Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Contacts

Invoerfouten controleren en oplossen

Laatst bijgewerkt: juni 21, 2022

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Bij het importeren van records in HubSpot, kunt u fouten tegenkomen. Leer hieronder hoe u fouten kunt oplossen die tijdens een import zijn gedetecteerd, een foutbestand kunt downloaden, foutdetails kunt bekijken, en problemen in uw importbestand of Salesforce kunt corrigeren.

Voordat u een import start of een bestand met fouten repareert, leer de relevante termen en vereisten voor het importeren in HubSpot.

Fouten herstellen tijdens een import

Voordat je een import hebt voltooid, controleert HubSpot op bepaalde fouten in de eerste drie rijen van je bestand. Als een van de volgende fouten wordt gedetecteerd, worden deze onder uw aandacht gebracht tijdens het mappen van eigenschappen in het importproces:

Om deze fouten op te lossen kunt u vanuit het scherm Map columns in uw bestand naar HubSpot eigenschappen:

  • Beweeg met de muis over hetuitroepteken en klik vervolgens op Importfouten herstellenin het pop-upvenster.

import-error-preview

  • In het rechterpaneel ziet u meer details over het fouttype, waaronder welke kolommen en rijen zijn beïnvloed.

fix-import-errors-pane

  • Als er een aanbevolen oplossing is, verschijnt de sectie Los deze fout op. Bekijk de aanbevolen oplossing en selecteer vervolgens, afhankelijk van de fout, een optie:
    • Klik op Edit [naam] property. De eigenschap-editor verschijnt in het rechterpaneel. Werk de eigenschap bij op basis van de aanbeveling en klik dan op Opslaan.
    • Als een eigenschap alleen-lezen is (bijv. bepaalde standaard HubSpot eigenschappen), kunt u klikken op View [naam] eigenschap om de details van de eigenschap te bekijken. U kunt een alleen-lezen eigenschap niet bewerken, dus u zult uw bestand moeten bijwerken en opnieuw importeren om de fout op te lossen.
    • Klik op het dropdown menuom het formaat bij te werken (bv. Datum formaat).
  • In de sectie Andere opties:
    • Klik rechts om uit te breiden en te bekijken elke extra optie.
    • Klik op Bekijk [naam] eigenschap om meer details te bekijken over de eigenschap waaraan u koppelt.
    • Om meer te weten te komen over de specifieke fout, klikt u op Meer informatie over deze fout.
  • Zodra u een fout hebt opgelost, zal er een succesvinkje staan in de kolom Toegewezen.

Let op: aangezien HubSpot alleen fouten in de eerste drie rijen detecteert, kunnen er in de rest van uw bestand nog andere fouten zitten die niet zijn opgelost.

Fouten nakijken na een import

Zodra u een import hebt voltooid, krijgt u automatisch een samenvatting van de import te zien, inclusief een overzicht van eventuele fouten. U kunt ook een samenvatting van een eerder voltooide import bekijken.

  • Bekijk op de overzichtskaart het aantal geïmporteerde rijen, nieuwe records die zijn aangemaakt en bestaande records die zijn bijgewerkt. Meer informatie over het analyseren van importen.
  • Als de import fouten had, zal de sectie Importfouten verschijnen. Bekijk in de tabel de volgende informatie:
    • Kolom importeren uit bestand: de kolomkop in uw bestand waarop de fout betrekking had.
    • Objecttype: het CRM-object dat werd toegewezen aan de getroffen kolom.
    • HubSpot-eigenschap: de eigenschap in HubSpot die werd gematcht met de getroffen kolom.
    • Fouttype: het fouttype voor de getroffen kolom. Meer informatie over alle importfouten.
    • Foutimpact: het aantal rijen of eigenschapwaarden die niet werden geïmporteerd als gevolg van de fout. Als een rij niet geïmporteerd wordt, betekent dit dat alle kolommen in de betreffende rij niet geïmporteerd konden worden. Als een waarde niet geïmporteerd is, betekent dit dat de waarde in de kolom van die specifieke eigenschap niet geïmporteerd kon worden, maar dat andere kolommen in de rij wel geïmporteerd konden worden.

