程。設定正確的加入觸發器，能確保將合適的記錄加入工作流程。本文將介紹加入觸發器的限制與要求，以及工作流程中可用的五種不同類型的加入觸發器。

此外，了解工作流程中「事件觸發器」與「篩選器觸發器」之間的差異也至關重要。接著，您將學習如何從頭開始建立工作流程時選擇並設定加入觸發器，以及如何變更現有工作流程的觸發器類型。

了解限制與要求

需要權限 需具備「超級管理員」或「工作流程」權限，方可建立及編輯工作流程。

  • 您最多可在工作流程的加入觸發器中新增250 個篩選條件。
  • 預設情況下，記錄僅會在首次符合工作流程的加入觸發器條件時，或經手動加入時，才會被加入工作流程。瞭解如何使用重新加入觸發器，讓記錄能夠重新加入您的工作流程。
  • 若您僅會手動將記錄加入工作流程，或透過其他工作流程的「加入其他工作流程」動作來加入記錄，則無需設定加入觸發器。
  • 您可以從聊天流程將聯絡人加入工作流程，這被視為手動加入。
  • 若您透過新增「依條件篩選」來精確化加入觸發器，則僅能新增一項 「依條件篩選」。例如，您無法同時依 日期和瀏覽次數來 篩選「頁面瀏覽」加入觸發器 。
  • 某些加入觸發器可能取決於您的使用者權限。例如，若您的使用者帳戶沒有「表單」權限，「表單提交」加入觸發器將不會顯示。
  • 工作流程可由篩選條件或事件觸發。進一步了解基於事件的加入觸發器。
  • 當訪客存取檔案時（無論是透過下載或網址），該次存取不會計入任何頁面瀏覽指標，亦無法用作篩選條件或工作流程的觸發條件。

註冊觸發條件的類型

一般而言，有以下幾種不同的觸發條件：

  • 當事件發生時：當特定事件發生時，對象將會被納入。例如，當表單被提交時。這也包含自訂事件觸發器。瞭解如何設定事件納入觸發器。
  • 當符合篩選條件時：當條件為真時，物件將被納入工作流程。例如，當聯絡人的城市等於都柏林時，執行 [X] 動作。瞭解如何設定篩選條件納入觸發器。
  • 收到 Webhook 時：當收到來自外部第三方發送的 Webhook 時，會自動將記錄加入工作流程。此類加入觸發器僅適用於Data Hub Professional和Enterprise 版本。進一步了解如何設定基於 Webhook 的加入觸發器。
  • 基於排程：物件將根據指定的日曆日期或日期屬性進行加入。若要自動加入，您必須新增額外的篩選條件。進一步了解如何使用「基於排程」的加入觸發器。
  • 手動觸發：您無需設定加入觸發器，即可手動將個別記錄或記錄清單加入工作流程。此外，當您從其他工具（例如其他工作流程或聊天機器人對話）進行加入時，亦可設定工作流程以手動方式執行加入。進一步了解如何將記錄手動加入工作流程。

事件觸發器與篩選器觸發器的差異

請參閱下表，了解基於篩選條件的觸發器與基於事件的觸發器之間的差異：

觸發器 基於篩選條件的觸發器行為 事件觸發器的運作方式
非清單成員（聯絡人工作流程） 凡是從清單中移除，或已新增至入口網站但未新增至清單的聯絡人，都會被納入此工作流程。 共有兩項事件：「物件建立」事件與「從清單中移除」事件。您可在配置觸發器時，使用「或」來同時加入這兩項事件。這意味著您可以進一步篩選進入此工作流程的聯絡人。
重新納入 預設情況下，物件會在首次符合條件時被納入工作流程；您亦可自行設定重新納入的條件。 您可以設定僅在事件發生時將物件納入一次，或每次事件發生時皆納入。
關聯物件屬性資料 在「新增篩選器」步驟中設定資料時，您可以存取跨物件資料。

透過資料面板，您可以在工作流程中擷取相關物件的屬性。
「尚未」篩選條件（例如：尚未填寫表單、尚未瀏覽頁面、尚未選擇訂閱等） 若某個事件尚未發生，工作流程仍可被觸發。 事件是基於某件事發生或發生某種情況而定義的。因此，無法判定某個事件是否未發生。

不過，您可以在工作流程中使用「如果/那麼」分支 來判斷某個事件是否已發生。

選取並設定加入觸發器

您選擇工作流程註冊觸發器的做法，將取決於您是否已為工作流程選取了相關的物件類型。

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「自動化」 > 「工作流程」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「自動化」 > 「工作流程」。
  2. 選擇現有工作流程，或從頭開始建立新的工作流程。
  3. 從頭開始建立工作流程時：
    • 若要手動觸發工作流程，請選取「 手動觸發」，
    • 若要根據篩選條件觸發工作流程，請選擇「符合篩選條件」。
    • 若要根據排程觸發工作流程，請選取「依排程」，
    • 若要根據事件觸發工作流程，請點擊展開相應區段並 選擇一個觸發器。一般而言，此區段中的多數觸發器皆為事件註冊觸發器，但以下情況除外：
    • 若要先選取物件類型，請在左側面板底部點擊「跳過觸發器」，並選擇符合資格的記錄。進一步了解如何先設定工作流程的已加入記錄類型。

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  1. 如果您已選取「跳過觸發器並選擇符合條件的記錄」選項，或正在更新現有工作流程：
    • 若要手動觸發工作流程，請在頂部點選「儲存」。該工作流程將自動設定為僅限手動加入。
    • 若要使用 AI 產生觸發器，請點擊「使用 AI 產生觸發器」。進一步了解如何在工作流程中使用 AI。
    • 若要根據事件觸發工作流程，請選取「當發生事件時」。進一步了解如何設定事件加入觸發器。
    • 若要根據篩選條件觸發工作流程，請選取「當篩選條件成立時」。進一步了解如何設定基於篩選條件的觸發器。
    • 若要根據設定的排程觸發工作流程，請選取「根據排程」。進一步了解如何設定「根據排程」觸發器。

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變更現有工作流程的觸發類型

若您先前曾使用「當篩選條件符合時」或「根據排程」觸發器 建立工作流程，您可以更新該工作流程，改為使用「當事件發生時」觸發器 。要變更工作流程的觸發器類型

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「自動化」 > 「工作流程」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「自動化」 > 「工作流程」。
  2. 點擊工作流程的名稱 。
  3. 在工作流程編輯器中，點擊「觸發 [物件] 註冊」卡片 。
  4. 在左側面板中，點擊「變更啟動觸發器」。
  5. 在對話方塊中，點擊「確認」。
  6. 繼續設定您的註冊觸發器。

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