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ウェブアクセス解析|よくある質問

更新日時 2024年 3月 11日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

HubSpotのウェブトラフィック分析に関する回答や一般的な情報をご覧いただけます。

全般

HubSpotはどのくらいの頻度でレポートデータを更新しますか?

通常、HubSpotは40分ごとにレポートデータを更新します。詳細はHubSpotアナリティクスの更新頻度をご確認ください。

過去のトラフィックデータが時間とともに変化しているように感じるのはなぜですか?

一般的に、HubSpotはより正確なデータを収集できた場合、アナリティクスデータを再処理するため、ウェブトラフィックレポートは時間の経過とともに更新されることが予想されます。

HubSpotは、コンタクトのオリジナルソースが更新されると、アナリティクスデータを再計算することがあります。手動または自動で、HubSpotは以前のウェブトラフィックを新しいソースに合わせて再分類します。デフォルトでは、ウェブトラフィックソースレポートはオフラインソースを除外しているため、コンタクトが再分類されると、HubSpotはそのデータをソースレポートに取り込みます。 

Sourcesレポートで直接トラフィックが急増したのはなぜか?

ソースレポートの直接トラフィックが突然増加した場合、いくつかの原因が考えられる:

  • ブロック中のIPアドレスは削除または変更され、内部IPアドレスはブロックされなくなり、直接訪問の増加につながった。
  • HubSpotのEメールからのトラフィックは、ソーストラッキングがHubSpotのEメールで無効になっていたため、直接トラフィックに分類されました。この設定を有効にするトラフィックを分類する。
  • HubSpot以外のEメールサービスから送信され、Eメールでクリックされたリンクのトラッキングを含まないEメール。ソーストラッキングパラメーターがない場合、これらのEメールからの訪問は直接トラフィックとして分類されます。

ソースレポートの直接トラフィックが予想以上に多い理由に関して、詳しくはこちらのナレッジベース記事をご参照ください。 

情報源

HubSpotのトラッキングURLビルダーでは、特定のパラメーターを持つトラッキングURLを生成し、訪問が正しいソースに分類されるようにできます。詳しくはこちらトラッキングURLの作成 .

「不明なキーワード(SSL)」とは何ですか?

Google は2013年9月に、ユーザーの検索結果を暗号化するという変更を行いました。その結果、HubSpotなどのウェブ分析パッケージでは、ウェブサイトからオーガニック検索トラフィックを生み出すキーワードを特定することができない。

ほとんどのGoogle検索からの訪問は、ソースレポート内の不明なキーワード(SSL)の下にバケットされるようになりました。

検索連動型広告(PPC)()カテゴリーの場合、GoogleのHTTPSアドレスからの訪問(Chromeブラウザーやその他のGoogleアプリにログインしているユーザーからの訪問など)の場合、不明なキーワード(SSL)()がPPCカテゴリーに表示されます。

  • 自動タグ付けPPC: HubSpotは検索連動型広告(PPC)からの訪問であることを検出できますが、キャンペーン名のパラメーターは提供されませんでした。
    • Google 広告を使用し自動タグ付けを有効にしている場合、HubSpotはGoogle の自動タグ付けURLからのキャンペーンの値を判別できません。
    • Adwordsを使用する際の、検索連動型広告のキャンペーン別訪問数の区切りについては、こちらのナレッジベース記事をご覧ください。 
  • コンテンツネットワーク(Adsenseなど):コンテンツネットワークからの訪問であったか、その訪問の検索連動広告の検索語パラメーターがHubSpotに提供されなかったものです。
    • ほとんどの場合、Adsenseなどの共有コンテンツネットワークではその広告のURLの検索語が渡されません。
    • HubSpotでトラッキングURLを作成し、「検索連動型広告」の訪問をバケット化した場合、検索語句も広告のURLに含まれない可能性があります。

どうすれば自分のウェブサイトへの訪問回数をHubSpotでカウントされないようにできますか?

ご自身の訪問がウェブトラフィック解析にカウントされないようにするには、ご自身のIPアドレスからのトラフィックを除外することをお勧めします。

ソースレポートどのようなドメインで絞り込み条件を設定できますか?

ソースレポートでは、ドメインマネージャーにリストされているプライマリドメインによってのみデータを絞り込むことができます。ドメインは、利用している製品のエディションに応じて、ブログ記事、Eメール、ランディングページ、ウェブサイトページのプライマリーとして設定することができます。

フィルタリングされたIPアドレスからのフォーム送信をソースレポートで表示するにはどうすればよいですか?

フィルタリングされた IP アドレスからのフォーム送信をソースレポートで表示するには、オフラインソースを含めるチェックボックスを選択します。IPアドレスがフィルタリングされるため、セッションはレコードされず、コンタクトのインタラクションは 「オフラインソース」。

ソースレポートに、コンバージョンした月の顧客が表示されないのはなぜですか?

顧客は、リードから顧客にコンバートされた月ではなく、、最初に、HubSpotのコンタクトになった月に基づいてレポートされます。例えば、あるコンタクトが3月にリードとして追加され、7月に顧客としてクローズされた場合、ソースレポート 3月のダッシュボードに顧客カテゴリーで表示されます。

この分析はクローズドループマーケティングの視点から行われています。特定の期間で顧客を生み出す上で最も効果的だったトラフィックソースの分析を行うことができます。

コンタクトが一度もマーケティングEメールを送信したことがないにもかかわらず、[マーケティング][コンタクト]のオリジナルソースがあるのはなぜですか?