import-errors-table

  • Om meer informatie over een fout te bekijken, ga met de muis over de rij en klik op Details bekijken.
  • Om de lijst met fouten in een bestand te downloaden, klikt u boven de tabel op Download fouten als bestand.
    • Klik op het gedownloade zip-bestand om het CSV-bestand uit te pakken en open vervolgens het CSV-bestand.
    • Identificeer in het bestand de foutcode in de kolom Foutcode, het object van de betrokken record in de kolom Objecttype , de reden voor de fout in de kolom Reden , en de waarden van de eigenschappen voor de record in extra kolommen.

Zodra u importfouten hebt geïdentificeerd, leert u hoe u specifieke fouten kunt oplossen.

Fouten in importbestand

Hieronder volgt een alfabetische lijst van foutcodes met details voor de fout en mogelijke stappen om deze op te lossen. In sommige gevallen zullen records met fouten worden geïmporteerd en kunnen deze worden gecorrigeerd in HubSpot, of door het importbestand te corrigeren en opnieuw te importeren. In andere gevallen zullen records niet worden geïmporteerd en zal het importbestand moeten worden gecorrigeerd voordat het opnieuw kan worden geïmporteerd.

Let op: de foutcodes in een gedownload bestand zullen hoofdletters en underscore-tekens bevatten, maar worden in dit artikel in normale tekst weergegeven. Bijvoorbeeld, de fout zal verschijnen als AMBIGUOUS_ENUMERATION_OPTION in het bestand, maar u zult het vinden als Ambiguous enumeration option in de tabel hieronder.

Dubbelzinnige opsommingsoptie

Wat de fout betekent

Dezelfde record komt overeen met meer dan één van de bestaande opties gedefinieerd voor een opsommingseigenschap. Dit geldt voor multi-select, dropdown select, radio select, en checkbox type eigenschappen.

U kunt deze fout ook zien als de waarde in uw bestand het label van de eigenschapoptie is in plaats van de interne waarde. Dit geldt voor enumeratie property opties waar het label anders is dan de interne waarde.

De betrokken records werden geïmporteerd, maar de opsommingseigenschap bevat geen waarde.

Hoe de fout op te lossen

Identificeer de onjuiste waarde door uw importbestand te vergelijken met de eigenschap in HubSpot. Uwerk de waarde in uw importbestand bij zodat deze overeenkomt met slechts één bestaande optie, of met de interne waarde van de optie als het label verschilt van de interne waarde. Zodra u de waarde hebt bijgewerkt, importeert u het bestand opnieuw.

U kunt ook
handmatig de waarde van de eigenschap bijwerken in de betrokken records.
Als uw records met meerdere opties moeten overeenkomen, leer dan hoe u uw bestand moet opmaken om correct gegevens naar meerdere selectievakjes te importeren.

Kon geen eigenaar vinden

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat een record eigenaar die niet overeenkomt met een gebruiker in HubSpot. De betrokken records zijn geïmporteerd, maar de Eigenaar veld bevat geen waarde.

Hoe de fout op te lossen

Werk de gegevens bij in de Eigenaar kolom van uw importbestand bij om de voor- en achternaam of het e-mailadres van een gebruiker in uw account op te nemen. Als de persoon aan wie u het record wilt toewijzen nog geen gebruiker is in de account, voeg hem toe als gebruikeren importeer dan opnieuw met hun naam of e-mailadres zoals het verschijnt in de account.

Kon datum niet ontleden

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat een datumwaarde die niet overeenkomt met de notatie die u tijdens het importproces. De betrokken records werden geïmporteerd, maar de datumeigenschap bevat geen waarde.

Hoe de fout op te lossen

Werk uw importbestand bij met de juiste waarde en importeer opnieuw, of werk de waarde van de eigenschap in de betrokken records handmatig bij.

Kon het getal niet ontleden

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat een waarde voor een nummereigenschap met niet-numerieke tekens. De betrokken records zijn geïmporteerd, maar de nummer eigenschap bevat geen waarde.

