Experiencia de pago del comprador

Cuando un comprador realiza una compra a través de una factura, un enlace de pago o una cotización, será conducido a una página de pago que incluye un resumen de su pedido, incluidos cualesquiera descuentos aplicados. Si la compra incluye Elementos de pedido recurrentes, el resumen del pedido mostrará cuándo HubSpot cargará su tarjeta de crédito o retirará dinero de su cuenta por cada Pago recurrente. Esta experiencia de pago se aplica tanto a Pagos de HubSpot como a Procesamiento de pagos de Stripe.

Este artículo describe lo que ocurre cuando un comprador utiliza una factura, un enlace de pago o una cotización para hacer una compra. También puedes probar tú mismo la experiencia del comprador probando un enlace de pago antes de compartirlo. Conoce más sobre lo que sucede en HubSpot cuando un comprador realiza un pago exitoso.

Revisar el resumen del pedido

En la página de pago, el comprador puede revisar un resumen de su pedido, incluidos los Elementos de pedido, cualesquiera descuentos, la cantidad total adeudada y cualesquiera otros términos incluidos en la descripción de pago .

Si el comprador realiza el pago utilizando un enlace de pago que le permite fijar su propio precio, seleccionar cantidades de productos o añadir productos opcionales, puede hacerlo en la sección de resumen del pedido.

Información de contacto y pago

Junto al resumen del pedido, los compradores pueden introducir sus datos de contacto junto con la información sobre el método de pago.

Por defecto, HubSpot rellenará automáticamente los campos de dirección de correo electrónico y nombre para la información de envío y facturación cuando el cliente sea un contacto conocido de que realice el pago a través de una factura o presupuesto. Puedes desactivarlo en tus ajustes de Pago.

Dependiendo de cómo esté configurada la factura, el enlace de pago o la cotización, los compradores tendrán varias opciones para pagar. Para todos los Métodos de pago, el comprador debe rellenar cualquiera de los Campos necesarios antes de poder enviar el pago.

• Tarjeta de crédito/débito: Cuando se paga con tarjeta de crédito, el comprador debe rellenar los campos de fórmula Información del pago y, a continuación, hacer clic en Pagar [cantidad en $].
• Apple/Google Pay: al pagar con Apple o Google Pay, el comprador será redirigido a estos servicios para elegir su método de pago y completar la transacción cuando haga clic en Pay [$ amount].

• Transferencia bancaria: si pagas mediante transferencia bancaria, dependiendo del Método de transferencia bancaria elegido, el comprador puede rellenar sus datos bancarios y, a continuación, hacer clic en Pagar [cantidad en $] o Revisar los detalles del pago.

Finalización del pago

Una vez completado el pago, aparecerá un resumen del pedido en la pantalla del comprador. Si has cobrado un pago de una página de programación , aparecerá un mensaje de confirmación informando al contacto de que su pago ha sido enviado y la reunión ha sido programada.

También recibirán una copia del interruptor en su bandeja de entrada.

En los pagos recurrentes, se cobrará al comprador cada ciclo de facturación según las condiciones establecidas en el enlace de cotización o de pago, y recibirá un recibo por correo electrónico cada vez que se le cobre. Si tienes activada en tu cuenta la opción Recordatorio de próximo pago , también se les notificará su próximo pago 14 días antes de que venza.