Eliminar una cancelación de estado de correo electrónico

Puedes eliminar una cancelación de estado de correo electrónico que fue agregada manualmente por un usuario en tu cuenta de HubSpot. Esta acción solo se puede aplicar a los contactos que se cancelaron manualmente del registro de contacto, a través de una lista de exclusión voluntaria o a través de una actualización de estado de suscripción a través de un workflow.

Nota: los contactos que se excluyeron de la suscripción a tus correos electrónicos de marketing pueden tomar medidas para volver a suscribirse a tus correos electrónicos o actualizar sus preferencias de correo electrónico. Esto incluye contactos que cancelaron su suscripción a correos electrónicos de marketing enviados desde tu cuenta de HubSpot y los contactos cuyo estado de cancelación de suscripción fueron cambiados manualmente por un usuario de HubSpot. 

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
• Selecciona las casillas de comprobación que están junto a los registros que deseas editar.
• Haz clic en el menú desplegable Más y selecciona Editar suscripción a comunicaciones para contacto.
• En el panel de Suscripción de comunicaciones, actualiza la configuración de suscripción: 
  • Si no tienes RGPD activado en tu cuenta de HubSpot:
    • Haz clic en el menú desplegable tipo de Suscripción de comunicaciones y selecciona los tipos de suscripción para actualizar.
    • Selecciona si el contacto explícitamente se suscribió o canceló la suscripción a los tipos de suscripción que seleccionaste.
    • Selecciona la casilla de comprobación Eliminar cancelación de suscripción de todos los correos electrónico.
    • Introduce una explicación para el cambio en el consentimiento de comunicación.
  • Si tienes el RGPD activado en tu cuenta de HubSpot:
    • Haz clic en el menú desplegable Tipo de suscripción de comunicaciones y selecciona los tipos de suscripción para actualizar.
    • Selecciona si el contacto eligió Inclusión voluntaria, Excluido voluntariamente o Sin suscripción para los tipos de suscripción que seleccionaste.
    • Selecciona la casilla de comprobación Eliminar la cancelación de suscripción de todos los correos.
    • Selecciona una Base legal para comunicarse con el contacto.
    • Introduce una explicación para el cambio en el consentimiento de comunicación.

• Haz clic en Guardar para aplicar tus cambios.