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Cookie のトラッキング設定およびプライバシーポリシーの警告をカスタマイズ

更新日時 2月 25, 2019

Cookie で訪問者を追跡し、訪問者にHubSpot アカウントのプライバシーポリシーを通知する方法をカスタマイズ。これは 、EU Cookie の法律および一般データ保護規則(GDPR)の遵守において重要です。

プライバシーアラートにより、訪問者は Cookie を使用して HubSpot アカウントでトラッキングされることをオプトインまたはオプトアウトすることができます。この機能は、HubSpot のトラッキングコードがインストールされているすべての HubSpot ページにおよび外部ページに適用されます。

注:HubSpot には Cookie のトラッキングとプライバシーポリシーの設定がありますが、特定のビジネス状況におけるコンプライアンスに関するアドバイスを提供するための最適なリソースは法務チームです。

HubSpotはウェブサイト訪問者のアクティビティーをどのようにして追跡しますか?

HubSpot では、ウェブサイト訪問者とコンタクトをトラッキングするために Cookie を使用します。Cookieは、訪問者がサイトにアクセスしたときに訪問者のコンピューターに残される小さなテキストファイルです。HubSpotソフトウェアをウェブサイトで実行すると、訪問者のコンピューターにCookieが残され、HubSpotは以降の訪問においてその訪問者を識別できます。

プライバシーポリシーを調整する必要はありますか?

あなたの会社が欧州で活動している場合、またはあなたが欧州連合(EU)のコンタクトに関する何らかのデータを保管している場合、または EU 法に準拠するためにプライバシーポリシーを調整する必要があります。EU は、加盟国に、ウェブサイトの訪問者のコンピューターにデータを保存する前に、ウェブサイトがエンドユーザーの同意を得ることを必要とする法律を作成することを義務付けています。これらの規制は、ウェブサイトの訪問者が各自のプライバシーを守り、自分のオンラインでの行動に関する情報が、他者にどのように利用されるのかを決める上で役立てることを目的としています。

GDPRに従い、EU市民のコンタクトに対しては、Cookieを使ってトラッキングする旨を(コンタクトが理解できる言語にて)通知し、Cookieによるトラッキングへの同意を得る必要があります。

HubSpot では、このプライバシーポリシーを設定し、訪問者に提示し、EU 規制を順守するために Cookie への同意を求めることができます。

1.  既定の Cookie ポリシーをカスタマイズ

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[Report (レポート)] > [Tracking Code(トラッキングコード)]に移動します。
  • [Cookie Policy (Cookieポリシー)]タブをクリックします。
  • [Default policy (既定ポリシー)]をクリックします。
  • 右側のペインにて、以下のオプションを設定できます。
    • [Use cookies (Cookieを使用)]:クリックしてスイッチをオンに切り替えて、Cookie で訪問者をトラッキングします。
    • [Notify visitors that your site uses cookies (サイトでCookieが使用されていることを訪問者に告知する) ](GDPR で必須):クリックしてスイッチをオンに切り替えて、サイトでCookie が使用されていることを示す通知を訪問者に表示します。
    • [Require opt-in (オプトインが必要)] (GDPRにより必須):クリックして切り替えスイッチをオンにして、Cookieのトラッキングに対するオプトインをユーザーに要求します。
  • [Notify visitors that your site uses cookies (サイトでCookieが使用されていることを訪問者に告知する)]の切り替えスイッチをオンにすると、以下のフィールドをカスタマイズできます。
    • [Notification terms text (通知条件のテキスト)] :プライバシーバナーに表示されるテキスト。
    • [Accept button label (「同意」ボタンのラベル)]:プライバシーバナーの条件を受け入れるために訪問者がクリックするボタンテキスト。
    • [Decline button label (「拒否」ボタンのラベル)]:プライバシーバナーの条件を拒否するために訪問者がクリックするボタンテキスト。
    • [Disclaimer text (免責用テキスト)]:トラッキングにオプトインが必要な場合に表示されるテキスト。
  • 完了したら、[Apply (適用) ]をクリックします。

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開発者のドキュメントにおける、追加の同意ステータスおよび cookie 削除機能の導入についてもっと詳しく。

