Crear y hacer publicaciones en redes sociales

Utiliza el creador de contenido para redes sociales de HubSpot para crear y publicar publicaciones en redes sociales en varias redes simultáneamente. Al centralizar tu estrategia de contenido en las redes sociales, puedes mantener una presencia de marca consistente y realizar un seguimiento de las interacciones dentro de tu CRM. Por ejemplo, puedes redactar una sola publicación y personalizarla para X, Facebook y LinkedIn antes de programarla para las horas pico de interacción.

Después de publicar, puedes revisar tus publicaciones y analizar tus informes de redes sociales para ver qué publicaciones generan más tráfico a tu sitio web. 

Antes de empezar

Antes de usar esta característica, revisa los requisitos y consideraciones clave para crear y publicar publicaciones en redes sociales.

Comprender los requisitos

• Antes de crear publicaciones en redes sociales, conecta tus cuentas de medios de redes sociales a HubSpot. 
• Para generar contenido con IA, activa la opción Da a los usuarios acceso a herramientas y características de IA generativa . Aprende a gestionar los ajustes de tu IA.

Nota: evita compartir información sensible en tus entradas de datos activadas para las funciones de IA, incluidos tus prompts. Los administradores pueden configurar las funciones de IA generativa en los ajustes de gestión de cuentas. Para obtener información sobre cómo HubSpot AI utiliza tus datos para ofrecer una IA de confianza, en la que tú tienes el control de tus datos, puedes consultar nuestras Preguntas frecuentes sobre la confianza en HubSpot AI.

Comprender las limitaciones y consideraciones 

• Cuando se publique tu publicación en las redes sociales, la red de redes sociales mostrará el nombre del usuario que conectó la cuenta de redes sociales a HubSpot como creador de la publicación. Esto se debe a que HubSpot hace la publicación en la red social usando tus credenciales.
• Por opción predeterminada, la herramienta de redes sociales de HubSpot acorta los enlaces de tu publicación redes sociales a un enlace de hubs.ly, hubs.li o hubs.la . Si tienes una dominio corta de marca en Bitly, puedes conectar tu cuenta de Bitly a HubSpot para usar tu dominio corto de marca para enlaces en redes sociales publicaciones.
• No puedes usar URL de seguimiento personalizadas en publicaciones de redes sociales realizadas a través de HubSpot. HubSpot agrega automáticamente parámetros de seguimiento a publicaciones hechas a través de la herramienta de redes sociales para hacer seguimiento al tráfico de la publicación original.
• Instagram no admite enlaces en las publicaciones.

Crear publicaciones en redes sociales

Redacta publicaciones en redes sociales para varias cuentas de redes sociales al mismo tiempo. El contenido redactado se duplicará para cada red de redes sociales seleccionada. A continuación, puedes personalizar las publicaciones para cada red redes sociales.

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
2. En la parte superior derecha, haz clic en Crear publicaciones sociales.
3. En el creador de contenido para redes sociales, haz clic en el menú desplegable Seleccionar cuentas en la parte superior izquierda. Luego selecciona las casillas de verificación junto a las cuentas de redes sociales en las que deseas publicar. 
   • Al publicar en LinkedIn, también puedes crear publicaciones de documentos de LinkedIn o encuestas. 
   • Cuando publiques en Instagram, puedes hacer diferentes tipos de publicaciones, como una publicación en carrusel, un carrete o una historia de Instagram. 

Borrador de contenido para todas las redes

Al crear tu borrador, las vistas previas para cada cuenta de redes sociales se mostrarán en la vista preliminar de las redes sociales a la derecha. 

1. En la pestaña Borrador (todas las redes), en la sección Escribir subtítulos, introduce el título para tus publicaciones en las redes sociales. 
2. Para generar contenido para tus publicaciones en redes sociales con el asistente de Breeze, haz clic en el icono de artificialIntelligence IA y selecciona Publicación en redes sociales o Hashtags. Obtenga más información sobre el uso de AI para generar el contenido y las imágenes de sus publicaciones en redes sociales. 
3. Para agregar hashtags a tus publicaciones, usa el símbolo #. Esto también abrirá automáticamente tus hashtags guardados. Los hashtags no aparecerán como hipervínculos en la entrada redactada ni en la vista previa, a menos que estés previsualizando una entrada X . El hashtag se insertará en un hipervínculo después de que realices la publicación.
4. Para usar los hashtags guardados, haz clic en # Hashtags. 
   • Para añadir hashtags a su contenido, seleccione las casillas de verificación situadas junto a los hashtags que desea añadir. 
   • Para guardar nuevos hashtags, haz clic en Administrar hashtags. A continuación, introduce tu hashtag y selecciona Añadir. 
   • Para eliminar un hashtag de tus hashtags guardados, haz clic en Administrar hashtags. A continuación, haz clic en el icono delete junto al hashtag. 

