Contacts

Stel contacten in als marketing

Laatst bijgewerkt: oktober 21, 2020

Geldt voor:

Hub  Starter, Professional, Enterprise

In HubSpot slaat u informatie over uw potentiële klanten op en beheert u deze in contact records. Het is echter mogelijk dat u niet aan alle klanten hoeft te verkopen.

Door bepaalde contacten als marketing en andere als niet-marketing in te stellen, kunt u het aantal contacten dat aan uw contactniveau wordt toegevoegd en de contacten waar uw HubSpot-account wel en niet naar toe kan marketen, controleren. Leer hoe u het aantal marketingcontacten in uw huidige contactniveau kunt bekijken.

HubSpot marketingtools werken alleen met marketingcontacten. Houd uw marketingcontacten bij met behulp van de standaard marketingcontacteigenschappen.

Zodra een contact wordt beschouwd als een marketingcontact, kunnen ze niet worden ingesteld als niet-marketing in dezelfde periode. Leer hoe u contacten preëmptief kunt instellen als niet-marketing voor de volgende verlengingsperiode.

Tools die alleen kunnen worden gebruikt op marketingcontacten

Marketingtools in uw HubSpot account kunnen alleen werken met marketingcontacten.

Workflows

Als u toegang heeft tot workflows, kunnen alle marketingacties in workflows, zoals Stuur een e-mail en Toevoegen aan of Verwijderen uit advertenties publiekkan alleen werken voor marketingcontacten.

Marketing e-mails

Wanneer u van plan bent om uw marketing e-mail te versturen of te plannen in uw klassieker of drag-and-drop editor, kan het zijn dat niet alle contactpersonen de e-mail zullen ontvangen.

  • Klik in het tabblad Verzenden of plannen aan de rechterkant op Uitsplitsing weergeven .
  • In het rechterpaneel kunt u de redenen bekijken waarom deze contactpersonen de e-mail niet zullen ontvangen en het aantal contactpersonen voor elke reden. Een van de redenen kan zijn dat de contacten zijn ingesteld als niet-marketing.
U kunt de niet-marketingcontacten identificeren met behulp van opgeslagen weergaven en ze vervolgens als marketing instellen, zodat u ze de marketingmail kunt sturen. Zij zullen dan tellen voor uw factureerbare contactpersonen limiet in de huidige periode.

Let op: andere soorten e-mails kunnen nog steeds uw niet-marketing-contactpersonen bereiken, waaronder verkoop-e-mails, chat-script-e-mails van gesprekken, registratie-e-mails, ticketkickback-e-mails, transactie-e-mails en klantenfeedback-enquêtes.

Advertenties

Wanneer u een lijst met contactpersonen aanmaakt voor vooruw advertenties, kan het zijn dat niet alle contactpersonen naar het advertentienetwerk worden gestuurd. U kunt het aantal contacten voor elke reden zien, inclusief het aantal contacten dat niet op de markt gebracht wordt.

U kunt de niet-marketing-contactpersonen in uw lijst identificeren (bijv. sorteren op de eigenschap Marketingstatus ) en ze als marketing instellen. Als de contactpersonenlijst publiek al is gemaakt, zullen alle contacten die worden bijgewerkt als marketing automatisch worden gesynchroniseerd met uw advertentienetwerk. Deze contacten tellen mee voor uw factureerbare contactpersonen in de huidige periode.

Bestaande contacten als marketing instellen

Als u toestemming heeft om de marketingstatus te updaten, kunt u op elk moment een niet-marketing-contactpersoon updaten naar een marketingcontactpersoon. Deze nieuw ingestelde marketingcontacten tellen mee voor uw factureerbare contactniveau-limiet, die in de huidige periode doorloopt.

Let op: als u eenmaal niet-marketingcontacten als marketing hebt ingesteld, kunt u ze niet meer terugzetten naar niet-marketing in dezelfde periode. Contacten zullen alleen worden ingesteld als niet-marketing gedurende de 90 dagen voorafgaand aan de verlenging of contractwijziging, en zullen van kracht zijn bij verlenging of contractwijziging.

Handmatig instellen van contacten als bulkmarketing

Om contacten in te stellen als marketingcontacten:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
  • Selecteer de selectievakjes naast de contactpersonen die u als marketingcontacten wilt instellen. U kunt een opgeslagen weergave gebruiken om u te helpen de juiste contacten te selecteren.
  • Klik bovenin de tabel op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer Instellen als marketingcontacten.
  • Voer in het dialoogvenster het aantal contactpersonen in dat u bijwerkt en klik op Bevestigen.

Contactpersonen automatisch instellen als marketingcontacten met behulp van workflows

Als u toegang heeft tot de workflows tool, kunt u automatisch contacten als marketing instellen op basis van hun eigendomswaarden.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Workflows.
  • Creëer uw op contacten gebaseerde workflow en stel uw inschrijving triggers in voor de contacten die u automatisch als marketing wilt instellen.
  • Voeg een actie toe enselecteer in desectie Vastgoedbeheerde actie Contactstatusinstellen.
  • Klik in het rechterpaneel op het vervolgkeuzemenu Waarde en selecteer Instellen als marketing.
  • Zodra u uw workflow hebt ingeschakeld, worden de contactpersonen die aan uw inschrijvings triggers voldoen, ingesteld als marketingcontacten wanneer ze door de actie Marketingcontactstatus instellen gaan.

Stel de standaard marketingstatus in voor nieuwe contacten

Contacten kunnen worden aangemaakt met verschillende HubSpot tools, zoals formulieren en chatflows. Deze tools hebben een standaard marketingstatus voor de contacten die ze aanmaken.

Leerde standaard marketingstatus voor deze leadcapturetools en hoe u de standaard marketingstatussen voor sommige van deze tools kunt updaten.

Voor contacten die door integraties zijn aangemaakt, kunt u hun standaard marketingstatus configureren.