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HubSpot 기술 자료
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이벤트 등록 트리거 설정

마지막 업데이트 날짜: 2026년 3월 23일

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

워크플로 등록 트리거를 설정하여 이벤트가 완료될 때 레코드가 자동으로 등록되도록 할 수 있습니다. 이벤트 트리거는 특정 이벤트가 발생했을 때만 워크플로에서 작업을 실행하고자 할 때 사용할 수 있습니다.

예를 들어, 양식이 작성되었거나 CTA가 클릭되었을 때 이메일을 발송하는 데 사용할 수 있습니다. 이벤트 트리거와 필터 기반 기준의 차이점에 대해 자세히 알아보세요. 

이벤트

등록 트리거의

작동 방식

이벤트 등록 트리거는 워크플로가 활성화된 후 발생하는 이벤트에 대해서만 레코드를 등록합니다. 기존 레코드를 포함하려면 필터 기반 등록 트리거를 사용하여 이미 기준을 충족하는 레코드를 등록하도록 선택하거나, 대신 레코드를 수동으로 등록하는 것이 좋습니다.

'개체 생성'과 같은 이벤트 기반 트리거의 경우, 모든 추가 등록 필터는 이벤트가 발생하는 정확한 시점에만 평가됩니다. 그 이후에 발생하는 속성 업데이트나 작업은 해당 원래 이벤트에 대해 재평가되지 않습니다.

이벤트 등록 트리거가 작동하려면 이벤트가 발생하기 전에 레코드가 생성되어 있어야 합니다. 예를 들어, 웹사이트 방문자가 이벤트 등록 트리거로 설정된 사용자 지정 이벤트를 완료했지만, 1분 후에야 HubSpot 연락처로 등록되었다고 가정해 보겠습니다. 이 경우, 연락처가 사용자 지정 이벤트 발생 후에 생성되었으므로 등록되지 않습니다.

제한 사항 및 요구 사항 이해

이벤트

등록 트리거를

사용할 때 다음 사항을 유의하십시오: 
  • 이벤트 등록 트리거를 사용하여 레코드 등록을 테스트할 수 없습니다. 등록을 테스트할 때는 'AND' 필터 및 '이 필터도 충족하는 연락처만 등록' 섹션의 필터만고려됩니다. 
  • 이벤트 등록 트리거와 예약된 트리거를 함께 사용할 수 없습니다.
  • 특정 이벤트 유형에는 다음 사항이 적용됩니다:
    • 통화 이벤트 트리거: 통화 이벤트 트리거는 HubSpot에서 시작된 통화뿐만 아니라 통화 확장 SDK를 사용하는 타사 통화 앱의 통화에도 사용할 수 있습니다. 
    • 이메일: 특정 이메일이 정의되지 않은경우 , 일대일 이메일이나 마케팅 이메일(일괄 마케팅 이메일 포함)에 대해 수행된 모든 작업으로 인해 레코드가 이벤트 등록 트리거 조건을 충족할 수 있습니다. 특정 마케팅 이메일을 정의할 경우, A/B 마케팅 이메일과 자동화 마케팅 이메일만 이벤트 등록에 사용할 수 있습니다.
    • 세그먼트 멤버십:워크플로우에서세그먼트 멤버십을 등록 기준으로 사용하는 경우, 레코드가 세그먼트의 기존 기준을 충족하여 세그먼트에 가입할 때만 자동 등록이 트리거됩니다. 나중에 세그먼트의 필터를 업데이트하면, 해당 변경으로 인해 세그먼트에 추가된 레코드는 워크플로우에 자동으로 등록되지 않습니다. 이러한 레코드를 등록하려면 세그먼트에서 레코드를 수동으로 등록하는방법을 알아보세요 . 

이벤트 등록 트리거 설정

이벤트 등록 트리거를 설정할 때 모든 트리거는 OR 연산자로 구분됩니다. 즉, 레코드가 워크플로에 등록되려면 이벤트 등록 트리거 중하나만 발생하면 됩니다.

