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Integrations

GoToWebinar|よくある質問

更新日時 2019年 11月 22日

HubSpotとGoToWebinarとの統合に関する回答と一般的な情報をすばやく入手できます。

HubSpotとGoToWebinarの間で情報を同期するにはどのくらいの時間がかかりますか?

ウェビナーを有効にするか、コンタクトがウェビナー登録フォームに入力すると、HubSpotが同期する情報をキューに入れます。同期に使用する情報の量に応じて、同期は1 分から2 時間、またはそれ以上かかる場合があります。

最新のHubSpotウェビナーフォーム送信でGoToWebinarを手動で更新するには、次の手順を実行します。

  • HubSpot では、フォーム送信リストフィルターを使用してフォーム送信のリストを作成します。特定の期間から送信をエクスポートする場合は、日付別のフォーム送信フィルターを絞り込むことができます。
  • リストをエクスポートします。ファイルダウンロードリンクが記載されたEメールが届きます。
  • エクスポートしたファイルをダウンロードしたら、リストを使用してGoToWebinarの出席者を手動で登録します。
  • HubSpotとGoToWebinarが同期されると、HubSpotのコンタクトはEメールアドレスに基づいて GoToWebinarベースの登録者との重複を排除します。

最新のGoToWebinar登録者で HubSpotを手動で更新するには、次の手順を実行します。

GoToWebinarの登録者とHubSpotの登録リストが一致しないのはどうしてですか?

HubSpotとGoToWebinarのウェビナーの登録者リストが一致しない理由には、次のようなものがあります。

  • HubSpotでは、ウェブセミナーのキャンセルを処理しません。 一度HubSpotでコンタクトが登録済みとしてマークされると、コンタクトが登録をキャンセルしても登録解除済みとしてマークされません。HubSpotはこれらのコンタクトを、ウェブセミナーには登録済みであっても出席はしていないコンタクトとして扱います。一方、GoToWebinarは登録をキャンセルしたコンタクトをリストから削除します。
  • HubSpotのコンタクトになっているGoToWebinar登録者が後でHubSpotで削除されると、その分だけHubSpotに表示される登録者数が減ります。ただし、この数はGoToWebinarでは変更されません。
  • HubSpotのコンタクトが作成され、その後削除され、コンタクトがウェビナーに登録した場合。統合はコンタクトを再作成せず、コンタクトは HubSpot 登録リストに追加されなくなります。

ウェブセミナーへの登録者数を制限することはできますか?

GoToWebinarの登録者数制限は、参加者の上限数の最大10倍にすることができます(つまり、参加者の上限が100であれば、登録者の制限を1,000に設定できます)。

HubSpotを使用してウェブセミナーの登録者を募集する場合、ウェブセミナーフォームを送信できるコンタクト数を制限する方法はありません。ただし、ウェブセミナーフォームは送信したものの、ウェブセミナーにはまだ登録されていないコンタクトをフィルターできます(GoToWebinarは、上限に達すると登録フォームの送信を停止します)。これらのコンタクトに、ウェブセミナーが満員になったことを通知できます。

コンタクトが1つのHubSpotページで複数の定期的なウェブセミナーの日付から選択できるようにすることは可能ですか?

いいえ。定期的なウェブセミナーがある場合、1つのページにすべての日付の一覧を表示し、GoToWebinar統合を介してHubSpotが適切なウェブセミナーにコンタクトを自動登録することはできません。これは、 APIの制限により、ウェブセミナーが1回限りか定期開催かをHubSpotが判断できないためです。

顧客が複数のウェブセミナー日付から選択できるようにするには、次の2つの方法のいずれかをお勧めします。

  • コンタクトがウェブセミナーに登録するためのランディングページを1つ作成します。このページから、特定のウェブセミナーのフォームを含む個別のランディングページにコンタクトを誘導する複数のリンクを設定します。
  • コンタクトが参加を希望したウェブセミナーの登録者を募集するランディングページとフォームをセットアップします。ただし、GoToWebinarにはリンクしません。コンタクトの選択内容に基づいてコンタクトをリストに登録し、HubSpotの組み込みのZapier統合を使用してGoToWebinarにコンタクトを登録します。GoToWebinarはZapierのプレミアムアプリの1つであるため、この方法を使用するには有料のZapierプランを選択する必要があります。

HubSpotとGoToWebinarではどのプロパティーが同期されますか?

HubSpot が、GoToWebinarアカウント内でコンタクトをウェブセミナーに正常に登録するには、またはGoToWebinarがHubSpotアカウントでコンタクトを作成するには、コンタクトの ウェブセミナーへの登録の際に次の情報を収集する必要があります

  • Eメール

以下のフィールドにも値がある場合には、HubSpotとGoToWebinar間で同期されます。

  • 番地
  • 市区町村
  • 都道府県
  • 郵便番号
  • 電話番号
  • 業種
  • 業種
  • 役職名

ウェブセミナー登録者がHubSpotアカウント内の既存のコンタクトである場合、登録者のプロパティーは新しい値に更新されません。ウェブセミナー登録者がHubSpotアカウント内の既存のコンタクトではない場合、ウェブセミナーの登録時に、新しいコンタクトが、上記の値があるプロパティとともに作成されます。

ウェブセミナーのデータが収集されてHubSpotに同期されると、コンタクトのレコードにタイムラインアクティビティとして表示されます。コンタクトがウェブセミナーに登録した日時、ウェブセミナーに出席した日時、セッションの時間、ウェブセミナー出席中に行われたすべての 質問と回答を確認できます。

注:GoToWebinarの登録および出席ステータスは、個別のコンタクトプロパティーとしては存在しません。ただし、ウェブセミナーの登録および出席別にコンタクトをフィルターすることはできます。
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