Sidst opdateret: september 21, 2023
Gælder for:
Alle produkter og abonnementer
|
Du kan fjerne en opt-out af e-mailstatus, der blev tilføjet manuelt af en bruger på din HubSpot-konto. Denne handling kan kun anvendes på kontakter, der blev fravalgt manuelt fra kontaktoptegnelsen, via en opt-out-liste, via Salesforce-integrationen eller via en abonnementsstatusopdatering via et workflow.
Bemærk: Kontakter, der har fravalgt dine marketing-e-mails, kan gøre noget for at abonnere på dine e-mails igen eller opdatere deres e-mailpræferencer. Dette omfatter kontakter, der har afmeldt sig marketingmails sendt fra din HubSpot-konto, og kontakter, hvis afmeldingsstatus blev ændret manuelt af en HubSpot-bruger.
- Naviger i din HubSpot-konto til Kontakter > Kontakter.
- Marker afkrydsningsfelterne ud for de poster, du vil redigere.
- Klik på dropdown-menuen Mere, og vælg derefter Rediger kommunikationsabonnement for kontakt.
- I panelet Kommunikationsabonnement skal du opdatere abonnementsindstillingerne:
- Hvis du ikke har aktiveret GDPR på din HubSpot-konto:
- Klik på rullemenuen Kommunikationsabonnementstype, og vælg den eller de abonnementstyper, der skal opdateres.
- Vælg, om kontakten eksplicit har tilmeldt eller frameldt sig de abonnementstyper, du har valgt.
- Vælg afkrydsningsfeltet Remove opt out from all email.
- Indtast en forklaring på ændringen i kommunikationssamtykke.
- Hvis du har aktiveret GDPR på din HubSpot-konto:
- Klik på dropdown-menuen Communication subscription type, og vælg den eller de abonnementstyper, der skal opdateres.
- Vælg, om kontakten har valgt at tilmelde sig, fravælge eller ikke tilmelde sig de abonnementstyper, du har valgt.
- Vælg afkrydsningsfeltet Fjern opt out fra alle e-mails.
- Vælg et juridisk grundlag for at kommunikere med kontakten.
- Indtast en forklaring på ændringen i kommunikationssamtykke.
- Hvis du ikke har aktiveret GDPR på din HubSpot-konto:
- Klik på Gem for at anvende dine ændringer.