쿠키 추적 설정 및 동의 배너 설정하기

동의 배너를 통해 방문자는 HubSpot 계정에서 쿠키를 통한 추적에 동의하거나 거부할 수 있습니다. 이 기능은 모든 HubSpot 페이지와 HubSpot 추적 코드가 설치된 외부 페이지에서 작동합니다.

방문자 쿠키 추적 및 동의 배너를 사용자 지정하여 일반 데이터 보호 규정(GDPR)및캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)과 같은 글로벌 데이터 보호 및 개인정보 보호법을 준수할 수 있습니다.

참고: HubSpot에는 쿠키 추적 및 개인정보 처리방침 설정이 마련되어 있으나, 귀사의 구체적인 비즈니스 상황에 맞는 규정 준수 관련 조언을 얻으시려면 법무팀에 문의하시는 것이 가장 좋습니다.

HubSpot 동의 배너 자주 묻는 질문(FAQ) 문서에서 동의 배너 도구에 대해 자세히 알아보세요.

v2 동의 배너 편집기 사용 설정

2022년 11월 이후에 계정을 생성한 경우, 기본적으로 v2 동의 배너를 사용할 수 있습니다. 해당 날짜 이전에 계정을 생성하여 v1 쿠키 동의 배너 편집기를 사용 중인 경우, 2026년 5월 11일부터 v2로의 자동 마이그레이션이 시작되었습니다. 언제든지 새 편집기로 전환할 수 있습니다. 사용자가 직접 선택하지 않는 경우, v2 편집기는 단계적 마이그레이션을 통해 순차적으로 배포되며, 모든 계정이 마이그레이션될 때까지 일정 비율의 계정을 차례로 업데이트합니다. 이 변경 사항에 대한 자세한 내용은 HubSpot 변경 내역에서 확인하세요.

참여 방법:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 '개인정보 보호 및 동의'로 이동합니다.
3. '쿠키' 탭을 클릭합니다.
4. 상단에서 '수동으로 전환'을 클릭합니다.
5. 변경 사항을 검토한 후 '다음'을 클릭합니다 .
6. 내부 도메인이 표시됩니다. 외부 도메인을 연결해야 하는 경우 '외부 도메인 추가'를 클릭하세요. 팝업 상자에 도메인을 입력하세요.
7. '다음'을 클릭합니다.
8. 각 정책에 도메인을 할당하려면 정책 행에서 도메인에 할당을 클릭하고 도메인을 선택합니다.
9. '완료'를 클릭합니다.

시작하기 전에

새로운 편집기를 사용하여 동의 배너를 설정하려면, HubSpot에서 배너를 추가하려는 웹사이트 도메인을 확인해야 합니다.

HubSpot에서 도메인을 확인하려면 다음 중 하나를 수행해야 합니다:

• 도메인을 HubSpot 계정에 연결하세요.
• 외부 도메인에 추적 코드 추가

연결된 도메인에 대한 동의 배너 설정

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 '개인정보 보호 및 동의'로 이동합니다.
3. '쿠키' 탭을 클릭하세요. 페이지가 비어 있다면 쿠키 차단 확장 프로그램을 비활성화하거나 시크릿 창을 사용하세요.
4. 'HubSpot에 연결된 도메인'에서'비활성' 배너로표시된 도메인 이름을 클릭합니다.
5. 기존 배너를 편집하려면 배너 이름을 클릭하고, 새 배너를 만들려면 '동의 배너 만들기'를 클릭하세요.

구성

동의 배너를 생성하거나 편집할 때 배너의 구성 세부 정보를 설정합니다:

1. HubSpot 계정에 표시될 이름인 '내부 동의 배너 이름'을 입력합니다.
2. 더 타겟팅된 배너를 위해 하위 디렉터리를 설정하려면 URL 경로를 입력하세요. 예를 들어,웹사이트의 프랑스어 버전이 /fr 하위 디렉터리에 호스팅되어 있다면 fr을 입력하세요.
3. c를 선택하십시오방문자에게 배너가 표시될 방문자에게 배너가 표시될 국가를 선택합니다. 방문자의 브라우저 IP 주소를 기준으로 해당 방문자가 있는 국가가 결정됩니다. 국가를 선택하지 않으면 모든 방문자에게 배너가 표시됩니다.
4. 동의 배너가 있는 페이지에서 글로벌 개인정보 보호 제어 ( Global Privacy Control) 브라우저 신호를 지원하려면 '글로벌 개인정보 보호 신호에 응답(Respond to Global privacy signaling)' 스위치를 켜십시오. 
5. 고급 옵션을 활성화하려면 ‘고급 쿠키 배너 설정’ 섹션을 클릭하여 펼치세요. 두 설정 중 하나를 활성화하면 해당 페이지에 배너가 표시되지 않으며, 방문자는 배너를 통해 추적에 동의하거나 거부할 수 없게 됩니다. 쿠키 비활성화에 대한 자세한 내용은 HubSpot 개발자 문서를 참조하거나, 쿠키 설정 버튼을 통해 사용자가 동의 배너를 다시 열 수 있도록 설정할 수 있습니다.
   • 쿠키 비활성화?: 스위치를 토글하여 지정된 페이지 또는 국가에 대해 쿠키 추적을 절대 허용하지 않도록 설정합니다. 
   • 모든 쿠키 허용?: 스위치를 켜면 지정된 페이지 또는 국가에 대해 항상 쿠키 추적을 허용합니다. 
6. 다음 버튼을 클릭하거나, 쿠키를 비활성화하거나 모두 허용하도록 선택한 경우 게시 버튼을 클릭하세요.