이벤트 등록 트리거를 설정하려면:
  1. HubSpot 계정에서 자동화 > 워크플로로 이동합니다.
  2. 워크플로 이름을 클릭하거나 새 워크플로를 생성합니다.
  3. 워크플로를 처음부터 생성하는 경우, 왼쪽 패널에서 이벤트 트리거를 선택합니다.
  4. 기존 워크플로를 수정하는 경우:
    • 워크플로 편집기에서 [객체] 등록 트리거 카드를 클릭합니다.
    • 기존 워크플로 트리거가 있는 경우, 왼쪽 패널에서 '시작 트리거 변경'을 클릭합니다. 이렇게 하면 현재 등록 트리거가 모두 삭제됩니다. 
    • 대화 상자에서 '확인'을 클릭합니다. 
    • 왼쪽 패널에서 '이벤트 발생 시'를 선택합니다.
  5. 패널에서 이벤트 트리거를 선택합니다.
  6. 동일한 트리거 그룹 내에서 '+ 기준 추가'를클릭 하여트리거를 더 세부적으로 정의합니다. 예를 들어, 광고 네트워크 또는 상호 작용 유형별로 광고 상호 작용 이벤트 트리거를 더 구체적으로 지정할 수 있습니다. 
  7. 다른 트리거 그룹을 추가하려면 '+ 기준 추가'를클릭하고 트리거 그룹 설정을 계속합니다.
  8. 이벤트 트리거를 설정한 후, 트리거 그룹 상단의 '완료'를 클릭합니다. 
     

workflows-event trigger 

  1. 추가 필터를 기반으로 워크플로에 등록된 레코드를 더욱 세분화하려면, 'AND: 다음 필터도 충족하는 연락처만 등록' 섹션에서 '+ 필터 추가'를 클릭하세요.
    • 워크플로에 포함할 레코드를 더 세분화하기 위해 추가 속성을 선택할 수 있습니다. 
    • 추가 정제 필터를 추가하려면 이벤트 트리거를 먼저 저장해야 합니다. 
    • 정제 필터 기준을 사용할 경우, 메인 트리거의 이벤트가 발생할때 레코드가 해당 필터 조건도 충족해야 합니다. 
  1. 기본적으로 레코드는 등록 트리거를 처음 충족할 때만 워크플로에 등록됩니다. 재등록을 활성화하려면 [객체]를 이 워크플로에 재등록할까요? 섹션에서 예, 트리거가 발생할 때마다 재등록을 선택하십시오. 
  2. 설정을 완료한 후 '저장'을 클릭하십시오.


 

workflows-event-additional-criteria 

이벤트 등록 트리거

이벤트를 완료하지 않은 레코드는 등록할 수 없습니다. 예를 들어, 양식을 제출하지 않은 연락처는 등록할 수 없습니다. 그러나 워크플로우의 if/then 분기 기능을 사용하여 이벤트 발생 여부를 확인할 수 있습니다. 아래 표에서 이벤트 워크플로우 등록 트리거에 대해 자세히 알아보세요:

워크플로 유형 범주 이벤트 상세 정보
연락처 광고 광고 상호작용 광고에 상호작용이 발생하면 트리거됩니다.
연락처 통화

 통화 종료

통화가 종료되면 트리거됩니다. 여기에는 HubSpot을 통해 시작된 통화뿐만 아니라 Aircall과 같은 타사 통합 기능을 통해 시작된 통화도 포함됩니다. 

통화가 수동으로 기록된 경우에는 트리거되지 않습니다.
연락처 통화 시작

통화가 시작될 때 트리거됩니다. 여기에는 HubSpot을 통해 시작된 통화뿐만 아니라 Aircall과 같은 타사 통합을 통해 시작된 통화도 포함됩니다. 

