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HubSpot 기술 자료
주의:: 이 문서는 사용자의 편의를 위해 제공됩니다. 이 문서는 번역 소프트웨어를 사용하여 자동으로 번역되었으며 교정을 거치지 않았을 수 있습니다. 이 문서의 영어 버전이 가장 최신의 정보를 확인할 수 있는 공식 버전으로 간주해야 합니다. 여기에서 액세스할 수 있습니다..

AI 설정 관리

마지막 업데이트 날짜: 2026년 5월 21일

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

HubSpot의 AI 설정을 통해 계정 전반에서 생성 AI가 사용되는 방식을 제어할 수 있습니다. AI 기능에 대한 액세스를 구성하고, 어떤 데이터 소스를 사용할지 관리하고, AI 생성 콘텐츠가 조직에 맞게 조정되도록 하세요.

AI 기능에 대한 계정 구성에 대한 개요는 AI 기능을 채택하도록 HubSpot 계정을 설정하는 방법을 참조하세요.

참고: AI 설정에서 AI 기능 액세스를 관리할 수 있으며, 어떤 데이터를 공유할지 구성할 수 있습니다. AI 보안 제어, 데이터 사용 및 규정 준수에 대한 자세한 내용은 HubSpot의 AI 신뢰 FAQ 및 AI 모델 카드를 검토하세요.

AI 설정을 관리하려면 슈퍼 관리자 권한이 필요합니다.

AI 기능 설정 관리하기

HubSpot 도구에서 생성 AI 기능을 사용하려면 액세스 탭에서 AI 설정을 켜세요. 해당 토글을 끄기로 설정하여 언제든지 HubSpot 계정에서 생성 AI 기능 및 데이터 액세스를 해제할 수 있습니다.

이전에 AI 설정을 구성한 경우 일반적으로 켜지는 옵션은 다음에 따라 달라집니다:

  • 콘텐츠 프롬프트는 사용자에게 생성 AI 도구 및 기능에 대한 액세스 권한 부여에 해당합니다 .
  • 고객 분석은 고객 대화 데이터에 해당합니다 .
  • 파일은 파일 데이터에 해당합니다.
  • 브리즈 어시스턴트는 동일하게 유지됩니다.

AI 기능 설정을 관리합니다:

  1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 사이드바 메뉴의 계정 관리 섹션에서 AI로 이동합니다.
  3. AI 설정의 액세스 탭에서 아래 설정을 구성합니다.

In HubSpot settings, the AI section is open with the Access tab highlighted and options to configure generative AI access.

생성 AI 도구 및 기능 설정 관리하기

사용자에게 프롬프트를 사용하여 텍스트 및 미디어 콘텐츠를 생성하는 등의 생성형 AI 기능에 대한 액세스 권한을 부여하려면 사용자에게 생성형 AI 도구 및 기능에 대한 액세스 권한 부여 스위치를 켭니다.

사용자에게 생성 AI 도구 및 기능에 대한 액세스 권한 부여 스위치를 켭니다. 기본적으로 이 설정은 켜져 있습니다.
  • 이 설정이 켜져 있어야 Breeze Assistant를 포함한 모든 생성 AI 기능을 사용할 수 있습니다.

  • AI가 비즈니스를 반영하는 결과물을 생성하도록 돕기 위해 추가 데이터 액세스를 사용 설정할 수도 있습니다:

    • CRM 데이터: 메타데이터 및 CRM 레코드 및 기본 속성 등의 사용자 생성 콘텐츠에 대한 AI의 액세스를 허용합니다. 기본적으로 이 설정은 켜져 있습니다.
    • 고객 대화 데이터: AI가 통화 내용, 이메일 등과 같은 고객 대화를 요약하고 응답할 수 있도록 허용합니다. 기본적으로 이 설정은 켜져 있습니다.
    • 파일 데이터: AI가 공개 파일 또는 HubSpot 계정의 파일 도구에 저장된 파일의 파일 데이터를 사용할 수 있도록 허용합니다. 기본적으로 이 설정은 꺼져 있습니다.

AI settings in HubSpot showing toggles turned on for generative AI access, including CRM data, customer conversation data, and files data.

Breeze 어시스턴트 설정 관리

계정의 사용자가 Breeze 도우미에 액세스할 수 있도록 하려면 사용자에게 Breeze 도우미 액세스 권한 부여 스위치를 켭니다 .

  1. 사용자에게 Breeze 도우미 액세스 권한 부여 스위치를 켭니다. 기본적으로 이 설정은 켜져 있습니다.

    AI settings in HubSpot with the Breeze Assistant access toggle turned on, allowing users to use Breeze Assistant.
  2. Breeze Assistant를 개인화하려면 사용자에게 생성 AI 도구 및 기능에 대한 액세스 권한 부여 스위치를 켜고 CRM 데이터, 고객 대화 데이터 및 파일 데이터와 같은 추가 데이터 액세스 권한을 부여하는 것이 좋습니다.

AI 모델 학습 설정 관리하기

AI 모델 훈련 설정을 구성하여 HubSpot에서 계정의 고객 데이터를 사용하여 HubSpot AI 모델을 훈련할 수 있는지 여부를제어합니다 . 이 설정은 계정 수준에서 적용되며 모든 적격 고객 데이터에 적용됩니다. 여러 계정을 관리하는 경우 각 계정에 대해 개별적으로 구성해야 합니다. 토글 변경 사항은 감사 로그에 기록됩니다.

이 설정을 해제하면 데이터가 HubSpot AI 모델을 학습하는 데 사용되지 않으며 다른 HubSpot 고객과 공유되지 않습니다. 이 설정이 꺼져 있어도 계정에서 AI 기능을 계속 사용할 수 있습니다. 민감한 데이터가 켜져 있는 계정은 기본적으로 AI 모델 학습에서 옵트아웃되며 옵트인할 수 없습니다. 머신 러닝 사용 옵트아웃에 대해 자세히 알아보세요.

  1. AI 모델 학습 스위치를 켜거나 끕니다. 기본적으로 이 설정은 켜져 있습니다.

AI Model Training setting in HubSpot with toggle turned on and description about using customer data to train AI models.

Breeze 컨텍스트 관리

생성된 콘텐츠가 회사와 일치하도록 Breeze 컨텍스트를 구성합니다. 컨텍스트는 Breeze 어시스턴트 응답과 다른 어시스턴트 및 상담원과 함께 콘텐츠를 생성할 때 사용됩니다.

Breeze 컨텍스트 관리에 대해 자세히 알아보세요.
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