Hoe de fout op te lossen

Werk uw importbestand bij met de juiste numerieke waarde en importeer opnieuw, of werk de waarde van de eigenschap in de betrokken records handmatig bij .

Kon rij niet ontleden

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat een rij met gegevens die niet kunnen worden verwerkt. Als het een verplichte eigenschap is, waren de records niet geïmporteerd. Als het geen verplichte eigenschap is, zijn de records wel geïmporteerd, maar bevat die eigenschap geen waarde.

Hoe de fout op te lossen

Controleer of de waarde van uw gegevens overeenkomt met het juiste formaat voor de eigenschap die u importeert, herstel eventuele fouten en importeer het bestand vervolgens opnieuw. U kunt de waarde van de eigenschap in de betrokken records ook handmatig bijwerken .

Kon term niet ontleden

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat een waarde voor een tijdsperiode die niet overeenkomt met een geaccepteerde termopmaak. De betrokken records werden toch geïmporteerd, maar de term-eigenschap bevat geen waarde.

Hoe de fout op te lossen

Werk de termwaarden in uw bestand bij tot een geheel aantal maanden of in ISO8601-duurformaat (bv. een periode van drie jaar, zes maanden, vier dagen zou P3Y6M4D zijn), en importeer het bestand dan opnieuw. U kunt de waarde van de eigenschap in de betrokken records ook handmatig bijwerken .

Dubbele alternatieve ID

Wat de fout betekent

Dezelfde alternate ID werd meerdere malen gebruikt binnen uw bestanden. Uw gegevens werden geïmporteerd, maar er kunnen duplicaten van hetzelfde record in HubSpot zijn. Als u probeerde te associëren, werden uw records niet geassocieerd.

Hoe de fout op te lossen

Kies een andere kolomkop als uw alternatieve ID en importeer de bestanden opnieuw.
  • Op duplicaten te vermijden, gebruik E-mail voor contacten, Bedrijfsdomeinnaam voor bedrijven, of Record ID voor elk object.
  • Naar records te koppelengebruik E-mail, Bedrijfsdomeinnaam, Record ID, of kies een one-to-many eigenschap waarbij één waarde uniek is voor de vele records die ermee verbonden zijn (bijv. Bedrijfsnaam als de ene, die zal worden geassocieerd met vele contacten die werken bij hetzelfde bedrijf). Raadpleeg de voorbeeldimportbestanden voor verdere richtlijnen.
Als u meerdere bedrijven hebt die hetzelfde domein gebruiken, overweeg dan handmatig moeder- en kindbedrijven aan te maken.

Dubbele associatie ID

Wat de fout betekent

De associatie ID die u koos om uw records aan te koppelen is niet uniek.

Hoe de fout op te lossen

Kies een andere kolomkop om als gemeenschappelijke kolom tussen uw twee bestanden te fungeren. Voor de beste resultaten kiest u een één-op-veel eigenschap waarbij één waarde uniek is voor de vele records die ermee geassocieerd zijn (bv. Bedrijfsnaam als de ene, die zal worden geassocieerd met vele contactpersonen die bij hetzelfde bedrijf werken). Raadpleeg de voorbeeldimportbestanden voor verdere begeleiding. Zodra u een nieuwe associatie-ID hebt geselecteerd, importeert u uw bestanden opnieuw.

ID van dubbel record

Wat de fout betekent

Dezelfde record ID werd meerdere keren gebruikt binnen uw bestanden. De betrokken records werden niet bijgewerkt of geassocieerd in HubSpot.

Hoe de fout op te lossen

Update uw importbestand zodat er slechts één rij is met die record ID. Bewaar de rij met de meest recente informatie die u in HubSpot wilt opnemen. Zodra je de duplicaten hebt verwijderd, importeer je de bestanden opnieuw.

Dubbele rij-inhoud

Wat de fout betekent

HubSpot ontdekte dat het importbestand dubbele records bevat. De import heeft niet een nieuw record aangemaakt.

Hoe de fout op te lossen

Verwijder het duplicaat in uw importbestand en importeer het opnieuw.