5. Para agregar emojis a tu publicación, haz clic en el icono de emoji. A continuación, selecciona el emoji que quieres agregar a tu leyenda.
6. Para deshacer o rehacer cualquier cambio de contenido mientras redactas tu publicación, en la parte superior derecha del cuadro de texto, haz clic en el undoIcon icono Deshacer para borrar un cambio reciente. También puedes hacer clic en el icono Rehacer redoIcon  para restaurar un cambio que se deshizo. Los métodos abreviados de teclado, como Cmd + Z o Ctrl + Z, también son compatibles cuando se trabaja en el creador de contenido para redes sociales.
7. Para compartir contenido no alojado en HubSpot, introduce el enlace de contenido directamente en el cuadro de texto.
   • No es posible personalizar la imagen de vista previa del enlace de contenido para Facebook o X. Sin embargo, puedes eliminar la imagen de vista previa del enlace para Facebook. 
   • Al agregar enlaces a tus publicaciones de LinkedIn, no puedes sustituir la imagen de vista previa en la pestaña Borrador. Las imágenes sustituidas en la pestaña de borrador no se insertarán en hipervínculos.
     • Para sustituir tu imagen, haz clic en el icono de red social de LinkedIn y luego sustituye la imagen. 
     • No es posible eliminar la imagen de vista previa de las publicaciones de LinkedIn. Si se incluye un enlace de contenido en la publicación, se generará por opción predeterminada una imagen de vista previa para ese enlace en LinkedIn. 
8. Para mencionar otras cuentas, haz clic en un icono de redes sociales para seleccionar una red de redes sociales. Luego, usa el símbolo @ para mencionar o etiquetar otras cuentas en esa red. Cuando uses @mentions en tus publicaciones de redes sociales, ten en cuenta lo siguiente:

• • Al configurar tu publicación, las @menciones no se mostrarán ni se autocompletarán en la pestaña Borrador del editor. Deberás seleccionar previamente una red social. 
  • Se recomienda agregar @menciones como último paso a la hora de configurar las publicaciones en redes sociales. Una vez editada una publicación para una red social concreta, las modificaciones que se realicen en ella no se aplicarán a las publicaciones de otras redes sociales. Del mismo modo, cualquier edición realizada en la pestaña Borrador no actualizará la publicación personalizada. 

• • Para las redes de redes sociales específicas, tenga en cuenta lo siguiente: 

• • • Facebook: la API de Facebook solo permite menciones o etiquetas para páginas de Facebook. No puedes mencionar o etiquetar usuarios individuales de Facebook o eventos de Facebook al crear una publicación en redes sociales en HubSpot.
    • Instagram: las menciones no se completarán automáticamente, pero Instagram reconocerá la mención cuando la publicación sea en directo.

• • • LinkedIn: puedes mencionar tanto páginas de empresa de LinkedIn como perfiles personales al crear una publicación en redes sociales en HubSpot. Al mencionar perfiles personales, deben cumplirse los dos requisitos siguientes:
      • Puedes @mencionar tanto páginas de empresa de LinkedIn como perfiles personales en el contenido de tu publicación. Al hacerlo, el uso de datos de aplicaciones de terceros debe estar autorizado para HubSpot.
      • Al mencionar perfiles personales de LinkedIn, el usuario de LinkedIn debe cumplir los siguientes requisitos. En caso contrario, el perfil del usuario no aparecerá y no podrá ser mencionado. 

• • • • • El usuario debe tener activada la visibilidad del perfil público. 

• • • • • El usuario debe seguir tu página de LinkedIn. 
        • El usuario debe tener Nombre, Apellido y Título. 

• • • • • El idioma predeterminado del perfil del usuario debe estar configurado en Inglés. 

• • • X: solo cuentas de X que sigues aparecen en el menú desplegable que se completa automáticamente. Para mencionar cuentas que no sigues, introduce el identificador completo de X. Se acusará recibo de la mención cuando se publique el post.

