Kampagner | Ofte stillede spørgsmål

Find svar og generel information om kampagneværktøjet og om, hvordan du analyserer dine kampagners resultater i HubSpot. Lær, hvordan du bruger kampagneværktøjet til at nå dine marketingmål. 

Generelt

Hvad er forskellen mellem en kampagne, en utm_campaign, en annoncekampagne og en e-mailkampagne?

Når du markedsfører din virksomhed, kan der henvises til kampagner i forskellige sammenhænge i HubSpot og eksternt: 

• Kampagner: Dette refererer til HubSpot-kampagner oprettet i kampagneværktøjet. Generelt omfatter kampagner en gruppe af relaterede marketingaktiver og indhold, der er tagget under en enkelt kampagne. 
  
  • Kampagneaktiver henviser til indhold oprettet i andre HubSpot-værktøjer. Annoncekampagner og marketing-e-mails kan betragtes som marketingaktiver. Du kan f.eks. oprette en marketingkampagne, der omfatter en række sociale indlæg, annoncekampagner, marketing-e-mails og en landingsside.
  • Når du har oprettet en kampagne, kan du holdestyr på resultaternefor både de enkelte kampagneaktiver og de samlede marketingkampagner. Du vil måske for eksempel gerne holde styr på, hvilke typer indhold der skabte mest engagement. Du vil måske også gerne notere det kvantitative afkast af kampagnen, såsompåvirkede kontakter og aftaler, til andre interessenter i dit team. 
• utm_campaign: Dette henviser til de tags, der bruges til at spore trafik til din hjemmeside.

  • HubSpot-kampagner kan omfatte trafik, der er tagget med utm_campaign-parametre, men ikke alle utm_campaign-parametre er nødvendigvis relateret til en HubSpot-kampagne.

• Annoncekampagner: Dette henviser til annoncekampagner inden for HubSpot-annonceringsværktøjet. Annonceringsværktøjet giver dig mulighed for at oprette og holde styr på annoncekampagner på forskellige annoncenetværk såsomFacebook,Google ogLinkedIn. 
  • Annoncekampagner kan knyttes til kampagner som aktiver.
  • Når du har tilknyttet din annoncekonto, kan du oprette forskellige typer annoncekampagner, fraGoogle-søgeannoncekampagnertil leadgenereringsannoncer påFacebookogLinkedIn. 
  • Du kan analysere resultaterne af annoncekampagner , der er oprettet i HubSpot og eksternt. 
• E-mailkampagner: På andre platforme kan marketing-e-mails undertiden kaldes e-mailkampagner. Eksternt er e-mailkampagner normalt enten en enkelt e-mail eller en serie af marketing-e-mails med det formål at tiltrække eller engagere dine kontakter til din hjemmeside.
  • I HubSpot kan du oprette marketing-e-mails fra denklassiske e-mail-editor ellerdrag-and-drop-e-mail-editoren. Du kan sende marketing-e-mailen manuelt ellergemme e-mailen til at sende via workflows.
  • Marketing-e-mails kan også tilføjes som aktiver til dine kampagner. Du kan oprette en HubSpot-kampagne med specifikke marketing-e-mails og sider. Eller du kan også oprette og sende individuelle, enkeltstående e-mails. 

Hvad er forskellen mellem en HubSpot-kampagne og en Salesforce-kampagne?

Selvom både HubSpot og Salesforce har kampagner, svarer disse to objekter ikke til hinanden. 

