Comment importer une liste de désabonnement dans votre compte HubSpot ?

Dernière mise à jour: March 6, 2018

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Marketing Hub
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Si par le passé, vous avez utilisé un autre client de messagerie pour envoyer les e-mails marketing de votre entreprise, vous disposez probablement déjà d'une liste de désabonnement.  Pour éviter d'envoyer des e-mails via les outils HubSpot à des contacts qui ne souhaitent pas en recevoir, il est recommandé d'importer cette liste de désabonnement.

Une fois les adresses e-mail concernées incluses dans un fichier .csv, suivez les instructions ci-dessous pour importer la liste de désabonnement dans votre base de données HubSpot.

Le fichier à importer doit être au format .csv et comporter simplement une colonne intitulée Adresse e-mail.

L'import d'une liste de désabonnement ne crée aucun contact dans votre base de données HubSpot et n'entre pas en ligne de compte pour le calcul du nombre payant de vos contacts. L'envoi d'e-mails sera simplement désactivé pour les adresses e-mail importées. Ces adresses e-mail seront également incluses dans les listes de rejets ou de désabonnements exportées, le cas échéant (Contenu > E-mail > Exporter les désabonnements et les rejets).

Accéder à Contacts > Tous les contacts

Sur votre tableau de bord HubSpot Marketing, accédez à Contacts > Tous les contacts.

Lancer l'import

Cliquez sur Importer dans l'angle supérieur droit de l'écran.

Vous vous trouvez maintenant sur le tableau de bord des imports. Cliquez sur Commencer un nouvel import.

Sélectionner le type d'import

Sélectionnez Une liste de désabonnement comme type d'import.

Charger le fichier .csv

Cliquez sur Sélectionner un fichier pour choisir le fichier ou faites-le glisser dans la fenêtre.

Une fois le fichier sélectionné, cliquez sur Charger.

Configurer la colonne E-mail

Sur la page Informations de l'import, vérifiez que le titre de la colonne contenant les adresses e-mail dans votre fichier .csv est bien sélectionné dans le menu déroulant, puis cliquez sur Ensuite, confirmez votre choix.

Confirmer l'import des désabonnements

Pour confirmer l'import, saisissez le numéro affiché à l'écran, puis cliquez sur Commencer l'import.
Remarque : il sera toujours possible d'envoyer des e-mail transactionnels aux contacts importés ou désabonnés.

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