Agregar una imagen a tu publicación en redes sociales

• png
• jpg
• jpeg
• gif (solo LinkedIn y X, los gifs no se reproducirán en Facebook o Instagram)

Para agregar imágenes a tus publicaciones en redes sociales:

1. En la sección Subir elementos multimedia, haz clic en Seleccionar imagen. También puedes arrastrar y soltar archivos de imagen en el redactor para agregarlos a una publicación. En el panel derecho, agrega una imagen:
   • Para seleccionar una imagen existente, haz clic en la imagen. A continuación, haz clic en Insertar archivos.
   • Para subir una nueva imagen desde tu dispositivo, en la parte inferior, haz clic en Subir.
   • Para agregar una imagen desde una URL, haz clic en el down icono de flecha y selecciona Agregar desde URL. 
   • Para crear y agregar una imagen con Adobe Definición, haz clic en el icono de down flecha y selecciona Diseña con Adobe Definición. Obtén más información sobre cómo agregar diseños de Adobe Definición a tu contenido.
   • Para crear y agregar una imagen con Canva, haz clic en el ícono de down flecha y selecciona Diseñar con Canva. Más información sobre cómo agregar diseños de Canva a tu contenido.
   • Para utilizar Breeze para generar una imagen, haz clic en Generar con AI. Obtén más información sobre el uso de Breeze, la IA de HubSpot para generar imágenes para tu contenido. 
2. Para recortar o cambiar el tamaño de la imagen, haz clic en el icono de editIcon edición. Más información sobre cómo editar imágenes en HubSpot. 
3. Para cambiar la imagen utilizada, haz clic en el icono de insertImage ImageFfefeimagen. A continuación, agrega o selecciona una nueva imagen. 
4. Para añadir texto alt a la imagen, haz clic en el icono T. En el cuadro de diálogo, introduce el texto alt y haz clic en Guardar. 
5. Para eliminar la imagen, haga clic en el icono delete icono de eliminación. 

Nota: no se puede agregar texto alternativo a las imágenes en las publicaciones de Instagram.

Agregar un video a tu publicación en redes sociales

Cuando agregas un video a tu publicación en redes sociales, se recomienda que cada video dure menos de 1 minuto. Agregar un video más largo puede provocar errores de carga. Puedes usar los formatos de video siguientes:

• mp4
• mov
• mpeg4
• m4v

Para agregar un video a tu publicación en redes sociales: 

1. En la sección Subir elementos multimedia, haz clic en Seleccionar video. 
2. Para seleccionar un vídeo, puede utilizar cualquiera de los siguientes métodos:
   • Para seleccionar un vídeo existente en el administrador de archivos, en el panel derecho, haz clic en el vídeo.
   • Para subir un nuevo video desde tu dispositivo, en la parte inferior izquierda del panel haz clic en Cargar videos. 
   • Para añadir un vídeo directamente desde el editor, arrastre y suelte un archivo de vídeo en el editor para añadirlo a una entrada.
3. Para sustituir el vídeo utilizado, haga clic en el icono replace icono de sustitución.
4. Si dispone de Content Hub Pro o Enterprise, haga clic en el icono editIcon editar para editar su vídeo en el editor de clips. Más información sobre cómo editar tus videos .
   • En el editor de vídeo puedes editar los subtítulos, añadir la branding de tu empresa, recortar el vídeo y añadir superposiciones de texto o imágenes. 
   • Después de editar el vídeo, en la parte superior derecha, haz clic en Exportar a redes sociales. Esto guardará tus ediciones en tu publicación en redes sociales utilizando una versión clonada de tu vídeo. Tu vídeo original permanecerá inalterado. 
5. Para agregar o editar subtítulos de video, haz clic en el closedCaptions icono de subtítulos descriptivos. Más información sobre cómo administrar tus subtítulos de video. 
   • El estado de los subtítulos se mostrará con las siguientes opciones:
     • Subtítulos disponibles: los subtítulos están disponibles y se pueden ver en vista previa en la publicación en redes sociales.
     • No hay subtítulos disponibles: los subtítulos no se han añadido o no están disponibles para el vídeo. 
     • Error en la generación de subtítulos: los subtítulos no se pueden transcribir automáticamente debido a un error. Para agregar subtítulos personalizados, sube tu archivo de subtítulos descriptivos.
   • En el panel derecho, puedes previsualizar los subtítulos en la vista previa de las redes sociales durante la reproducción del vídeo.
6. Para eliminar el vídeo, sitúese sobre él y haga clic en el icono delete icono de eliminación.  

Programar publicaciones en redes sociales

Puedes elegir entre hacer tus publicaciones en redes sociales inmediatamente o programarlas para un momento específico en el futuro. 

1. Haz clic para ampliar la sección Programar publicación y luego selecciona tu opción de publicación: 
   • Publicar ahora: hacer la publicación en redes sociales inmediatamente 
   • Programar para más tarde: selecciona una fecha y hora específicas hacer la publicación en redes sociales. O haz clic para expandir Tus horas guardadas y selecciona una hora de tu calendario de publicación en redes sociales. 

