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キャンペーン|よくある質問

更新日時 3月 25, 2019

対象製品

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Basic

HubSpot のキャンペーンツールとキャンペーン分析ツールに関する回答と全般的な情報がすばやく見つかります。

全般的な情報

アセットとコンテンツ

データと指標


キャンペーンおよびキャンペーンアナリティクスにアクセスするにはどうすればよいですか?

キャンペーンツールとキャンペーンアナリティクスツールは、HubSpot アカウントの 2 つの異なる場所で公開されています。

  • キャンペーン:HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [計画と戦略] > [キャンペーン]の順に進みます。
  • キャンペーンアナリティクス:HubSpotアカウントにて、[レポート] > [アナリティクスツール]の順に進みます。[キャンペーンアナリティクス]を選択します。

 

キャンペーンの名前を編集できますか?

いいえ。キャンペーンが作成された後にキャンペーン名を編集することはできません。キャンペーン名はトラッキングやアナリティクスで使用されるため、名前を編集すると、このトラッキングパラメーターを含むリンクが無効となります。

キャンペーン名を変更する必要がある場合、新規キャンペーンを作成し、既存のアセットとコンテンツを新規キャンペーンに関連付けることを推奨します。

 

キャンペーンと utm_campaign の違いは何ですか?

HubSpot キャンペーンを利用すると、関連のあるマーケティングアセットやコンテンツを HubSpot でタグ付けすることができます。このようなタグ付けによって、収集したマーケティング活動の有効性を簡単に測定できるようになります。 

utm_campaign タグは、ウェブサイトへのトラフィックをトラッキングするために使用されます。HubSpot キャンペーンには、utm_campaign パラメーターでタグ付けされたトラフィックが含まれる場合がありますが、すべての utm_campaign パラメーターを HubSpot キャンペーンに含めなければならないわけではありません。

 

HubSpot キャンペーンと Salesforce キャンペーンの違いは何ですか?

HubSpot と Salesforce の両方にキャンペーンがありますが、この 2 つは別のものです。

HubSpot キャンペーンを利用すると、関連のあるマーケティングアセットやコンテンツを HubSpot でタグ付けすることができます。このようなタグ付けによって、収集したマーケティング活動の有効性を簡単に測定できるようになります。HubSpot キャンペーンを Salesforce と同期させることはできません

Salesforce キャンペーンは、さまざまなマーケティング資料を使用してアウトバウンドマーケティングキャンペーンを管理するために使用されます。Salesforce のキャンペーンは、限られたデータを HubSpot に同期することができます。

  • Salesforce のリードまたはコンタクトが Salesforce キャンペーンに関連付けられている場合、Salesforce の [キャンペーンID] フィールドは、対応する HubSpot コンタクトレコードに同期されます。このプロパティーは、HubSpot でコンタクトをセグメント化するためにも使用できます。
  • コンタクトは、HubSpot のフォームまたはワークフローから Salesforce キャンペーンに追加できます。

 

複数のキャンペーンにアセットやコンテンツを関連付けることはできますか?

各個別のブログ記事、CTA (Call-To-Action)、E メール、ランディングページ、ウェブサイトページ、ソーシャルメディア投稿、広告連動検索キャンペーン、およびトラッキング URL は、HubSpot の 1 つのキャンペーンにのみ関連付けることができます。すでに別のキャンペーンに関連付けられているアセットやコンテンツを新しいキャンペーンに追加すると、現在のキャンペーンから削除されます。個別のワークフローのみ複数のキャンペーンに関連付けることができます。

 

関連付けられているアセットやコンテンツがキャンペーンに表示されません。なぜですか?

アセットまたはコンテンツがキャンペーンに表示されない場合は、まず、コンテンツが正しいキャンペーンに関連付けられていることを確認した上で、キャンペーンの開始日と終了日を調べて、その期間内にコンテンツが公開されたことを確認してください。

キャンペーンツールまたはキャンペーンアナリティクスで、関連付けられているアセットやコンテンツの一部がキャンペーン内に表示されない理由には、次の 2 つがあります。

  • ソーシャルメディアの投稿は公開されるまで表示されません。
  • 広告連動検索キャンペーンとトラッキング URL は、少なくとも 1 回の訪問があるまでは表示されません。

 

キャンペーンやキャンペーンアナリティクスにはどのようなデータが取り込まれますか?

キャンペーンが収集するアセットとコンテンツ関連のデータは、そのキャンペーンが作成された以降のものだけです。過去に遡ってデータがキャンペーンに取り込まれることはありません

キャンペーンのデータをキャンペーンアナリティクスツールに取り込むには:

  • キャンペーンは 2017 年 9 月 1 日以降に作成されているものでなければなりません。
  • データはキャンペーン作成後、およびアセットまたはコンテンツがキャンペーンに関連付けられた後に収集されます (例:E メールの開封は、その E メールがキャンペーンに関連付けられた後でなければキャンペーンアナリティクスでカウントされません)。

 

トラッキング URL の訪問回数がキャンペーンに表示されません。なぜですか?

キャンペーン詳細ページまたはキャンペーンアナリティクスに、キャンペーンに関連付けられているトラッキング URL からの訪問回数が表示されない場合、考えられる原因は2つあります。

  1. トラッキング URL は、ソースレポートのセッションをカテゴリーに分類するものです。分類対象のカテゴリーには、E メールマーケティングソーシャル広告ソーシャルメディア の 3 つがあります。
    • キャンペーン詳細ページまたはキャンペーンアナリティクスには、検索連動広告 またはその他のキャンペーン でソースレポートのセッションを分類するトラッキング URL のみが表示されます。
    • キャンペーン詳細ページの[E メール] セクションには、HubSpot 経由で送信されたマーケティング E メールのみが表示されます。
    • キャンペーン詳細ページの [ソーシャルメディアへの投稿] セクションには、HubSpot 経由で公開されたソーシャル投稿のみが表示されます。
  2. キャンペーンが作成されてから少なくとも 1 回の訪問がない限り、トラッキング URL はキャンペーン詳細ページにもキャンペーンアナリティクスにも表示されません。たとえば、トラッキング URL への訪問が 2018 年 6 月 10 日に行われたとしても、キャンペーンが作成されたのが 2018 年 6 月 12 日であれば、そのトラッキング URL はキャンペーン詳細ページにもキャンペーンアナリティクスにも表示されません。

 

影響を受けたコンタクトとは何ですか?

影響を受けたコンタクトとは、その HubSpot キャンペーンの 1 つ以上のアセットまたはコンテンツの一部に反応 (タグ付けされたページの訪問、タグ付けされたEメールの開封など) を示したコンタクトです。

 

影響を受けた収益はどのように計算されますか?

影響を受けた収益は、影響を受けたコンタクトに関連付けられているすべてのクローズした成立取引 の合計です。

 

取引がキャンペーンに関連付けられていないのはなぜですか?

取引は、キャンペーンのアセットまたはコンテンツの一部によって影響を受けたコンタクトに関連付けられている場合のみ、キャンペーンによって影響を受けたものとして表示されます。取引がクローズされるに、取引が影響を受けたコンタクトに関連付けられている必要があります。

 

最初の接触と最後の接触の違いは何ですか?

最初の接触:キャンペーンの新しいコンタクトが、キャンペーンによってサイトの最初のセッションを行ったコンタクトである場合。最後の接触:キャンペーンの新しいコンタクトが、キャンペーンを介して初回コンバージョンの前のサイトの最後のセッションを行ったコンタクトである場合。