Eliminar una cancelación de estado de correo electrónico
Última actualización: enero 19, 2023
Requisitos
Todos los productos y planes |
Puedes eliminar una cancelación de estado de correo electrónico que fue agregada manualmente por un usuario en tu cuenta de HubSpot. Esta acción sólo puede aplicarse a los contactos que fueron excluidos manualmente del registro de contacto, a través de una lista de exclusión, a través de la integración de Salesforce, o a través de una actualización del estado de la suscripción mediante un flujo de trabajo
Nota: los contactos que se excluyeron de la suscripción a tus correos electrónicos de marketing pueden tomar medidas para volver a suscribirse a tus correos electrónicos o actualizar sus preferencias de correo electrónico. Esto incluye contactos que cancelaron su suscripción a correos electrónicos de marketing enviados desde tu cuenta de HubSpot y los contactos cuyo estado de cancelación de suscripción fueron cambiados manualmente por un usuario de HubSpot.
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
- Selecciona las casillas de comprobación que están junto a los registros que deseas editar.
- Haz clic en el menú desplegable Más y selecciona Editar suscripción a comunicaciones para contacto.
- En el panel de Suscripción de comunicaciones, actualiza la configuración de suscripción:
- Si no tienes RGPD activado en tu cuenta de HubSpot:
- Haz clic en el menú desplegable tipo de Suscripción de comunicaciones y selecciona los tipos de suscripción para actualizar.
- Selecciona si el contacto explícitamente se suscribió o canceló la suscripción a los tipos de suscripción que seleccionaste.
- Selecciona la casilla de comprobación Eliminar cancelación de suscripción de todos los correos electrónico.
- Introduce una explicación para el cambio en el consentimiento de comunicación.
- Si tienes el RGPD activado en tu cuenta de HubSpot:
- Haz clic en el menú desplegable Tipo de suscripción de comunicaciones y selecciona los tipos de suscripción para actualizar.
- Selecciona si el contacto eligió Inclusión voluntaria, Excluido voluntariamente o Sin suscripción para los tipos de suscripción que seleccionaste.
- Selecciona la casilla de comprobación Eliminar la cancelación de suscripción de todos los correos.
- Selecciona una Base legal para comunicarse con el contacto.
- Introduce una explicación para el cambio en el consentimiento de comunicación.
- Si no tienes RGPD activado en tu cuenta de HubSpot:
- Haz clic en Guardar para aplicar tus cambios.
Contenido relacionado
-
Configurar tipos de suscripción de correo electrónico
Los tipos de suscripción representan la base legal para comunicarte con tus contactos a través del correo...
Base de conocimientos -
Crear correos electrónicos de marketing en el editor de arrastrar y soltar
El editor de correo electrónico de arrastrar y soltar de HubSpot ofrece una interfaz intuitiva para crear y...
Base de conocimientos -
Crear y enviar correos electrónicos de marketing en el editor clásico
El editor clásico de correos electrónicos facilita la edición, revisión y publicación de tus correos...
Base de conocimientos