HubSpotから一度もマーケティングEメールを送信したことのないコンタクトが、[マーケティングEメール]のオリジナルソースを持っている可能性がある理由は以下の通りです:

  • そのコンタクトが転送されたマーケティングEメールを受信し、Eメール内のリンクにアクセスして初めてサイトを訪問した。
  • そのコンタクトがメーリングリストのメンバーとしてEメールを受信し、Eメールのリンクをクリックして初めてサイトを訪問した。例として、以下のような場合が挙げられます。
    • 配信Eメールemployees@company.comにマーケティングEメールを送信済み。
    • example@company.comというEメールアドレスを持つ人物が、その配信Eメールの一部である。
    • 受信者はEメールのリンクをクリックし、サイトを訪問します。
    • 変換すると、オリジナルソースタイププロパティーはEメールとなり、たとえEメールがexample@company.comに直接送信されていなくても、変換される。
  • コンタクトが受信トレイでEメールを受信したが、2つ目のEメールアドレスを使用してフォームを送信したので、Cookieはトラッキングされなかった。これにより、新規コンタクトが作成されます。Eメールマーケティング。
  • コンタクトはEメール トラッキング パラメーターが含まれるHubSpot以外からのEメールでリンクをクリックし、初めてサイトを訪問した。

コンタクトを削除すると、ソースレポートからコンタクトは削除されますか?

はい、同期されます。コンタクトを削除すると、Sourcesレポートの特定のソースから生成されたコンタクト数または顧客数から削除されます。HubSpotでコンタクトを削除するとどうなるかについてはこちらをご覧ください。

コンタクトのライフサイクルステージを[コンタクト][コンタクト]から変更した場合はどうなりますか?

デフォルトでは、ソースレポートは、データベース内のコンタクトのライフサイクルステージに基づいて顧客を計算します。すでに顧客としてカウントされていたコンタクトが別のライフサイクルステージに変更された場合、ソースレポート顧客および顧客コンバージョン率レポートの計算が更新されます。

ページの指標

ブログ記事やページがページレポートに表示されないのはなぜですか?

ブログ記事またはページは、以下のいずれかの理由により、ページレポートに表示されない場合があります:

  • ページまたは記事が最近作成された場合、検索エンジンによってインデックス化されていないか、まだ1度も訪問されたことがない可能性があります。ページまたは投稿は、選択した期間内に少なくとも1回表示されている必要があります。
  • ページや投稿がHubSpotで作成されていない場合、HubSpotトラッキングコードをページに埋め込む必要があります。 
  • HubSpotプラグインをインストールしたHubSpotホスティングするブログとWordPressブログのみページレポートでブログページフィルターを使用すると表示されます。HubSpotトラッキングコードがインストールされている、その他全ての外部ホストブログ記事は、全てのページタイプに表示されます。 
  • ページまたは投稿は、ターゲットドメインまたはサイトドメインの一部ではなく、ビュー数もありません。 
  • 既存ページのURLを変更した場合は、別のページと見なされます。指定された日付範囲によっては、古いURLと更新されたURLの両方が表示されます。
  • ページに正規URLが設定されている場合、そのページのページビュー数は正規URLに計上されます。複数の正規URLが設定されている場合は、ページのソースコード内の最初の正規URLにページビュー数が計上されます。

注:ページレポートで追跡されている外部でホスティングされているページは、HubSpotによって自動的に正規化されません。同じ外部ホストページがページレポートに何度も追加されている場合は、ウェブ開発者と協力して、ページのHTMLのHeadセクションにcanonicalタグを追加してください。

チャートまたはテーブルから特定のページを削除できますか?

レポートからページを削除することはできません。ページレポートは、これまでにクロールされた、またはページを表示された全てのURLの履歴データを表示します。ページが削除されたり、リダイレクトされたりしても、レポートには残り、ウェブサイトページのアナリティクスデータの整合性を維持します。

UTMパラメーター

特定のパラメーターが表示されないのはなぜですか?

特定のパラメーターのセッションが想定どおり表示されない場合は、次の点を確認してください。

  • UTMパラメーターレポートに設定した期間を確認する。セッションは現在のビューの期間中に、トラッキングURLが少なくとも1回表示されている場合にのみ表示されます。
  • HubSpotトラッキングコードが、トラッキングURLがリンクしているページに埋め込まれていることを確認します。
  • トラッキングURLが正しいパラメーターと正しい書式で作成されていることを確認してください。 
  • テストとしてトラッキングURLに訪問された場合、フィルタリングされたIPアドレスからウェブサイトを訪問していないか確認してください。

注 : トラッキングURLのセッションがソースレポートに表示されているが、期待されるバケツの下に表示されていない場合、トラッキングパラメーターに基づいてHubSpotがセッションを分類する方法について詳細をご覧ください。

Google 広告でHubSpotトラッキングURLを使用している場合は、次のことをご確認ください。

  • 短縮トラッキングURLではなく完全トラッキングURLを使用します。アドワーズ広告の最近の変更により、ユーザーはアップグレードされたURLを使用する必要があります。
  • HubSpotの完全なトラッキングURLを、AdWords広告のDestinationフィールドではなく、Final destinationフィールドに挿入します。
  • Final destinationフィールドには、ランディングページURLと同じドメインを含む必要があります。例えば、広告のランディングページがhttp://offers.yoursite.com/demo最終(destination)フィールドにはyoursite.comを含む必要があります。
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