更新日時 2021年 1月 21日
HubSpot以外のフォームとは、外部サイト上に設置された、HubSpot上で作成されていないHTMLフォームです。外部ページにHubSpotのトラッキングコードをインストールすることで、HubSpot以外のフォームへで行われた送信をHubSpot上で収集できます。一部のフォームビルダーとプラグインにも対応しています。
サポートされるフォーム
フォーム送信をHubSpotで収集する場合は、フォームが次の条件を満たしている必要があります。
- 静的HTMLフォームである。
- HTMLの<form>タグで囲まれている。
- <iframe>内ではない。
- Eメール入力フィールドがある。
フォームによって送信が収集されない場合は、次のいずれかの理由が考えられます。
- フォームが
<form>タグで囲まれていない。 - フォームが
<iframe>タグ内にある。 - フォームのJavaScriptにフォーム送信イベントまたは送信ボタン クリック イベントが関連付けられている。送信などのイベントはこの仕組みを利用して収集されるため、送信が発生した際にHubSpotによって検出されなくなる可能性があります。
- ページの読み込み完了後にフォームが組み込まれた。ツールによって認識されるのは読み込み直後のページなので、その時点で存在していたフォームからの送信が取得されます。
- フォームにクレジットカード番号などの機密情報フィールドが含まれている。
- フォームに非表示フィールドが含まれている。非表示フィールドからの情報は収集されません。
- Eメールフィールドの入力タイプが、<input type="email">のようなemailになっていない。
- フォーム上で、標準的なフォーム送信用の<input type="submit">ボタンが使用されていない。HTMLの汎用的な<button>では、HubSpot上で送信を収集できません。
HubSpot以外のフォームを有効または無効にする
ページ上でHubSpot以外のフォームからの情報収集を有効または無効にするには、次の手順に従います。- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左側のサイドバーメニューで、［マーケティング］>［フォーム］の順に進みます。
- ［HubSpot以外のフォーム］タブをクリックします。
- HubSpot以外のフォームを有効または無効にするには、［ウェブサイトフォームからデータを収集］スイッチをクリックしてオン／オフを切り替えます。
- マーケティングコンタクトへのアクセス権を付与されている場合は、［HubSpot以外のフォームから作成された新規コンタクトをマーケティングコンタクトに設定］スイッチをクリックしてオン／オフを切り替えることにより、コンタクトの既定のマーケティングステータスをマーケティング／マーケティング対象外に設定します。
このツールを有効にすると、ウェブサイト上で行われるフォーム送信の自動収集が開始されます。ウェブサイト上の外部フォームは、HTMLコード内の<form>タグに基づいて識別されます。フォーム送信データが、localStorageに保存されてからHubSpotに伝送されることで、新しいコンタクトが作成されるか
フォームフィールドとHubSpot内の既存のコンタクトプロパティーとのマッピングは、以下の順序で行われます。
- コンタクトプロパティーの内部名を含むフィールド名
- コンタクト プロパティー ラベルを含むフィールドラベル
- コンタクトプロパティーの内部名を含むフィールドラベル
- コンタクト プロパティー ラベルを含むフィールド名
HubSpotの既定のプロパティーに一致するフォームフィールドまたはラベルを作成するか、フォームフィールドの名前またはラベルに一致するカスタム コンタクト プロパティーを作成できます。
フォームフィールドに該当するコンタクトプロパティーが検出されない場合は、送信されたデータがコンタクトレコードに保存されません。このようなフォームフィールドに送信された詳細は、フォーム送信データにあります。
HubSpot以外のフォームのフィールドに送信されるすべてのデータは、HubSpot内の単行テキスト フィールド タイプのプロパティーにのみ一致します。他のフィールドタイプと、HubSpot以外のフォームのフィールドを一致させることはできません。
HubSpot以外のフォームで送信ボタンがクリックされるたびに、HubSpot上でフォーム送信がトリガーされます。例えばユーザーがすべての必須フィールドに記入せずに送信ボタンをクリックした場合も、この操作がHubSpotによってフォーム送信として記録されます。
無効にするとHubSpot以外のフォームからの送信は収集されなくなります。ただし、すべてのポップアップフォームとHubSpotフォームからは、ツールが異なるため引き続き送信が生成されます。
HubSpot以外のフォームを管理する
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［リードの獲得］ > ［フォーム］の順に進みます。
- 左上の［フォームタイプ］
ドロップダウン メニューをクリックして、［HubSpot以外］を選択します。 -
HubSpot以外のフォームの上にカーソルを置き、［アクション］ドロップダウンメニューをクリックします。
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名前を変更：フォームの名前を変更します。
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Eメール通知を編集：フォーム送信の通知Eメールアドレスを編集します。
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移動：フォームをフォルダーに移動します。
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HubSpotフォームに変換：HubSpotフォームにフォームを変換します。
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フォームを削除：フォームダッシュボードからフォームを削除します。HubSpot以外のフォームはHubSpot上でホスティングされていないため、この操作では外部サイト上の実際のフォームは削除されません。
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