アトリビューションとは、訪問者をコンタクトや顧客にコンバージョンするために、マーケティング資産とチャネルのクレジットを決定するために使用されるルールを指します。HubSpotの広告ツールでは、5つの異なるアプローチがあります。
既定では、新しいコンタクトは、クリックした結果ウェブセッションに誘導され、そのセッションで訪問者が初めてフォーム送信によりコンバージョンた広告に結び付けられます。コンバージョンをトラッキングするには、次の手順を実行します。
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HubSpotトラッキングコードは、直接広告の対象となる ページにインストールする必要があります。HubSpotページには、既定でトラッキングコードが含まれています。外部ランディングページを使用している場合、HubSpotトラッキングコードがインストールされていることを確認してください。
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広告アカウントで自動トラッキングを有効にする必要があります。トラッキングは遡って機能 しません 。自動トラッキングが有効になった後でのみ、HubSpotではそれ以降の広告クリックをコンタクトに関連付けることができます。
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HubSpotフォーム、 ポップアップフォーム、または HubSpot フォーム APIを使用する非HubSpot フォームは、ページのフォーム送信を取得するために使用する必要があります。HubSpotフォームAPI を使用している場合、ページ URLとHubSpotトラッキングクッキーを渡すためにパラメータを組み込む必要があります。
広告キャンペーンをアトリビューションレポート別に絞り込む
広告キャンペーンをアトリビューションレポート別に絞り込むことができます。これにより、広告が、コンタクトに対して、そのカスタマージャーニーの各ステージにおいて、どのような影響があるかを確認できます。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［広告］の順に進みます。
- 広告ダッシュボードの左上にある [アトリビューションレポート] フィルターをクリックし、アトリビューションレポートを選択します。
注：CRM Free、Marketing Hubの Starter またはレガシー Basic アカウントのみ、 影響を受けた最初のフォーム送信 レポートへのアクセス権があります。Marketing HubProfessional版とEnterprise 版のアカウントには、他のすべてのアトリビューションレポートへのアクセス権があります。
次のアトリビューションレポートによって広告キャンペーンデータを絞り込むことができます。
- 最初のフォーム送信： このアトリビューションレポートは既定で選択されており、トラッキング広告をクリックし、同じセッション中に初めてウェブサイトでフォームを送信したコンタクトを表示します。このレポートにより、新しい訪問者がウェブサイトを利用するようにする最も効果的な広告が特定されます。
- 最初のウェブセッション： 広告クリックがウェブサイトで最初のセッションに結びついたすべてのコンタクトを示します。このレポート内のコンタクトは、ウェブサイトの初回訪問が広告から誘導されたものであるため、有料検索またはソーシャル広告のオリジナルソースがあります。このレポートにより、 訪問者 をウェブサイトに誘導し、ビジネスを認識させる上でどの広告が最も効果的かを特定できます。
- 影響を受けた最初のフォーム送信： トラッキング広告をクリックし、後でウェブサイトから初めてフォームを送信したコンタクトを表示します。これは、 [最初のフォーム送信] レポートと似ていますが、コンタクトの広告クリックと最初のフォーム送信が同じセッション中に発生しなかった点が異なります。このレポートにより、訪問者がウェブサイトを再び訪問するように影響を与えた広告を特定できます。
- すべてのフォーム送信数：トラッキング広告をクリックし、同じセッション中に初めてウェブサイトでフォームを送信したコンタクトを表示します。これが初めてのフォーム送信であったかどうか、およびそのコンタクトが広告をクリックする前にHubSpotアカウントのコンタクトとしてすでに存在していたかどうかには関係ありません。
- 再エンゲージメント：HubSpotアカウントのコンタクトになった後にトラッキング広告をクリックしたコンタクトを表示します。このレポートから、既存の顧客を再エンゲージメントする上で最も効果的である広告を特定できます。
異なるアトリビューションレポートを選択すると、 コンタクトの測定指標が変更され、コンタクト数によって直接影響を受ける測定指標（たとえばカスタマー 、コンタクトあたりのコスト、取引からの収益）が影響を受けます。コンタクトは複数のアトリビューションレポートタイプに表示されることがあり、さまざまなアトリビューションレポートで重複して表示されることがあります。
日付とステータス別に広告キャンペーンを絞り込む
広告キャンペーンを日付とステータス別に絞り込むことができます。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［広告］の順に進みます。
- 日付フィルターをクリックして日付範囲を選択します。これにより、[アトリビューションレポート] フィルターで選択した内容に基づいて、日付範囲中に発生した広告のやり取りのみが絞り込まれます。たとえば、[最初のウェブセッション] と [先月] を選択した場合、先月に発生した最初のウェブセッションでコンタクトが表示されます。
- [ステータス] フィルターをクリックし、[アクティブ]、[一時停止]、または[削除]を選択します。これにより、特定のステータスの広告キャンペーンがフィルタリングされます。