알림

사이트의 추적에 대해 사용자에게 알리는 방법을 설정하려면:

1. 배너 유형을 선택하세요. 동의 배너 유형에 대해 자세히 알아보세요.
   • 알림: 사이트에서 쿠키를 사용함을 방문자에게 알리는 알림을 표시합니다.
   • 동의: 방문자가 쿠키 추적을 수락하도록요구합니다 . 방문자의 브라우저에 저장될 쿠키를 카테고리별로 표시하려면 '카테고리별 동의 허용' 확인란을 선택하세요. 쿠키 및 카테고리에 대해 자세히 알아보세요.
   • 거부: 방문자는 모든 쿠키를 자동으로 수락하지만 배너를 통해 거부할 수 있습니다. 방문자가 카테고리별로 쿠키를 거부할 수 있도록 하려면'카테고리별 거부 허용' 확인란을 선택하세요. 쿠키 및 카테고리에 대해 자세히 알아보세요.
2. 기본 언어를 선택하세요.
3. '알림'을 선택한 경우, 다음 필드의 기본 텍스트를 검토하거나 사용자 지정하십시오.
   • 알림 텍스트:개인정보 처리방침 배너에 표시되는 텍스트입니다.
   • 동의 버튼 텍스트:방문자가 개인정보 처리방침 배너의 약관에 동의하기 위해 클릭하는 버튼의 텍스트입니다.
4. '동의(Opt-in)' 또는 '거부( Opt-out)'를 선택한 경우, 다음 필드의 기본 텍스트를 검토하거나 편집하십시오: 
   • 알림 텍스트:개인정보 보호 배너에 표시되는 텍스트입니다.
   • 동의 버튼 텍스트:방문자가 개인정보 처리방침 배너의 약관에 동의하기 위해 클릭하는 버튼의 텍스트입니다.
   • 거부 버튼 텍스트:방문자가 개인정보 처리방침 배너의 약관을 거부하기 위해 클릭하는 버튼 텍스트입니다.
   • 면책 조항 텍스트: 옵트인 또는 옵트아웃이 필요한 경우 표시되는 텍스트입니다.
5. '카테고리별 수락 허용' 또는'카테고리별 거부 허용'을 선택한 경우, 각 쿠키 카테고리에 대해 다음 필드의 기본 텍스트를 검토하거나 편집하십시오:
   • 쿠키 설정 버튼 텍스트:방문자가 동의 배너에서 클릭하여 카테고리별 쿠키를 볼 수 있는텍스트를입력합니다.
   • 레이블:각 범주에 대해 원하는레이블을 입력합니다. 이 레이블은 쿠키 배너 대화 상자의 왼쪽 패널과 오른쪽 패널 상단에 표시됩니다.
   • 설명:각 범주에 대해 해당 범주의설명을입력합니다. 이 내용은 쿠키 배너 대화 상자의 오른쪽 패널에 표시됩니다.
   • 항상 활성화 토글 텍스트:'필수 쿠키' 범주의 경우, 해당 쿠키가 활성화될 것임을 나타내는 텍스트를 입력하세요. 이 쿠키들은 필수적이므로, 방문자가 동의 배너의 약관에 동의할 때 이 개별 범주를 거부할 수 없습니다.
   • 모두 수락 버튼 텍스트:방문자가 클릭하여 모든 쿠키 범주를 수락할 수 있는 버튼의텍스트를입력합니다.
   • 저장 버튼 텍스트:방문자가 쿠키 기본 설정을 저장하기 위해 클릭할 수 있는 버튼의 텍스트를 입력하세요.
6. 게시하기를 클릭합니다.

동의 배너를 맞춤 설정하는 방법을 알아보세요.

