Imposta i contatti come marketing

In HubSpot, archiviate e gestite le informazioni sui vostri potenziali clienti in record di contatti. Tuttavia, potresti non aver bisogno di commercializzare a tutti loro.

Se è così, puoi richiedere dei contatti di marketing e pagare solo per i contatti a cui vuoi fare marketing.

Nota: anche se il tuo account HubSpot ha un Marketing Hub potrebbe non avere accesso ai contatti di marketing. Puoi contattare il tuo Customer Success Manager per ottenere l'accesso.

Impostando alcuni contatti come di marketing e altri come non di marketing, puoi controllare il numero di contatti che si aggiunge al tuo livello di contatti e i contatti che il tuo account HubSpot può e non può commercializzare. Scopri come visualizzare il numero di contatti di marketing nel tuo attuale livellodi contatto.

Gli strumenti di marketing di HubSpot funzionano solo con i contatti di marketing. Tieni traccia dei tuoi contatti di marketing usando le proprietà predefinite dei contatti di marketing.

Una volta che un contatto è considerato un contatto di marketing, non può essere impostato come non di marketing nello stesso periodo. Impara come impostare preventivamente i contatti come non-marketing per il prossimo periodo di rinnovo.

Strumenti che possono essere usati solo su contatti di marketing

Gli strumenti di marketing nel tuo account HubSpot possono funzionare solo con i contatti di marketing.

Flussi di lavoro

Se hai accesso ai flussi di lavoro, tutte le azioni di marketing nei flussi di lavoro, come Invia email e Aggiungi a o Rimuovi dal pubblico degli annuncipossono funzionare solo per i contatti di marketing.

Email di marketing

Quando pianifichi di inviare o programmare la tua email di marketing nel tuo editor classico o drag and drop, potresti notare che non tutti i contatti riceveranno l'email.

• Nella scheda Invia o pianifica, clicca su Visualizza ripartizione sulla destra.
• Nel pannello di destra, puoi visualizzare i motivi per cui questi contatti non riceveranno l'email e il numero di contatti per ogni motivo. Uno dei motivi possibili è che i contatti sono impostati come non-marketing.

Nota bene: altri tipi di email possono ancora raggiungere i tuoi contatti non-marketing, incluse le email di vendita one-to-one, le email di trascrizione della chat dalle conversazioni, le email di registrazione, le email di ticket kickback, le email transazionali e i sondaggi di feedback dei clienti.

Annunci

Quando crei un pubblico di contatti per ituoi annunci, potresti notare che non tutti i contatti saranno inviati alla rete di annunci. Puoi vedere il numero di contatti per ogni motivo, incluso il numero di contatti che non sono di marketing.

Puoi identificare i contatti non-marketing nel tuo elenco (ad esempio, ordinandoli in base alla proprietà di stato del contatto Marketing ) e impostarli come marketing. Se il pubblico dell'elenco dei contatti è già stato creato, tutti i contatti che vengono aggiornati come marketing saranno automaticamente sincronizzati con la tua rete di annunci. Questi contatti conteranno per il tuo limite di contatti fatturabili nel periodo corrente.

Imposta i contatti esistenti come marketing

Se hai i permessi per aggiornare lo stato dei contatti di marketing, puoi aggiornare un contatto non di marketing in un contatto di marketing in qualsiasi momento. Questi contatti di marketing appena impostati conteranno per il tuo limite di contatti fatturabili, andando avanti nel periodo corrente.

Nota bene: una volta che un contatto è impostato come marketing, non c'ènessun mododi ritrasformare un contatto in non marketing prima della prossima data di aggiornamento. Puoi soloimpostarlipreventivamentecome non-marketing nella procedura guidatae lo stato di contatto non-marketing sarà applicato alla prossima data di aggiornamento.

Impostare manualmente i contatti come marketing in blocco

Per impostare i contatti come contatti di marketing:

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
• Selezionare le caselle di controllo accanto ai contatti che si desidera impostare come contatti di marketing. È possibile utilizzare una vista salvata per aiutare a selezionare i contatti giusti.
• Nella parte superiore della tabella, fare clic sul menu a discesa More e selezionare Set as marketing contacts.
• Nella finestra di dialogo, inserisci il numero di contatti che stai aggiornando e clicca su Conferma.

Impostare automaticamente i contatti come marketing usando i flussi di lavoro

Se hai accesso allo strumento flussi di lavoro, puoi impostare automaticamente i contatti come marketing in base ai valori delle loro proprietà.

Per vedere una panoramica di questo processo, guarda il video qui sotto:

Guarda la lezione completa HubSpot Academy: Flussi di lavoro in profondità

Per impostare un flusso di lavoro che imposta lo stato di marketing di un contatto:

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Flussi di lavoro.
• Per modificare un flusso di lavoro esistente, passa il mouse sul flusso di lavoro e clicca su Modifica. Oppure, scopri comecreare un nuovo flusso di lavoro.
• Nell'editor del flusso di lavoro, clicca sull'icona + piùper aggiungere un'azione.
• Nel pannello di destra, seleziona l'azione Imposta stato contatto marketing. Poi clicca sul menu a discesa Valore e seleziona Imposta come marketing.
• Una volta che hai attivato il tuo flusso di lavoro, i contatti che soddisfano i tuoi trigger di iscrizione saranno impostati come contatti di marketing quando passano attraverso l'azione Set marketing contact status.

Impostare automaticamente i contatti come marketing usando i moduli

Quando crei un modulo, puoi scegliere di impostare automaticamente i contatti che inviano il modulo come di marketing attivando l'interruttore Imposta contatti creati come contatti di marketing. Una volta attivato, ogni contatto che invia il modulo, compresi i contatti esistenti, sarà impostato come marketing. Questa impostazione è attivata di default per tutti i moduli, ma puoi aggiornare l'impostazione per ogni singolo modulo.

Impostare lo stato predefinito di contatto di marketing per i nuovi contatti

I contatti possono essere creati da diversi strumenti HubSpot, come i moduli e i flussi di chat. Questi strumenti hanno uno stato di contatto di marketing predefinito per i contatti che creano. Impara lostato di contatto di marketing predefinito per questi strumenti di lead capture e come aggiornare gli stati di contatto di marketing predefiniti per alcuni di essi.Per i contatti creati dalle integrazioni, puoi configurare il loro stato di contatto di marketing predefinito.