• HubSpot-kampagner: Dette henviser til en gruppe af relaterede marketingaktiver og indhold under en bestemt marketingkampagne.
  • Ved at knytte marketingaktiver og indhold i HubSpot til en kampagne kan du måle effektiviteten af dine samlede marketingindsatser.
  • HubSpot-kampagner kan ikke synkroniseres med Salesforce.
• Salesforce-kampagner:Administrer udgående marketingkampagner med forskellige marketingmaterialer. Salesforce-kampagner kan synkronisere begrænsede data til HubSpot:
  • Hvis en Salesforce-lead eller -kontakt er knyttet til en Salesforce-kampagne, synkroniseres feltet Salesforce-kampagne-ID til deres HubSpot-kontaktpost. Denne egenskab kan også bruges til at segmentere kontakter i HubSpot.
  • Kontakter kan tilføjes til en Salesforce-kampagne fra en HubSpot-formulareller et workflow.
  • For at knytte Salesforce-kampagner til din HubSpot-konto kan du oprette og bruge et brugerdefineret kampagneobjekt. 

Aktiver og indhold

Kan jeg knytte aktiver eller indhold til mere end én kampagne?

I øjeblikket kan hvert enkelt blogindlæg, formular, call-to-action, landingsside, webside, opslag på sociale medier, betalt søgekampagne og sporings-URL kun knyttes til én kampagne i HubSpot.

Hvis du tilføjer aktiver eller indhold, der allerede er knyttet til en anden kampagne, til en ny kampagne, fjernes de fra deres nuværende kampagner. Kun individuelle workflows kan knyttes til flere kampagner.

Hvorfor vises mit tilknyttede aktiv eller indhold ikke i kampagnen?

Hvis dit aktiv eller indhold ikke vises i en kampagne som forventet, skal du kontrollere, at indholdet er knyttet til den rigtige kampagne, og at kampagnens start- og slutdatoer stemmer overens med det tidsrum, hvor indholdet blev offentliggjort. 

Der er tre yderligere årsager til, at dit aktiv eller indhold muligvis ikke vises i sin kampagne i kampagneværktøjet eller kampagneanalysen:

• Indlæg på sociale medier vises først, når de er offentliggjort.
• Betalte søgekampagner og sporings-URL'er vises først, når de har modtaget mindst ét besøg.
• Det maksimale antal sociale indlæg, der kan knyttes til en kampagne, er 10.000. Når en kampagne når grænsen, kan du ikke knytte yderligere indlæg til den pågældende kampagne.

Hvad sker der, hvis jeg ændrer tilknytningen af et aktiv til en anden kampagne?

Når du tilknytter et aktiv til en anden kampagne, overføres eksisterende attributionsdata ikke til den nye kampagne. Afhængigt af den type aktiv, du skifter, overføres nogle data til den nye kampagne:

• Klik fra CTA'er overføres ikke til en ny kampagne.
• Målinger for marketing-e-mails, herunder antallet af kontakter, der har sendt, åbnet og klikket på din e-mail.
• Klik og interaktioner fra dine sociale indlæg.

Data og målinger

Hvilke data er inkluderet i kampagneanalysen?

Generelt indsamler kampagneanalysen data efter tilknytning til marketingaktiver og indhold:

• Kampagneanalyser, såsom målingerne ioversigtsrapporten, er baseret på de aktiver, der er knyttet til kampagnen:
  • Assetdata til disse rapporter medtages først efter tilknytning. Disse målinger beregnes ud fra datoen og klokkeslættet, hvor assets blev tilknyttet kampagnen.
  • Assetdata fra før tilknytningen vil ikke blive inkluderet i disse målinger. 
• Målingerne i rapporterne under afsnittet [navn på aktiv]viser dog historiske data for hvert enkelt aktiv.
  • Disse målinger afhænger ikke af datoen og klokkeslættet for, hvornår et aktiv blev knyttet til kampagnen.
  • Disse målinger vil omfatte data fra før tilknytningen. 

Hvis du f.eks. tilknytter et marketingaktiv til en kampagne, efter at det er blevet offentliggjort, vil dataene fra før tilknytningen ikke være til stede i kampagnens oversigtsrapport under fanen "Resultater", men vil fremgå af dataene for de enkelte aktiver nedenfor. 

Hvorfor vises besøg via sporings-URL'er ikke i kampagner eller kampagneanalyser?

