Brug Breeze Assistant

Sammenfatning

Breeze Assistant er HubSpots dialogbaserede AI-assistent, der understøtter salgs-, marketing- og kundeserviceteams i HubSpot. Når du bruger Breeze Assistant, kan du for at øge effektiviteten benytte gemte prompts, organisere dine samtaler i projekter og holde styr på henvisninger til tidligere samtaler ved hjælp af »memories«.

Brug Breeze Assistant til at finpudse eller udarbejde indhold, forberede møder, sammenfatte data og hjælpe med andre opgaver. Når det gælder spørgsmål om markedsføring, bruger Breeze Assistant indhold fra HubSpot Academy, webstedsanalyse og vejledning fra Loop Marketing til at give svar, der er mere relevante i den givne sammenhæng.

Bemærk: Du kan administrere adgang til AI-funktioner i dine AI-indstillinger og konfigurere, hvilke data der deles. Gennemgå HubSpots ofte stillede spørgsmål om AI-tillid og AI-modelkort for detaljerede oplysninger om AI-sikkerhedskontroller, databrug og overholdelse.

Denne artikel beskriver, hvordan man bruger Breeze Assistant på en stationær computer. Hvis du vil bruge Breeze Assistant på en mobilenhed, kan du læse mere om, hvordan du bruger Breeze Assistant i HubSpot-mobilappen.

Før du går i gang

Inden du går i gang med at bruge Breeze Assistant, skal du sikre dig, at du fuldt ud forstår, hvilke skridt der skal tages på forhånd, samt funktionens begrænsninger og eventuelle overvejelser i forbindelse med brugen af den.

Få indsigt i kravene til brug af Breeze Assistant

• Aktivér indstillingen »Giv brugere adgang til Breeze Assistant« i dine AI-indstillinger for at kunne bruge Breeze Assistant.
• Sørg for, at de funktioner, der kræver tilknyttede konti, apps eller projekter, først er konfigureret på computeren, før du kan bruge dem. For eksempel:
  • Sørg for, at din kalender er forbundet , så du er klar til møderne.
  • Kontakt apps med Breeze Assistant for at kunne bruge dem. Læs mere om, hvordan du bruger Breeze Assistant sammen med tilknyttede apps.
  • Læs mere om, hvordan du opretter og administrerer projekter , så du kan bruge dem.
• Brugerrettighederne bestemmer, hvilke handlinger der kan udføres med Breeze Assistant.

Forstå begrænsninger og forhold, man skal tage højde for, når man bruger Breeze Assistant

• For at få et overblik over, hvordan du konfigurerer din konto til AI-funktioner, kan du læse anmeldelsen af, hvordan du opsætter en HubSpot-konto til at benytte AI-funktioner.
• Brug af Breeze Assistant til generering af indhold er begrænset til 30 gange pr. minut og 1.000 gange pr. dag.
• Søgninger i tilknyttede apps (f.eks. Gmail) understøtter ikke filtre baseret på naturligt sprog. Når du f.eks. søger i Gmail, skal du bruge Gmail-søgeforespørgslen m:john is:unread older_than:1m i stedet for »Vis mig alle ulæste e-mails fra John fra sidste måned«.

Sådan bruger du Breeze Assistant i HubSpot

Brug Breeze Assistant til at starte en chat, give yderligere oplysninger til din forespørgsel og reagere på svarene.

Sådan starter du en chat med Breeze Assistant

1. Klik på breezeSingleStarIcon Assistent.
2. Indtast din prompt, klik på en foreslået prompt eller brug en gemt prompt, og klik derefter på breezeSendIcon send -ikonet nederst til højre for at sende en besked. 

3. Hvis du har kontaktet din kalender, kan du forberede dig til kommende møder ved at klikke på knappen»Forbered« under mødenavnet:

Sådan tilføjer du kontekst til din prompt i Breeze Assistant

1. Sådan bruger du nye eller eksisterende filer:
   • For at uploade en fil skal du klikke på attach vedhæftningsikonetog vælg Upload fra computer. Vælg derefter en fil. Læs mere om de filtyper og filstørrelser, der understøttes.
   • For at tilføje en fil via filværktøjet skal du klikke på attach vedhæftningsikonetog vælg Vælg fil. Vælg derefter en fil. 
2. Sådan bruger du tilknyttede apps:
   • Installer en app, der understøttes.
   • Brug tilknyttede apps.

Sådan administrerer du chats og prompter i Breeze Assistant

1. I den øverste navigationslinje skal du klikke på breezeSingleStarIcon Assistent.
2. Vælg en indstilling øverst til højre:
   • Start en ny chat: Klik på det description ikonet for ny chat .
   • Brug en tidligere chat: Klik på verticalMenu ikonet med de tre lodrette prikker , og vælg Chats.
   • Gem i prompt: Hold markøren over din besked, og klik derefter på bookmark ikonet for "Gem prompt ".
   • Brug en gemt prompt: Klik på verticalMenu ikonet med de tre lodrette prikker , og vælg Prompt. Vælg en prompt. Indtast eventuelle yderligere oplysninger, og klik derefter på breezeSendIcon ikonet for at sende .

Sådan arbejder du med artefakter i Breeze Assistant

Artefakter er gemte resultater, såsom HTML-sider eller tekstdokumenter, som du kan få adgang til uden for en bestemt samtale. Du kan dele artefakter med andre brugere på dit HubSpot-konto. Artefakter, der deles med dit HubSpot-konto, åbnes i en skrivebeskyttet visning.