2. Si has optado por Optimiza tus publicaciones en redes sociales (BETA), puedes seleccionar entre los horarios de publicación recomendados por IA. Más información sobre optimizar tus publicaciones en redes sociales. 

Agregar a la campaña

Agrega tus publicaciones de redes sociales a un campaña de marketing para realizar un seguimiento, administrar y informe las publicaciones redes sociales junto con tus recursos de marketing. 

1. Haz clic para expandir la sección Agregar a la campaña .
2. Haz clic en el menú desplegable Seleccionar una campaña y selecciona una de las siguientes opciones:

• • Para asociar tu publicación a una campaña existente, selecciona una campaña .
  • Para asociar tu publicación a una nueva campaña, haz clic en Crear campaña. Luego, continúa configurando la campaña. 

Editar publicaciones en redes sociales para cuentas específicas

Por opción predeterminada, el contenido redactado en la pestaña Borrador (todas las redes) se duplica en todas las cuentas seleccionadas en el redactor. Una vez editada una publicación para una cuenta en redes sociales concreta, las modificaciones que se realicen en ella no se aplicarán a las publicaciones de otras cuentas. Del mismo modo, cualquier edición aplicada a la pestaña Borrador (todas las redes) no afectará a la publicación personalizada. 

 Para editar el contenido de una cuenta en redes sociales específica:

1. En Redactar una nueva publicación en redes sociales, haz clic en el icono de redes sociales correspondiente. 
2. Para eliminar la publicación, haz clic en el delete ícono de la papelera junto al nombre de la cuenta en redes sociales. 
3. Para duplicar la publicación, haz clic en Duplicar publicación junto al nombre de la cuenta social. 
4. Para editar la configuración específica de la red de redes sociales para la publicación, haz clic para expandir la sección Más opciones. Estas opciones varían para cada red redes sociales:
   • Primer comentario o respuesta: introduce el primer comentario o respuesta que se mostrará en el post publicado en las redes sociales.
   • Agregar ubicación (sólo Instagram): introduce la ubicación de la publicación en redes sociales. 

Más información sobre la creación de publicaciones en redes sociales específicamente para Instagram, LinkedIn o YouTube. 

Elige quién puede ver tu publicación

Cuando publicas en Facebook o LinkedIn, puedes especificar una audiencia para tu publicación.

Facebook: en Elige quién puede ver tu publicación, selecciona una audiencia:

• Audiencia pública: la publicación se mostrará a todas las personas que puedan ver tu cuenta o página.

• Audiencia personalizada: la publicación solo se mostrará a la audiencia especificada. 
  
  • Ubicación: haz clic en el menú desplegable de ubicación y selecciona un país. La publicación se mostrará a los visitantes de estas ubicaciones. Puedes seleccionar un máximo de 5 ubicaciones. 
  • Idioma: haz clic en el menú desplegable Idioma y selecciona un idioma. La publicación se mostrará a los visitantes que utilicen estos idiomas. Puedes seleccionar un máximo de 5 idiomas. Si no necesita especificar un idioma, esta opción también puede dejarse en blanco. 

• Cualquiera: la publicación aparecerá para todos los usuarios de LinkedIn que sigan, exploren o revisen tu cuenta o página. 
• Audiencia objetivo: la publicación solo aparecerá para la audiencia especificada. Puedes dirigirte a una audiencia en función del idioma, la función laboral, la ubicación, la universidad, la antigüedad, el tamaño de la empresa y el sector. 
  • Para utilizar esta característica, debes tener más de 300 seguidores. En caso contrario, la opción de utilizar audiencias específicas estará bloqueada. 
  • Si tienes varias opciones en un mismo tipo de especificación, cada opción se combinará con la lógica O. Por ejemplo, en el caso de empleados Inicial y Sénior para el campo Antigüedad, tanto los empleados de nivel inicial como los de nivel superior estarán incluidos en tu audiencia. 

• • Si tienes varios tipos de especificaciones, cada tipo de especificación se combinará con cada opción con la lógica Y. Por ejemplo, si seleccionas audiencias Inglés para Idioma, y empleados Inicial y Sénior para Antigüedad, solo los empleados de nivel inicial que hablen inglés y los empleados de nivel senior que hablen inglés se incluirán en tu audiencia. 

Revise y publique sus redes sociales

Mientras ajustas tu publicación en redes sociales, puedes revisar las publicaciones y la visualización de las publicaciones en las redes sociales seleccionadas en el panel derecho. 

1. Para publicar tu post social, en la parte superior derecha, haz clic en Revisar & Schedule. 
2. En el panel derecho, revisa los detalles de tus redes sociales. 
3. En la parte inferior, haga clic en Programar o Publicar.