Zuletzt aktualisiert am: August 17, 2022
Wenn Sie Marketingkontakte verwenden, erhält jeder neu erstellte Kontakt in Ihrem HubSpot-Account einen Marketingkontaktstatus.
- Marketingkontakte werden auf Ihre Kontaktstufe angerechnet.E-Mail- und Werbeanzeigentools von HubSpot können für diese Kontakte verwendet werden.
- Nicht-Marketingkontakte werden nicht auf Ihre Kontaktstufe angerechnet.E-Mail- und Werbeanzeigentools von HubSpot können nicht für diese Kontakte verwendet werden.
Sobald Sie Zugriff auf Marketingkontakte haben, werden Ihre bestehenden Kontakte standardmäßig nicht mehr vermarktet. Bei neu erstellten Kontakten vergeben HubSpot-Tools, die Kontakte erstellen, automatisch Standardwerte für die Eigenschaft „Marketingkontaktstatus“. Für einige dieser Tools können Sie einen gewünschten Standardwert festlegen.
Standardeinstellung für den Marketingkontaktstatus in den einzelnen Tools
Standardeinstellungen, die nicht angepasst werden können
Der in der Eigenschaft „Marketingkontaktstatus“ festgelegte Standardwert für diese Tools kann nicht geändert werden.
Standardmäßig werden die folgenden Kontaktdatensätze als Nicht-Marketingkontakte eingestuft:
- Kontakte, die bei einem Import mehrerer Objekte erstellt wurden
- In der Mobile-App von HubSpot erstellte Kontakte
- Kontakte, die durch das Protokollieren von direkten E-Mails erstellt wurden
- Kontakte, die über E-Mails erstellt wurden, die an eine verknüpfte Team-E-Mail-Adresse gesendet wurden
- Kontakte, die über Öffnungen eines Dokuments erstellt wurden
- Kontakte, die über einen Meetings-Link im Meetings-Tool erstellt wurden
- Kontakte, die über folgende HubSpot-E-Mail-Erweiterungen erstellt wurden: Chrome, Outlook und Office 365
Wenn Sie für diese Kontakte Marketingmaßnahmen verwenden möchten, können Sie diese nach der Erstellung als Marketingkontakte einstufen.
Standardeinstellungen, die angepasst werden können
Der in der Eigenschaft „Marketingkontaktstatus“ festgelegte Standardwert für diese Tools kann geändert werden.
- Das Import-Tool stuft Kontakte standardmäßig als Nicht-Marketingkontakte ein. Bei einzelnen Objektimporten können Sie Kontakte als Marketingkontakte einstufen.
- Das Chatflows-Tool (Live-Chats und Bots) stuft Kontakte standardmäßig als Nicht-Marketingkontakte ein.
- Das HubSpot-Formular-Tool stuft Kontakte standardmäßig als Marketingkontakte ein.
- Bei Nicht-HubSpot-Formularen werden Kontakte standardmäßig als Marketing eingestuft.
- Bei Integrationen oder APIs werden Kontakte standardmäßig als Nicht-Marketing eingestuft.
Erfahren Sie, wie Sie die Standardeinstellungen für den Marketingkontaktstatus in diesen Tools aktualisieren.
Standardeinstellung für den Marketingkontaktstatus festlegen
Aus einzelnen Objektimporten erstellte Kontakte
Beim Erstellen von Kontakten über einen einzelnen Objektimport können Sie die Kontakte in der Datei als Marketingkontakt oder als Nicht-Marketingkontakt einstufen. Im Schritt „Details“:
- Um die Kontakte in der Importdatei als Marketingkontakte einzustufen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Alle Kontakte als Marketingkontakte einstufen“. Die Eigenschaft „Marketingkontaktstatus“ wird auf „Marketingkontakt“ festgelegt.
- Um die Kontakte in der Importdatei als Nicht-Marketingkontakte einzustufen, setzen Sie beim Kontrollkästchen „Alle Kontakte als Marketingkontakte einstufen“ kein Häckchen. Die Eigenschaft „Marketingkontaktstatus“ wird auf „Nicht-Marketing“ festgelegt.