통화가 수동으로 기록된 경우에는 트리거되지 않습니다.
모든 워크플로 유형 CRM

 개체 생성 CRM에 새 개체가 생성될 때 트리거됩니다. 이 이벤트에는 관련 속성이 없습니다.

등록에서 원치 않는 개체를 필터링하려면 정제 기준을 사용해야 합니다.
모든 워크플로 유형 플레이북 로그 CRM의 레코드에 플레이북이 기록될 때 트리거됩니다. 
모든 워크플로 유형 속성 값 변경 CRM 레코드의 속성 값이 업데이트될 때 트리거됩니다. 이 트리거는 정확히 하나의 속성이 한 값에서 다른 값으로 변경되는 것을 나타냅니다.

세그먼트 기반 필터와 달리, '지난 [X]일 동안 업데이트됨'과 같은 기록 기반 연산자는 고려하지 않습니다.
연락처 사용자 정의 이벤트 사용자 정의 이벤트 발생 기존 연락처 레코드에서 사용자 지정 이벤트가 발생하면 트리거됩니다. 사용자 지정 이벤트 생성에 대해 자세히 알아보세요. 

사용자 지정 이벤트 트리거는 기존 레코드만 등록합니다. 방문자가 연락처로 전환되지 않은 경우 워크플로에 등록되지 않습니다.

때로는 방문자가 연락처가 되기 전에 사용자 정의 이벤트가 트리거될 수 있습니다. 이러한 경우, 해당 방문자는 아직 연락처가 아니었으므로 워크플로에 등록되지 않습니다.
연락처 이메일

 이메일 내 링크 클릭 연락처가 마케팅 이메일 내 링크를 클릭할 때 트리거됩니다.

이메일 이벤트 등록 트리거를 더 구체적으로 정의할 때, '원시 URL' 및 '원본 URL' 기준에는 사용자가 추가한 쿼리 매개변수와 HubSpot이 추가한 추적 매개변수가 모두 포함됩니다. 이 필터 기준을 사용할 때는 '다음 중 하나와 동일함' 대신 '다음 중 하나를 포함함'을 사용하는 것이 좋습니다.
연락처 이메일 반송 1:1 이메일 또는 마케팅 이메일이 연락처에게 발송되었으나 반송된 경우 트리거됩니다.
연락처 이메일 전달 1:1 이메일 또는 마케팅 이메일이 연락처에게 전달되면 트리거됩니다.
연락처 이메일 발송 마케팅 이메일 또는 1:1 이메일이 연락처에게 발송되면 트리거됩니다.

이 이벤트는 호스팅된 받은 편지함을 통해 발송된 1:1 이메일의 경우에만 트리거됩니다.
연락처 이메일 열람 연락처가 마케팅 이메일을 열람하면 트리거됩니다.
연락처 이메일 답장 연락처가 마케팅 이메일에 답장할 때 트리거됩니다.
연락처 이메일 구독 상태 업데이트 연락처가 이메일 구독 상태를 업데이트할 때 트리거됩니다.
연락처 양식

 양식 상호작용 연락처가 양식의 텍스트 필드를 클릭할 때 트리거됩니다. 사용자가 양식을 제출하려면 양식과 상호작용해야 하므로, 이 이벤트는 양식 제출 전에 트리거됩니다. 하지만 사용자는 양식을 제출하지 않고도 양식과 상호작용할 수 있습니다.
연락처 양식 제출

양식이 제출될 때 트리거됩니다. 

URL을 사용하여 트리거를 구성할 때는 다음 요소를 참고하십시오:

예시 URL: https://www.hubspot.com/search

기본 URL: 프로토콜이나 쿼리 매개변수가 제외된 URL입니다. (예: www.hubspot.com/search)

URL 도메인: 도메인만 포함합니다. (예: hubspot.com)

URL 경로: 도메인 뒤의 부분 (예: /search)
연락처 양식 보기

연락처가 양식을 조회할 때 트리거됩니다.