En sporings-URL vises ikke på siden med kampagnedetaljer eller i kampagneanalysen, medmindre den har mindst ét besøg efter kampagnens oprettelse.

Hvis en sporings-URL f.eks. besøges den 10. juni 2022, men kampagnen blev oprettet den 12. juni 2022, vises sporings-URL'en ikke på siden med kampagnedetaljer eller i kampagneanalysen.

Hvad er forskellen mellem de forskellige kontaktbaserede målinger?

Når du analyserer dine kampagner, kan du støde på en række forskellige kontaktbaserede målinger. Hver måling er beskrevet nedenfor: 

• Kontakter (første kontakt): Antallet af nyoprettede kontakter, der tilskrives den kampagne, der ledte dem til din hjemmeside for første gang. Disse kontakter tælles med under Nye kontakter (første kontakt), når en af følgende betingelser er opfyldt:
  • Den første side, de besøger, har en URL, der indeholder utm_campaign-parametre.
  • Den første side, de besøger, er tilknyttet kampagnen.
• Kontakter (sidste kontakt): antallet af nyoprettede kontakter, der tilskrives den kampagne, der førte til deres konvertering. Disse kontakter tælles med under "Nye kontakter (sidste kontakt) ",når en af følgende betingelser er opfyldt:
  • De konverterer på en side, hvor URL'en indeholder utm_campaign-parametre.
  • De besøger en side eller indsender en formular, der er knyttet til kampagnen, inden de konverterer, i løbet af samme session.
• Påvirkede kontakter: kontakter, der har interageret med et eller flere kampagneaktiver i en given HubSpot-kampagne. De kan f.eks. have besøgt en side eller åbnet en marketing-e-mail, der er knyttet til kampagnen. Denne måling kan omfatte både nye og eksisterende kontakter. Hver kontakt tælles kun én gang, selvom de har interageret med flere kampagneaktiver fra den samme kampagne. Få mere at vide om påvirkede kontakter i dine kampagnemålinger. 
• Kontakter med omsætning (kunMarketing HubProfessional): antallet af tilknyttede kontakter med afsluttede aftaler, der har interageret med elementer fra denne kampagne. Interaktionerne for denne måling adskiller sig fra interaktionerne for målingen "Påvirkede kontakter" . Få mere at vide om målingen "Kontakter med omsætning" . 
• Kontakter med tilskrevet omsætning (kunMarketing HubEnterprise): antallet af tilknyttede kontakter med afsluttede aftaler, afhængigt af den valgte attributionsmodel. Få mere at vide omattributionsrapporteringog de forskelligeinteraktionstyper for omsætningsattribution.

Hvorfor er mine aftaledata ikke inkluderet i en kampagne?

For at aftaledata kan medtages i en kampagnes rapporter, skal aftalen opfylde følgende krav: 

• Handlen skal være tilknyttet en kontakt, der er blevet påvirket af et aktiv eller indhold i kampagnen, f.eks. en marketing-e-mail eller en formular tilknyttet kampagnen. 
• Handlen skal have været tilknyttet den påvirkede kontakt, før handlen markeres som afsluttet og vundet. Hvis handlen er tilknyttet en kontakt, der påvirkes, efter at handlen er markeret som afsluttet og vundet, vil handelsdata ikke blive tilskrevet kampagnen. 
• For indtægtsattribution skal aftalen opfylde følgende krav:
  • Handlen skal være i en "afsluttet og vundet"-fase
  • Handlen skal have et udfyldt handelsbeløb. Handelsbeløbet kan ikke sættes til nul.
  • Handlen skal tilhøre en omsætningspipeline og have de krævede handelsdatoer, herunder en afslutningsdato inden for rapportens valgte datointerval.
• Hvis du analyserer indtægts- eller indtægtsattributionsdata, omfatter dette typisk ikke data fra statiske lister. Få mere at vide om analyse af dine kampagnemålinger.