Salta al contenuto
Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Payments

Esperienza di checkout dell'acquirente

Ultimo aggiornamento: gennaio 20, 2023

Si applica a:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
Operations Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise

Quando si condivide con un acquirente un link di pagamento o un preventivo integrato con i pagamenti, l'acquirente viene portato a una pagina di checkout che include un riepilogo dell'ordine, compresi gli eventuali sconti applicati. Se il link di pagamento o il preventivo include voci ricorrenti, il riepilogo dell'ordine indicherà quando HubSpot addebiterà la carta di credito o preleverà il denaro dal conto per ogni pagamento ricorrente.

Questo articolo descrive cosa succede quando un acquirente utilizza un link o un preventivo per effettuare un pagamento. Potete anche testare i vostri link prima di condividerli. Per saperne di più su cosa succede in HubSpot quando un acquirente effettua un pagamento con successo.

Attenzione: lo strumento dei pagamenti è destinato a transazioni di pagamento online standard e non supporta la raccolta di informazioni di pagamento sensibili dai vostri clienti per via orale o telefonica. Se avete inviato un pagamento per conto di un cliente, è possibile che il pagamento venga associato al contatto sbagliato. Ciò è dovuto al fatto che avete compilato un modulo di HubSpot in precedenza e state inviando il pagamento utilizzando una finestra di navigazione non privata, il che fa sì che HubSpot utilizzi i vostri cookie esistenti per associare il pagamento. Per risolvere il problema dei pagamenti associati in modo errato, spostarsi sul record del pagamento e aggiornare il record del contatto associato.

Nella pagina di checkout, l'acquirente può rivedere un riepilogo dell'ordine, compresi gli articoli, gli eventuali sconti, l'importo totale dovuto ed eventuali termini aggiuntivi inclusi nella descrizione del checkout. Se il link al pagamento è abilitato, l'acquirente può anche inserire il proprio prezzo, selezionare la quantità di prodotti o aggiungere prodotti opzionali.

checkout-page
Possono poi inserire il numero della carta di credito o i dati del conto corrente bancario.

buyer-checkout-experience

Se il pagamento avviene con carta di credito, l'acquirente deve compilare i campi del modulo, quindi fare clic su Paga [importo in dollari]. Se il pagamento avviene tramite ACH, l'acquirente deve inserire le informazioni sul proprio conto, quindi fare clic su Rivedi i dettagli del pagamento. L'acquirente può esaminare le condizioni nella finestra di dialogo, quindi fare clic su Autorizza.

review-ach-payment-details

Al termine del pagamento, sullo schermo dell'acquirente apparirà un riepilogo dell'ordine. Se il pagamento è stato raccolto da una pagina di pianificazione, viene visualizzato un messaggio di conferma che informa il contatto che il pagamento è stato inviato e la riunione è stata programmata.

payment-confirmation-message

L'acquirente riceverà anche una copia della ricevuta nella sua casella di posta elettronica.

receipt-with-discount

Per i pagamenti ricorrenti, l' acquirente verrà addebitato a ogni ciclo di fatturazione secondo i termini impostati sul preventivo o sul link di pagamento e riceverà una ricevuta via e-mail ogni volta che viene addebitato. Se nel vostro account è stata attivata l'impostazionePromemoria prossimi pagamenti , l'acquirente riceverà anche una notifica del prossimo pagamento 14 giorni prima della scadenza.

upcoming-payment-reminder

Se siete utenti di HubSpot che utilizzano lo strumento dei pagamenti, scoprite cosa succede quando un acquirente effettua un pagamento utilizzando un link o un preventivo.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.