참고: HubSpot 광고 도구를 사용하여 HubSpot 추적 코드가 포함된 페이지에픽셀을 추가하는 경우, 페이지에서 픽셀이 실행되면 동의 배너가 자동으로 표시됩니다. 방문자가 쿠키 추적에 동의하도록 요구하는 경우, 방문자가 동의를 확인할 때까지 픽셀은 쿠키를 설정할 수 없습니다.

외부 도메인용 동의 배너 설정

외부 호스팅 도메인에 대한 동의 배너를 설정하려면:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 '개인정보 보호 및 동의'로 이동합니다.
3. '쿠키' 탭을 클릭합니다.
4. '외부 도메인 추가'를 클릭합니다.
5. 대화 상자에 도메인 또는 하위 도메인 URL을 입력합니다. 루트 도메인이 하위 도메인으로 리디렉션되는 경우, 하위 도메인을 추가합니다. 예를 들어, xyz.com을 추가하려는 경우 해당 페이지가 www.xyz.com으로 리디렉션된다면 www.xyz.com을 추가해야 합니다.
6. '도메인 추가'를 클릭합니다. HubSpot은 지정된 URL에 추적 코드가 있는지 여부를 기준으로 도메인을 확인합니다.
7. 검증이 완료되면 '동의 배너 생성'을 클릭하고 배너 설정을 계속 진행하세요.

외부 페이지에 배너가 표시되지 않는 경우 문제 해결 방법:

• 해당 페이지에 HubSpot 추적 코드가 설치되었는지 확인하십시오.
• 동의 배너가 생성되었는지 확인하고 게시되었는지 되었는지 확인하십시오.
• 사이트 코드를 확인하여 배너 요소가 숨겨지거나 재정의되지 않았는지(예: display: none) 확인하십시오.

여전히 배너가 표시되지 않는 경우, 추가적인 원인과 문제 해결 방법을 확인하십시오.

쿠키 동의 배너에 '쿠키 설정 ' 버튼 추가

방문자가 동의 배너를 다시 열고, 해당 배너를 통해 구현되거나 로드된 쿠키에 대한 동의를 철회할 수 있는 버튼을 추가할 수 있습니다:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 '개인정보 보호 및 동의'로 이동합니다.
3. '쿠키' 탭을 클릭하세요.
4. 도메인 이름을 클릭하세요. 
5. '쿠키 설정' 버튼을 클릭하여 섹션을 확장하세요. 그런 다음 '복사'를클릭하여 코드를 복사하세요.
6. HubSpot 추적 코드가 포함된 사이트 페이지 중 '쿠키 설정' 버튼을 표시하고자 하는 곳에 해당 코드를 추가하세요.

대부분의 콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 모든 페이지에서 참조되는 푸터 파일과 같이 사이트의 모든 페이지에 코드를 설치할 수 있습니다. HubSpot에서는 특정 도메인의 모든 페이지 푸터 HTML에 코드를 추가할 수 있습니다. 외부 사이트에서 이를 수행하는 방법은 개발자에게 문의하여 확인하는 것이 좋습니다.

참고: 쿠키 배너에 대해 '옵트인 필수( )'가 활성화되어 있지 않은 경우, 브라우저에서 쿠키 배너가 닫히면 배너를 다시 열 수 없습니다. 이는 배너가 방문자에게 옵트인을 요구하지 않는 경우, 방문자가 철회하거나 업데이트해야 할 옵트인 동의가 없기 때문입니다.

연락처가 쿠키 동의 배너와 상호작용하는 방식 이해하기

방문자가 동의 배너를 수락하면 계정에서 설정한 쿠키 설정을 통해 해당 방문자를 추적할 수 있습니다. 방문자가 동의 배너를 거부하면 불필요한 쿠키로 추적되지 않습니다. HubSpot 양식은 정상적으로 표시되며 제출된 내용을 수집합니다. 

연락처가 쿠키 동의 배너와 상호작용한 후에는 개별 연락처의 상호작용을 확인하고, 상호작용을 기반으로 연락처 목록을 생성하며, 상호작용에 대한 보고서를 작성할 수 있습니다.

참고: 동의 배너는 일부 HubSpot 쿠키를 차단하지만, 방문자의 브라우저에 저장되는 필수 쿠키도 있습니다. 쿠키를 거부하면 익명화된 분석 데이터(예: 트래픽, 페이지 뷰)가 특정 연락처 기록과 연결되지 않습니다. 또한 동의 배너는 Google Analytics 및 Google Tag Manager를 포함한 HubSpot 통합 기능의 쿠키도 차단합니다. HubSpot은 해당 통합 기능을 사용하는 경우에만 이러한 쿠키를 차단할 수 있습니다. HubSpot은 사용자가 수동으로 페이지에 배치한 스크립트의 쿠키는 자동으로 차단할 수 없습니다.