Duplicaat unieke eigenschap waarde

Wat de fout betekent

Dezelfde unieke waarde werd meerdere malen gebruikt binnen uw bestanden. Uw gegevens werden geïmporteerd, maar er kunnen duplicaten van hetzelfde record in HubSpot zijn. Als u probeerde te associëren, werden uw records niet geassocieerd.

Hoe de fout op te lossen

Kies een andere kolomkop om als unieke waarde te fungeren en importeer de bestanden opnieuw.
  • Op duplicaten te vermijden, gebruik E-mail voor contacten, Bedrijfsdomeinnaam voor bedrijven, of RecordID voor elk object.
  • Naar records te koppelengebruik E-mail, Bedrijfsdomeinnaam, Record ID, of kies een one-to-many eigenschap waarbij één waarde uniek is voor de vele records die ermee verbonden zijn (bijv. Bedrijfsnaam als de ene, die zal worden geassocieerd met vele contacten die werken bij hetzelfde bedrijf). Raadpleeg de voorbeeldimportbestanden voor verdere richtlijnen.
Als u meerdere bedrijven hebt die hetzelfde domein gebruiken, overweeg dan handmatig moeder- en kindbedrijven aan te maken.

Kan geen associatie maken

Wat de fout betekent

HubSpot is niet in staat om uw records in hun huidige formaat te associëren. De records zijn geïmporteerd maar niet gekoppeld.

Hoe de fout op te lossen

Controleer of u hebt voldaan aan de bestandsvereisten voor het koppelen van uw records. Indien u in één bestand importeert, moet u wellicht een unieke identificatiecode voor elk object toevoegen. Bij import in twee bestanden moet u mogelijk een andere gemeenschappelijke kolom selecteren om goed te kunnen associëren. Breng de wijzigingen aan in uw bestanden en importeer opnieuw, of koppel uw records handmatig.

Geen opt-out contact

Wat de fout betekent

HubSpot was niet in staat om bepaalde contacten in het opt-out bestand af te melden.

Hoe de fout op te lossen

Controleer of u een e-mailwaarde hebt voor alle contactpersonen op uw afmeldingslijst. Als er e-mailadressen ontbreken, voegt u hun e-mailadres toe aan het bestand om de contact op de juiste wijze af te melden voor het ontvangen van e-mails. U kunt ook handmatig contactpersonen maken en deze in de contactpersonenrecord afmelden.

Verwerking van object met lege waarden mislukt

Wat de fout betekent

YOns bestand bevat lege waarden voor meerdere kolommen en HubSpot was niet in staat om het record te verwerken. Uw gegevens in die rij waren nietgeïmporteerd.

Hoe de fout op te lossen

Vul de ontbrekende eigenschapwaarden van uw importbestand aan en importeer het bestand dan opnieuw.

Mislukte validatie van e-mail, Deal/Ticket stadium, of Deal/Ticket pijplijn

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat een e-mailadres dat niet overeenstemt met de opmaak van een typisch e-mailadres (b.v., name@domain.com) of een waarde voor de eigenschap Deal Stadium, Deal Pipeline, Ticket Status, of Ticket Pipeline die niet overeenkomt met een bestaande fase, status, of pipeline naam in HubSpot. De import heeft niet de records gemaakt of bijgewerkt.

Hoe de fout op te lossen

Voor contactpersonen werkt u uw importbestand bij met het juiste e-mailadres en importeert u het bestand vervolgens opnieuw. Voor deals of tickets werkt u uw importbestand bij met de juiste fase, status en pijplijnnaam, of voegt u de aangepaste deal stadium of ticket status toe aan HubSpot. Zodra u klaar bent, importeert u het bestand opnieuw.

Bestand niet gevonden

Wat de fout betekent

Het door u geselecteerde bestand is niet gevonden. Uw gegevens waren nietgeïmporteerd.

Hoe de fout op te lossen

Controleer of u het bestand op uw computer hebt opgeslagen en of het het juiste bestandstype is. Zodra u dat hebt gedaan, laadt u het bestand opnieuw op.