Von Chatflows erstellte Kontakte
Wenn Sie einen Chatflow erstellen, erstellen Sie einen Live-Chat oder einen Bot für Ihre Website oder Ihren Facebook-Messenger. Wenn ein Besucher einen Chat mit Ihrem Unternehmen beginnt, wird ggf. ein Kontaktdatensatz erstellt, sofern es sich um einem neuen Benutzer handelt.
Für jeden Live-Chat oder Bot können Sie die Standardeinstellung für den Marketingkontaktstatus eines neu erstellten Kontakts festlegen, der ein Formular übermittelt.
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Conversations > Chatflows.
- Klicken Sie auf den Chatflow, für den Sie eine Standardeinstellung festlegen möchten.
- Klicken Sie im der linken Seitenleiste auf „Optionen“.
- Im Abschnitt „Marketingkontakte“ wird der Schalter „Marketingkontakte“ standardmäßig deaktiviert.Wenn Sie möchten, dass Kontakte aus diesem Chatflow als Marketingkontakte eingestuft werden, aktivieren Sie den Schalter durch Klicken.
- Klicken Sie auf „Speichern“.
Kontakte, die aus Formularen erstellt wurden
Wenn ein Besucher ein HubSpot-Formular ausfüllen und noch nicht bei Ihrem Unternehmen registriert ist, wird ein neuer Kontaktdatensatz erstellt. Für jedes HubSpot-Formular können Sie den Standard-Marketingkontaktstatus von Kontakten festlegen, die ein Formular einsenden.
Bitte beachten: Wenn die Einstellung aktiviert ist, wird jeder vorhandene Nicht-Marketingkontakt, der ein HubSpot-Formular einsendet, ebenfalls zu einem Marketingkontakt aktualisiert, unabhängig davon, wie er ursprünglich erstellt wurde.
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Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Lead-Erfassung > Formulare.
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Klicken Sie auf das Formular, für das Sie eine Standardeinstellung festlegen möchten. Wenn es sich um ein Live-Formular handelt, klicken Sie auf das Formular und dann oben rechts auf „Bearbeiten“.
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Klicken Sie auf die Registerkarte „Optionen“.
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Der Schalter „Erstellte Kontakte als Marketingkontakte einstufen“ ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie möchten, dass Kontakte aus diesem Formular als Nicht-Marketingkontakte eingestuft werden, klicken Sie auf den Schalter, um ihn zu deaktivieren.
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Um das Formular live zu schalten oder das vorhandene Live-Formular zu aktualisieren, klicken Sie auf die Registerkarte „Vorschau“ und oben rechts auf „Veröffentlichen“.
Über Nicht-HubSpot-Formulare erstellte Kontakte
Wenn ein Besucher ein Nicht-HubSpot-Formular einsendet und Sie das Tool so eingerichtet haben, dass neue Kontakte basierend auf dem Formular erstellt werden, werden neue Besucher als Kontaktdatensatz erstellt. Sie können die Standardeinstellung für den Marketingkontaktstatus neu erstellter Kontakte von Nicht-HubSpot-Formularen aus festlegen.
Bitte beachten: Wenn die Einstellung aktiviert ist, wird jeder vorhandene Nicht-Marketingkontakt, der ein Nicht-HubSpot-Formular einsendet, ebenfalls zu einem Marketingkontakt aktualisiert, unabhängig davon, wie er ursprünglich erstellt wurde.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Marketing > Formulare.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Nicht-HubSpot-Formulare.
- Klicken Sie auf den Schalter „Neue über Nicht-HubSpot-Formulare erstellte Kontakte als Marketingkontakte einstufen“, um ihn zu aktivieren/deaktivieren und damit den standardmäßigen Marketingkontaktstatus dieser erstellten Kontakte als „Marketing“/„Nicht-Marketing“ festzulegen.
Über Integrationen oder API erstellte Kontakte
Erfahren Sie, wie Sie die Standardeinstellung der einzelnen Integrationen oder APIs für Marketingkontakte anpassen können.