양식을 조회한 사용자는 이미 CRM에 연락처로 등록되어 있어야 합니다. 아직 연락처로 전환되지 않은 방문자는 등록을 트리거하지 않습니다.
연락처, 회사, 거래 및 티켓 연동 연동 이벤트 발생 연락처, 회사, 거래 또는 티켓 레코드에서 통합 이벤트가 발생할 때 트리거됩니다.

HubSpot 계정에 앱을 설치하면 모든 통합 타임라인 이벤트가 워크플로 이벤트 트리거로 표시됩니다.
연락처, 회사, 거래 및 사용자 정의 개체 세그먼트(목록) 목록 멤버십 변경 레코드가 세그먼트(목록)에 추가되거나 제거될 때 트리거됩니다.
연락처 미팅

 회의 예약 연락처가 HubSpot 회의 도구를 통해 회의를 예약할 때 트리거됩니다.
연락처 회의 결과 변경 계정에서 회의 결과가 변경될 때 트리거됩니다.
연락처 영업 문서 (Sales Hub 및 Service Hub Professional 및 Enterprise 전용)

 연락처가 문서 열람을 완료함 연락처가 영업 문서 보기를 완료했을 때 트리거됩니다. 이는 사용자가 문서 밖을 클릭하여 보기를 종료할 때 발생합니다.
연락처 연락처가 문서를 조회함 연락처가 영업 문서를 조회할 때 트리거됩니다. 이는 연락처가 문서 조회를 완료했는지 여부와 관계없이 문서의 초기 조회를 나타냅니다.
연락처 연락처와 문서 공유 영업 문서가 연락처와 공유될 때 트리거됩니다.
연락처 시퀀스 (Sales Hub 및 Service Hub Professional 및 Enterprise전용)

 연락처가 시퀀스를 통해 미팅을 예약함 연락처가 시퀀스를 통해 미팅을 예약하면 트리거됩니다.
연락처 시퀀스에 등록된 연락처 연락처가 시퀀스에 등록되면 트리거됩니다.
연락처 시퀀스를 완료한 연락처 연락처가 시퀀스를 완료하면 트리거됩니다.
연락처 시퀀스에서 연락처 등록 해제 연락처가 시퀀스에서 탈퇴하면 트리거됩니다.
연락처 워크플로를 통해 시퀀스에서 연락처가 탈퇴됨 워크플로를 통해 연락처가 시퀀스에서 탈퇴할 때 트리거됩니다. 다른 탈퇴 원인은 이 이벤트를 트리거하지 않습니다.
연락처 수동으로 시퀀스에서 탈퇴된 연락처 연락처가 시퀀스에서 수동으로 탈퇴할 때 트리거됩니다. 다른 탈퇴 원인은 이 이벤트를 트리거하지 않습니다.
연락처 SMS (마케팅 허브Professional 및 Enterprise 전용) SMS 전송 실패 연락처에 SMS 메시지가 전달되지 않았을 때 트리거됩니다.
연락처 SMS 내 링크 클릭 연락처가 SMS 메시지 내의 링크를 클릭하면 트리거됩니다.
연락처 SMS 전송 실패 연락처에 SMS 메시지가 전송되지 않았을 때 트리거됩니다.
연락처 SMS 전송 완료 연락처에 SMS 메시지가 전달되면 트리거됩니다.
연락처 SMS 연결 끊김 연락처에 대한 SMS 메시지가 수신 실패했을 때 트리거됩니다.
연락처 SMS 발송 연락처에 SMS 메시지가 전송되면 트리거됩니다.
연락처 웹사이트

 CTA 클릭 연락처가 CTA 또는 웹 인터랙티브를 클릭하면 트리거됩니다. 
연락처 CTA 조회 연락처가 CTA 또는 웹 인터랙티브를 조회할 때 트리거됩니다. 
연락처 CTA 클릭 (레거시) 연락처가 CTA(레거시)를 클릭할 때 트리거됩니다. 
연락처 CTA 조회(레거시) 연락처가 CTA를 조회할 때 트리거됩니다(레거시). 
연락처 방문한 페이지

연락처가 랜딩 페이지나 웹사이트 페이지를 조회할 때 트리거됩니다. 사용자가 페이지를 조회했으나 아직 방문자에서 연락처로 전환되지 않은 경우, 이 트리거는 워크플로를 실행하지 않습니다.