GDPR op zwarte lijst geplaatste e-mail

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat een of meer e-mails die zijn geblokkeerd voor communicatie vanwege GDPR. Deze contacten waren nietgeïmporteerd.

Hoe de fout op te lossen

Het importbestand zal nog steeds uw andere contacten importeren, maar u kunt de geblokkeerde contacten niet via import toevoegen. U kunt deze contacten handmatig toevoegen, maar ze zullen automatisch worden afgemeld voor marketingcommunicatie.

Onjuist aantal kolommen

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat ten minste één kolom zonder koptekst. De gegevens in kolommen zonder koptekst waren nietgeïmporteerd.

Hoe de fout op te lossen

Bevestig of de gegevens in de kolommen al dan niet moeten worden geïmporteerd, voeg de juiste kopteksten toe of verwijder de kolommen, importeer het bestand dan opnieuw.

Ongeldige alternatieve ID

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat een ongeldige waarde die is geïmporteerd als een e-mailadres, domeinnaam of recordID.De import heeft niet de record gemaakt of bijgewerkt.

Hoe de fout op te lossen

Werk uw importbestand bij met het juiste e-mailadres, de juiste domeinnaam of de juiste record-ID-waarde en importeer het bestand vervolgens opnieuw.

Ongeldige associatie-identifier

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat geen juiste unieke waarde om uw records te koppelen. De gegevens zijn geïmporteerd, maar de resulterende records zijn niet gekoppeld in HubSpot.

Hoe de fout op te lossen

Werk uw importbestand bij met een geldige associatie-id (bijv. e-mail voor contactpersonen, bedrijfsdomeinnaam voor bedrijven, of record-id's) en importeer het bestand vervolgens opnieuw. Leer hoe u uw bestanden correct instelt om meerdere objecten te importeren en te associëren.

Ongeldige opsommingsoptie

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat een waarde die niet overeenkomt met een bestaande optie in een opsommingseigenschap. Dit geldt voor multi-select, dropdown select, radio select en checkbox type properties. De betrokken records zijn nog steeds geïmporteerd, maar de opsommingseigenschap bevat geen waarde.

Hoe de fout op te lossen

Identificeer de onjuiste waarde door uw importbestand te vergelijken met de eigenschap in HubSpot. U kunt ervoor kiezen om de waarde in uw importbestand bij te werken zodat deze overeenkomt met een bestaande optie, of de waarde als een aangepaste optie aan uw eigenschap toe te voegen. Zodra u klaar bent, importeert u het bestand opnieuw of werkt u de waarde van de eigenschap handmatig bij in de betrokken records.

Ongeldig bestandstype

Wat de fout betekent

Het importbestand is het verkeerde bestandstype om in HubSpot te importeren. Yonze gegevens waren nietgeïmporteerd.

Hoe de fout op te lossen

Converteer uw bestand naar een .csv, .xls, of .xlsx bestand en importeer het vervolgens opnieuw. Bekijk aanvullende bestandsvereisten voor importeren in HubSpot.

Ongeldige getalgrootte

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat een numerieke waarde die te klein of te groot is. De betrokken rijen werden geïmporteerd, maar de numerieke eigenschap bevat geen waarde.

Hoe de fout op te lossen

Bevestig de formaatvereisten van uw specifieke eigenschap of het eigenschapstype, werk uw bestand bij zodat het overeenkomt met het juiste formaat, en importeer vervolgens opnieuw. U kunt de waarde van de eigenschap in de betrokken records ook handmatig bijwerken .

Ongeldige record ID

Wat de fout betekent

Tijdens de import kan het selectievakje om bestaande records bij te werken met recordID's was geselecteerd. Echter, de record ID in het bestand kwam niet overeen met een bestaande ID in HubSpot. De records waren nietgeïmporteerd.

Hoe de fout op te lossen

Zorg ervoor dat de record-ID's juist zijn. Het kan zijn dat u uw bestaande records moet exporteren om de juiste record ID's te krijgen. Als u geen bestaande objecten bijwerkt of koppelt in HubSpot, schakel het selectievakje dan niet in tijdens het importproces.

