Última actualización: octubre 10, 2023
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
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Puedes eliminar un estado de exclusión de correo electrónico añadido manualmente por un usuario en tu cuenta de HubSpot. Esta acción sólo puede aplicarse a contactos que fueron excluidos manualmente del registro de contacto, a través de una lista de exclusión , a través de la integración de Salesforce, o a través de una actualización del estado de suscripción mediante un workflow.
Nota: los contactos que hayan optado por no recibir tus correos electrónicos de marketing pueden tomar medidas para volver a suscribirse a tus correos electrónicos o actualizar sus preferencias de correo electrónico. Esto incluye contactos que cancelaron su suscripción a correos electrónicos de marketing enviados desde tu cuenta de HubSpot y los contactos cuyo estado de cancelación de suscripción fueron cambiados manualmente por un usuario de HubSpot.
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
- Selecciona las casillas junto a los registros que quieras editar.
- Haz clic en el menú desplegable Más y selecciona Editar suscripción a comunicaciones para contacto.
- En el panel de Suscripción de comunicaciones, actualiza la configuración de suscripción:
- Si no tienes activada la configuración de privacidad de datos de en tu cuenta de HubSpot:
- Haz clic en el menú desplegable Tipo de suscripción de comunicación y selecciona el tipo o tipos de suscripción que quieras actualizar.
- Selecciona si el contacto se ha suscrito explícitamente Suscrito o Desuscrito a los tipos de suscripción que has seleccionado.
- Selecciona la casilla Eliminar la exclusión voluntaria de todos los correos electrónicos.
- Introduce una explicación para el cambio en el consentimiento de comunicación.
- Si tienes activada la configuración de privacidad de datos de en tu cuenta de HubSpot:
- Haz clic en el menú desplegable Tipo de suscripción de comunicación y selecciona el tipo o tipos de suscripción que quieras actualizar.
- Selecciona si el contacto ha elegido Optar por, Optar por no, o No optar por los tipos de suscripción que has seleccionado.
- Selecciona la casilla Eliminar la exclusión voluntaria de todos los correos electrónicos.
- Selecciona un Base legal para comunicarte con el contacto.
- Introduce una explicación para el cambio en el consentimiento de comunicación.
- Si no tienes activada la configuración de privacidad de datos de en tu cuenta de HubSpot:
- Haz clic en Guardar para aplicar tus cambios.