URL을 사용하여 트리거를 구성할 때는 다음 요소를 유의하십시오:

예시 URL: https://www.hubspot.com/search.

기본 URL: 프로토콜이나 쿼리 매개변수가 제외된 URL입니다. (예: www.hubspot.com/search).

URL 도메인: 도메인만 포함합니다. (예: hubspot.com).

URL 경로: 도메인 뒤의 부분입니다(예: /search).

이 이벤트 트리거를 설정할 때, URL의 끝 슬래시 (/)도 고려됩니다. 예를 들어, 이벤트 등록 트리거가 'URL 경로에 /get-started-with-hs/가 포함됨'으로 설정되어 있는데 방문자가 이동하는 URL이 www.hubspot.com/products/get-started-with-hs인 경우, 워크플로는 트리거되지 않습니다. 
연락처 웹사이트 또는 이메일 미디어 재생 연락처가 콘텐츠(예: 웹사이트 페이지, 이메일 등)에 삽입된 미디어 파일을 재생할 때 트리거됩니다.
연락처 워크플로 워크플로 목표 달성 연락처가 워크플로 목표를 달성하면 트리거됩니다. 
견적

 견적

 익명 사용자의 공개 견적서 다운로드 익명 사용자가 공개 견적을 다운로드할 때 트리거됩니다. 
익명 견적서 인쇄 익명 사용자가 공개 견적을 인쇄할 때 트리거됩니다. 
익명 명언 조회 견적서가 CRM 레코드와 연결할 수 없는 조회 수를 기록할 때 트리거됩니다. 
마감 담당자와의 대화 시작 구매자가 계약 체결 담당자와 대화를 시작할 때 트리거됩니다. 
공개 견적서 다운로드 사용자가 공개 견적을 다운로드할 때 트리거됩니다.
견적 수락 이벤트 견적이 수락 상태로 전환될 때 트리거됩니다. 
견적 승인 취소 이벤트 견적서 승인이 취소될 때 트리거됩니다. 
견적 승인 요청 이벤트 견적 승인 요청 시 트리거됩니다. 
견적 승인 이벤트 견적 승인이 승인되면 트리거됩니다. 
견적서 구매자 서명 이벤트  구매자가 견적서에 서명하면 트리거됩니다.
견적서 공동 서명 이벤트 대리 서명자가 견적서에 서명하면 트리거됩니다.
견적서 이메일 발송  견적서 이메일이 발송되면 트리거됩니다.
견적서 만료 알림 이메일 발송 견적서 만료 알림 이메일이 발송되면 트리거됩니다.
견적서 만료 이벤트 견적서가 만료 상태가 되면 트리거됩니다.
견적 후속 조치 알림 이메일 발송 견적 후속 알림 이메일이 발송되면 트리거됩니다.
견적서 수동 서명 이벤트 견적서가 수동으로 서명되면 트리거됩니다.
견적서 게시 이벤트 견적서가 게시 상태로 전환되면 트리거됩니다. 
견적서 회수 이벤트 견적서가 회수 상태로 전환될 때 트리거됩니다.
견적서 거부 이벤트 견적 승인이 거부되면 트리거됩니다.
모든 워크플로 유형 워크플로

 워크플로우 등록 개체가 워크플로에 등록되면 트리거됩니다.
모든 워크플로 유형 워크플로에서 등록 해제됨 객체가 워크플로우에서 등록 해제될 때 트리거됩니다.
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