Ongeldige vereiste eigenschap

Wat de fout betekent

Een verplichte eigenschap in het importbestand bevat een ongeldige waarde. De gegevens in die rij waren nietgeïmporteerd.

Hoe de fout op te lossen

Bevestig de formaatvereisten van uw specifieke eigendom of het eigendomstype, werk uw bestand bij zodat het overeenkomt met het juiste formaat, en importeer het dan opnieuw.

Ongeldig aantal vellen

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat meer dan één blad. Uw gegevens waren niet geïmporteerd.

Hoe de fout op te lossen

Verwijder eventuele extra bladen uit uw importbestand, en importeer dan opnieuw. Bekijk de aanvullende bestandsvereisten voor het importeren in HubSpot.

Ongeldige spreadsheet

Wat de fout betekent

Het importbestand is geen geldig spreadsheetbestand. Uw gegevens waren niet geïmporteerd.

Hoe de fout op te lossen

Converteer uw bestand naar een .csv, .xls, of .xlsx bestand en importeer het vervolgens opnieuw. Bekijk aanvullende bestandsvereisten voor importeren in HubSpot.

Grens overschreden

Wat de fout betekent

HubSpot is niet in staat om het record aan te maken vanwege een limiet. Uw bestand kan te groot zijn of u kunt een accountlimiet hebben bereikt, zoals het bereiken van uw maximum aantal lijsten.Uw gegevens zijn niet geïmporteerd.

Hoe de fout op te lossen

Controleer of uw bestand kleiner is dan 150 MB, en minder dan 250.000 rijen en 1.000 kolommen bevat. Als het bestand groter is, verdeel uw gegevens dan over meerdere bestanden en importeer ze opnieuw. Als het bestand de juiste grootte heeft, lees dan meer over uw HubSpot abonnement en de beperkingen.

Meerdere bedrijven met dit domein

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat een Bedrijfsdomeinnaam waarde die overeenkomt met meerdere bedrijven in uw HubSpot account. De import heeft niet het bedrijfsrecord bijgewerkt.

Hoe de fout op te lossen

Zoek naar de specifieke bedrijfsdomeinnaam waarde in uw bedrijven huis om de dubbele domeinen te vinden. Voeg de bedrijfsrecords samen of verwijder een van hen, importeer het bestand dan opnieuw.

Meerdere eigenaren gevonden

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat een Eigenaar waarde die overeenkomt met meer dan één gebruiker in de account. Dit komt meestal voor bij namen (bijv, er zijn twee John Doe gebruikers in uw HubSpot account, en het importbestand bevatte de naam "John Doe"). De betrokken records werden geïmporteerd, maar de Eigenaar eigenschap bevat geen waarde.

Hoe de fout op te lossen

Vervang de naam van de eigenaar door zijn e-mailadres in uw importbestand en importeer het bestand vervolgens opnieuw. U kunt ook handmatig de Eigenaar waarde in de betrokken records bijwerken.

Buiten geldig termijnbereik

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat een waarde voor een periode die buiten het geaccepteerde termbereik valt. De betrokken records werden geïmporteerd, maar de term-eigenschap bevat geen waarde.

Hoe de fout op te lossen

Werk de termwaarden in uw bestand bij zodat ze binnen het geaccepteerde tijdsbereik vallen (een geheel getal groter dan of gelijk aan 1 maand) en importeer het bestand vervolgens opnieuw. U kunt ook handmatig de waarde van de eigenschap in de betreffende records bijwerken .

Buiten geldig tijdsbereik

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat een waarde voor een tijdsperiode die buiten het geaccepteerde tijdsbereik valt. De betrokken records werden geïmporteerd, maar de eigenschap tijdbereik bevat geen waarde.

Hoe de fout op te lossen

Werk de waarden van het tijdbereik in uw bestand bij zodat ze binnen het aanvaarde tijdbereik vallen (minder dan 1000 jaar) en importeer het bestand dan opnieuw. U kunt ook handmatig de waarde van de eigenschap in de betrokken records bijwerken .