注: HubSpot 広告ツールを使用して 、HubSpot トラッキングコードを使用するページにFacebook ピクセルを追加している場合、Facebook ピクセルがページに表示されるとプライバシーポリシーバナーが自動的に表示されます。訪問者にCookie トラッキングへのオプトインを求めている場合、Facebookピクセルは、訪問者が同意するまで Cookie のクッキーを配置できなくなります。

2.  新しい Cookie ポリシーを追加 (任意)

指定したドメイン、サブドメイン、特定のURL パス、またはドメインと URL パスの両方に基づいて、異なるバージョンのCookie 同意メッセージを表示することを選択できます。たとえば、US サイトのオプトインバナーを使用せずに、EU サイトのオプトインバナーのみを要求することを選択できます。

Cookie ポリシー設定で、[+ Add policy (+ポリシーを追加)] をクリックします。右側のペインにて、以下のオプションを設定できます。

  • Policy label (プライバシーラベル):これは、プライバシーバナーのタイトルです。
  • Domain (ドメイン):バナーが表示されるドメインまたはサブドメインを入力します。これは、プロトコルのないドメインとして入力する必要があります。(例えば、hubspot.cominfo.hubspot.com は許容できますが、http://info.hubspot.com は許容できません)。
  • URL Path (URL パス):追加ターゲットバナーのサブディレクトリを設定 します(例えば、フランス語 バージョンのウェブサイトが、/fr サブディレクトリでホストされている場合は、fr と入力します)。

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注: ページ URL が複数のポリシールールに一致している場合、最も具体的なルールが優先されます (具体性の高さの順序を、降順で挙げると次の通り: (サブ)ドメインと URL パス、URL パス、(サブ)ドメイン、次にデフォルトポリシー)。たとえば、以下のドメインや URL パスについて、3 つのポリシーがあります: info.hubspot.cominfo.hubspot.com /fr、および/frinfo.hubspot.com /fr /offers の訪問者には info.hubspot.com /fr ポリシーが表示され、info.hubspot.com /frの訪問者には、/fr URLパスのポリシーが表示されます。

  • [Choose a language (言語を選択)]ドロップダウンメニューをクリックして、ポリシーについて別の言語を選択します。または、[Start from scratch (最初から始める)]をクリックして、通知条件のテキスト、受諾および拒否ボタンのラベル、および免責用テキストを異なる言語でカスタマイズすることができます。
  • 完了したら、[Apply (適用)] をクリックして下さい。

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3.  Cookieポリシーバナーをカスタマイズする

次に 、Cookie ポリシーバナーの色とスタイルをカスタマイズします。

  • [Cookie notification style (Cookie 通知のスタイル)]セクションで、[Check out new styles (新しいスタイルを確認する)]をクリックします。

  • デフォルトの色を選択するか、カスタム色を選択して、バナーのアクセント色を選択します。
  • [Notifications type (通知タイプ)]ドロップダウンメニューをクリックし、サイトにバナーを表示する場所に応じて [Top banner (上位バナー)]または[Bottom Banner (下部バナー)]を選択します。
  • 左下の[Save (保存)]をクリックします。

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4.  Cookie ポリシーを公開

ポリシーを公開するには、ポリシーの右側にあるスイッチをクリックして切り替えます。右下の[Preview (プレビュー)]をクリックして、プライバシーポリシーがどのようにサイトに表示されるかを確認します。

公開されたポリシーは、指定された条件を満たすライブサイトページに反映されます。

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訪問者がプライバシーポリシーを受け入れた場合、アカウントで設定した Cookie 設定によって追跡できます。訪問者がプライバシーポリシーを拒否した場合、Cookie では追跡されません

この Cookie ポリシーバナーは HubSpot Cookie にのみ適用されます。HubSpot は、ウェブサイト上の他のスクリプトによって配置された Cookie を制御することはできません。ただし、訪問者がブラウザーへのCookieの配置に同意したことを把握するために、このバナーを使用することは選択できます。サードパーティーのスクリプトが含まれるウェブサイトでのバナーの使用についてもっと詳しく。