Je HubSpot abonnement beheren

Leer hoe je je huidige HubSpot-abonnement kunt bekijken en beheren, je abonnements- en servicelimieten kunt vinden en een proefversie van HubSpot's software kunt starten.

Let op: sommige functies zijn mogelijk beperkt of niet beschikbaar tijdens een proefperiode. Als u vragen hebt over de beschikbaarheid van een bepaalde functie, neem dan contact op met de vertegenwoordiger die uw proefperiode beheert.

Bekijk andere artikelen met betrekking tot het betalen van je HubSpot-factuur:

• Je HubSpot-factuur bekijken, downloaden en betalen
• De bedrijfsgegevens op je HubSpot factuur en ontvangstbewijs bijwerken
• Je betalingsmethode en factureringscontacten bijwerken

Je moet een factureringsbeheerder zijn om factureringsgerelateerde wijzigingen in je HubSpot-account aan te brengen.

Zoek je HubSpot-abonnementen en servicelimieten

Je huidige abonnementen en add-ons bekijken:

1. Bekijk in het gedeelte Producten en add-ons de details van je huidige abonnementen en add-ons. Toepasselijke limieten worden onder elk abonnement weergegeven:

• • Voor Marketing Hub abonnementen omvat dit uw contactlimiet en maandelijkse verzendlimiet voor e-mails.
  • Voor alle abonnementen omvat dit het aantal beschikbare seats in je abonnement en eventuele extra seat add-ons.
  • Om uw individuele abonnementen te beheren, klikt u op Abonnementen beheren. Zo kom je op het tabblad Abonnementen.

3. Bekijk in de sectie Zitplaatsen hoeveel zitplaatsen zijn toegewezen van het totaal per abonnementsniveau. Klik op Zitplaatsen en gebruikers beheren om naar de gebruikersinstellingen te gaan.
4. Bekijk in de sectie Marketingcontacten hoeveel marketingcontacten zijn toegewezen van het totaal per contactniveau. Als u contactpersonen als niet-marketingcontactpersonen wilt instellen of het gebruik en de limieten wilt bekijken, klikt u op Gebruik en limieten weergeven.

Individuele abonnementen beheren

Om de details van een abonnement te bekijken, een upgrade uit te voeren of een abonnement te annuleren:

1. Klik op het tabblad Abonnementen.
2. Boven aan de pagina ziet u uw huidige abonnementstermijn, de volgende factureringsdatum en de betalingsmethode die aan het abonnement is gekoppeld.

• • Bekijk in het gedeelte Vastgelegde voorwaarden de vastgelegde en automatisch verlengbare termijn, de huidige kosten, eventuele toegepaste kortingen en de factureringsfrequentie van elk abonnement op je account. Als je abonnement een oude korting bevat, lees je hier meer hierover.

• • Als u een abonnement wilt upgraden, klikt u op Upgraden rechts van het abonnement.
  • Als je automatische verlenging voor een abonnement wilt uitschakelen, klik je op Automatische verlenging annuleren als je de verlenging niet hebt geannuleerd, of klik je op Annuleren. Meer informatie over het annuleren van uw HubSpot abonnement.

Veelgestelde vragen

Met wie moet ik contact opnemen als ik vragen heb over mijn account in verband met facturering?

Als je specifieke vragen hebt over facturering met betrekking tot je HubSpot-account, kun je een e-mail sturen naar het Billing Team van HubSpot op billing@hubspot.com. Meer informatie over met welke HubSpot-teams je contact moet opnemen op basis van je doel.

Waar vind ik het contract van mijn abonnement?

Om het bestaande contract voor je HubSpot abonnement te vinden:

1. Klik op het tabblad Transacties.
2. Klik in het menu aan de linkerkant op Bestellingen.

• • Klik op Bekijken naast een bestelling om de bestelgegevens in een nieuw venster te bekijken.
  • Klik op Downloaden om de bestelling als PDF te downloaden.

Hoe wijzig ik het aantal zitplaatsen in mijn abonnement?

Als je een seat toevoegt aan je HubSpot abonnement, kun je direct een gebruiker toewijzen aan de nieuwe seat. Je account wordt gefactureerd voor een evenredig bedrag op je volgende factuurdatum. Je wordt bijvoorbeeld op de 25e van elke maand gefactureerd voor een totaal van 5 seats en op de 7e van de maand koop je een extra seat. Voor die factureringsperiode betaal je van de 7e tot de 25e een evenredig bedrag voor de extra stoel, samen met het normale tarief voor de 5 gebruikers.

Als je de toegang van een gebruiker tot een seat verwijdert, blijft de seat bestaan voor flexibel gebruik en blijf je voor de seat betalen. Als je wilt stoppen met betalen voor de seat en de seat wilt verwijderen tijdens het verlengingsproces, neem dan contact op met je Customer Success Manager om hem/haar op de hoogte te stellen. Leer hoe je seats beheert in HubSpot.

Als u extra seats hebt gekocht, kunt u deze op elk gewenst moment verwijderen van uw pagina Account & facturering. Eenmaal verwijderd, wordt je facturering aangepast aan het begin van je volgende abonnementstermijn. Ontdek hoe u niet-toegewezen plaatsen verwijdert.

Let op: als je nieuwe seats toevoegt, raadpleeg dan de prijzenpagina van HubSpot voor de huidige kosten per seat.

Waarom wordt er een oude korting toegepast op mijn abonnement?

Als je je factureringsgegevens bekijkt, zie je mogelijk dat er een oude korting is toegepast op sommige van je abonnementen. Dit gebeurt als je een abonnement hebt aangeschaft voordat het huidige prijsmodel is gewijzigd. Raadpleeg de prijzenpagina van HubSpot voor de huidige prijs per abonnementsklasse.

Hoe start ik een proefversie van een van de tools van HubSpot?

Een proefversie starten van een van de tools en software van HubSpot:

1. Klik onder het abonnement dat je wilt uitproberen op 14 dagen gratis uitproberen. De proefperiode begint automatisch.

U kunt ook klikken op een van de tools die u wilt uitproberen (bijvoorbeeld sequenties) en klikken op Start een gratis 14-dagen proefversie. Of neem contact op met uw Customer Success Manager.

Moet ik betalen nadat mijn proefperiode is afgelopen?

Als je op dit moment een proefabonnement van HubSpot hebt, wordt het niet automatisch in rekening gebracht nadat het proefabonnement is afgelopen.

Hoe annuleer ik een proefversie?

Proefversies eindigen automatisch na 14 dagen. Neem contact op met HubSpot Support als je een aan je HubSpot-account gekoppeld proefabonnement wilt annuleren.