Eigenschapdefinitie niet gevonden

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat een kolomkop die niet overeenkomt met een HubSpot eigenschapy. De gegevens in die kolom waren nietgeïmporteerd.

Hoe de fout op te lossen

Tijdens de import stemt u uw kolommen correct op elkaar af door een bestaande eigenschap te selecteren of door een nieuwe eigenschap aan te maken op de pagina Kolommen in uw bestand toewijzen aan [object] eigenschappen . U kunt er ook voor kiezen de import van niet-overeenkomende kolommen over te slaan.

Eigenschap waarde niet gevonden

Wat de fout betekent

In het importbestand ontbreekt een waarde voor een vereiste eigenschap. De gegevens in die rij waren nietgeïmporteerd.

Hoe de fout op te lossen

Werk uw importbestand bij met een waarde voor de vereiste eigenschap en importeer het bestand vervolgens opnieuw.

Onbekende associatie record ID

Wat de fout betekent

Tijdens de import kan het selectievakje om bestaande records bij te werken met record ID's was geselecteerd. Echter, de vereiste recordID's waren echter niet opgenomen in de bestanden. De gegevens werden geïmporteerd, maar de resulterende records zijn niet gekoppeld in HubSpot.

Hoe de fout op te lossen

Werk uw importbestand bij om de record-ID's erin op te nemen en importeer het bestand dan opnieuw. Mogelijk moet u uw bestaande records exporteren om de juiste record-ID's te krijgen. Leer hoe u uw bestanden correct instelt om meerdere objecten te importeren en te koppelen.

Onbekend slecht verzoek

Wat de fout betekent

Het importbestand bevat een ongeldige record ID dat niet overeenkomt met een bestaand record in uw HubSpot account. De import is niet het record bijgewerkt, omdat de gegevens niet overeenkomen met een bestaand record.

Hoe de fout op te lossen

Controleer of u de juiste record-ID hebt. Als u een onjuiste ID vindt, werkt u uw importbestand bij met de juiste record ID en importeert u het bestand vervolgens opnieuw.

Onbekende fout

Wat de fout betekent

HubSpot kan het bestand niet verwerken vanwege een onbekende fout. Uw gegevens waren geent geïmporteerd.

Hoe de fout op te lossen

Controleer of uw bestand aan alle eisen voldoet. Probeer opnieuw te importeren nadat u uw browser cache heeft geleegd of een andere browser heeft gebruikt. Als u nog steeds een fout ziet, post dan op de Community (alle gebruikers) of neem contact op met het ondersteuningsteam(alleenStarter, Professional en Enterprise-accounts ).

Salesforce import fouten

  • Navigeer naar je dossiers:
    • Contacten: Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
    • Bedrijven: Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Bedrijven.
    • Deals: Navigeer in uw HubSpot account naar Sales > Deals.
    • Tickets: Navigeer in uw HubSpot account naar Service > Tickets.
    • Aangepaste objecten: Navigeer in uw HubSpot-account naarContactpersonen > Contactpersonen, klik vervolgens op het vervolgkeuzemenu linksboven en selecteer de naam van het aangepaste object.
    • Producten: Klik in uw HubSpot account op hetinstellingen icoon instellingen in de hoofd navigatiebalk. In het linker zijbalk menu, navigeer naarObjecten>Producten & Offertes.
  • Klik in de rechterbovenhoek op Importeren. Als u op de productindexpagina bent, klikt u op het vervolgkeuzemenu Acties en vervolgens op Importeren.
  • Beweeg met de muis over de Salesforce-import die fouten bevat en klik opImportfouten weergeven.
  • Ga in de tabelImportfouten met de muis over een fout en klik opDetails bekijken om meer informatie te zien.

salesforce-import-errors-view-details

  • Het rechterpaneel toont een beschrijving van de fout, samen met informatie over de oplossing. U ziet ook een lijst van records waarop de fout betrekking heeft. Klik op een recordlink om het record te openen en de nodige wijzigingen aan te brengen.
salesforce-import-error-details
Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.