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Sequences

シーケンスからコンタクトを登録解除

更新日時 1月 22, 2019

対象製品

Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise

シーケンスにコンタクトを登録すると、シーケンスはすぐに最初のステップを実行します。コンタクトはこのシーケンスから自動または手動で登録解除できます。 

自動登録解除

次のいずれかが発生した場合、コンタクトはシーケンスから自動的に登録解除されます。
  1. コンタクトがシーケンス内のいずれかの Eメールに返信した (注: シーケンスツールは Gmail や Outlook から自動送信された不在返信を検出します。これにより登録解除は実行されません)。
  2. コンタクトが、シーケンスの一部としてではなく、登録された Eメールアドレスからあなたに Eメールを送信した。
  3. コンタクトが、シーケンスに登録された Eメールアドレスのエイリアスからあなたに Eメールを送信した。このアクティビティはコンタクトのタイムラインに表示されません。 
  4. コンタクトがあなたとのミーティングを予約した。または、コンタクトが、あなたのミーティングリンクかどうかに関係なく、いずれかのシーケンスステップのミーティングリンクから予約した。コンタクトレコードの [スケジュール] タブで予約されたミーティングまたは連携された Google カレンダーで直接予約されたミーティングでは、コンタクトが予約したミーティングの相手が、コンタクトを最初にシーケンスに登録したユーザの場合、コンタクトは登録解除されます。
  5. コンタクトがシーケンスのサブスクライブ解除リンクを使用してサブスクライブ解除した。
  6. コンタクトの Eメールアドレスがバウンスした。Eメールアドレスが間違っている可能性がある。

注: シーケンスを削除しても、アクティブなコンタクトはシーケンスから登録解除されません。コンタクトに対してシーケンスの以降のステップを実行しない場合は、以下の手順に従ってコンタクトを手動で登録解除する必要があります。  

手動登録解除 

自動登録解除に加えて、コンタクトをいつでも手動で登録解除できます。手順は次のとおりです。 

コンタクトレコードでの手動登録解除

  • HubSpotアカウントにて、[コンタクト] > [コンタクト]の順に進みます。
  • 登録解除するコンタクトの名前をクリックします。 
  • コンタクトのレコードで、左上のコンタクトの画像の下にある [シーケンスに登録済み] アラートの横の [登録解除] をクリックします。

シーケンスサマリーページでの手動登録解除

  • HubSpotアカウントにて、[自動化] > [シーケンス]の順に進みます。
  • コンタクトを登録解除するシーケンスの名前をクリックします。
  • 登録解除するコンタクトの右側にある [アクション] ドロップダウンメニューをクリックし、[登録解除] を選択します。

または、[スケジュール済み] タブの下のシーケンスからコンタクトを登録解除することもできます。 

  • HubSpotアカウントにて、[自動化] > [シーケンス]の順に進みます。
  • [スケジュール済み] タブをクリックします。 
  • シーケンス内でアクティブなコンタクトにマウスポインターを移動させ、[登録解除] をクリックします。

Gmail での手動登録解除

  • Gmail で新しい Eメールを作成します。
  • [To] (受信者) フィールドに、登録解除するコンタクトの Eメールアドレスを入力します。
  • 右側のコンタクトプロファイルペインで [シーケンスから登録解除] をクリックします。

Outlook での手動登録解除

HubSpot Sales for Outlook には 2 つのバージョンがあります。

デスクトップ版 Outlook 向けの HubSpot Sales 拡張機能 (Windows のみ)

  • Outlook で新しい Eメールを作成します。
  • [宛先] (受信者) フィールドに、登録解除するコンタクトの Eメールアドレスを入力します。
  • コンタクトプロファイルペインで [シーケンスから登録解除] をクリックします。 

Office 365 アドイン

  • 新しい Eメールを作成します。
  • [宛先] (受信者) フィールドに、登録解除するコンタクトの Eメールアドレスを入力します。
  • Eメール作成画面の上部にある Outlook リボンの [セールスツール]をクリックするか (デスクトップ)、Eメール本文フィールドの下にある HubSpot アイコンスプロケットをクリックします (ウェブアプリ)。 
  • 右側の [HubSpot Sales] ペインで [コンタクトを表示] をクリックします。 

  • コンタクトがシーケンスに現在登録されていることを示すアラートが表示されます。[シーケンスから登録解除] をクリックします。