在建立以聯絡人為基礎的工作流程時，您可以設定工作流程目標，以便專注於目標，並衡量工作流程是否成功。
與抑制清單類似，所有符合工作流程目標的聯絡人都會自動取消註冊。如果您要在其他工作流程類型中取消註冊或排除對象，請學習如何設定取消註冊觸發器來取代，。
開始之前
使用工作流程目標時，請注意下列事項：
- 目標轉換率指標會計算在工作流程中發送電子郵件後，達成工作流程目標的聯絡人百分比。在報告您的工作流程目標時，只有同時滿足這兩項條件時，才能使用目標轉換率指標：
- 聯絡人必須已在工作流程中發送行銷電子郵件。如果工作流程不包含發送電子郵件 動作，則不會顯示目標轉換率指標。
- 您的帳戶必須訂閱Marketing Hub Professional 和Enterprise 。
- 更新目標時，請注意下列事項：
- 清除所有目標條件將會重設符合目前目標的聯絡人數目，並將工作流程的轉換率重設為零。
- 在未移除目標的情況下更新目標條件或新增篩選條件，將不會重設工作流程的目標資料。
- 更新目標時，雖然轉換率資料可能會受到影響，但如果移除或編輯目標而未移除，完成目標的聯絡人次數將不會重設。
- 一旦聯絡人達到為工作流程設定的任何目標，即使目標被更新或移除，他們也會永遠被計算為已達成目標。
- 聯繫人已達到目標和聯繫人未達到目標篩選器會計算在工作流程中發送電子郵件後達到工作流程目標的聯繫人數量。如果更新了工作流程的目標，這些指標的現有聯絡人數目不會受到影響。
- 當工作流程中的聯絡人活躍且符合目標條件時，他們會自動從工作流程中解除註冊。
- 即使這些聯絡人尚未寄送行銷電子郵件，也會被取消註冊。
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- 當聯絡人首次加入工作流程時，HubSpot 會檢查該聯絡人是否符合目標條件。如果他們符合，就不會加入工作流程，也不會計入工作流程的目標轉換率。
- 您可以在工作流程詳細資訊頁面中，找出因符合目標條件而從工作流程中取消註冊的活躍聯絡人。
工作流程目標範例
工作流程目標應該是您基於聯絡人的工作流程的最終目的。當加入的聯絡人符合工作流程目標條件時，他們會在下一個動作執行之前自動從工作流程中解除加入。常見的工作流程目標包括
- 將聯絡人移動到新的生命週期階段（例如，將聯絡人的生命週期階段變更為客戶）。
- 聯絡人採取表示參與的動作 (例如：聯絡人提交特定表單、點選特定號召行動等)。
- 連絡人與您的行銷內容達到一定的互動次數 (例如：連絡人達到一定的網頁瀏覽次數、表單提交次數、電子郵件點選次數等)。
瞭解工作流程目標與抑制清單
雖然工作流程目標和抑制清單都會從工作流程中取消聯絡人，但它們的目的不同：
- 目標：用於衡量工作流程在培育聯絡人方面的成功程度。例如，您的目標標準可能包括在工作流程中註冊的聯絡人成為客戶或提交特定表單。
- 當聯絡人符合您的工作流程目標，並在工作流程中發送行銷電子郵件時，他們將計入工作流程的目標轉換率。
- 聯絡人可以在目前加入或完成工作流程後的任何時間達到工作流程目標。建議僅在工作流程包含行銷電子郵件傳送時使用目標。
- 抑制清單：用於抑制您不想加入工作流程的聯絡人。例如，您的抑制清單可能包括競爭對手、已經是客戶的聯絡人或現任員工。當工作流程不包含行銷電子郵件傳送時，建議使用抑制清單來取代目標。進一步瞭解如何設定和檢閱抑制清單。
在以聯絡人為基礎的工作流程中設定工作流程目標
- 按一下您的聯絡人工作流程名稱。
- 在左上方，按一下編輯>編輯目標。
- 在左側面板中，按一下以切換Met a workflow goal開關。
- 按一下新增條件，然後設定您的工作流程目標。
- 若要在目標中加入多個條件，請按一下+ 加入條件。 進一步瞭解AND vs OR 邏輯。
- 設定目標後，在頂端按一下儲存。
檢視您的目標績效( 僅限Marketing Hub 專業版 與企業版)
設定工作流程目標後，您可以檢視目標轉換率和聯絡人趨勢。
- 將滑鼠移至您的工作流程，然後按一下更多。然後選擇檢視詳細資訊。目標轉換率將會顯示在Top metrics 報告中。
在工作流程活動註冊標準中使用目標
根據聯絡人是否符合工作流程的目標條件，將他們註冊到工作流程中。您也可以使用工作流程目標，以及其他工作流程狀態，例如完成、註冊等，作為符合篩選條件時的註冊觸發器。
對於使用目標準則和傳送行銷電子郵件的工作流程：
- 按一下您基於聯絡人的工作流程名稱。
- 在工作流程編輯器中，按一下設定觸發器。進一步瞭解如何在工作流程中設定註冊觸發器。
- 在左側面板中，選取事件發生時。
- 在工作流程下，選取達成工作流程目標。
- 這將招收任何計入工作流程目標轉換率的聯絡人。
- 由於篩選器會依據目標轉換率進行註冊，因此如果工作流程不傳送行銷電子郵件，此方法將無法運作。
- 在同一組中，按一下+ 新增條件。
- 在右側的 [新增觸發器] 面板中，按一下工作 流程，然後搜尋並選擇您要使用的工作流程名稱。
- 在頂端，按一下儲存。
在篩選條件中使用目標
在以聯絡人為基礎的清單或任何其他篩選條件中使用目標作為篩選條件。例如，在特定工作流程中建立已達到目標的聯絡人清單。
使用目標作為篩選條件時，「聯絡人已達到目標」和「聯絡人未達到目標」篩選條件只會計算已達到所選工作流程的目標條件，且已從同一工作流程傳送行銷電子郵件的聯絡人。
一旦聯絡人符合工作流程設定的任何目標，即使目標已更新或移除，也會永遠被計算為已達到目標。
- 在工具中設定過濾器。
- 在HubSpot 資產會員資格及註冊部分，按一下 工作流程註冊。
- 選擇您想要篩選的工作流程。
- 按一下工作流程狀態下拉式功能表，然後選擇「聯絡人已達到目標 」或「聯絡人尚未達到目標」。