お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。
Reports

キャンペーン|よくある質問

更新日時 6月 10, 2019

対象製品

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Basic

HubSpotのキャンペーンツールとキャンペーン分析ツールに関する回答と全般的な情報がすばやく見つかります。

全般的な情報

アセットとコンテンツ

データと指標


キャンペーンおよびキャンペーンアナリティクスにアクセスするにはどうすればよいですか?

キャンペーンツールとキャンペーンアナリティクスツールは、HubSpot アカウントの 2 つの異なる場所で公開されています。

  • キャンペーン:HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [計画と戦略] > [キャンペーン]の順に進みます。
  • キャンペーンアナリティクス:HubSpotアカウントにて、[レポート] > [アナリティクスツール]の順に進みます。[キャンペーンアナリティクス]を選択します。

 

キャンペーンの名前を編集できますか?

いいえ。キャンペーンが作成された後にキャンペーン名を編集することはできません。キャンペーン名はトラッキングやアナリティクスで使用されるため、名前を編集すると、このトラッキングパラメーターを含むリンクが無効となります。

キャンペーン名を変更する必要がある場合、新規キャンペーンを作成し、既存のアセットとコンテンツを新規キャンペーンに関連付けることを推奨します。

 

キャンペーンと utm_campaign の違いは何ですか?

HubSpotキャンペーンを利用すると、関連のあるマーケティングアセットやコンテンツを HubSpotでタグ付けすることができます。このようなタグ付けによって、収集したマーケティング活動の有効性を簡単に測定できるようになります。 

utm_campaignタグは、ウェブサイトへのトラフィックをトラッキングするために使用されます。HubSpotキャンペーンには、utm_campaignパラメーターでタグ付けされたトラフィックが含まれる場合がありますが、すべての utm_campaignパラメーターを HubSpotキャンペーンに含めなければならないわけではありません。

 

HubSpotキャンペーンとSalesforceキャンペーンの違いは何ですか?

HubSpotとSalesforceの両方にキャンペーンがありますが、この 2 つは別のものです。

HubSpotキャンペーンを利用すると、関連のあるマーケティングアセットやコンテンツを HubSpotでタグ付けすることができます。このようなタグ付けによって、収集したマーケティング活動の有効性を簡単に測定できるようになります。HubSpotキャンペーンをSalesforce と同期させることはできません

Salesforceキャンペーンは、さまざまなマーケティング資料を使用してアウトバウンドマーケティングキャンペーンを管理するために使用されます。Salesforceのキャンペーンは、限られたデータをHubSpotに同期することができます。

  • SalesforceのリードまたはコンタクトがSalesforceキャンペーンに関連付けられている場合、Salesforceの[キャンペーンID]フィールドは、対応するHubSpot コンタクトレコードに同期されます。このプロパティーは、HubSpotでコンタクトをセグメント化するためにも使用できます。
  • コンタクトは、HubSpotのフォームまたはワークフローから Salesforce キャンペーンに追加できます。

 

複数のキャンペーンにアセットやコンテンツを関連付けることはできますか?

各個別のブログ記事、CTA (Call-To-Action)、Eメール、ランディングページ、ウェブサイトページ、ソーシャルメディア投稿、広告連動検索キャンペーン、およびトラッキングURL は、HubSpotの1 つのキャンペーンにのみ関連付けることができます。すでに別のキャンペーンに関連付けられているアセットやコンテンツを新しいキャンペーンに追加すると、現在のキャンペーンから削除されます。個別のワークフローのみ複数のキャンペーンに関連付けることができます。

 

関連付けられているアセットやコンテンツがキャンペーンに表示されません。なぜですか?

アセットまたはコンテンツがキャンペーンに表示されない場合は、まず、コンテンツが正しいキャンペーンに関連付けられていることを確認した上で、キャンペーンの開始日と終了日を調べて、その期間内にコンテンツが公開されたことを確認してください。

キャンペーンツールまたはキャンペーンアナリティクスで、関連付けられているアセットやコンテンツの一部がキャンペーン内に表示されない理由には、次の 2 つがあります。

  • ソーシャルメディアの投稿は公開されるまで表示されません。
  • 広告連動検索キャンペーンとトラッキングURL は、少なくとも1回の訪問があるまでは表示されません。

 

キャンペーンやキャンペーンアナリティクスにはどのようなデータが取り込まれますか?

キャンペーンが収集するアセットとコンテンツ関連のデータは、そのキャンペーンが作成された以降のものだけです。過去に遡ってデータがキャンペーンに取り込まれることはありません

キャンペーンのデータをキャンペーンアナリティクスツールに取り込むには:

  • キャンペーンは 2017年9月1日以降に作成されているものでなければなりません。
  • データはキャンペーン作成後、およびアセットまたはコンテンツがキャンペーンに関連付けられた後に収集されます (例:Eメールの開封は、そのEメールがキャンペーンに関連付けられた後でなければキャンペーンアナリティクスでカウントされません)。

 

トラッキングURLの訪問回数がキャンペーンに表示されません。なぜですか?

キャンペーンが作成されてから少なくとも 1 回の訪問がない限り、トラッキングURLはキャンペーン詳細ページにもキャンペーンアナリティクスにも表示されません。たとえば、トラッキング URLへの訪問が 2018 年 6 月 10 日に行われたとしても、キャンペーンが作成されたのが 2018 年 6 月 12 日であれば、そのトラッキングURLはキャンペーン詳細ページにもキャンペーンアナリティクスにも表示されません。

 

影響を受けたコンタクトとは何ですか?

影響を受けたコンタクトとは、そのHubSpotキャンペーンの 1 つ以上のアセットまたはコンテンツの一部に反応 (タグ付けされたページの訪問、タグ付けされたEメールの開封など) を示したコンタクトです。

 

影響を受けた収益はどのように計算されますか?

影響を受けた収益は、影響を受けたコンタクトに関連付けられているすべてのクローズした成立取引 の合計です。

 

取引がキャンペーンに関連付けられていないのはなぜですか?

取引は、キャンペーンのアセットまたはコンテンツの一部によって影響を受けたコンタクトに関連付けられている場合のみ、キャンペーンによって影響を受けたものとして表示されます。取引がクローズされるに、取引が影響を受けたコンタクトに関連付けられている必要があります。

 

最初の接触と最後の接触の違いは何ですか?

最初の接触:キャンペーンの新しいコンタクトが、キャンペーンによってサイトの最初のセッションを行ったコンタクトである場合。最後の接触:キャンペーンの新しいコンタクトが、キャンペーンを介して初回コンバージョンの前のサイトの最後のセッションを行ったコンタクトである場合。