Sådan deler du et artefakt:

1. Klik påverticalMenuikonet med de tre lodrette prikker og vælg Artefakter.
2. Klik på downIcon rullemenuen og vælg Del.
3. I dialogboksen skal du vælge, hvordan artefakten skal deles:
4. Sådan deler du artefakten med andre brugere på din HubSpot-konto:
   • Indtast navnet på en bestemt bruger, eller vælg »Alle i din virksomhed«.
   • Klik på »Kopier link« for at sende artefakten til dine modtagere.
5. Når du er færdig, skal du klikke på »Færdig«.

Når et objekt er blevet delt i din HubSpot-konto, kan brugerne få adgang til objektet i Breeze Assistant. Hvis du vil foretage ændringer i artefakten, skal du klikke på »Remix« for at oprette en redigerbar kopi. Eksterne modtagere kan åbne URL’en i en browser uden at logge ind. Hvis der er angivet en adgangskode, skal de indtaste den for at kunne se artefakten.

Sådan arbejder du med svar fra Breeze Assistant

1. I svarene fra Breeze Assistant kan der være yderligere handlinger, du kan udføre, f.eks. at sammenfatte en tilknyttet aktivitet. Klik på en handling (f.eks. »Opsummer«) for at sende prompten.
2. Klik på clipboardIcon ikonet Kopier beskedunderbeskeden for at kopiere et svar. 
3. Sådan giver du feedback på et svar fra Breeze Assistant:
   • Hvis svaret var, som du havde forventet, skal du klikke på thumbsUpIcon tommelfinger op-ikonet .
   • Hvis svaret ikke var, som du havde forventet, skal du klikke på thumbsDownIcon ikonet med tommelfingeren nedad .
4. Når Breeze Assistant har brug for yderligere oplysninger, kan der vises et spørgsmålskort i chatten.
   • For at besvare spørgsmålet skal du vælge et eller flere foruddefinerede svar eller indtaste et eget svar. Klik derefter på breezeSendIcon ikonet for at sende .
   • Hvis der er flere spørgsmål, skal du klikke på »Forrige« og »Næste« for at skifte mellem spørgsmålskortene. Klik på »Spring over « for at springe et spørgsmål over.

Sådan administrerer du gemte minder i Breeze Assistant

Breeze Assistant kan huske vigtige oplysninger om en bruger, såsom vedkommendes navn, stillingsbetegnelse, tone, skrivestil og tilbagevendende instrukser. Ved at gemme disse oplysninger kan Breeze Assistant med tiden give mere personlige svar. 

1. Klik på breezeSingleStarIcon Assistent.
2. Indtastde oplysninger,du ønsker tilføjet eller fjernet fra Breeze Assistants hukommelse, og klik derefter på breezeSendIcon send -ikonet. Du kan for eksempel bede Breeze Assistant om at huske, at du foretrækker punktopstillinger, eller om at glemme, at du bruger en venlig tone.

3. Klik på ikonet medverticalMenutikonet med de tre lodrette prikker og vælg»Minder« øverst til højre for at se eksisterende minder.
4. Klik på delete slet-ikonet ved siden af en hukommelse for at slette den. 

Hvilke stikord kan jeg bruge til at henvise til tidligere samtaler for at give kontekst?

Breeze Assistant kan søge i tidligere samtaler for at finde sammenhængen. Dette sikrer sammenhæng på tværs af chats, uden at man manuelt skal indtaste konteksten igen.

Samtalehistorikken er aktiveret som standard. Når det er relevant, kan Breeze Assistant automatisk henvise til tidligere samtaler for at give mere præcise svar. 

Hvis du manuelt vil henvise til tidligere samtaler, kan du spørge Breeze Assistant ved hjælp af naturligt sprog. For eksempel:

Find alle oplysninger i vores tidligere samtaler om [emne].

Kan du finde nogle samtaler om [emne]?

Gentag den fremgangsmåde, du brugte sidste gang [opgave].

Hvordan kan jeg udføre en anmeldelse af kilderne til Breeze Assistants svar?

Breeze Assistant kan medtage kildehenvisninger i sine svar for at vise, hvor oplysningerne stammer fra, f.eks. fra registere, tilknyttede apps og gemte minder. Brug henvisninger og afsnittet »Kilder« til at se, hvilke kilder Breeze Assistant har brugt som grundlag for sit svar.

1. Klik på breezeSingleStarIcon Assistent.
2. Indtast din prompt, klik på en foreslået prompt eller brug en gemt prompt, og klik derefter på breezeSendIcon send -ikonet nederst til højre for at sende en besked.
3. Hold musen over [#]-henvisningen , og åbn pop-up-vinduet for at se den enkelte henvisning. Hvis du klikker på henvisningen, bliver du omdirigeret til det enkelte register, den tilknyttede app eller den gemte hukommelse.

4. Klik på [#] Kilder under svaret for at se alle de kilder og erindringer, der er henvist til i svaret.

Hvilke forskellige måder kan jeg bruge Breeze Assistant på?

Breeze Assistant kan bruges på tværs af forskellige værktøjer og arbejdsgange i din HubSpot-konto, afhængigt af den opgave, du ønsker at udføre. Du kan for eksempel bruge det til at arbejde med CRM-registre, analysere præstationsdata, generere indhold eller automatisere processer.

De følgende eksempler viser nogle typiske måder at bruge Breeze Assistant på i forbindelse med opgaver inden for salg, markedsføring og CRM-styring. Få mere at vide ved at gennemse HubSpots bibliotek med anvendelseseksempler.

Hvor kan jeg læse mere om Breeze Assistant? 

For at få mere at vide om de enkelte funktioner i Breeze Assistant:

• Opret og administrer prompts i Breeze Assistant
• Anmeldelse om produktopdateringer i Breeze Assistant
• Opret og administrer Breeze-projekter'
• Brug partnerfunktionen i Breeze Assistant